Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть телевизор в интернет магазине

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат телевизора, купленного в интернет-магазине

Услуга доступна не для всех заказов. Обмен и возврат товаров, приобретенных по другим акциям, производится в соответствии с условиями соответствующих акций.

При покупке комплекта товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из товаров или все товары в комплекте, товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Обмен производится независимо от того, как был оплачен обмениваемый товар кредит, подарочные карты, банковские карты, бонусные рубли, наличные , исключение составляют товары, приобретенные по безналичному расчету.

Товары, проданные с междугородней доставкой, возвращаются в ближайшем к покупателю розничном магазине. Стоимость доставки в данном случае не компенсируется. Решение по акции принимается в день, когда покупателем был предоставлен товар, но не позже, чем в течение трех рабочих дней с этого момента.

Москва Магазины Доставка. Вход или регистрация. Акции, скидки и распродажи. Новогодний кэшбЫк. Смартфоны и гаджеты. Телевизоры, аудио, Hi-Fi. Ноутбуки и компьютеры. Техника для кухни. Техника для дома. Игры и софт, развлечения. Красота и здоровье. Фото и видео. Авто электроника. Распродажи Распродажа техники Подарки к Новому году: новые предложения каждый день Скидки на термосы и термокружки Emsa. Конкурс обзоров от пользователей. Рекомендуем М. PRO Фото Видеоконсультации онлайн. Обзоры Обзор PlayStation 5: дождались!

Подборки Подарки к Новому году здесь! Топ смартфонов до 30 тысяч Лучшие микроволновки до 12 тысяч Обзор игр декабря Как выбрать идеальный смартфон? Топ-6 мощных ноутбуков. Посмотреть все категории.

Гаджеты Смарт-часы Фитнес-браслеты Спортивные часы Детские часы Умные колонки и портативная акустика Комплекты для блогеров Умные устройства Умный дом. По диагонали 19" - 27" 28" - 32" 39" - 43" 49" - 50" 55" - 60" 65" - 70" 75" - 77" 82" и более.

Аксессуары Игровые аксессуары Клавиатуры и мыши Роутеры и сетевое оборудование Внешние жёсткие диски Флеш-накопители Сумки для ноутбуков Компьютерная мебель Антивирусы и программное обеспечение. Мелкая кухонная техника Электрочайники Тостеры и ростеры Соковыжималки Мультипекари Сушки для фруктов Кухонные весы Электровафельницы Вакуумные упаковщики и су-вид.

Крупная кухонная техника Холодильники и морозильные камеры Холодильники Side-by-Side и многодверные Морозильники Винные шкафы Плиты газовые Плиты электрические Посудомоечные машины Кулеры для воды. Встраиваемая техника Духовые шкафы Панели газовые и электрические Вытяжки Встраиваемые посудомоечные машины Холодильники и морозильники встраиваемые Встраиваемые микроволновые печи Стиральные машины встраиваемые Прочая встраиваемая техника.

Приготовление кофе Автоматические кофемашины Кофемашины капсульного типа Кофеварки Кофеварки капсульного типа Кофемолки Капучинаторы Кофе Аксессуары для кофемашин. Посуда и аксессуары Наборы посуды Сковороды Кастрюли Кухонные принадлежности Ножи и столовые приборы Аксессуары для посудомоечных машин Аксессуары для кухонных плит Прочие кухонные аксессуары.

Стиральные и сушильные машины Стиральные машины Узкие стиральные машины Стиральные машины с сушкой Сушильные машины Стиральные машины встраиваемые Премиум стиральные машины Компактные стиральные машины Аксессуары для стиральных машин.

Климатическая техника Конвекторы Радиаторы Тепловентиляторы Керамические тепловентиляторы Увлажнители воздуха Климатические комплексы Кондиционеры Вентиляторы. Пылесосы Все пылесосы Пылесосы с контейнером для пыли Пылесосы вертикальные handstick Роботы-пылесосы Моющие пылесосы Пылесосы с пылесборником Стеклоочистители Пароочистители. Товары для ухода за одеждой Утюги Парогенераторы Отпариватели Швейные машины Гладильные доски Паровой шкаф для одежды Аксессуары для утюгов Сушилки для белья.

