Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Гарантия на окна в новом доме от щастройщикп

К сведению! Контрагент несет ответственность и за деятельность субподрядчиков. Это все компании, привлеченные застройщиком к строительным работам. Это будет означать, что дольщик со всем согласен. Строительная компания компенсирует только свои недоделки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантия на окна в новостройке

Претензии к качеству остекления в новых многоквартирных домах - распространенное явление. Покупатели негодуют, что застройщик установил некачественные окна.

Под словом "некачественные" скрываются дешевые двухкамерные стеклопакеты с низкими изоляционными свойствами. Бывает и такое, что жильцы жалуются на кривое окно в новостройке, которое совершенно не выполняет свои основные функции. Рассмотрим каждую ситуацию более подробно. При приемке окон в новостройке эконом-класса наличие недорогих стеклопакетов является нормой. В целях экономии строительные компании выбирают бюджетные материалы и оборудование.

Это касается не только окон, но и дверей, сантехники, отделки. Чем дешевле материалы, тем ниже стоимость квадратного метра жилья, которое становится доступнее потенциальным покупателям. По условиям договора, гарантия на окна от застройщика составляет три года.

Если после заселения выяснилось, что из окон дует, либо вами были обнаружены дефекты, необходимо обращаться в строительную компанию.

В документе необходимо указать причину обращения и требования устранить неполадки. Пока действует гарантия на пластиковые окна в новостройках, застройщик обязан устранить дефекты безвозмездно или оплатить собственнику жилья затраты на ремонт.

Утвержденного каким-либо нормативным актом образца претензии не существует, от вас потребуется изложить все детали, четкие факты, суммы, сроки, привести ссылку на НПА или ДДУ. Недостатки должны быть указаны четко, включая их полное описание, а также требования об их устранении.

Стоит избегать излишней эмоциональности и обвинений застройщика в неприличных выражениях. Обратите внимание: здесь имеются определенные нюансы.

Бесплатный ремонт окон застройщика по гарантии проводится, если виновником дефекта является строительная компания. Например, во время установки были допущены технологические ошибки, использовались детали с производственным браком.

Промерзание стеклопакетов может быть вызвано плохим воздухообменом в помещении, отсутствием отопительных приборов около окна. Застройщик имеет право отказать в бесплатном ремонте, если поломка возникла из-за неосторожного обращения жильцов, нарушения правил эксплуатации конструкции. Составлять претензию по окнам следует до того, как вы начнете ремонтировать квартиру или в ней жить. При приемке окон в новостройке внимательно осмотрите конструкции на наличие повреждений, проверьте работоспособность фурнитуры.

В каких случаях обоснована претензия застройщику по окнам?

Гарантия на пластиковые окна после установки: сроки ремонта производителем

Пожалуй, при выборе окон каждого потребителя интересует вопрос, связанный со сроком службы конструкций. Это вполне логично, ведь, вкладывая деньги, каждый хочет понимать, насколько эффективны такие инвестиции. Безусловно, требования к стеклопакетам у всех разные. Однако существуют определенные стандарты, регламентирующие основные технические параметры. Это ГОСТы. Документально закреплены принципы, согласно которым производится маркировка стеклопакетов по ГОСТ; осуществляется перевозка стеклопакетов особенности и требования отражены в соответствующих стандартах.

Если в стандартах отражаются основные технические критерии, классификации, инструменты контроля и прочая подобная информация, то в СНиПах освещены санитарно-гигиенические аспекты. Покупка новой квартиры — затратное вложение, ведь платите Вы не только за жилье, но и за ремонт. Преобразование жилого пространства необходимо, ведь покупается только коробка. Если Вы только собираетесь приобретать квартиру и ищете подсказки, как принимать новостройку, то обращайте внимание на три первые категории.

Проанализируйте защищенность стен от холодов, осмотрите батареи и элементы систем, оцените состояние материалов оконных и дверных проемов. Если вас интересует стеклопакет двухкамерный, ГОСТ дает рекомендации в отношении оптимального размера для здания определенного типа. Аналогично и звукоизоляция стеклопакетов — ГОСТы распространяются и на эту важную характеристику окон. В стандартах также приводится информация о сроке службы оконных конструкций. При этом вводятся следующие понятия:. Стандарты разграничивают понятия срока службы и гарантийного срока.

