Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли сдать блендер в магазин без чека но по гарантии

Девочки, ситуация следующая, пришла в магазин Эльдорадо, присматриваюсь к блендеру и подходит консультант, рассказала мне про модель все, потом я у нее спрашиваю: можно ли вернуть в магазин блендер в течении двух недель? Ну я и думаю, это по закону??? По-моему нет. А вы как думаете? Может кто-то сталкивался с таким вопросом?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть купленный товар по гарантии без чека

Как стать трастовым. Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости. Чинг-чинг Божья коровка Цена: 3 руб. Продаю куртку наполнитель холофайбер. Внутри флис. Мех натуральный на капюшоне. Очень тёплая, на возраст 10 - 13 лет. На рост см. Цена: руб. Размер жилетки , шапка Всё в идеальном состоянии.

Шью на заказ Бортики в детскую кроватку, простынь на резинке, одеяла, конверты на выписку. Шью из хлопка хорошего качества, так же Цена: 2 руб. Каждый ребёнок может стать выдающимся, каждый способен исполнить свою мечту. Главное — правильно определить, что ему нравится, и Главный сайт Нижнего Новгорода: Зарегистрируйся , чтобы общаться, знакомиться, искать друзей и получать подарки!

Собираем лайки! Поиск по сайту или в интернете. Искать интернет сайт раздел. Общий Мой малыш - Объявления: детская одежда Мой малыш - Объявления: детская обувь Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель Халявный Халявный основной Котята и др. Новинки Цветы ЖК ул. Южный бульвар Гагаринские высоты мкр.

Бурнаковский мкр. Белый город мкр. Зенит ЖК Гагарина пр. Алкогольный форум Лютики-цветочки Котоводство Форум сексуального опыта Свободка Праздничные форумы Праздничный форум Форум модераторов Новый форум модераторов Отзывы и предложения техподдержка. По вашему запросу ничего не найдено. Пожалуйста переформулируйте запрос. Новая тема. Вы не можете создавать новые темы. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь. Общение Мой малыш Мой малыш - Основной Подскажите, как вернуть сломанный блендер по гарантии.

С друзьями на NN. У вас пока нет друзей на NN. RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена. Воспользуйтесь поиском , чтобы найти новых друзей.

Девочки, подскажите, пожалуйста, как вернуть сломанный блендер по гарантии? Или по гарантии положен только ремонт? Если да, то на время ремонта мне дадут какой-то временный блендер? Покупала в М-видео. Заранее спасибо всем откликнувшимся. Ответить Вы не можете отвечать в этой теме. Ссылка на сообщение. Вам надо ехать в сервис, если вы виновны -то ремонт, если не вы должны поменять, если добьетесь, на счет временного не знаю, не когда не беру У меня ломался на гарантии, бесплатно заменили основную часть с мотором.

Ничего временно не предлагали. Насчет возврата в магазин очень сильно сомневаюсь, ведь из магазины вы исправный забирали, а сломался в процессе эксплуатации Хотя вам ниже правильно написали, может и в магазин сдать можно, все от поломки зависит.

Agent of Liberty. От поломки не зависит, расторгнуть договор или ремонтировать - это право покупателя. Попробуйте уточнить в магазине. Подруге именно так прямо в магазине обменяли в тот же день сломанный блендер буквально неделю назад. Хотя, наверное, зависит от того, что сломалось Магазин мвидео в 7 небе. Ремонт по гарантии или возврат денег - зависит от серьезности поломки. Мы утюг, купленный в М-видео сдавали в гарантийный ремонт, а в итоге получили назад деньги.

Предлагали на время ремонта новый утюг или нет - не помню, так как в этом не было надобности. Пишешь заявление в м видео о возврате денег, нормальный магазин вернет деньги сразу, не очень нормальный после проведения осмотра, не нормальный после экспертизы, совсем не нормальный через суд. RSS - Темы. Последние темы форумов. Форум Тема Автор Последний ответ Ответов.

