Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Телефон на проверку качества

Покупатели сталкиваются с коммерческими версиями телефонов, аппаратами, которые они приобретают за свои кровные и, как результат, ожидают от них хорошего качества корпуса, краски, надежности. Каждый из производителей проводит многочасовые испытания телефонов на прочность, износоустойчивость, но они зачастую не дают необходимого результата, и краска на телефоне все равно облетает, корпус трескается, а сам телефон начинает скрипеть, как несмазанная телега. Злой умысел производителей или тонкий расчет? Давайте попытаемся вместе разобраться, на каком из этапов тестирования возникает сбой и почему он возникает в принципе, как можно улучшить методики тестирования и откуда берется так ненавидимый всеми, включая производителя, брак. В качестве опорной точки я на свой страх и риск решил взять тестовый центр компании Nokia в Китае.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как при покупке проверить смартфон: 10 шагов

Покупатели сталкиваются с коммерческими версиями телефонов, аппаратами, которые они приобретают за свои кровные и, как результат, ожидают от них хорошего качества корпуса, краски, надежности. Каждый из производителей проводит многочасовые испытания телефонов на прочность, износоустойчивость, но они зачастую не дают необходимого результата, и краска на телефоне все равно облетает, корпус трескается, а сам телефон начинает скрипеть, как несмазанная телега. Злой умысел производителей или тонкий расчет?

Давайте попытаемся вместе разобраться, на каком из этапов тестирования возникает сбой и почему он возникает в принципе, как можно улучшить методики тестирования и откуда берется так ненавидимый всеми, включая производителя, брак.

В качестве опорной точки я на свой страх и риск решил взять тестовый центр компании Nokia в Китае. Причина, по которой выбран тестовый центр от Nokia, проста - у компании самый широкий спектр тестовых инструментов и методик. Показав тестовые процедуры на примере Nokia, мы сможем описать любой тестовый центр другого производителя, все они примерно одинаковы и мало отличаются друг от друга.

Предваряя рассказ, хочу отметить, что одинаковое оборудование, сходные методики отнюдь не означают, что телефоны разных производителей будут одинаково надежны. Причина разности телефонов, их качества в выборе материалов, инженерном умении создателей, их опыте. Эти причины и определяют во многом, становится телефон успешным с точки зрения качества или нет. Проблемные модели встречаются у каждого из производителей, иногда проблема появляется не сразу, ее не замечают к моменту выхода телефона на рынок, а при эксплуатации она проявляется во всей красе.

Это недостатки существующих методик тестирования, их изъяны. Создать идеальную методику тестирования в теории возможно, но тогда мы будем ожидать выхода телефона на рынок многие годы, к тому моменту он безнадежно устареет и будет никому не нужен. Цикл разработки телефона начинается с создания дизайна, уже в этот момент отдельные элементы проходят предварительное тестирование, подбирается пластик, оценивается толщина устройства, совместимость материалов. В среднем телефон создается от полугода до года, за это время его элементы проходят через две сотни различных механических тестов, основная часть из них приходится на уже собранные прототипы и коммерческие образцы, которые готовы к выходу в свет.

Чем тщательнее тестирование проходит на начальных стадиях создания аппарата, тем, казалось бы, меньше проблем может быть перед запуском в продажу. Но это далеко не так, точнее, совсем не так. Причина банальная и легко объяснимая.

Поставщики Nokia разбросаны по всему миру, они создают комплектующие по описанным характеристикам, предоставляют тестовые образцы, которые зачастую и участвуют в тестировании. В момент начала массового производства комплектующие могут изменяться, при неизменности их характеристик определенные допущения могут быть.

Получается, что динамик Nokia , который прошел тестирование на отлично, не вызывал никаких проблем, заменен поставщиком на такой же, но не выдерживающий влажность.

Злой умысел? Отнюдь нет, изменение технологии производства, которое не должно было дать негативного эффекта, но для конкретной модели дало его. Случайный фактор, когда тестирование на заводе пройдено для предыдущих динамиков, а сам поставщик изменил незначительно состав материалов, что вылилось в массовый дефект. Кто виноват? Ответить на этот вопрос очень тяжело. Должна ли была компания Nokia начать все тесты с начала при смене одного компонента? Учтем, что в компании зачастую даже и не знают об изменении данного компонента на уровне его составляющих, он подпадает под нормы технического задания, выданного партнеру, и для производителя одинаков с предыдущим.

Зачастую поставщик комплектующих даже не уведомляет производителя о смене технического процесса, каких-либо материалов и так далее, это излишняя информация, главное, чтобы деталь имела описываемые в задании характеристики.

В типичном телефоне около сотни с лишним деталей, порядка нескольких десятков поставщиков. Создать систему проверки каждого из компонентов через их полный жизненный цикл нереально, это огромные деньги, да и надобности такой нет. Компоненты проверяются на соответствие заданным нормам при закупке, выборочные проверки идут для каждой партии.

Но нет проверки работы этих компонентов внутри телефона, так как сам телефон тестируется в сборе, уже как законченный продукт, и тут выясняется взаимодействие всех его деталей. Каждый производитель оказывается уязвимым к смене поставщика отдельных деталей, компонентов телефона после начала его производства.