Для каждого из них выведены абсолютные величины. Детальнее эти показатели представлены в таблице. Каждый госстандарт имеет свой номер, дату принятия и название. Перед приобретением окон и дверей из ПВХ стоит ознакомиться с такими понятиями, как гарантия и срок службы металлопластиковых конструкций. Непросвещённый покупатель легко может запутаться, поскольку некоторые изготовители заявляют о годах гарантии, другие же спокойно оперируют цифрами в лет. Так что же это: обман, направленный на привлечение большего количества клиентов любым способом, или такая информация всё же имеет правдивую основу?

Всё дело в том, что существуют два разных понятия, которые следует различать: эксплуатационный срок срок службы и срок гарантийный. Итак, говоря об эксплуатационном сроке, производитель подразумевает фактический срок службы металлопластиковых изделий.

Иными словами, это такой срок, на протяжении которого при условии правильной эксплуатации конструкция не изменит своих физических характеристик. Их долговечность зависит от свойств материалов ПВХ-профиля, фурнитуры, стеклопакета, уплотнителей. Помимо этого, немаловажную роль тут играют корректная сборка изделия и качественный монтаж, который должен проводиться высококвалифицированными специалистами.

Еще один фактор, влияющий на долговечность металлопластиковых конструкций, — соблюдение правил эксплуатации и уход за изделием.

Подобно любому иному механизму, пластиковые окна и двери необходимо регулярно чистить и смазывать. Так, фурнитуру и эластичные уплотнители рекомендовано раз в полгода смазывать специальными маслами. Это предотвратит их преждевременный износ, а также сохранит эластичность резины уплотнителя и убережет его от растрескивания. Под гарантией подразумевается, что фирма-производитель ручается за бесперебойное функционирование ПВХ-конструкции, включая все ее элементы.

Единого документа, регламентирующего минимальные сроки гарантии на всё изделие целиком, в Беларуси нет. Поэтому разные изготовители ПВХ-окон и дверей могут давать гарантию как на целое изделие, так и на отдельные составные элементы окна профиль, фурнитуру, уплотнители, стеклопакет.

Это должно быть прописано в договоре, который заключается между компанией-производителем и потребителем. Обязательным для потребителя является соблюдение правил эксплуатации изделия. В ином случае гарантийные обязательства изготовителя аннулируются. Но что делать, если при соблюдении всех правил в процессе эксплуатации изделия обнаруживаются дефекты или производственный брак?

В таком случае компания-изготовитель обязуется в течение всего гарантийного срока производить бесплатный ремонт конструкции. Если же ремонт невозможен, то бракованные детали или же вся конструкция целиком подлежат замене. Но только в том случае, если неисправность произошла по вине изготовителя, а не пользователя.

Итак, за неизменность каких именно физических характеристик ручается производитель, предоставляя клиенту гарантийный документ? Намереваясь приобрести ПВХ окна в квартиру, многие покупатели задаются вопросом об обеспечении компанией-продавцом гарантийных обязательств по проданному изделию.

Ведь гарантия на пластиковые окна является подтверждением серьезных намерений продавца перед покупателем, залогом того, что в случае непредвиденных обстоятельств, клиент не останется один на один с проблемами, связанными с купленным товаром ненадлежащего качества. Отметим сразу важную особенность, которую следует знать, перед тем, как планировать посещение офиса с целью подбора оптимальной модели окна — гарантия бывает двух видов:.

Покупателю следует четко отличать — существует срок гарантии по ГОСТу на сами окна из пластика фактически на конструкцию , а есть обязательства, взятые фирмой за обеспечение качественной их установки.

Также необходимо учитывать, что разные элементы ПВХ окна имеют свои сроки эксплуатации. Рассмотрим подробнее конструкцию окна и приведем параметры гарантии, определяемые законом, на каждую его составляющую. Они не зависят от того, какая была гарантия на установку пластиковых окон, но должны быть разумными. Срок указывается в договоре, который подписывают покупатель и продавец.