Продажа авто в Нижнем Новгороде. Объявления на НН. РУ - Для детей Добавить объявление. Качель детская. Жилетка и шапка. Бортики в детскую кроватку. Смертельное ДТП в Нижегородской области: восемь человек пострадали, один — погиб. Детское время. Поможем ребёнку исполнить мечту.

Подскажите, как вернуть сломанный блендер по гарантии

Ежедневно граждане приобретают в магазинах самый различный товар. Одних потребителей полностью устраивает качество покупки. Другим же могут быть проданы изделия, вещи, которые отличаются от заявленных характеристик, неисправны, не укомплектованы должным образом. Такие недостатки могут быть обнаружены сразу, а другие проявить себя лишь в процессе эксплуатации. В любом случае, граждане защищены со стороны государства от недобросовестности продавцов и или производителей даже при отсутствии чека на покупку товара.

Производители и продавцы по понятным причинам не заинтересованы в том, чтобы продукция после покупки возвращалась обратно, так как уплаченные деньги придется вернуть потребителю. Многие покупатели на сегодняшний день стойко уверены, что без чека обменять некачественный товар невозможно, потому что в первую очередь в торговых точках требуют именно этот фискальный документ.

Про защиту прав можно прочитать в статьях с 18 по В частности, пункт 5 статьи 18 ЗОПП устанавливает, что отсутствие чека не может являться препятствием для удовлетворения требования покупателя, если он намерен обменять товар при обнаружении в нем недостатков.

При этом, желательно соблюдение определенных условий, которые обязательно помогут вернуть товар без наличия расчетного документа:. В соответствии со статей 25 Закона о защите прав потребителей покупателю по общему правилу отводится 14 дней без учета дня покупки на возврат или обмен купленного товара, если он надлежащего качества. Статья Гражданского кодекса РФ содержит аналогичное правило относительно непродовольственного товара. При этом, продавец может продлить по своему усмотрению срок на обмен и сообщить об этом приобретателю.

Как уже упоминалось, ЗОПП не запрещает ссылаться на свидетельские показания, если у покупателя отсутствует чек. Аналогичная норма прописана и в Гражданском кодексе РФ в статье Не всегда в течение двух недель недостатки товара могут проявиться. Такое часто случается, если пользоваться вещью люди начинают не сразу после покупки. И в один прекрасный момент предмет ломается по причине наличия скрытого и явного брака. Встает закономерный вопрос о том, как поменять или возвратить в магазине такой товар, к тому же в отсутствии чека.

Так Закон о защите прав потребителей в 25 статье устанавливает именно дневный срок с момента покупки, чтобы беспрепятственно сдать товар в магазин, если он надлежащего качества. В данном случае, все во многом зависит от поведения работников торговой точки. Дорожа своей репутацией, сотрудники могут пойти на встречу покупателю, но делать они в силу правовых норм не обязаны.

Если у вас все-таки есть веские основания для обмена товара, например, он повлиял на ваше здоровье вызвал аллергические реакции, о которых не было оговорено в документации к товару , то можно написать заявление в суд, предварительно собрав всю доказательную базу. Какого-либо установленного образца для заявления-претензии к продавцу на возврат товара без чека не существует.

Однако наличие определенных реквизитов должно быть:. Скачать образец претензии на обмен товара без чека можно здесь. Основная причина обмена товаров в торговых точках — это наличие брака, который не был выявлен при осмотре в магазине в присутствии продавца.

Самое главное правило — это незамедлительная реакция. Не стоит откладывать в долгий ящик обмен товара без чека, так как продавцы очень часто ссылаются на то, что неисправности возникли по причине неправильной эксплуатации изделия и вся вина лежит на покупателе. Без кассового чека обменять некачественное изделие можно п. У покупателя всегда есть право присутствовать в тот момент, когда будет производиться проверка качества приобретенного товара.

