Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть наколенник в магазин

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть наколенник обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат наколенника и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленный вами наколенник оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак наколенника поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат бандаж на коленный сустав

Если у вас возникнут вопросы по качеству или возврату приобретенного товара вы можете:. Позвонить в Единую Ортопедическую Справочную 8 звонок по России бесплатный ;. Условия обмена и возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки :. Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации ;.

Если к товару был приложен подарок, или товар приобретался по акции вместе с другим товаром, то подарок другой товар по акции должен быть передан вместе с возвращаемым товаром, при этом подарок другой товар по акции также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная родная упаковка;. Обратите внимание! Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные.

Обменять приобретенный товар надлежащего качества вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив разницу в цене. В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;. Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.

Приехать в Сервисный центр по работе с покупателями, который расположен по адресу: г. Москва, пр. Черепановых д. N Каталог товаров Меню. Каталог товаров. Ортопедическая обувь. Индивидуальная сложная ортопедическая обувь. Уход за обувью. Ортопедические стельки. Приспособления для стопы. Компрессионный трикотаж. Ортезы, бандажи, тейпы. Корсеты и корректоры осанки. Ортопедические подушки и матрасы. Анатомические подушки. Массажеры и тренажеры. Домашняя физиотерапия. Средства реабилитации.

Ортопедические рюкзаки. Скандинавская ходьба. Товары после мастэктомии. Уходовая косметика. Средства гигиены. Перевязочные материалы. Средства инд. В корзину. Life Программа лояльности Акции Салоны. Единая ортопедическая служба. Название товара. Популярные запросы. Попробуйте изменить запрос или воспользуйтесь каталогом Так же посмотрите рекомендуемые товары. Ортез на большой палец стопы BAU Компрессионные чулки, 2 класс к Главная Обмен и возврат покупок. Обмен и возврат покупок. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами; Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.

Возврат наколенников

К нам обратилась читательница, которой не удалось обменять неподошедший по размеру наколенник. Приводим полностью ее письмо, а в следующем комментарии - мнение юриста. Обращаюсь к Вам вот по какой теме. У меня случилась травма ноги, и я решила купить себе ортопедический наколенник. Предварительно измерила диаметр колена. Так как сама ходить не могу, попросила родственников в ближайшей аптеке купить наколенник в соответствии с моим размером. Когда обновка была мне доставлена, то выяснилось, что он мне мал.

Попробовали родственники поменять на размер побольше, да не тут-то было, продавец сказал, что наколенники относятся к товарам не подлежащим возврату или обмену. Как же так получается, обувь по закону я могу поменять или вернуть через 14 дней, а наколенник с этикеткой, не использованный, 15 минут назад купленный — не могу?

Нет ли здесь ущемления прав больного человека и нарушения Конституции? Что Вы думаете по этому поводу? Основным законом, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, является Закон Российской Федерации от Согласно этому закону потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки, при условии, что он не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей-ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. Мы попросили прокомментировать юриста, относятся ли наколенники к этому пункту Перечня. Ответ был однозначным - не относятся, покупатель вправе требовать замены данного товара на аналогичный подходящего размера, либо возврата денег. Дело в том, что наколенники относятся к изделиям медицинским "ОК Общероссийский классификатор продукции" утв.

Постановлением Госстандарта РФ от Те не менее, нашей читательнице не удалось ничего доказать в аптеке. Сотрудницы аптеки, понимая алогичность данной ситуации, ничего не могли сделать, так как компьютер в аптеке настроен таким образом, что не принимает возврат данного товара.

То есть проблема оказалась российского масштаба. Добавим, что речь идет о медицинских изделиях, назначение которых улучшать здоровье и повышать качество жизни людей.

Однако, может ли человек выздороветь, купив неудобные, неподходящие ему по его индивидуальным параметрам костыли, коляску, ходунки, корсеты, бандажи, наколенники, корректоры, фиксаторы, ортопедические товары.