Аксессуары для дома Освещение и LED-лампы Батарейки и аккумуляторы Сетевые фильтры и удлинители Метеостанции и термометры Аксессуары для пылесосов Аксессуары для климатической техники. Game Cyberpunk M. GAME Ретро консоли. Хобби Билеты в кино Цифровой контент Электронные книги Радиоуправляемые модели Гироскутеры и электротранспорт Детский электротранспорт Настольные игры Музыкальные инструменты.

Товары для красоты Эпиляторы Для ухода за лицом Для ухода за ногами Маникюрные наборы Зеркала косметические. Фотоаппараты Зеркальные Системные Компактные цифровые Фотоаппараты моментальной печати Фотоаппараты премиум-класса Фотоаксессуары премиум Ультразумы. Фотопринтеры и цифровые фоторамки Компактные фотопринтеры Бумага и картриджи для компактного фотопринтера Цифровые фоторамки Подписка фотобанка. Аксессуары для фото- и видеотехники Штативы Карты памяти и картридеры Сумки и чехлы Программы для фото- и видеообработки Чистящие средства для оптики Прочие аксессуары для фото и видео Аксессуары для фотоаппаратов моментальной печати.

Товары для авто Автохолодильники Автомобильные пылесосы Автомобильные мойки Радиостанции Мотогарнитуры Наружные и внутрисалонные аксессуары. Автомобильная электрика Пуско-зарядные устройства Преобразователи напряжения Установочные наборы, кабели, разъемы Разветвители прикуривателя. Автодиагностика и безопасность Помощь на дороге Камеры заднего вида Системы парковки Компрессоры Алкотестеры Манометры Автосигнализации Автомобильные телевизоры и мониторы.

Компьютерные аксессуары Клавиатуры и мыши Роутеры и сетевое оборудование Флеш-накопители Игровые аксессуары Компьютерные колонки Компьютерная мебель Внешние жёсткие диски Сумки для ноутбуков. Аксессуары для дома Посуда Освещение Гладильные доски Батарейки и аккумуляторы Сетевые фильтры и удлинители Уход за вещами Аксессуары для пылесосов Аксессуары для стиральных машин.

Аксессуары для фото- и видеотехники Объективы Фотовспышки Карты памяти и кардридеры Штативы Светофильтры Сумки для фотоаппаратов и видеокамер Все аксессуары для фотоаппаратов и видеокамер Программы для фото- и видеообработки. Тренды Коллекции Дизайнерские решения Умный дом Гибкий экран. Премиум товары для дома Стиральные и сушильные машины Пылесосы Гладильные системы.

Премиум товары для кухни Встраеваемая техника Холодильники Кофемашины. Главная Обмен и возврат без проблем. Обмен и возврат без проблем Купили и передумали? Вернём деньги или обменяем покупку в течение 30 дней! Инструкция по обмену и возврату товара на сайте. Есть вопросы? Пишите на 24 mvideo. Форма обратной связи Как вернуть или обменять товар:. Товар исправен?

Обмен и возврат без проблем

В очередной раз была совершена покупка в Интернет-магазине с "холодящим" названием, а именно В этот же день был совершен звонок в отдел претензий с целью консультации о необходимых действиях для расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств в полном объеме. По закону, товар приобретенный через интернет-магазин может быть возвращен в течение 7-ми дней без указания причин, при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств товара.

Предварительная беседа со службой претензий ясности в разрешение вопроса не внесла. Предложили привести телевизор к ним и разбираться на месте, единственное озвучили что телевизор не должен иметь внешних повреждений и следов эксплуатации! Если возврату подлежит товар надлежащего качества и его товарный вид сохранён, то сложностей для его возврата не возникнет. Если при осмотре товара в магазине будут обнаружены следы эксплуатации или механические повреждения, то товар будет возможно сдать на проверку качества для выявления соответствия товару заявленным характеристикам.

Обращайтесь, пожалуйста, в магазин и на месте специалистами Отдела претензий будет принято решение по Вашему обращению.

Естественно, кроме того что изделие не должно иметь механических повреждений и его комплектация должна быть точно такой же, как при получении, обращаю Ваше внимание на следующее:. При возврате необходимо, чтобы все наклейки, ярлыки и защитные пленки на корпусе и остальных частях были на месте, в том числе и на экране!