Это касается и экспертизы, проводимой за счет продавца или изготовителя, если имеются спорные вопросы о возникновении недостатков приобретенной вещи. Если вины со стороны продавцов, изготовителей товара нет, то такие расходы возмещает покупатель. Если дела обстоят совсем плохо при отсутствии чека продавцы отрицают приобретение вещи , то в ход можно пустить свидетельские показания очевидцев, например, если вы приходили в магазин не одни.

Записи с камер видеонаблюдения, которые обязательно направлены на кассы, могут доказать покупку вами бракованного товара. При отказе продавцов и руководства магазина, сразу обращайтесь в Роспотребнадзор или юридические компании, специализирующиеся на защите прав потребителей, где вам могут помочь. Статья 19 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что претензии по качеству покупки можно предъявить в период действия гарантии или срока годности. Если же такие показатели не установлены, то в статье обозначается понятие разумный срок, но не более 2 лет с того момента, как вещь была куплена.

Статья ГК РФ устанавливает права покупателя при покупке вещей ненадлежащего качества. Особый момент — это обмен просроченного товара. Таковыми чаще всего являются продукты питания. Обычно за просрочку возвращают денежные средства. За редким исключением, граждане желают у недобросовестного продавца менять просроченный продукт на аналогичный. Поменять просроченный товар довольно сложно без чека, так данный документ прямо подтверждает дату совершения покупки.

А срок годности можно проследить именно по числу, месяцу и году приобретения. Алгоритм действий аналогичен обмену некачественного товара. Главное — это неоспоримая доказательная база. Максимально долго, но спокойно настаивайте на своем и приводите веские доводы, ссылаясь на обращение в Роспотребнадзор с заявлением о проверке торговой точки.

Возможно, продавцам будет выгоднее обменять продукт на другой или вернуть вам деньги в такой ситуации. Поломка изделий может произойти по самым различным причинам. Для обмена сломанной вещи без чека важно, чтобы негодное для эксплуатации состояние возникло из-за скрытых недостатков товара, а не от рук покупателя нечаянно или намеренно сломавшего изделие.

Перед походом в магазин с претензией, можно обратиться в независимое экспертное учреждение, которое выдаст заключение о том, что поломка произошла по вине изготовителя товара, либо по вине продавца, который, возможно неправильно хранил его в своем магазине.

Однако экспертиза по общему правилу проводится за счет продавца или изготовителя, если у покупки будут обнаружены недостатки. Статья 21 Закона о защите прав потребителей устанавливает порядок замены товара ненадлежащего качества.

Так, гарантийное обязательство на новый товар после замены начинает исчисляться заново. Помните, что торговля на рынках, ярмарках не так безопасна, как кажется с точки зрения защиты прав потребителей. Вернуть или обменять купленное с прилавка в этих местах очень сложно, а иногда и невозможно.

Все зависит от совестливости продавцов, дорожат ли они своей репутацией. Все товары ненадлежащего качества можно в силу закона обменять без документов, доказывающих их покупку! Согласно статье ГК РФ с продавца можно потребовать уплаты неустойки или убытков.

При этом, ответственность исполнить обязательство свое в натуре у продавца не исчезает при уплате штрафных санкций.

Как показала практика, проблемы с проведением гарантийного ремонта или возвратом купленной техники обратно с получением возмещения стоимости возникает лишь у тех покупателей, которые сами были невнимательными при покупке. Не сохранили комплектацию товара, потеряли чеки, испортили гарантийное соглашение или талон. К сожалению, все больше продавцов недобросовестно пользуются невнимательностью или незнанием покупателей, нее рекомендуют им сохранять все атрибуты купленного прибора.