В этот момент массовое тестирование на отказы телефона уже не проводится, тесты закончены. На моей памяти только для небольшого числа моделей, имеющих огромные тиражи и феноменальный жизненный цикл, механические тесты проводились уже после выхода аппаратов на рынок, когда изменялись те или иные детали.

Но это скорее исключение из правил. При создании телефонов инженеры пытаются использовать удачный опыт из предыдущих моделей, создать преемственность.

Учитывая жизненный цикл моделей, это не всегда получается удачно. Например, в Samsung на первых тонких слайдерах возникала проблема с экраном, его можно было раздавить. Уже второй аппарат в поколении имел ту же проблему, но производитель еще не собрал, не видел статистику отказов.

Начиная с модели U этот вопрос был решен кардинальным образом - усилено защитное стекло. Причина таких нестыковок в бизнес-процессах внутри производителя, чтобы увидеть проблему, необходимо время, ровно так же, как и на подготовку адекватного ответа. К сожалению, мы как пользователи сталкиваемся с проблемами, браком буквально сразу. И для нас это неприятный опыт. Для производителя одиночный брак таковым не является, это скорее случайность.

Каждой компании нужна повторяющаяся серия событий, когда определенный процент устройств имеет выходящий из строя джойстик, чтобы начать процедуру исправления этого недостатка. При этом данная процедура касается всех моделей, имеющих сходный джойстик.

Исследуется причина, какой процент брака на сходных моделях и вырабатывается решение. К сожалению, это решение не исправляет, как правило, проблему в текущем аппарате, оно рассчитано и адресовано на будущие модели. Получается замкнутый круг, текущие модели с проблемными частями не исправляются, в будущих моделях находятся другие проблемы. Это действительно так, выпустить полностью лишенный всяких недостатков телефон не может ни один из производителей.

Но каждый из них стремится снизить процент брака, его серьезность до минимума. Вот для этого и нужны тестовые центры, в которых пытаются воспроизвести самые жуткие условия эксплуатации. То есть мы говорим о миссии тестовых центров в аспекте управления рисками, но никак не создания идеальных устройств. Это разные задачи, и те же тестовые центры имеют вполне допустимые нормы отказа устройств.

Например, если два телефона из ста не проходят тест, то это считается нормой, это не брак. Большинство тестов проводятся с таким запасом, что обычный пользователь вряд ли столкнется с проблемой. Но коли покупатель будет повторять самостоятельно такой тест в реальной жизни, то рано или поздно он сломает свой телефон. И попадет в те самые два аппарата. Так как другие пользователи вряд ли будут поступать так.

Поэтому определенный процент брака нормален, задача тестового центра - выявить проблемы с деталями, предотвратить массовый брак.

За свою жизнь телефон проходит через две сотни механических испытаний, это необходимый минимум. Давайте рассмотрим основные тесты и затем уже подумаем, что в них требует усложнения или улучшения. Описываемые методики тестирования могут отличаться для каждой компании, но по большому счету они примерно одинаковы везде, как в Nokia, так и в Samsung, Sony Ericsson. Погодные условия.

Телефоны продаются по всему миру, но в каждой стране свои условия эксплуатации, на севере это холодные зимы, в Африке - палящее солнце, в Азии - высокая влажность и частые дожди.

Ни одна из компаний не производит телефон для конкретной страны и ее климатических условий. Целый набор климатических тестов пытается воссоздать условия эксплуатации по всему земному шару. Специальные лампы имитируют солнечный свет, инженеры смотрят, насколько устойчиво покрытие телефонов к выцветанию, что происходит с цветами, пластиком и его качеством.

К сожалению, погодные тесты не включают в себя другие механические испытания. Например, нет проверки того, как работает клавиатура в условиях низких температур, либо сколько раз можно раскрыть и закрыть слайдер. То есть тесты не составные, не сложные. Понятно, что ресурс телефона, его клавиш, механизма раскрытия, устойчивость к падениям в условиях комнатной температуры будет сильно отличаться от других условий. И это явный минус подобных испытаний.

Ни одна из компаний не проводит сложные, составные тесты, так как они затратные, дают представление об эксплуатации не в обычных условиях помещений , а для определенных регионов, стран.

Одним словом, такие испытания не дадут большого числа новых данных, но заставят увеличивать надежность телефонов для экстремумов, что означает увеличение расходов на разработку, тестирование. Производители не готовы идти на них, так как и мы как пользователи не готовы платить за более надежные продукты, способные работать в различных экстремальных условиях.

Люди, утверждающие обратное, лукавят, они не покупают сверхнадежные телефоны, не голосуют рублем за них. Тоже своего рода компромисс и замкнутый круг.

Испытание пылью. Пыль окружает нас везде, она повсюду. В телефоне пыль может забиваться в разъемы, попадать под экран, одним словом, быть везде. Задача тестового центра - предотвратить такое развитие событий. В частности, телефоны помещают в пыльную камеру, где частички пыли вдуваются в аппарат. Дальше исследуется, куда и как они попали, какие отверстия дали слабину. Подобные испытания имеют свою специфику, так, производители предпочитают испытывать аппараты в полном сборе, с закрытыми разъемами если в телефоне есть заглушки для них.