За просрочку продавцу начисляются пени. Если продавец срывает сроки, покупатель может требовать бесплатного ремонта или снижения его цены, бесплатной замены. Об этом сказано в статьях 29 и 30 Закона о защите прав потребителей. Профиль — самая надежная часть оконной конструкции.

Он состоит из металла, покрытого слоем ПВХ пластика. Является своеобразным каркасом рамой , в который устанавливается другой элемент — стеклопакет.

Гарантия на профиль окна установлена в 40 лет. Некоторые известные производители увеличивают срок гарантийных обязательств, гарантирующих бездефектную работу профиля, до 50 лет. Из-за того, что имеет в своем составе движущиеся части, считается самым ненадежным элементом окна, который чаще всего выходит из строя. Нуждается в периодической смазке специально предназначенными аэрозолями.

Срок гарантии на бесперебойную работу фурнитуры установлен в 3 года. Если окно, вследствие неисправности фурнитурного механизма, стало плохо закрываться, то компания-установщик должна по гарантии произвести его регулировку или полную замену. В пространство между стеклами в хороших марках пластиковых окон закачивается инертный газ аргон , назначение которого сводится к увеличению теплоизоляционных характеристик стеклопакета.

В более дешевых моделях окон вместо газа в межстекольное пространство закачивается осушенный воздух. Гарантия на стеклопакет с газом составляет 15 лет, с осушенным воздухом — 40 лет. Случается, что вы подписываете акт приемки-передачи, а только потом обнаруживаете недостатки, например, в отделке. В этом случае вы можете предъявить претензии к застройщику в рамках гарантийного срока. Делать это лучше все равно максимально оперативно — так вы сэкономите время себе и увеличите шансы на полное устранение недостатков.

Вы можете составить претензию самостоятельно или обратиться к юристу — выбор за вами. Однако в первом случае есть риск, что ваши требования не будут удовлетворены в том объеме, чем могли бы быть в случае привлечения квалифицированного юриста. Помимо этого, правильно оформленная претензия повышает шансы выиграть дело в суде, если до него дойдет. Замечаете, что стеклопакет, через некоторое время после установки, работает не так, как раньше? Значит, пора выполнить сервисное обслуживание, которое обеспечивает гарантия на пластиковые окна.

Я расскажу о том, какие услуги предусматривают гарантийные обязательства продавца пластиковых окон и как этими услугами воспользоваться. Есть распространенное заблуждение — якобы действует гарантия застройщика 5 лет. На самом деле это не так. Как было сказано выше, этот срок распространяется на общедомовые конструкции. На инженерные — 5 лет. А вот на состояние крыши — 10 лет. Если претензия выявлена и застройщик согласился на устранение недостатков — то в соответствии с п.

К сожалению, что такое разумный срок в законе не прописано, поэтому нужно рассматривать каждый случай индивидуально. Обычно это 30 дней, но срок может быть увеличен. Для того, чтобы узнать срок устранения в каждом конкретном случае, эксперты анализируют аналогичные услуги, представленные на рынке.

И ориентируются на средний срок, за которой сторонние организации предлагают выполнить такие работы. На фото в качестве примера показан гарантийный талон образец на окна ПВХ, такие бланки выдаются многими компаниями.

Есть 4 типа гарантийных обязательств и это объясняется тем, что в цепочке между производителем окон и конечным покупателем есть дилер, компания-установщик и другие участники рынка. Часто продавцы, с которыми контактируют покупатели, ставят в известность о гарантии от производителя, умалчивая о своих обязательствах, связанных с качеством выполненного монтажа и с предоставлением сервиса.

Заявление отправляется компании, которая занималась установкой оконных конструкций. Вы составляете официальное письмо, отправляете его адресату с уведомлением и описью.

В письме подробно опишите дефекты и прикрепите фотографии. Потребуйте у компании-застройщика устранить дефекты в указанный срок или выплатить сумму, которая понадобится вам для решения проблемы.