Каждый хотя бы однажды попадал в неловкую ситуацию. Купили мультиварку, блендер или мясорубку, пришли домой, распаковали, а товар немного не такой, о котором мечтали. Нет нужной функции, маленькая мощность, не получается разместить на столе. Этот перечень бесконечен, но итог один — нужно возвращать или обменивать товар. Если товар исправен, но просто не подошёл по комплектации или мощности, то покупатель согласно ст. Такое право распространяется на все непродовольственные товары, не вошедшие в Перечень товаров, которые не подлежат возврату.

Мультиварка, блендер или мясорубка в Перечень не входят. Покупатель может просить о замене на подобную модель, договориться о доставке аналога, которого на данный момент нет в наличии, а если обмен невозможен, настаивать на возврате средств.

Для осуществления такого обмена необходимо, чтобы товар не был в использовании, имел товарный вид, сохранял свои потребительские свойства, все пломбы или фабричные ярлыки не были сорваны. Кроме того, у покупателя должен быть в наличии документ, подтверждающий оплату товара. Обычно это кассовый или товарный чек. Если указанный документ отсутствует, покупатель может ссылаться на свидетелей, которые подтвердят факт покупки. Приходя в магазин, можно увидеть табличку, что купленные товары обмену и возврату не подлежат.

Но насколько законно такое предупреждение? Возвратить или обменять товар за редким исключением покупатель имеет право. На это есть различные основания. Основанием для обмена или возврата товара может быть несоответствие размеру, цветовой гамме, комплектности и прочие факторы. Это субъективные причины, которые покупатель определяет для себя и сообщает продавцу. Но основание может быть и более существенным. Тогда речь идет о некачественном товаре как вернуть некачественный технически сложный товар?

Итак, прошло две недели, а у мясорубки задымился двигатель. Что делать? Многие покупатели, опасаясь дополнительных растрат и нервотрепок, идут по пути наименьшего сопротивления. Покупают новую мясорубку. И напрасно. Такую мелкую бытовую технику можно вернуть, даже если она была в использовании. На все электроприборы есть гарантийный срок. Если же гарантийный срок менее двух лет, техника сломалась по окончании гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента продажи, то покупатель также может требовать обмена или возврата товара.

В данном случае нужно будет доказать, что недостатки возникли до момента передачи товара покупателю. Гарантийный срок не истёк, мясорубка сгорела, гарантийный талон есть и верно заполнен.

Что делать дальше? Испорченный товар вместе с гарантийным талоном нужно предъявить продавцу с требованием:. Закон однозначно оставляет право выбора, что требовать, за покупателем. Конечно же, никто не хочет пользоваться ремонтированной техникой, поэтому для возврата средств необходимо написать заявление с соответствующим требованием.

Следует помнить, что продавец удовлетворит любое требование, если недостатки техники не причинил сам покупатель. То есть перегоревший из-за перепада напряжения двигатель будет проблемой покупателя. Равно, как и сломанный в результате попадания косточки в шнек мясорубки. Бывает ситуация, когда покупатель не против гарантийного ремонта.

Следует помнить, что согласно ст. Стоимость такого ремонта полностью ложится на продавца. После устранения одного недостатка, техника опять отказывает. Оформлять возврат товара, но уже по другой статье закона — по причине существенного недостатка. Если дело дошло до претензии, то написать её никакого труда не составит. Как и любое заявление, претензия адресуется от покупателя директору или другому уполномоченному решать данные вопросы. Претензию необходимо составить в двух экземплярах, один из которых остается у продавца, второй — у покупателя.

На претензии обязательно должна быть дата обращения и подпись продавца. Если продавец уклоняется от принятия претензии, то есть другой вариант вручения. Можно отправить почтой претензию на юридический адрес магазина, но обязательно нужно сохранить чек, подтверждающий отправку письма. Покупатель может вернуть или обменять качественный товар в течение календарных двух недель после покупки. Обмен на аналогичный товар должен произойти в день обращения. Если же аналога нет в продаже, то покупатель имеет право на возврат денег.