Понятно, что получается в какой-то мере искусственное ограничение, те, кто правильно эксплуатируют аппарат, не получат тонны пыли внутри, те, кто забывают закрыть заглушки либо не защелкивают крышку аккумулятора до конца, столкнутся с этой проблемой. И тут производители все в один голос утверждают одно и то же. Пользователи не имеют культуры эксплуатации телефонов и других устройств, они используют их без оглядки на какие-либо условия, инструкции и тому подобные вещи.

Вспомним хотя бы, что мы все говорим под дождем, хотя это не рекомендуется для большинства телефонов. Да, они устойчивы к влаге сегодня, но это не полезно для них в любом случае. Отказываться от удобства мы не хотим, но забываем, что за удобства надо платить. Механические удары. Каждый телефон швыряют на металлический поддон в специальной камере.

Как правило, аппарат разлетается, отлетает аккумуляторная крышка, батарейка. Такая особенность поведения большинства телефонов создавалась целенаправленно, батарея выбивает крышку, чтобы не нанести повреждений плате телефона, не передать механические деформации на электронные чипы или внутренние элементы конструкции.

Сравнить можно с автомобилями, в которых существуют профили деформации, пассивная защита от удара. При столкновении кузов деформируется, чтобы погасить кинетическую энергию удара, спасти пассажиров.

Проверка качества товара: правовая сторона вопроса и порядок проведения процедуры

Иногда вместо новенького и качественного смартфона покупаешь не совсем новенький и бракованный — что же делать, чтобы этого избежать? Проблем при покупке смартфона может быть несколько: например, вам могут попытаться продать не совсем новый экземпляр, а еще есть риск нарваться на бракованный аппарат. Ниже мы собрали несколько советов, которые помогут купить именно то, что вам нужно, — новехонький и исправный смартфончик.

Перед тем, как приступить к поиску брака в конкретном экземпляре смартфона в магазине, необходимо выяснить, к чему следует присматриваться в первую очередь. В Сети хватает форумов, где опубликованы любовно составленные пользователями перечни возможных недостатков брака тех или иных моделей.

Перед походом в магазин за смартфоном эти списки следует тщательно изучить. А то и на бумажку переписать — мало ли, вдруг по дороге что-то забудете. Не стоит недооценивать эти источники информации.

Народ не первый день пользуется тем, что вы только собираетесь купить. И успел собрать статистику брака. Догадались бы вы проверить именно эти моменты в салоне связи, если бы не знали о них заранее? Не факт! Что касается обзоров смартфонов, то особое внимание рекомендуем обратить на так называемые анбоксинги или обзоры-распаковки. В чем принципиальное отличие обзора-распаковки смартфона от обычных текстовых обзоров? Журналисты нередко получают на тесты бывшие в употреблении аппараты, да еще и без коробки и комплектации.

А вот анбоксинг подразумевает рассказ о совершенно новом смартфоне. Точно таком же, как тот, что вам предложат в магазине. Во время просмотра анбоксинга обратите внимание на пленочки: на некоторые модели их клеят только спереди, а на некоторые — еще и сзади. На видео это будет заметно. И если в магазине вам попытаются продать аппарат без одной из пленок, знайте: им кто-то пользовался. И да, компоненты комплектации — переходники, наушники, кабельки и так далее — они иногда прикарманивают.

Так что во время просмотра обзора-распаковки запоминайте комплектацию. Имейте в виду: смартфон Х в версии для России может иметь не такой комплект поставки, как в версии для США или, например, Китая. Так что в приоритете — видеоролики российских авторов. Разорванные бумажные пломбы говорят лишь об одном: коробку вскрывали.

Зачем — вопрос открытый. Может, консультант решил посмотреть аппарат, а может — и поиспользовать его. Зачем вам платить за смартфон, который вроде как новый, но на самом деле нет? Это же касается и пленок: если их нет или они наклеены криво и с пузырями — знайте, что-то тут нечисто. Впрочем, бывают и исключения: на совсем уж дешевых аппаратах пленки зачастую наклеены как раз криво и с пузырями.

И виноваты в этом не продавцы, а китайские фабрики второго-третьего эшелона, не соблюдающие технологический процесс. История из жизни: девушка купила в российском интернет-магазине смартфон, получила посылку, включила аппарат и Да, он был новеньким и в пленочках, но кто-то — видно, просто интереса ради, так как модель была экзотической — повертел его в руках. Некоторые люди не обратят на такие мелочи внимания, а кому-то будет неприятно. Иногда такие артефакты оставляют все те же продавцы, а иногда аппарат приезжает с ними с фабрики.

Выявлять царапины, сколы и вмятины следует именно до покупки. Потому что они не считаются браком: как только вы оплатите смартфон, они превратятся в вашу личную проблему. Если неисправный экран, камеру, батарею и так далее могут впоследствии признать браком и произвести ремонт или замену по гарантии, то царапины и прочие недостатки экстерьера, если вы их не разглядели сразу же, никого волновать не будут. Понятно, что стоит сделать несколько снимков.