Вот для начала такой момент был у меня с DNS, телевизор возвращал. Только кстати так и не вернули, потому что им причина нужна весомая, почитайте все равно заранее насчет возврата, что бы знали если что. Ну и вот это: "руководство по эксплуатации и т. Тут понятно, что это скорее всего не устранило бы дефект, но тут сам факт: теоретически, перед использованием нужно прочесть РЭ, а если РЭ не вскрывалось, то вероятно могли что-то не правильно сделать при первом включении, так как не прочли инструкцию, из-за чего могло произойти появление каких-либо неполадок, дефектов и вообще выход из строя.

Какое-то абсурдное требование для возврата, - чтоб инструкция не распаковывалась. А как тогда понять - устраивает товар или нет, если его даже не включал? А на штепселях вилки сетевого шнура и в антенном гнезде или HDMI гнезде тоже не должно быть следов подключения? Ну это был кагбэ сарказмъ. Но в случае чего, особо дотошные работники магазина смогут и к таким деталям придраться, если, как пишет автор, одним из условий возврата товара является то, что товар не включался.

Вставил вилку в розетку, и на боковой поверхности цилиндрических штепселей могут остаться потёртости или царапины от лепестков контактов розетки, а в некоторых случаях могут остаться и закопчённые точки, так как иногда при включении вилки в розетку какого-либо устройства с импульсным блоком питания может возникать искрение, из-за того, что в первый момент происходит заряд электролитического конденсатора на выходе выпрямительного моста или выходе ККМ.

Право обменять или вернуть непродовольственный товар, если он не подошел ст. Для этого нужно обратиться к продавцу с заявлением. А чтобы не было проблем с возвратом денег, в нем надо четко указать, почему вы хотите обменять или вернуть товар. Например, неподходящие габариты, форма, фасон, расцветка, размер или комплектация.

Если не указать в заявлении причину, по которой товар не подошел, продавец может вам отказать. И суд может встать на его сторону, так как будет исходить из того, что вы злоупотребляете правом, раз даже причину поленились прописать. Есть товары, которые нельзя вернуть, поэтому перед обращением сверьтесь со списком. Вы имеете право на возврат любого товара, если он куплен дистанционно, то есть через Интернет или по телефону. В данном случае не действует даже список из пункта выше.

Вернуть можно всё. Срок для возврата — 7 дней. Право вернуть товар и получить за него деньги, даже если гарантия закончилась ст. Все слышали про гарантийный срок товаров. И многие думают, что за его пределами нет никакой защиты — например, если после истечения гарантии в автомобиле сломался двигатель, то придется делать дорогой ремонт за свой счет.

Но помимо гарантийного срока есть еще срок службы, например у автомобилей — в среднем 6 лет. В течение этого срока товар можно вернуть при наличии существенных недостатков. Право знать, кто продавец и производитель, чтобы предъявить претензию ст.

Так, продавец изготовитель, исполнитель обязан довести до сведения потребителя: наименование своей организации, место ее нахождения и режим работы. Информация эта размещается на вывеске. Продавец — индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о госрегистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Информация эта нужна для того, чтобы вы могли правильно предъявить претензию — надлежащему лицу и по надлежащему адресу. А теперь представьте, что вы купили у частного лица товар, но он сломался. Либо пришли в магазин, а он закрылся. Вот поэтому вам и надо знать, как найти изготовителя товара.

Эта информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Иногда такая информация размещается прямо на упаковке. Если сломался товар весом больше 5 кг, вы имеете право на его бесплатные вывоз и доставку после ремонта обратно п.

Товар должен быть вывезен и доставлен вам после ремонта силами и за счет продавца — это правило распространяется на все товары независимо от вида поломки.

Для примера: если у вас в автомобиле на гарантии возникла мелкая поломка, автодилер должен пригнать за машиной эвакуатор, а после ремонта привезти ее назад.

И при этом он обязан уложиться в сроки для ремонта. Чтобы вы не страдали от отсутствия товара, пока его ремонтируют, вам должны предоставить другой. Но есть и исключения. Не на все товары продавец обязан давать подмену, поэтому перед обращением сверьтесь со списком исключений. Это право подкреплено штрафными санкциями для продавца. Только придется возместить исполнителю работ или услуг фактически понесенные расходы.

Но он еще должен доказать, что их понес. А если товар не соответствует требованиям к качеству, которые установлены законом или договором, его можно вернуть и тут главное — не пропустить сроки.