При необходимости вы можете потребовать возмещение морального ущерба. Если застройщик проигнорировал письмо, не ответил, не устранил проблемы в указанный срок, незамедлительно обращайтесь в судебно-исполнительные органы. Подайте на компанию исковое заявление в суд. Гарантийное обслуживание товара — это осуществление деятельности по ремонту или замене товара ненадлежащего качества в случае возникновения проблем с исполнением товаром своих функций, выявленных в течение определенного периода.

Подробно об условиях, сроках и других нюансах гарантийного ремонта читайте тут. Гарантийный срок обслуживания по закону устанавливает производитель товара , но на примере с окном можно заметить, что часто установкой и обслуживанием занимается не производитель, а непосредственно продавец.

Как в таком случае будет осуществляться гарантийное обслуживание и какими нормативными актами регулируется, рассмотрим более подробно. В течение этого срока изготовитель несет ответственность за обнаруженные недостатки качества товара, выявленные в процессе его эксплуатации.

Причины деформации ПВХ профилей. Окна для офиса.

Такой продукт, как металлопластиковые окна нельзя просто пойти и купить в магазине. Чаще всего они делаются на заказ, предварительно проведя замеры. Между продавцом и покупателем заключается договор, в котором могут указываться сроки изготовления товара, варианты монтажа, время проведения работ, и другие нюансы, включая гарантийные обязательства.

Последнее является пунктом, без которого договор не может иметь законные основания. Под гарантийными обязательствами подразумевается срок службы окон, действия изготовителя в случае проблем с установкой или повреждения материала. На каждую составляющую стеклопакета рама, стекло, фурнитура могут быть отдельные гарантийные обязательства. Намереваясь приобрести ПВХ окна в квартиру, многие покупатели задаются вопросом об обеспечении компанией-продавцом гарантийных обязательств по проданному изделию.

Ведь гарантия на пластиковые окна является подтверждением серьезных намерений продавца перед покупателем, залогом того, что в случае непредвиденных обстоятельств, клиент не останется один на один с проблемами, связанными с купленным товаром ненадлежащего качества. Отметим сразу важную особенность, которую следует знать, перед тем, как планировать посещение офиса с целью подбора оптимальной модели окна — гарантия бывает двух видов:.

Покупателю следует четко отличать — существует срок гарантии по ГОСТу на сами окна из пластика фактически на конструкцию , а есть обязательства, взятые фирмой за обеспечение качественной их установки. Также необходимо учитывать, что разные элементы ПВХ окна имеют свои сроки эксплуатации.

Рассмотрим подробнее конструкцию окна и приведем параметры гарантии, определяемые законом, на каждую его составляющую. Профиль — самая надежная часть оконной конструкции. Он состоит из металла, покрытого слоем ПВХ пластика. Является своеобразным каркасом рамой , в который устанавливается другой элемент — стеклопакет. Гарантия на профиль окна установлена в 40 лет. Некоторые известные производители увеличивают срок гарантийных обязательств, гарантирующих бездефектную работу профиля, например: в фирме Рехау срок эксплуатации достигает до 50 лет.

Из-за того, что имеет в своем составе движущиеся части, считается самым ненадежным элементом окна, который чаще всего выходит из строя. Нуждается в периодической смазке специально предназначенными аэрозолями. Срок гарантии на бесперебойную работу фурнитуры установлен в 3 года.

Если окно, вследствие неисправности фурнитурного механизма, стало плохо закрываться, то компания-установщик должна по гарантии произвести его регулировку или полную замену.

В пространство между стеклами в хороших марках пластиковых окон закачивается инертный газ аргон , назначение которого сводится к увеличению теплоизоляционных характеристик стеклопакета. Ниже приведены цифровые значения количества лет гарантийного срока эксплуатации окон из пластика по закону, в данном случае применяются стандарты ГОСТ:.

Срок гарантии на монтаж пластикового окна зависит от множества факторов. Например, учитываются такие из них, как: температура воздуха, при которой монтировалось окно; применяемые в работе материалы герметики, пена и т.