В магазине и, очень желательно, еще и на улице. А потом внимательно осмотреть их — чтобы не было размытий в отдельных местах, явных пятен и так далее. Но есть и еще один лайфхак. По обычному снимку улицы или интерьера магазина можно оценить качество, но не всегда возможно разглядеть брак — ведь на снимке будут куча деталей, яркие цвета и так далее.

Поэтому захватите с собой или попросите продавца дать вам обычный белый лист. Дело в том, что разного рода пятна розоватые, желтоватые, голубоватые на кадрах — бич очень многих моделей смартфонов. Такие пятна отлично видны как раз на снимках однородных белых объектов. Иногда это софтовая проблема, и тогда вы встретите ее во всех без исключения экземплярах. Тут уж сами решайте: или брать смартфон и ждать обновлений прошивки, или отказаться от покупки. А иногда дело в железе.

Это значит, что один аппарат может давать такой неприятный эффект, а другой — нет. Поэтому после обнаружения пятен на снимке белого листа следует попросить консультанта принести со склада другой экземпляр.

Авось повезет. Для проверки сенсорного экрана следует зайти в меню и понажимать на все без исключения иконки приложений. Они расположены как раз практически по всей площади дисплея. Нажимая на них, можно выявить так называемые слепые пятна — места, где по каким-то причинам сенсор реагирует на нажатия плохо или не реагирует вовсе. Второй вариант — понабирать текст на клавиатуре.

Сперва в вертикальном режиме, а потом и в горизонтальном. Таким образом вы тоже охватите практически всю площадь экрана. Заметим, что в последнее время подобный брак встречается в смартфонах крайне редко, и все же иногда с ним можно столкнуться. Особенно в ультрабюджетных смартфонах.

Здесь вариантов несколько. Первый — с помощью приложений для проверки экранов вроде DeadPixelTest. Все с ними отлично, но далеко не факт, что вам удастся поставить подобное приложение на еще не купленный аппарат. Иногда политика магазинов запрещает потенциальным покупателям ставить свой софт на смартфоны, а иногда это просто не очень удобно.

Например, если в салоне нет Wi-Fi или если вы не хотите вводить в смартфон свой аккаунт или регистрировать новый специально для тестирования. В таком случае следует подготовиться к проверке на битые пиксели заранее.

Берем дома карту MicroSD и записываем на нее несколько однотонных картинок — красную, черную, серую, синюю, белую и так далее. Заодно, кстати, проверите, все ли в порядке со слотом и нормально ли аппарат распознает MicroSD. Впрочем, этот способ тоже не универсальный: существуют модели например, OnePlus 5 и все без исключения iPhone , в которых нет слотов для флеш-карт. И да, на белом и черном фоне чаще всего именно на них можно разглядеть не только битые пиксели, но и различные полосы — например, желтоватые или голубоватые.

Это тоже брак. Ниже — фотография такой полоски, размещенная пользователем на официальном форуме Meizu. О том, как проверить качество сборки смартфона, можно написать диссертацию, и все же попытаемся коротко осветить самые главные моменты.

Первое: укрывающее экран стекло может быть приклеено криво. Чтобы вовремя выявить этот момент, следует сделать следующее. Во-первых, одновременно провести пальцами по ребрам — то есть по местам, где боковые грани корпуса смыкаются с фронтальной. Пальцы не должны почувствовать ни бугорков, ни вмятин. Во-вторых, стоит сравнить ширину щелей вокруг экрана.

Щели на стыках должны быть идеально равномерными. Если ширина разная — со сборкой есть проблемы. В-третьих, стоит положить смартфон на горизонтальную поверхность и посмотреть на него с торцов. Если при сборке допущены какие-либо нарушения, вы, скорее всего, заметите, что фронтальная панель установлена неровно. Второе: скрипы, болтания и люфт панелей корпуса недопустимы.

Даже не самые крупные китайские фабрики к году освоили технологии сборки, обеспечивающие идеальную подгонку деталей. Если в смартфоне что-то болтается, то это, скорее всего, брак. Требуйте другой экземпляр. В то же время, нередко даже в не самых дешевых смартфонах слегка дребезжат клавиши регулировки громкости и включения. Этот момент воспринимать как брак не стоит — скорее, это просто такая неприятная особенность. Проверить, так ли это, можно попросив второй аппарат для сравнения. И еще: посторонние звуки постукивания из модуля камеры — это скорее нормально, чем ненормально.

Таковы особенности оптических систем, устанавливаемых в смартфоны. С динамиком все просто — запустил предустановленные мелодии, и если они проигрываются, то все с аппаратом нормально. Не доверяете встроенным — несите из дому карту MicroSD с любимыми песнями при условии, что аппарат флешки поддерживает. Поэтому или требуйте наушники для теста у продавца, или, что лучше, приносите свои. Поговорите пару минут — таким образом вы проверите работу микрофона.

А еще обратите внимание не то, гаснет ли экран, когда вы подносите смартфон к щеке. Если не гаснет, то у аппарата проблемы с датчиком приближения. Это значит, что во время разговора вы будете нажимать щекой на различные элементы на сенсорном экране.