Согласно п. Относительно некачественного товара покупатель может предъявлять претензии в течение гарантийного срока или срока годности. Обмен такого товара продавец обязан осуществить в течение недели после предъявления претензии, а в случае необходимости дополнительных проверок качества — в течение двадцати дней с момента предъявления претензии.

Если продавец не принимает возврат, нужно писать претензию к директору, генеральному директору или лицу, уполномоченному решить данный вопрос. Если ситуация не разрешена, то следующий шаг — жалоба на нерадивого продавца в Роспотребнадзор. Если в ходе проверки будет обнаружено, что отказ в обмене товара или возврате денег был незаконным, то на магазин будет наложен штраф, а покупатель получит свои средства. Даже товар без дефектов покупатель может вернуть или обменять, но покупка должна быть при этом в идеальном состоянии.

Сроки и варианты обмена или возврата зависят от способа покупки и причин возврата. Выходя из магазина, не стоит выкидывать чек. Этот документ может ещё пригодиться. Не стоит бояться составлять письменные заявления, претензии — с настойчивыми клиентами продавцы быстрее улаживают конфликты. Получать новые комментарии по электронной почте.

Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. В любом случае, на протяжении 14 дней с момента покупки товара, даже если нет чека на него, можно сделать возврат. Условие для возврата товара плохого качества — наличие дефекта у купленной вещи еще до продажи. И я советую на будущее, если Вы купили мультиварку или другой товар, не нужно вскрывать упаковку.

Важно убедиться, что эта техника Вам подходит и отвечает требованиям. Был у меня в жизни такой случай. Купили мы мультиварку в магазине ИП в нашем городе.

На следующий день начали пользоваться. И она не стала работать. Я назавтра отнесла ее в магазин вместо с документам и в упаковке и предъявила претензию. Хозяин магазина засомневался и сказал, что будет решать вопрос с поставщиком, а я написала претензию в произвольной форме и заставила поставить подпись хозяина на моем экземпляре, что он ознакомлен.

Через неделю мне прямо домой продавец принес такую же мультиварку со всем документами и извинился. В той мультиварке был скрытый производственный брак. Перейти к содержанию. Search for:. Возврат товара Возврат товара в интернет-магазин Возврат товара в розничный магазин Возврат товара ненадлежащего качества Возврат товаров надлежащего качества Возврат товаров технически сложных Документы при возврате товара.

Дата публикации: Последнее обновление: Оказываем юридическую помощь. Разделы материала. Для возврата или обмена мелкой бытовой техники надлежащего качества покупатель должен обратиться к продавцу с устным или письменным заявлением. Приоритет у письменного заявления, на которое продавец обязан отреагировать и дать официальный ответ.

Юридическая консультация. Гарантия результата. Согласно ст. Согласно Закону РФ от К претензии нужно приложить копии расчетного документа, гарантийного талона и техпаспорта. Скачать бланк претензии на возврат некачественного товара Скачать образец претензии на возврат мультиварки Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы.

Экономьте время — обращайтесь к нашим юристам по телефонам:. Решаем юридические вопросы любой сложности. Если же покупатель настаивает на возврате средств, то согласно ст. Любые товары, даже технически сложные, которые купили через интернет, можно вернуть обратно: и надлежащего качества , и повреждённые. Об условиях и сроках возврата наушников и колонок , видеокарты, процессора , холодильника , телевизора , стиральной машины , вентилятора, кондиционера , планшета, ноутбука , утюга , товаров по уходу за волосами — читайте на нашем интернет-портале.

Очень редко дело оказывается в суде, где интересы покупателя может защитить Роспотребнадзор. Для решения вашего вопроса — обратитесь за помощью к юристу.

Возврат блендера

Девочки, ситуация следующая, пришла в магазин Эльдорадо, присматриваюсь к блендеру и подходит консультант, рассказала мне про модель все, потом я у нее спрашиваю: можно ли вернуть в магазин блендер в течении двух недель? Ну я и думаю, это по закону??? По-моему нет. А вы как думаете?