Поэтому в большинстве случаев гарантия на саму установку конструкции варьируется в пределах от 3-х до 5-ти лет. Зачастую клиенты сталкиваются с проблемой продувания пластиковых окон, причем обнаруживается неприятность, как правило, в холодное время года. Устранение подобного явления, если окно находится еще на гарантии, производится силами компании-установщика окон, так в этом случае дефект вызван некачественной установкой конструкции.

При установке пластиковых окон производителем на их ремонт действует гарантийный срок в течение 2 лет. Пластиковые окна или окна из ПВХ обретают все большую популярность из-за невысокой цены и хорошей надежности. Скорее всего, производитель окон откажет в гарантийном ремонте, указывая на нарушение вами технологии установки. Поэтому воспользоваться гарантией вы сможете лишь после длительного судебного разбирательства и нескольких экспертиз.

Чтобы воспользоваться гарантиями, предусмотренными законом, не экономьте на профессиональной установке окон. Сумма, которую вы сэкономите, установив окна самостоятельно, не идет ни в какое сравнение со стоимостью ремонта или замены окна. Эти нормы предписывают застройщику передавать покупателю объект недвижимости на предусмотренных договором условиях. В тексте соглашения указывается стоимость, сроки передачи, характеристики объекта и гарантийные обязательства после сдачи дома. Данная статья поможет разобраться с ответственностью застройщика, установить гарантийный срок на квартиры и грамотно предъявить претензию в рамках договора долевого участия в строительстве.

При непосредственной эксплуатации часто выявляются недочеты и недоделки — протекающая кровля, трещины и подтеки, плесень, изначально не функционирующее инженерное оборудование, явные строительные ляпы. Поводов для предъявления претензий достаточно. Передаваемый дольщику объект обязан соответствовать условиям заключенного договора, предъявленного покупателю проекта, общим техническим нормам и градостроительным регламентам. Полная ответственность за качество и безопасность жилья лежит на застройщике.

При оформлении акта сдачи готового объекта дольщику передается все оборудование и элементы обустройства квартиры. Это означает, что на окна квартиры в новостройке, а также на иные аналогичные элементы квартиры, будет распространяться единая гарантия — не менее трех лет. Данное правило не действует, если после приема готового объекта жильцы самостоятельно осуществили замену отдельных узлов благоустройства и технических элементов.

Зона ответственности застройщика строго определена — это недоделки капитального характера. Отказ застройщика в гарантии может быть обусловлен следующими обстоятельствами:. После сдачи дома ответственность за его эксплуатацию несет управляющая компания.

Если претензия распространяется ни на один из вышеприведенных пунктов, тогда обращаться придется именно к застройщику. Рассмотрим, может ли нормативный срок гарантии быть продлен или уменьшен в зависимости от отдельных элементов или узлов многоквартирного здания например, сколько составляет гарантия на лифт после сдачи полностью готового объекта. Однако в силу прямого указания закона, договором может быть предусмотрен и более длительный период гарантии на отдельные элементы здания. Например, на межпанельные швы и кровлю гарантийный срок не может составлять менее 10 лет.

Большинство ответственных застройщиков указывают в договоре именно этот срок. Для участия в строительстве подбираются подрядчики, гарантирующие исполнение обязательств в течение срока не меньше, чем по договору с дольщиками. Если это условие не соблюдено, то вся ответственность за работу инженерного оборудования ложится на застройщика. К примеру, какой гарантийный срок радиаторной батареи может быть установлен при приеме квартиры у застройщика? Если после подписания акта жильцы не обращались за заменой инженерных сетей и отдельных видов коммуникаций, гарантия будет распространяться на весь пятилетний срок.

Поскольку ответственность подрядчика после гарантийного срока может наступать только за надлежащее состояние несущих конструкций и узлов здания, все претензии по состоянию жилых помещений или общего имущества дома необходимо предъявить до истечения пятилетнего срока.