Часто услуги навязывают при покупке товаров в кредит. Чтобы покупатель согласился подписать договор на ненужные услуги, продавец вводит его в заблуждение, утверждая, что если он их не оплатит, то банк не одобрит кредит. Будьте внимательны: на решение о выдаче кредита купленная у неизвестного лица услуга повлиять не может. В продолжении поста Площадка или продавец?

На следующий день после написания предыдущего поста, со мной связался человек с отдела рекламаций. Принесла извинения за поведение своих коллег и уже через день курьер забрал неисправный утюг. Ещё через день, на карту пришёл возврат денежных средств.

Оплата прошла успешно, деньги со счёта ушли, вылезло окошко с уведомлением об индивидуальном коде, который надо будет озвучить при получении товара, скриншот которого я не сделала увы. На данный момент имела только сохраненный электронный чек из мобильного банкинга о том, что деньги были успешно переведены.

В контактах для обращения на сайте имеются только мессенджеры и техподдержка. Решила обратиться везде, куда можно. Обрисовала ситуацию, указала все, что возможно было указать: дату, время, стоимость покупки, номер телефона, скриншоты чека. Обратилась в банк. Консультант сразу спросила: "Проблемы с Вайлдберриз?

В последнее время огромное количество жалоб от клиентов". Оказалось, что выписка по счету стоит 15 белорусских рублей около 6 долларов , при этом при возврате средств ещё будет взиматься комиссия от суммы покупки. Консультант посоветовала пока платно не заверять эту выписку и сначала попробовать снова достучаться до сайта, вдруг оплата внезапно нашлась.

Прислала фотографию этой выписки по счету. В ответ игнор. Затем очередные сообщения от этих специалистов "Уточните, пожалуйста, ваш номер телефона.

Процесс тянется уже две недели. Пробовала писать в другие мессенджеры с прикрепленной фотографии о подтвержденной оплате, там даже бот не отвечает. Решила проверить обращения в официальной группе Вконтакте, нашла огромное количество жалоб от покупателей примерно такого характера:. Только в данных случаях хотя бы ситуация с возвратом товара, у меня же нет вообще никаких следов покупки в личном кабинете.

Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Что можно предпринять, и реально ли получить компенсацию ещё и за выписки с комиссиями? Реально ли составить какой-то коллективный иск? Если в двух словах - Мвидео плохой магазин, они не хотят нести ответственности за бракованный товар, не хотят возвращать деньги, берут измором в виде слишком долгих сроков рассмотрения обращений.

Потратила 1,5 месяца на все разборки. В интернете много информации на эту тему. Жаль, что я не знала об этом до покупки. Первое время была очень довольна аппаратом. Через неделю телефон стал плохо фотографировать, протереть камеру не помогало.

Выглядит это примерно так:. Я, как наивный человек, пошла в магазин решать проблему. Думаю - ну они сейчас прямо посмотрят, поймут что брак и решат проблему вернут деньги или обменяют телефон , так как прошло меньше 14 дней.

Сотрудник на него посмотрел, развел плечами, начал оформлять бумаги на отправку в сервисный центр. Я напомнила, что должен существовать заменный фонд. Один попытался включиться, другие отказались Ладно, спасибо, не надо мне этого добра. Оформили бумаги, забрали телефон на 20 дней. Зубы заскрипели, но что поделать.

В очередной раз была совершена покупка в Интернет-магазине с "холодящим" названием, а именно В этот же день был совершен звонок в отдел претензий с целью консультации о необходимых действиях для расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств в полном объеме. По закону, товар приобретенный через интернет-магазин может быть возвращен в течение 7-ми дней без указания причин, при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств товара.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. В случае отказа продавца принять обратно телевизор надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону.

Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как телевизор, если был дан неправомерный отказ — это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Также вы можете потребовать возврат денег за телевизор, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара. Если потребитель хочет вернуть телевизор и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:. Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

В заявлении указывается информация о приобретенном товаре — его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.

Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов. В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный телевизор обратно в магазин.

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть телевизор в магазин или другую торговую точку.

Если после покупки будет выявлен брак телевизора, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям. В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара.

Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат телевизора с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов.

Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Возврат телевизора надлежащего качества:.