Может кто-то сталкивался с таким вопросом? Vessana Мы пытались в м-видео вернуть термопот - показали кучу законов о том, что имеют полное право не принять. Мы сами в торговле работали долгое время, правда, не в технике В общем, подвоха не нашли. Полина По закону они имеют право отказать вам в возврате если техника работает исправно.

Екатерина Странно. Обычно,новый,не использованный товар можно было вернуть в течении 14 дней. Алёна Дм. К сожалению, блендер относится к технически сложным товарам бытового назначения с установленными гарантийными сроками, которые указаны в данном перечне. Соответственно, права произвести обмен или возврат у Вас нет.

Юлия Нет нельзя. Постановлений Правительства РФ от Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства в ред.

Автостоянка вплотную к саду.

Процедура обмена покупок без чека

Законодательство РФ в сфере защиты прав потребителей декларирует правомерность возврата в магазин купленного здесь ранее товара даже в том случае, если покупатель не может предоставить соответствующий чек. При этом речь идет как о товарах, в которых впоследствии покупатель обнаружил брак, так и об абсолютно качественной продукции, не подошедшей потребителю по тем или иным личным причинам.

Правовое регулирование вопросов, связанных с возвратом гарантийного товара в магазин по инициативе покупателя, осуществляется такими нормативными актами, как:.

В данных нормативных актах также приводятся общие требования к процедуре возврата без чека, инициированной покупателем. Без чека на руках российский потребитель имеет право обращаться к продавцу с требованием о возврате или замене товара в случаях:.

В зависимости от оснований обращения поломка в течение срока действия гарантии или же возврат товара надлежащего качества , процедура подачи обращения предполагает ряд важных нюансов, в том числе касательно сбора подтверждающих документов. Рассмотрим основные нормативные рекомендации для обоих случаев.

Аналогичный срок дается для возврата при отсутствии чека об оплате. По закону изделие, возврат которого инициирует покупатель, должно соответствовать следующим характеристикам:. Для того чтобы произвести возврат товара надлежащего качества при отсутствии чека, покупателю изделия следует обратиться в торговую точку с письменным заявлением , содержащим:. В противном случае с заявлением о нарушении в обслуживании гражданин имеет право обратиться в ведомство по защите прав потребителей.

Право на возврат товара в течение гарантийного срока при обнаружении в его свойствах технического дефекта также закреплено действующим законодательством. И также отсутствие чека о покупке не является основанием для отказа в возврате бракованного изделия. В данном случае реализация требований покупателя может осуществляться исключительно по итогам проверки.

Несмотря на то что в большинстве случаев отказ продавца в требованиях по возврату товара является неправомерным, при несоблюдении законодательно прописанных норм и нарушении процедуры покупатель может остаться ни с чем.

Подытожив, отметим: будучи на стороне российского потребителя в большинстве случаев, законодательство РФ регламентирует право на осуществление возврата товара в течение гарантийного срока даже без подтверждающего покупку документа.

Если покупателем соблюдены основные требования к срокам и техническому состоянию возвращаемого изделия, и при этом он может доказать факт покупки иными подтверждающими аргументами, торговая точка не имеет права проигнорировать данный запрос. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Согласно пояснениям к нормам в указанных документах, отсутствие чека об оплате не является аргументированной причиной для продавца отказывать клиенту в требовании произвести возврат.

Помимо чека, покупатель вправе предоставить иной альтернативный документ, подтверждающий факт приобретения того или иного образца продукции. Продавец торговой точки не имеет права проигнорировать данное клиентское обращение, поступившее в дневный срок, если покупателем соблюдены все требования касательно сохранности и технических характеристик изделия.

Магазин, к которому выдвигается претензия о качестве товара, может инициировать проведение технической экспертизы причин возникновения неполадок.