Этот период времени исчисляется с момента передачи объекта недвижимости владельцу. Данный факт фиксируется подписанием акта приема-передачи готового жилого помещения. Подписывается он после получения на руки свидетельства о праве собственности. Принуждение к исполнению обязательств после сдачи дома строится по следующему алгоритму.

Обнаруженные в течение гарантийного срока претензии оформляются в письменном виде. В обращении необходимо указать характер недостатков и срок их устранения. В ряде случаев полностью устранить дефект не представляется возможным, для этого законом предусмотрена компенсация — соразмерное уменьшение цены договора или возмещение расходов на устранение силами дольщика п. Срок рассмотрения и ответа на претензии регламентирован Законом о защите прав потребителей до 10 дней и ГК РФ не более 30 дней.

Но в тексте обращения лучше указать, в течение какого срока рассмотреть и дать ответ на обращение. Так как технологическое оборудование жилого дома передается в эксплуатацию управляющей компании, в ее обязанности будет входить текущее обслуживание и ремонт переданного имущества.

При нарушении правил и порядка ремонтных работ, ответственность за недостатки может наступать именно у управляющей компании, если она не воспользовалась правом предъявить претензию по гарантии. В этом случае дом придется достраивать с помощью другого подрядчика или строительной организации, который и установит гарантийный срок.

Если банкротство состоялось после передачи дома управляющей компании, претензии по гарантии будут удовлетворяться за счет компенсационных фондов саморегулируемых организаций и страхования гражданской ответственности членов СРО. В случае, если граждане привлекали к постройке собственного частного дома подрядчиков, на строительные работы также может устанавливаться гарантийный срок для предъявления претензий по качеству.

Гарантийный срок при строительстве частного дома не может быть менее одного года, а для отдельных видов работ — до пяти лет. Несмотря на жесткие требования, выдвигаемые к строительным организациям, редко многоквартирный дом обходится без каких-либо недостатков. И суровая реальность такова, что жильцам приходится самостоятельно отстаивать свои интересы перед застройщиком. В многоэтажке протекает кровля, подтапливает подвальные помещения, нарушена циркуляция воздуха в вентиляционной системе, герметичность межпанельных швов — все эти и многие другие недостатки должен устранять тот, кто дом возводил.

Требовать исправления недостатков от застройщика по гарантии могут не только сами собственники квартир, но и обслуживающие жилой фонд организации: управляющие компании, муниципальные предприятия.

Официальным документом с такими требованиями является претензия. Когда речь заходит о долевом строительстве, то многие заблуждаются, полагая, что правом на написание претензии обладают только дольщики. Это не так. Вы можете требовать от застройщика устранения недостатков или компенсации, если вы их устранили самостоятельно. Содержание делового письма, которым по сути является претензия, хоть и пишется в вольной форме, все же подчиняется определенным правилам. Вы можете скачать образец претензии застройщику на устранение недостатков, на базе которого составите свое обращение.

Распространенным примером ответа застройщика является письмо, где указано, что дом сдан в эксплуатацию. А приемная комиссия в ходе осмотра здания не выявила никаких недостатков. Но тот факт, что дом был принят без недочетов, по закону не означает, что эти самые недочеты не могут быть обнаружены позже. Если выявленные недостатки касаются сразу нескольких владельцев квартир, обычно они объединяются и пишут коллективную претензию.

Однако на практике такой метод менее действенен. А вот если собственники квартир объединены в ТСЖ, то претензию стоит подавать от его имени. Дело в том, что товарищество является юридическим лицом. А значит, в случае непризнания застройщиком своей ответственности, дело будет разбирать суд более высокой инстанции, что может в будущем навлечь санкции на строительную организацию. Если недочеты, вскрывшиеся в ходе эксплуатации здания, вызвали не только материальный ущерб, но и вред здоровью жильцов, то здесь претензией уже не обойдешься — готовьтесь составлять исковое заявление в суд.

Можно вешать жалюзи, рольставни, карнизы. Важно правильно выбрать саморезы для окон. Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться. Мне 32 года, почти 10 из них я работаю управляющим в компании, занимающейся остеклением и аксессуарами. Очень много знаю про ПВХ окна, фурнитуру, аксессуары.