Возврат телевизора ненадлежащего качества:. При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара.

Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен.

Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней.

Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных. Принять и закрыть.

Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля. Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Возврат телевизора

Согласно действующему законодательству клиент имеет право расторгнуть договор покупки, обменять товар и потребовать возмещения ущерба в случае обнаружения брака. К приобретению бытовой техники следует подходить взвешенно, поскольку вернуть импульсивно купленный телевизор и можно, и нельзя одновременно. Однако, многие покупатели неправильно трактуют этот пункт. Что касается случая с телевизором, здесь действуют несколько другие правила. Согласно п. Возврат или обмен телевизора надлежащего качества может быть осуществлен исключительно по договоренности с продавцом и являться жестом доброй воли последнего.

Согласно ст. Возврат денег осуществляется на карту или банковские реквизиты, которые покупатель указал в заявлении. Срок возврата — 10 дней. Действие Закона распространяется и на покупки, совершенные дистанционно. Статья Обязательно должен быть описан порядок оплаты, доставки, возврата или обмена.

Если торговая точка препятствует реализации законного права на обмен или возврат телевизора, покупатель имеет право обратиться с жалобой в следующие инстанции:. Контактные данные прокуратур в себъектах Федерации и график приема должностных лиц находится на официальном сайте Прокуратуры г. Жалоба должна быть составлена на русском языке с соблюдением его правил и норм. Обращение можно написать от руки или напечатать на компьютере. Возврат товара Как вернуть товар?

Бесплатная помощь юристов Как вернуть телевизор в магазин Возврат телевизора в магазин. В момент доставки продавец обязан в письменной форме ознакомить покупателя со сроками возврата. В случае нарушения этого требования товар может быть возвращен потребителем в течение 90 дней с момента получения.

Как вернуть белье в магазин Как вернуть игрушку в магазин Как вернуть продукты в магазин.

Возврат телевизора в магазин в течении 14 дней: причины и порядок действий

Довольно большую часть своей жизни я имел отношение к торговле техникой и мне приходилось много заниматься конфликтами между торговцами и покупателями. В том числе — в судах. Если позволите, я поделюсь этим опытом с вами. Для начала, рассмотрим простой случай.

В комментариях зашла речь о купленной технике и возможности её возврата. Читатель свято убеждён, что у него есть право вернуть не понравившийся товар в течение 14 дней. И многие так думают. И только в том случае, если продавец не может предоставить товар нужного цвета или размера — можно отказаться от товара и получить за него деньги. Но, кстати, тоже не сразу, а в течение 3 дней со дня возврата. Многие не догадываются, что это распространяется не на все товары. Есть перечень товаров на которые требование не распространяется.

Не удастся вернуть диван, автомобиль, телевизор, стиральную машину или телефон и многое другое. Телевизор в обычный магазин вернуть нельзя. Но можно в интернет-магазин. Вот это закон позволяет.

В течение 7 дней. Но вы не должны им пользоваться. Я как нибудь расскажу поподробнее как это сделать. А что делать, если телевизор или сотовый телефон поломались?

Просто так вернуть или обменять тоже нельзя. Тут уже исключений нет. Даже в гарантийный срок. Закон предусматривает такую возможность только в течение первых 15 дней. А после этого срока, продавец обязан лишь отремонтировать товар. Вернуть неисправный товар после 15 дней можно лишь в том случае, если обнаруженный недостаток существенный.

Обычно на практике — это если ремонт потребовал более 45 дней или недостаток после ремонта проявляется вновь. Если ваш телефон починили, а через месяц он снова сломался — это причина его вернуть. Вы сдали телевизор на ремонт, а его ремонтировали больше полутора месяцев?

Можете даже не забирать из ремонта и требовать возврата денег. В законе множество прав о которых многие не догадываются. Например, вы знаете, что на время ремонта по гарантии вам обязаны временно выдать, скажем, холодильник? Бесплатно, естественно. А знаете как вернуть деньги, если телевизор сломался, починить по гарантии не могут, а продавец исчез? А я знаю. Я это делал. И обязательно вам расскажу. Бармаглот на стройке и дома 34 subscribers. Subscribe Message. Читающие наш канал знают, что он посвящен строительству загородного дома своими руками.