Эти и многие другие вещи необходимые больному человеку для восстановления его здоровья оказываются вне зоны обмена. И если по причине ограниченной подвижности нет возможности примерки до покупки, то потом обменять товар по закону не получится. Вот и читаем мы в интернете рассказы бабушек и внучков о выброшенных на ветер деньгах на слуховые аппараты, очки, лекарственные препараты.

И речь в них часто идет о тысячах и десятках тысяч рублей, с трудом собранных для инвалида. Производитель связывался с аптекой и предлагал им любые варианты, но они отказались наотрез пойти навстречу, поэтому производитель выслал нам более дорогую модель наколенника подходящего размера курьерской службой за свой счет из другого города в течении суток.

Как же вы рассмотрите закон в котором говориться, что товары медицинского назначения обмену и возврату не подлежат? Безграмотность населения пугает.

Последователи Малышевой и прочих губят сами себя принимая препараты которые им совершенно не нужны. В частности, не подлежат возврату товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты.

Таким образом, речь идет о продукции медицинского назначения. Согласно закону Российской Федерации от В случае, если корсет носится непосредственно на теле, то товар вернуть нельзя, потому что он рассматривается как предмет личной гигиены. Но, если Вы еще не вскрывали упаковку в вашем обращении на эту тему ничего не сказано , то в магазине должны его принять. Возвратить корсет можно если не вскрыта упаковка! Абсурд-где ненадлежащее качество в чем оно проявляется ибо только ненадлежащего качества изделие подлежит обмену.

Сами то проанализируйте что отвечаете. Попробуйте допустить такой случай, что человек, придя домой, понял, что ошибся с покупкой. Упаковку он еще не вскрыл. Он вправе вернуть купленный товар. Если,товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях это не медицинские изделия, то позвольте спросить какие? Медицинские изделия имеют сертификат, где указано - товар медицинского назначения, то есть для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях то есть не в медицинском учреждении, а для личных целей.

Люди с отклонениями в состоянии здоровья имеют различные деформации тела, соответственно изделие медицинское бывшее в употреблении также подвергается изменениям по формам тела, которые для другого человека будут не подходящими, не говоря уже о санитарно-гигиенической составляющей!!! Относятся ли индивидуальные соляные ингаляторы к изделиям медицинского назначения?

Если да, то какой код им присвоен согласно Общероссийского классификатора продукции? А вот конкретно о соляных ингаляторах советуем Вам узнать в органах по сертификации, которые сертифицируют эту продукцию. Относятся ли глюкометры тонометры, коагулометры к товарам медицинского назначения, не подлежащих возврату или обмену?

Их можно отнести к товарам для профилактики или лечения, то есть подпадают ли они под 1 пункт Перечня? Не подлежат возврату и обмену автоматические тонометры. Приборы для измерения давления любого типа относятся к коду 94 Общероссийского классификатора продукции и являются медицинской техникой. Для обмена или возврата подобных товаров покупатель обязан предоставить аптеке документ о проведении экспертизы, доказавшей ненадлежащее качество прибора.

Приобрела манжету для тонометра малую для окружности руки см ,она не подошла к модели моего прибора,когда покупала получила ответ что модель не имеет значения,давление ребенку купленная манжета не измеряет,магазин медтехники возврат и обмен не осуществляет. Продавец был обязан предоставить информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора ст.

Если продавец сообщил, что модель тонометра не имеет значения при выборе манжеты, и после покупки заключения договора купли-продажи манжеты выяснилось что она все же не подходит к имеющейся у потребителя модели тонометра — продавец не выполнил свои обязанности. Факт предоставления недостоверной информации придется доказывать. Поэтому сразу надо готовиться к тому, чтобы пригласить свидетелей или предоставить иные доказательства.

Тонометры входят в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену. Если товар надлежащего качества, и потребитель был введен продавцом в заблуждение или продавцом не была представлена информация о товаре , то можно требовать возмещения полученных убытков, но это придется доказывать, и скорее всего в суде. Если тонометр ненадлежащего качества, его можно вернуть расторгнуть договор купли-продажи , обменять, или потребовать устранения недостатков согласно ст.