Удовольствие то еще.

Разбил подменный смартфон, выданный магазином на период проверки качества купленного у них смартфона. Имеет ли право магазин удерживать мой смартфон, пока я не оплачу ремонт подъемника? Я сдавала смартфон, купленный в "Связном" на проверку качества, смартфон вернули через 22 дня, акт о проверке качества не предоставили, только на словах, что всё исправно.

Магазин как правило забирает аппарат именно на проверку качества, так как экспертиза платное дело и если дефект не обнаружен то клиент обязан возместить понесенные затраты компанией для проведения экспертизы, так как экспертиза проводится за счет магазина по закону.

Магазин обязан вам предоставить подменный аппарат фонд если аппарат сдается на ремонт или на проверку качества при требовании обмен.

Статья Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Федеральных законов от В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Итог: магазин обязан предоставить вам подменный аппарат на срок проведения проверки качества , если было указано требование обмен. Магазин предоставляет подменный аппарат, в виде смартфона, однако не стоит обольщаться как правило в подмене у магазина лежат уже "коцанные" смартфоны с царапинами или даже сколами, и слабой начинкой, и может не соответствовать размерам.

Магазин обуславливает это тем что у подменного смартфона есть сенсорный экран, он обладает более двух функций, он может звонить, WI-FI, блютуз и т. Как показывает практика спорить в магазине нету смысла, так как степень скажем так соответствия смартфона может установить только суд. Более точно можно сказать только при описании Вами ситуации, что произошло, какой магазин, какой товар, когда был куплен и т.

Моя страница. Стать экспертом Кью. Задать вопрос. Телефон на гарантии. Его забирали на экспертизу 25 рабочих дней. Должен ли магазин выдавать на этот период временные телефон? Уточнить вопрос. PromTechPlast 8. Срок проверки качества: 20 дней по закону при требовании обмен , 10 дней при требовании возврат. Срок устранения недостатков: 45 дней. Теперь о вашем вопросе: Магазин обязан вам предоставить подменный аппарат фонд если аппарат сдается на ремонт или на проверку качества при требовании обмен.

Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером При устранении недостатков то есть ремонт: В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. При требовании возврат денежных средств подмена не предоставляется Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Федерального закона от Ваши требования.

Как купить б/у телефон и не попасть на деньги? Чек-лист из 10 шагов.

Чтобы таких ситуаций не возникало, мы собрали свой большой опыт приемки телефонов в трейд-ин и составили своеобразный чек-лист для проверки на работоспособность бывших в употреблении устройств.

Надеемся, что чек-лист поможет вам тщательно проверить бу телефон перед покупкой, чтобы затем не пришлось жалеть. Если проигнорировать этот момент, то после сброса до заводских настроек ваш новый телефон превратится в тыкву — или просто в кусок бесполезной железки, которым вы не сможете пользоваться. Поэтому данный пункт является самым первостепенным. В общем, если вы видите, что на телефоне стоит аккаунт, а продавец не знает от него пароль — не теряйте свое время и сразу уходите.

Чтобы убедиться, что телефон эксплуатировался бережно и аккуратно, нужно внимательно осмотреть его корпус. Небольшие царапины на экране или задней крышке, как правило, не влекут за собой серьезных проблем в дальнейшей эксплуатации. Но если вы видите значительные вмятины на рамке смартфона, глубокие царапины, то есть вероятность, что телефон достаточно сильно падал и могли повредиться внутренние его компоненты — материнская плата, датчики, сенсоры, шлейфы.

Глубокие трещины на экране также должны вас насторожить — есть высокая доля вероятности, что в дальнейшем это приведет к некорректной работе сенсора и дальнейшей замене дисплея. На экране смартфона не должно присутствовать пятен, горящих пикселей, разводов и засветов.

Если вы видите желтое пятно, значит смартфон эксплуатировали на зарядке, либо постоянно пользовались навигатором и не отключали в этот момент питание.

Как правило, подобные условия эксплуатации вызывают перегрев матрицы, который в дальнейшем может привести к печальным последствиям. Если же мы видим на экране белесые разводы, значит на матрицу дисплея попадала вода. Такие телефоны, как правило, могут принести будущему покупателю проблемы, при чем связанные не только с дисплеем, но и с другими внутренними компонентами. Также можно проверив соединительные шлейфы, аккуратно продавив экран смартфона — это позволит убедиться в том, что нет никаких заломов и экран в дальнейшем будет работать корректно.

Очень часто на телефонах с авито можно встретить довольно неестественную цветопередачу экрана, он может быть слишком темным, либо наоборот слишком ярким. Также иногда на неоригинальных экранах отличается цвет окошка под датчик приближения.

Самое надежное, это поставить проверяемый телефон рядом с другой моделью с заведомо оригинальным дисплеем — так вы сможете достаточно быстро понять, оригинальный экран установлен или нет.

Так вот, если экран айфона заменяется на неоригинальный, то данная функция становится недоступной. На глаз понять, попадала ли в телефон вода, довольно сложно, но можно. Если индикатор белого цвета, значит все в порядке, а если розоватый, то это говорит о том, что было попадание влаги.