Нашими руками. Моими и жены. Но постоянные читатели также знают, что я и большой любитель "поковыряться" в наших правах по закону. Строго говоря, в законе, в статье 25 говорится не о возврате, а об " обмене товара надлежащего качества ". В том случае, если он не подошел вам по размеру, форме, цвету и так далее. Именно обмен.

Купил телевизор в интернет-магазине. Забрал в пункте выдачи.

Покупая дорогостоящую технику для дома, покупатель всегда рассчитывает на хорошее качество устройства, долгий срок службы и отсутствие проблем в его эксплуатации. Далеко не всегда ожидания потребителей совпадают с реальностью, в связи с чем возникает большое количество проблем, связанных с возвратом сложно-технических товаров в магазин. Поскольку для многих продавцов гарантия становится камнем преткновения в вопросе возврата устройства, важно учитывать следующие правила гарантии, которые помогут вам без труда добиться возврата :. Кроме сроков возврата телевизора, установленного законом о защите прав потребителей, производитель предоставляет свою гарантию на изготовленную технику, обычно она составляет от 1 года до 10 лет.

Важные правила и сложные нюансы возврата телевизора

Согласно действующему законодательству клиент имеет право расторгнуть договор покупки, обменять товар и потребовать возмещения ущерба в случае обнаружения брака. К приобретению бытовой техники следует подходить взвешенно, поскольку вернуть импульсивно купленный телевизор и можно, и нельзя одновременно. Однако, многие покупатели неправильно трактуют этот пункт.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Интернет покупки. Как вернуть если ожидания не оправдались

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. В случае отказа продавца принять обратно телевизор надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Возврат телевизора в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Довольно большую часть своей жизни я имел отношение к торговле техникой и мне приходилось много заниматься конфликтами между торговцами и покупателями. В том числе — в судах. Если позволите, я поделюсь этим опытом с вами. Для начала, рассмотрим простой случай. В комментариях зашла речь о купленной технике и возможности её возврата. Читатель свято убеждён, что у него есть право вернуть не понравившийся товар в течение 14 дней.

Как осуществить возврат телевизора в магазин в течение 14 дней, если он не понравился. Разбираемся, какие модели подлежат обмену по закону. Рекомендации как сдать телевизор обратно, сразу после того, как его купили.  Если перед вами встал вопрос о том, можно ли вернуть в магазин телевизор и как это сделать, ознакомьтесь со следующими положениями Закона о защите прав потребителя: Возврат телевизора возможен только при наличии дефекта или его плохой работы; Вернуть такое устройство можно только в пределах гарантийного срока; Единственным подтверждением заводского брака может быть заключение официальной экспертизы.

Услуга доступна не для всех заказов. Обмен и возврат товаров, приобретенных по другим акциям, производится в соответствии с условиями соответствующих акций. При покупке комплекта товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из товаров или все товары в комплекте, товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Обмен производится независимо от того, как был оплачен обмениваемый товар кредит, подарочные карты, банковские карты, бонусные рубли, наличные , исключение составляют товары, приобретенные по безналичному расчету. Товары, проданные с междугородней доставкой, возвращаются в ближайшем к покупателю розничном магазине.

Вернуть покупку ритейлеру в пятнадцатидневный срок возможно, если в ней обнаружились какие-то дефекты или недостатки при условии, что они возникли не по вине покупателя. Примерами недостатков могут быть дефекты покрытия, заводской брак, неисправность любого элемента устройства, другие дефекты, препятствующие полноценному использованию прибора. При возврате данного устройства необходимо обосновать причину, по которой покупатель имеет право сдать его обратно в магазин.

.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР, КУПЛЕННЫЙ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Комментариев: 4
  1. Наталия

    Узнал что можна сделать перекредитование взять кредит в одном банке и погасить в двоих других выгодно ли это действие это очень популярно рекламируют просто остаёшся должен в один банк не нужно бегать по разным или это очередной розводняк для улучшения уровня жизни граждан Украины

  2. landlipa

    От армии косят только подонки, у которых никогда не будет жизненного успеха! Те кто косят не мужики! Вы молокососы!

  3. Елена

    Интересна! Вы уже скоро серебряную кнопку получите

  4. Клара

    Полностью согласен, абсурд полнейший, закон применяется абсолютно не грамотно. Очень жаль людей попавших под следствие по этим делам .

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2022 Юридическая консультация.