Продавец будет в праве провести проверку качества, а в случае спора о причинах недостатка должен будет провести экспертизу. Если ответ продавца Вас не устроит, то нужно в письменном виде подать заявление продавцу, указав свои требования замена, уменьшение цены, устранение недостатков, отказ от договора купли-продажи.

Продавец вправе провести проверку качества, в случае желания потребителя присутствовать при проверке качества ст.

Заявление нужно составить в двух экземплярах, один экземпляр с отметкой продавца о приеме должен остаться у потребителя. Если продавец отказывается принять заявление, то его можно отправить по почте с описью вложения чек и опись вложения должны остаться у заявителя на руках. Кто торгует в аптеках? Специалист по продаже-лекарств. Вот почему такие события имеют место. Когда продажей изделий мед назначения будут заниматься специалисты, возвратов не будет. Ибо только специалист решит подходит размер или не подходит..

Или я что то путаю? Это первое. Возврат ортопедического изделия.. Ну что сказать, допустим у больного заразная форма кожного заболевания.. Как вы представляете дальнейшую перепродажу изделия?

Тут подразумевается обработка изделия.. Кто будет это контролировать и как это обеспечивать? Когда принимался сей закон, видимо эти вопросы вообще не рассматривались. Продажей товаров медицинского назначения должны заниматься специалисты-люди с медицинским образованием а не с фармацевтическим. Что касаемо до письма, то извините Здравствуйте,подскажите пожалуйста я купила ортопедическую подушку маме ,она не смогла не ней спать могу ли я её вернуть если с подушкой всё в порядке одевали наволочку?

Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов Купили ортопедическую подушку.

Все в порядке со сном, но она очень сильно пахнет химикатами, спать невозможно. Можно ли вернуть в этом случае?

Мы купили электрический аспиратор носа, а он не отсасывает вообще. Делают ли возврат такого изделия? Вы написали, что этот прибор не выполняет своих функций и осталось не понятно по какой причине: либо это сломанный прибор, тогда у Вас есть право его вернуть, либо Вас просто не устраивает его работа.

В этом случае назальный аспиратор надлежащего качества обратите внимание на эти слова, так как они будут использованы ниже.

К нам обратилась читательница, которой не удалось обменять неподошедший по размеру наколенник. Приводим полностью ее письмо, а в следующем комментарии - мнение юриста. Обращаюсь к Вам вот по какой теме.

Главная Обмен и возврат. Возвращаемый товар не должен бывшим в употреблении, должен иметь товарный вид, то есть сохранена упаковка и комплектация, указанная в документации техническом паспорте или заменяющем его документе.

Обратите внимание, что обмену и возврату не подлежат такие товары, как: компрессионный трикотаж, изделия из медицинского силикона и геля, белье, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, предметы личной гигиены, товары бытовой химии, парфюмерно-косметические товары.

Полный список товаров, не подлежащих возврату или обмену смотрите в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января г.

Если товар был куплен в одном из салонов Ортикс , то Вам необходимо обратиться в этот салон напрямую. Адреса и телефоны салонов. При возврате и обмене товара надлежащего качества доставку до Продавца и обратно до Покупателя оплачивает Покупатель. Согласно ч. Если в процессе эксплуатации приобретённого товара обнаружился производственный брак, мы произведём замену или возврат изделия в установленные законом сроки.

При обмене и возврате товара ненадлежащего качества, доставка оплачивается Продавцом ст. Если экспертиза не подтверждает брак, то Покупатель несет расходы, связанные с доставкой товара от Покупателя до Продавца и обратно от Продавца до Покупателя.

Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств составляет не более десяти дней и начинает исчисляться с момента получения компанией оригинала претензии и товара.

Если у Вас остались вопросы по возврату товара или по его качеству, если в чём-то сомневаетесь, то звоните по номеру Единой справочной службы сети "ORTIX" 8 , и наши квалифицированные специалисты помогут Вам их разрешить и развеют Ваши сомнения.