Что касается возврата товаров с дефектом в течение гарантийного срока, то здесь законодательно аргументированный отказ в удовлетворении претензии имеет место быть лишь в том случае, если экспертиза докажет причастность покупателя к возникновению брака. Иными словами, если поломка в товаре случается по вине его пользователя, магазин имеет полное право не принимать проданное изделие.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя.

Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности. Задать вопрос эксперту.

В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Каждый хотя бы однажды попадал в неловкую ситуацию.

Ежедневно граждане приобретают в магазинах самый различный товар. Одних потребителей полностью устраивает качество покупки. Другим же могут быть проданы изделия, вещи, которые отличаются от заявленных характеристик, неисправны, не укомплектованы должным образом. Такие недостатки могут быть обнаружены сразу, а другие проявить себя лишь в процессе эксплуатации.

Правила обмена и возврата мультиварки, блендера и мясорубки. Можно ли вернуть товар в магазин?

При обнаружении в купленном товаре неисправностей граждане вполне ожидаемо стремятся сдать такой товар в магазин для устранения дефектов. Однако зачастую потребители получают отказ в принятии товара и рассмотрении претензии по причине отсутствия у покупателя кассового чека. Правомерны ли такие отказы?

Сдать товар по гарантии без чека — это безусловное право каждого покупателя, которое гарантировано нам законом. Разберемся, действует ли гарантия без чека, как оформить возврат товара по гарантии без чека и на какие законы ссылаться, отстаивая свои права. Гарантия на товар гарантийный срок — это время, в течение которого товар обязан безотказно работать, выполнять заявленные функции. Так сказать, служить своему хозяину верой и правдой. Если в течение этого срока обнаружились неисправности, товар обязаны заменить, отремонтировать или вернуть уплаченные за него деньги.

Можно ли сдать товар без чека или обменять: способы и условия

Как стать трастовым. Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости. Чинг-чинг Божья коровка Цена: 3 руб. Продаю куртку наполнитель холофайбер.

Девочки, подскажите, пожалуйста, как вернуть сломанный блендер по гарантии? Или по гарантии положен только ремонт? Если да, то на время ремонта мне дадут какой-то временный блендер? Покупала в М-видео.  Хотя вам ниже правильно написали, может и в магазин сдать можно, все от поломки зависит. Ответить. Вы не можете отвечать в этой теме.

Законодательство РФ в сфере защиты прав потребителей декларирует правомерность возврата в магазин купленного здесь ранее товара даже в том случае, если покупатель не может предоставить соответствующий чек. При этом речь идет как о товарах, в которых впоследствии покупатель обнаружил брак, так и об абсолютно качественной продукции, не подошедшей потребителю по тем или иным личным причинам. Правовое регулирование вопросов, связанных с возвратом гарантийного товара в магазин по инициативе покупателя, осуществляется такими нормативными актами, как:. В данных нормативных актах также приводятся общие требования к процедуре возврата без чека, инициированной покупателем. Без чека на руках российский потребитель имеет право обращаться к продавцу с требованием о возврате или замене товара в случаях:.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

Согласно п. Для того, чтобы вернуть товар без чека, надо прийти с покупкой в магазин в течение двух недель со дня покупки и объяснить, почему приобретенная продукция не подошла. Если реализатор отказывается обменять изделие или отдать деньги, покупатель может обратиться с жалобой в Союз потребителей. К последним относится квитанция, инструкция по эксплуатации, технический паспорт, руководство пользователя и так далее.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

Комментариев: 3
  1. trivworlpardext

    Они и есть преступники!

  2. Виталий

    Спасибо,что развеяли сомнения!Тоже слышал за подобное,теперь знаю точно.Можно брать ))

  3. Мира

    Если человеку не плевать на других, он не допустит нападения. Но в нашем случае хозяин уже уходит в закат. Что дальше делать не понятно.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.