На основе вопросов заказчиков собираю полезные материалы, которые, надеюсь, помогут вам решить все вопросы, связанные с остеклением квартиры или дома. Пропустить и перейти к содержимому Такой продукт, как металлопластиковые окна нельзя просто пойти и купить в магазине.

Содержание этой страницы 1 Гарантия на пластиковые окна по закону.

На что распространяются гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома

Квартиры экономкласса привлекают доступностью и пользуются спросом. Но у бюджетного жилья есть недостатки. Главный минус — низкое качество комплектующих, строительной отделки. Застройщик старается сэкономить, снизить себестоимость строительства и устанавливает некачественные оконные конструкции.

Такие окна состоят из однокамерного стеклопакета, часто имеют дефекты, неспособны поддерживать нормальный микроклимат в доме. Оконные блоки используются строителями в качестве временных комплектующих, которые служат только для сдачи объекта в эксплуатацию. Как поступить в этой ситуации владельцу квартиры: заменить окна самостоятельно или добиться ремонта от застройщика?

Зимой владельцы квартир в новостройках сталкиваются с проблемой промерзания окон. Причины появления льда на оконных блоках:. Застройщики допускают ошибки и в выборе окон ПВХ по техническим характеристикам. В регионах, где зимой температура опускается ниже нуля, дуют сильные холодные ветра, нельзя устанавливать однокамерные стеклопакеты с тонким профилем и уплотнителем.

Поэтому владелец должен внимательно осмотреть оконные блоки в комнатах, на балконе или лоджии. При обнаружении дефектов не старайтесь исправить их самостоятельно. Обратитесь с заявлением к застройщику или в проверенную компанию, которая изготовит и профессионально установит оконную систему.

Переустановить такую конструкцию нужно сразу после получения квартиры. Чтобы избежать неприятных последствий, сохранить здоровье домочадцев и создать комфортные условия для отдыха, сна, работы, поставьте качественные окна. В нашей компании вы можете заказать изготовление ПВХ-окон любой формы и размера. Мы соблюдаем ГОСТы, проводим контроль качества изделий на каждом этапе производства, используем немецкие профиль и фурнитуру, предоставляем гарантию.

Нашим клиентам доступно несколько видов стеклопакетов: смарт-окна, термопакеты, стеклопакеты с подогревом, с защитой от солнца. Мы поможем подобрать профиль пластиковый, деревянный, алюминиевый , предложим ламинацию. Изготовим оконные системы для холодного, теплого и безрамного остекления.

В письме подробно опишите дефекты и прикрепите фотографии. Потребуйте у компании-застройщика устранить дефекты в указанный срок или выплатить сумму, которая понадобится вам для решения проблемы. При необходимости вы можете потребовать возмещение морального ущерба. Если застройщик проигнорировал письмо, не ответил, не устранил проблемы в указанный срок, незамедлительно обращайтесь в судебно-исполнительные органы.

Подайте на компанию исковое заявление в суд. В соответствии с законодательством РФ компания-застройщик обязана предоставить дольщикам гарантию на жилье. Минимальный гарантийный срок — 5 лет. На отдельные элементы дома может быть разная гарантия.

На крышу — от 10 лет, на оконные элементы — от 3 лет. Компания-застройщик может отказаться от требований дольщика и не выполнить гарантийные обязательства в следующих случаях:. Поэтому не тяните с обращением к подрядчику, проверяйте исправность, работоспособность конструкций на стадии приемки жилья.

И при обнаружении дефектов сразу отправляйте претензии строительной компании. Подрядчик отвечает за качество оконных конструкций и монтаж. С застройщика требуют решение проблемы или денежную компенсацию. Дольщик имеет право подать заявление на замену окон.

При этом письмо оформляют в произвольной форме. Единственное требование — официальный стиль. Не забудьте. Прикрепите к письму копии документов: договор между дольщиком и подрядчиком, квитанции об оплате, чеки, заявления и другие документы, которые помогут в решении спорных вопросов. Письмо-претензия составляется в двух экземплярах. Если строительная компания отказывается выполнять требования, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор и в судебно-исполнительный орган.