Например, Плечевой бандаж. Если товар был куплен с доставкой , то: Вы можете обратиться в один из салонов из списка: Екатеринбург ул. Суворовский, д. Коммунистическая, д. Ленина, д. Кривоусова, д. Ватутина, д. Мельникайте, 58; Челябинск ул. Воровского, д. Крисанова, д. Братьев Игнатовых, д. Нижний Тагил Ленина, Вы можете самостоятельно отправить нам товар по адресу: , Екатеринбург, ул. Майкопская, д. Если вы хотите, чтобы мы помогли вам организовать доставку возвращаемого товара, то свяжитесь с оператором колл-центра 8 по телефону и сообщите о намерении вернуть или обменять товар.

Специалист колл-центра объяснит, что необходимо делать дальше. Способ возврата денежных средств зависит от способа оплаты заказа. Если товар был куплен с доставкой , то: Вы можете обратиться в салоны по адресам на выбор : г. Екатеринбург, ул. Екатеринбург, Суворовский переулок, д. Заказать звонок.

Возврат наколенника, как вернуть наколенник в магазин и можно ли получить деньги

Могу ли я вернуть в ортопедический магазин бандаж на коленный сустав, если в процессе эксплуатации он мне стал доставлять дискомфорт. Купил вчера, чек есть, надлежащий вид. Ответьте пожалуйста, в праве ли я вернуть приобретенный товар голеностопный ортез в ортопедический магазин? Федеральный закон от 4 мая г. N ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" с изменениями и дополнениями. Какие документы , лицензии и сертификаты нужны для открытия ортопедического магазина?

N 80 в ред. Какие нужны документы на открытие ортопедического магазина. Данный товар входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату в течение 14 дней. Не можете вернуть. Так как товар включен в Перечень. Только если это товар ненадлежащего качества. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования.

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

Постановлений Правительства РФ от Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации. Медицинские товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат на основании ст. Вернуть сможете только в случае брака товара. Вернуть данный товар надлежащего качества не представляется возможным.

Жаль, очень жаль. На чеке написано, что товар можно вернуть в течении 14 дней. Но если посмотреть перечень товаров в ответах , получается, что практически весь ортопедический товар возврату не подлежит. Стоил этот ортез рублей. В магазине примерила, поспешный вывод сделала и купила, дома буквально минут 5 в нем ходила и поняла, что он совсем мне не подходит. Ну если вы даже примерили в магазине и приобрели, тут уже вся вина на вас. Удачи вам и всего хорошего.

Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Шулимов Валерий Григорьевич. Медицинские изделия не подлежат возврату.

Вам помог ответ: Да Нет. Нужна ли лицензия для открытия ортопедического магазина или достаточно просто оформленного ИП? Юрист Левичев Д. Адвокат Чередниченко Владислав Александрович на сайте. Адвокат Музыкантов Петр Владимирович. Какая налоговая система подойдет для небольшого ортопедического магазина?

Юрист Криухин Николай Валерьевич. Юрист Суханова Анастасия Андреевна. Если ИП: 1. Заявление по форме о регистрации в качестве ИП, 2. Копия паспорта 3. Копия ИНН 4. Госпошлина Если ООО: 1. Госпошлина 2. Устав 3. Гарантийное письмо 5. Я купила корсет для осанки, в ортопедическом магазине размер маленький могу поменять? Юрист Вдовина Мария Николаевна. Шейный ортез в магазин ортопедический.

В эксплуатации не был, бирка на нем цела. Юрист Шишкин Виталий Михайлович на сайте. Юрист Кугейко Анжела Сергеевна. Если товар надлежащего качества, то вернуть в течение 14 дней не сможете. Вам откажут Желаю Вам удачи и всех благ!

Адвокат Деревянко Станислав Юрьевич на сайте. Не получится вернуть. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред.

Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п.

Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж п.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования п.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты в ред. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни п. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями в ред.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему п. Животные и растения п. Адвокат Шамолюк Ирина Александровна. Юрист Карпова Ирина Викторовна. Всего хорошего. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:.

Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет. Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Могу ли вернуть наколенник ,приобретенный в ортопедическом салоне Саламат?

Вход на сайт. Когда возникает вопрос, подлежат ли возврату ортопедические товары, следует сразу же вспомнить о новых законах РФ. В них подробно расписан перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену.

И ортопедическая продукция относится к невозвратным медико-лекарственным предметам. Несмотря на это, некачественные товары можно вернуть, если в них был обнаружен дефект.

Товары ненадлежащего качества имеют ряд дефектов, из-за которых их использование невозможно или не позволяет раскрыть предназначение продукции в полной мере. Так как ортопедические подушки, матрасы, стельки и другие изделия относятся к медицинским, наличие в них проблемных деталей недопустимо, поэтому магазин обязан произвести замену.

Ненадлежащее качество можно констатировать в следующих случаях:. К браку ткани и наполнителя относятся те изделия, в составе которых были использованы другие материалы, не соответствующие этикетке.

Важно сразу же проверить эти параметры, так как такие дефекты свидетельствуют, в первую очередь, о возможной подделке. Ортопедическая продукция высокого качества стоит недешево, поэтому иногда встречаются недобросовестные производители. Иногда можно вернуть и товар надлежащего качества, который не подошел по ряду параметров и не имеет следов использования. Обычно, это касается крупных специализированных магазинов. В обычных точках продавцы могут отказать в этом, и будут правы. Кроме того, должны быть соблюдены все условия:.

Если хотя бы одно требование не соблюдено или выполнено не полностью, представители торговой точки имеют право отказать покупателю. Если отказа не было, деньги возвращаются в течение рабочих дней от момента написания заявки на возврат.

Возврат ортопедических товаров ненадлежащего качества проводится точно так же, вот только срок от момента приобретения до момента возврата может составлять 14 дней. Требования такие же, заявление придется тоже писать. Единственным отличием является тот факт, что продавец не имеет права отказать в возврате или обмене товара с браком.

В случае отказа, клиент имеет право обратиться в Союз защиты прав потребителей. После составления заявления в двух экземплярах с указанием причины, можно обратиться к продавцу.

Согласно правилам, он обязан поставить на каждом штамп магазина, а также на чеке, если там он отсутствует. Дальше рекомендуется покупателю сделать копии всех документов.

Важно предварительно сфотографировать или снять на видео дефекты, из-за которых и осуществляется возврат товара, чтобы иметь подтверждение. Для того чтобы сразу купить качественную продукцию и не сталкиваться с длительным процессом возврата, следует сразу же обращаться в проверенные, авторизованные точки, а также тщательно осмотреть товар на кассе.

Даже если чек был пробит, но клиент прямо перед кассиром открыл упаковку изделия и нашел брак, деньги могут быть возвращены в ту же минуту либо будет выдана другая единица в отличном состоянии. Что касается интернет-магазинов, то лучше сразу же спросить консультанта, можно ли вернуть ортопедические товары, если они не подойдут, и как это сделать с минимальной потерей времени, сил и денег.

Заказать звонок. Если у вас возникли трудности с определением размера, то вы можете нам позвонить , либо написать на почту и мы обязательно поможем. Одеяло будет вам продано по цене р, но так как сумма покупки более р. График работы: Пн - Вс: с до Мы работаем для Вас с года. Вход на сайт Регистрация. Постельное белье, полотенца и иной текстиль Постельное белье.

Отдельные предметы постельного белья. Покрывала, Пледы. Халаты, текстиль для ванной и сауны. Детские товары. Подушки, одеяла. Ортопедические изделия. Кухня Столовое белье. Носовые платки. Декоративные наволочки. Мягкие игрушки.

Домашние костюмы. Ночные сорочки, рубашки. Шелковые пижамы, халаты, сорочки. Одежда для беременных, кормящих мам. Трикотажные штаны. Женские шорты. Женские кофты. Домашняя обувь. Детская одежда. Куртки, дождевики для взрослых, детей. Мужская одежда. Мужские тапочки.