Если вы сможете вскрыть смартфон, то внутри под корпусом расположены так называемые лакмусовые наклейки одна расположена на нижней плате, вторая около разьема под наушники. Если индикаторы белые, значит все ОК, и можно быть спокойным — вода не касалась этого устройства.

А вот если индикатор розовый или красный, то попадание влаги было со процентной вероятностью. Если же вы не можете вскрыть корпус смартфона, но есть некоторые признаки, которые помогут хотя бы примерно предположить попадание влаги, очень внимательно рассмотрите разьемы смартфона зарядка и разъем для наушников.

Если вы видите зеленоватые или белесые разводы, то это коррозия, а появилась она — конечно же, в результате попадания воды. И обязательно в самый интересный момент разговора включаем громкую связь и проверяем работу динамика. Также обязательно проверьте работу датчика приближения — при корректной работе данного датчика экран смартфона должен гаснуть, как только вы подносите его к уху.

Далее запустите любое картографическое приложение и посмотрите, насколько правильно отображается ваше местоположение на карте. Прогуляйтесь под открытым небом, проверьте корректность работы навигатора. Для начала подсоедините к телефону зарядный кабель и проверьте, насколько плотно он сидит в разъеме. В идеале в этот момент использовать простеший прибор — USB-тестер — который покажет, какой вольтаж потребляет и отдает устройство. Если потребление около 1 ампера, то все отлично, потребление в норме.

Но если показатели варьируются в пределах 0,2 — 0,6 Ампер, то дело пахнет керосином — разъем зарядки нужно будет менять, либо аккумулятор уже настолько изношен, что не потребляет нужный вольтаж. Иногда и это самое плохое, что может случиться это может значить, что контроллер питания не справляется со своей работой и скоро вы получите массу новых и не очень приятных впечатлений, когда телефон будет неожиданно выключаться на 30 или даже на 50 процентах.

Если плата сильно греется, то в ближайшей перспективе это может привести к ее выходу из строя. Даже просто достать информацию с такого смартфона будет весьма проблематично.

В противном случае вас ждут неприятные сюрпризы. На первый взгляд, проверить камеру — проще простого — делай себе фоточки и смотри, что получилось. Но для того, чтобы выявить скрытые дефекты, потребуется несколько лайфхаков, выполняя которые вы точно не станете несчастливым владельцем бракованного телефона.

Итак, включаем основной модуль камеры, закрываем его рукой и делаем фото. Что видите на фотографии? Если все, как на известном квадрате Малевича то есть ровный черный квадрат , то модуль работает отлично, но если есть светлые пиксели, либо при сьемке белого листа бумаги есть черные пиксели, то модуль работает не совсем правильно. Обязательно запишите статичное и динамичное видео, проверьте качество сьемки, громкость записанного звука. Почти на любом смартфоне есть элемент безопасности — например, сканер отпечатка пальца, либо разблокировка по лицу.

Сканер отпечатка пальца, тоже, как правило, почти всегда исправен, поэтому купить смартфон от данного бренда с такой проблемой почти нереально. Но если есть возможность, то рекомендуем обратиться в специализированный сервисный центр, где проведут вскрытие телефона и его полную диагностику. Нужно понимать, что если продавец уверен в своем товаре, он никогда не будет препятствовать данной процедуре, тем более если ее оплачивает покупатель. Отменить ответ. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Главная Инструкции. Чек-лист из 10 шагов. Инструкции Автор: Алексей Козменко. Рейтинг статьи 2 оценок, среднее: 5,00 из 5. Инструкции 0 0. Инструкции 1 0. Комментариев нет, будьте первым кто его оставит. Отменить ответ Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Как проверить смартфон перед покупкой: 10 простых шагов

Риск купить бракованный или бывший в употреблении смартфон под видом нового гораздо выше, чем может показаться. Существует пошаговая инструкция, как прямо в магазине проверить смартфон при покупке. Обратите пристальное внимание на внешний вид прибора, технические характеристики, функциональность, автономность, качество связи. Следуя рекомендациям, удастся выбрать хороший по соотношению цены и качества смартфон, который прослужит долго. Разорванная пломбировка на коробке означает, что ее открывали.

О причине остается лишь догадываться. Может, продавец ранее показывал товар другому покупателю. А может, кто-то пользовался устройством. Гляньте на защитные пленки: криво приклеенные, пузырящиеся вызывают подозрения. При покупке смартфона не ориентируйтесь на блогеров. Их обзоры — лишь реклама, за которую они получают от бренда приличные деньги. Сколы, неровности, царапины выявляйте до покупки. Они не относятся к браку, после оплаты товара и получения чека продавец не вернет деньги. Пройдитесь пальцами по главной и боковым панелям: бугров и углублений быть не должно.

Осмотрите щели между панелями и вокруг дисплея: при качественной сборке их прилегание должно быть равномерным. Положите смартфон на стол, гляньте на него с боку: при некачественной сборке главная панель будет лежать неровно.

Оцените дизайн смартфона. Многим покупателям из-за такой конструкции неудобно играть, смотреть видео. Производители для презентации ухищряются ставить обои, при которых врез малозаметен, а после покупки пользователя ждет разочарование. Недобросовестные производители, продающие через интернет, делают на презентационных картинках рамы дисплея более узкими. Поэтому изучайте модели не только в интернете, но и в реальных магазинах.

В смартфоне немного подвижных элементов, их функциональность можно проверить при покупке. Кнопки на боковых панелях не должны залипать, проваливаться. Кнопка, не реагирующая с первого раза, забита грязью либо изношена. В некоторых смартфонах фотокамера выдвигается. Ее механизм крайне уязвимый. Достаточно песчинки или скопления пыли, чтобы модуль прекратил функционировать. Выдвижение камеры должно быть плавным даже при несильном придавливании пальцем, без поскрипывания и треска.

А вот легкие постукивания и пощелкивания внутри фотокамер — нормально: такими звуками сопровождается работа оптической системы. Шатающиеся, скрипящие, сдвинутые панели корпуса указывают на брак. Даже бюджетные китайские изделия не должны иметь таких дефектов. Однако даже в дорогих смартфонах возможно незначительное дребезжание кнопки включения и клавиши, регулирующей громкость, и это не считается браком.

Завершив внешний осмотр смартфона, включите его. Проверьте подключенные модули, датчики, фотокамеры, динамики, дисплей, аккумулятор, качество телефонной и интернет-связи. Убедитесь в подлинности устройства. Включив аппарат, проверьте список совершенных звонков, SMS, фотогалерею. Возможно, предыдущий покупатель просто тестировал устройство, но так и не решился на покупку.

Оцените интерфейс и работу установленных программ. Обратите внимание на плавность смены изображений. Дерганья и зависания недопустимы. Откройте несколько приложений. Попробуйте в Google Play поставить пару бесплатных программ. Сделайте фото в помещении и на улице. Проверьте, чтобы не было размытых участков, пятен. По обычным фото, где много пестрых деталей, сложно выявить брак. Поэтому при покупке смартфона захватите в магазин белый альбомный лист, сфотографируйте.

Его изображение четко покажет дефекты. Пятна в кадре — распространенный брак, но иногда — особенность софта. Тогда дефектными оказываются все модели, и от покупки придется отказаться. Производители нередко лукавят, рекламируя качество фотосъемки. Популярными стали блоки из нескольких камер: основной, широкоугольной, датчика глубины, макро. Два последних модуля — лишние, с их функциями справляются основные. Также обманывают с мегапикселями.

Чтобы добиться большого расширения на компактном устройстве, каждый пиксель делят на 4. Реальное разрешение получается в 4 раза меньше указанного. Поэтому смотрите не на число мегапикселей, а на светосилу объектива и размер пикселов.

Проверка простая — передайте файл с одного смартфона на другой, послушайте музыку в наушниках. Проверьте стабильность действия. Для Bluetooth она составляет до 15 м.

Отойдите от телефона в наушниках, убедитесь, что связь сохранилась. Проверить динамики просто — включите встроенную или принесенную на MicroSD музыку, послушайте. Некоторые производители смартфонов не включают в комплектацию наушники, что осложняет проверку. Придется либо попросить у продавца наушники для тестирования, либо принести свои.

Подделывают обычно смартфоны дорогих брендов. Встретить подделку дешевого китайского бренда удается редко. Проверьте, совместима ли прошивка. Мелкие торговцы нередко выставляют на продажу смартфоны, не предназначенные для рынка нашей страны, поскольку они выходят дешевле.

Качество не хуже, но возможно отсутствие русских настроек и сервисов Google, не поддерживается связь на частоте региона. Наиболее высока вероятность напороться на подделку при покупке через интернет.

Когда смартфон доставлен, покупатель может проверить его на подлинность бренда. На коробке есть наклейка, на которой указан IMEI — идентифицирующий международный код, позволяющий отличить брендовое изделие от дешевой подделки. Скопируйте код, проверьте через сервис imei. Можно воспользоваться приложением DeadPixelTest, но не всегда его удается установить на смартфон до покупки.

Бывает, что магазин отказывает в просьбе, либо нет Wi-Fi, либо у покупателя нет желания открывать в смартфоне аккаунт только ради тестирования.

Тогда можно взять MicroSD с заранее найденными однотонными изображениями разных цветов. Таким методом можно отыскать не только пустые пиксели, но и брак в виде желтых или темных полос.

Но использовать метод можно не всегда: продукты iPhone и некоторые смартфоны других марок лишены слотов для MicroSD. Войдите в меню, начните кликать по иконкам приложений. Они расположены в ряд, занимают всю площадь дисплея. Также можно вводить буквы на клавиатуре: сначала вертикально, затем горизонтально. Второй тип дает более насыщенные и глубокие цвета, но негативно влияет на глаза. Разрешение экрана — вопрос спорный, зависящий от диагонали. Стандартный вариант — FullHD При большем разрешении возрастает потребление энергии.

Поставьте SIM-карту, позвоните кому-либо. Поговорите хотя бы минуту, чтобы убедиться в правильности функционирования микрофона. Мобильный интернет перед покупкой смартфона проверить фактически невозможно. Сбои появляются периодически в каждом устройстве, зачастую зависят не от техники, а от проблем сотового оператора.