Комплекты белья. Маечки, топы. Парео, туники, пляжные платья. Пляжная обувь и аксессуары. Корректирующее белье. Пояса и Подвязки. Колготки, гольфы, чулки. Женские носки. Мужские трусы. Мужские плавки. Пляжные шорты. Мужские носки. Мужское термобелье. Кухонная и столовая посуда. Украшения для интерьера. Аксессуары для ванной комнаты. Фигурки и статуэтки. Туризм и отдых. Подарки для женщин. Свадебные товары. Кошельки, визитницы, обложки на документы.

Фонарики, светильники. Для детского творчества. Настольные игры. Инструменты, Сделай сам DIY. Посуда с Овечкой символ Подарочная упаковка. Бытовая техника. Маски защитные. Постельное белье со скидками. Отдельные предметы из постельного белья со скидками. Покрывала, пледы со скидками. Халаты со скидками. Кухонные полотенца со скидками. Детские товары со скидками. Для пляжа со скидками.

Женская домашняя одежда со скидками. Мужская домашняя одежда со скидками. Домашняя обувь со скидками. Женское нижнее белье со скидками. Мужское нижнее белье со скидками. Посуда со скидками.

Главная Обмен и возврат. Возвращаемый товар не должен бывшим в употреблении, должен иметь товарный вид, то есть сохранена упаковка и комплектация, указанная в документации техническом паспорте или заменяющем его документе.

Могу ли я вернуть в ортопедический магазин бандаж на коленный сустав, если в процессе эксплуатации он мне стал доставлять дискомфорт. Купил вчера, чек есть, надлежащий вид. Ответьте пожалуйста, в праве ли я вернуть приобретенный товар голеностопный ортез в ортопедический магазин? Федеральный закон от 4 мая г.

Медицинские товары

Вход на сайт. Когда возникает вопрос, подлежат ли возврату ортопедические товары, следует сразу же вспомнить о новых законах РФ. В них подробно расписан перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка наколенников осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.

Можно ли вернуть ортопедические товары?

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Водитель попал в ДТП на каршеринге Делимобиль. Какой порядок действий? Лидеры категории Gentleman Искусственный Интеллект. Cергей К Мудрец. Лена-пена Искусственный Интеллект.

домой пришла, а размер не тот, сегодня прихожу, говорю хочу вернуть товар, а мне отказали, сказали, что товар возврату и обмену не подлежит, сослались на то, что в аптеке по это идет как нательное бельё. Их даже не смутило, что на упаковке написано "суппорт для колен",подскажите, ккак вернуть деньги. Дополнен 3 года назад. меня смущает, что в английском языке нет суппорта, есть сэпорт. Лучший ответ.  Уже то, что вам не разрешили померить, должно было вас насторожить, поскольку наколенник всегда выбирается строго индивидуально. А сейчас этот товар подпадает под категорию типа нижнее бельё, которое, соответственно, не меняется, не возвращается. ЗэмДиМасяЗнаток () 3 года назад.

Если у вас возникнут вопросы по качеству или возврату приобретенного товара вы можете:. Позвонить в Единую Ортопедическую Справочную 8 звонок по России бесплатный ;. Условия обмена и возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки :.

Возврат и обмен

.

.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

Комментариев: 3
  1. Марианна

    Ни когда, ни при каких обстоятельствах не стоит доверять адвокату, есть деньги лучше сразу все решить, дальше просто дороже.

  2. stepmicvole

    С такими советами мы никогда не добьемся справедливого правосудия, адекватных цен, здравоохранения, образования.

  3. listobo

    Адвокат это человек системы и его задача , проверить , крепка ли веревка , на которой подвешен свидетель, подозреваемый, обвиняемый. Вывод адвокату не доверять , думать своей головой , надеялся на БОГА, и не в коем случае не идти на сделку с системой

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2022 Юридическая консультация.