Чтобы проверить Wi-Fi, подключитесь к доступной беспроводной сети. Либо активируйте раздачу трафика на старом смартфоне. Если загрузки нет, не стоит сразу подозревать брак. Нередко у долго лежащих на складских полках аппаратов сбиваются дата и время, из-за чего интернет становится недоступен. Измените параметры, проверьте загрузку еще раз.

Съемный аккумулятор в смартфоне с белым индикатором. Если индикатор красный, то внутрь устройства попала вода, что может существенно снизить эксплуатационный срок. Поставьте смартфон заряжаться хотя бы на 2 минуты, чтобы проверить рабочее состояние разъема и исправность зарядного блока.

Также можно поискать в интернете сервисные коды, у каждой модели они индивидуальные. С их помощью можно проверить большой пласт информации о смартфоне: от общего времени на звонки до системных неполадок. И кто ж мне даст в магазине всем этим заниматься, если у них на полста покупателей три консультанта, которых постоянно дёргают в разные стороны?

Горячая линия 8

Риск купить бракованный или бывший в употреблении смартфон под видом нового гораздо выше, чем может показаться. Существует пошаговая инструкция, как прямо в магазине проверить смартфон при покупке. Обратите пристальное внимание на внешний вид прибора, технические характеристики, функциональность, автономность, качество связи.

Проверка качества смартфона

Чтобы таких ситуаций не возникало, мы собрали свой большой опыт приемки телефонов в трейд-ин и составили своеобразный чек-лист для проверки на работоспособность бывших в употреблении устройств. Надеемся, что чек-лист поможет вам тщательно проверить бу телефон перед покупкой, чтобы затем не пришлось жалеть. Если проигнорировать этот момент, то после сброса до заводских настроек ваш новый телефон превратится в тыкву — или просто в кусок бесполезной железки, которым вы не сможете пользоваться.

Магазин как правило забирает аппарат именно на проверку качества, так как экспертиза платное дело и если дефект не обнаружен то клиент обязан возместить понесенные затраты компанией для проведения экспертизы, так как экспертиза проводится за счет магазина по закону. Магазин обязан вам предоставить подменный аппарат фонд если аппарат сдается на ремонт или на проверку качества при требовании обмен. Статья Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Контроль качества телефонов или как тестируют модели на заводе

Может ли срок проверки качества товара, определяемый соглашением сторон в письменной форме, быть больше 10 дней? Мной заявлена претензия о расторжении договора купли-продажи сотового телефона, на основании п. Добрый день! Оксана, ответила Вам на выделенный вопрос: продублирую здесь. Возможно, продавец использует одну и ту же квитанцию для нескольких случаев.

Причина разности телефонов, их качества в выборе материалов, инженерном умении создателей, их опыте. Эти причины и определяют во многом, становится телефон успешным с точки зрения качества или нет. Проблемные модели встречаются у каждого из производителей, иногда проблема появляется не сразу, ее не замечают к моменту выхода телефона на рынок, а при эксплуатации она проявляется во всей красе. Это недостатки существующих методик тестирования, их изъяны. Создать идеальную методику тестирования в теории возможно, но тогда мы будем ожидать выхода телефона на рынок многие годы, к тому моменту он без.

Товар, купленный даже у проверенного продавца, может оказаться некачественным. В таком случае сторона, отвечающая за реализацию, обязана принять у покупателя товар ненадлежащего качества п. Кроме этого, чтобы убедиться в обоснованности предъявляемой клиентом претензии, организация, несущая ответственность за продажу, вправе провести проверку качества п. Законодательство позволяет покупателю принимать участие в этой процедуре.

Защита прав потребителей: сколько длится проверка качества телефона по закону?

Иногда вместо новенького и качественного смартфона покупаешь не совсем новенький и бракованный — что же делать, чтобы этого избежать? Проблем при покупке смартфона может быть несколько: например, вам могут попытаться продать не совсем новый экземпляр, а еще есть риск нарваться на бракованный аппарат. Ниже мы собрали несколько советов, которые помогут купить именно то, что вам нужно, — новехонький и исправный смартфончик.

О защите прав потребителя при покупке сотового телефона.

Увы, но иногда они ломаются или в них обнаруживаются дефекты. Что делать в подобной ситуации? Самое главное - не волноваться. С большой долей вероятности вы сможете вернуть свои деньги, либо поменять телефон - главное знать, что необходимо сделать, избегая лишних затрат.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Видео тест для проверки экрана на битые пиксели и засветы/Video test monitor
Комментариев: 4
  1. Аверкий

    Тема: Соседка курит на площадке,

  2. Святослав

    Начнутся масовые безпорядки , ничего не будет власти лишний головняк не нужен скорей всего легализуют те что вьехали до 2019 г а остальных будут пресовать

  3. Харитон

    Да ещё лучше при задержании смазать свою жопу вазилином

  4. searchllowob91

    В общем, с тем же успехом чувак мог бы посоветовать не вкладывать деньги в получение лицензии адвоката и не открывать своё адвокатское агентство, потому что можно прогореть.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.