Внимательно отнеситесь к своей жалобе. Составьте план действий. Сосредоточьтесь на основной проблеме. Предварительно переговорите с бригадой, которая занималась установкой окон, изложите претензии. Если вам не удалось добиться справедливости, пишите заявление. Если пострадавшая сторона обратилась с подобным заявлением к производителю окон, то клиент также может потребовать снижение стоимости выполненных работ.

Если там отказали — подают исковое заявление в суд. Обязательно проводится независимая экспертиза, цель которой доказать недобросовестную работу подрядчика. Истец расписывает требования подробно, в понятной форме, ссылаясь на законы РФ. Необходимо описать все нарушения. В заявлении также недопустимы орфографические и стилистические ошибки. Сумма компенсации прописывается цифрами. При этом истец обязан приложить необходимые документы: счета, заключение экспертов, договор отношений между заказчиком и исполнителем.

После составления заявления предоставьте его в суд. Но, если вы не желаете увязнуть в судебной волоките за дешевые окна, замените их новыми и качественными оконными блоками , которые при правильной эксплуатации прослужат вам более 30 лет.

Главная Статьи Некачественные окна в новостройке. Застройщик установил некачественные окна — стоит ли менять?

Оконная рама поставляется в специальной защитной пленке. Строители не всегда ее снимают. Если оконный профиль простоит под пленкой 2—3 месяца, она прирастет к поверхности. Поэтому владелец квартиры должен сразу снять пленку. Они пропускают холодный воздух, не держат тепло. Проверить это можно с помощью спички или зажигалки. Если язычок пламени отклоняется, то окно пропускает воздух. Плохая защита от уличного шума.

На поверхности пластикового профиля видны неровности, некачественные стыки, зазоры, щели. Неисправность фурнитуры. Дешевая фурнитура плохо срабатывает, замыкает, скрипит. Оконный блок открывается только нараспашку. Металлический уголок на эркере. Чтобы уголковое соединение у эркера соответствовало технологическим нормам, его изготавливают из специального материала, а не металла.

Использование стального уголка приводит к продуванию конструкции, потере герметичности. Непрофессиональный монтаж. Строители редко соблюдают ГОСТы и требования установки окон в новостройках. Результат такого монтажа — провисшие створки, неправильное прилегание створок, быстрый выход фурнитуры из строя, перекос оконного блока, сильное выдвижение блока со стороны улицы. Причины появления льда на оконных блоках: Недостаточный воздухообмен. Недобросовестные застройщики устанавливают конструкции с плохой вентиляцией или без нее.

Высокая влажность в комнате приводит к появлению конденсата на стекле, раме. Капельки воды замерзают, из-за чего образуется ледяная корочка. Неправильно установленные подоконники. Широкие подоконники и отсутствие отопительной системы возле окна приводят к промерзанию конструкции. На заметку. Свяжитесь с застройщиком Если вы обнаружили дефекты и продувание окон, не тяните, обратитесь к застройщику.

Заявление отправляется компании, которая занималась установкой оконных конструкций. Вы составляете официальное письмо, отправляете его адресату с уведомлением и описью.

Гарантия на окна от застройщика В соответствии с законодательством РФ компания-застройщик обязана предоставить дольщикам гарантию на жилье. Владельцы неправильно или не по назначению используют помещения. Здание идет под снос, истек срок его эксплуатации. Конструкции износились естественным путем. Элементы конструкции, сама конструкция, сантехника были приняты жильцами без претензий, и только по истечении времени к подрядчику были предъявлены жалобы.

Элементы конструкции были повреждены во время эксплуатации. Произошло ЧП, в результате которого владельцы жилья нарушили работу систем коммуникаций дома. Оформление претензии застройщику Подрядчик отвечает за качество оконных конструкций и монтаж. В письме укажите следующее: полные реквизиты исполнителя строительной компании подрядчика ; личные данные: ФИО, адрес места проживания, контактную информацию телефон, email ; подробное описание дефектов и ссылку на несоответствие конструкции ГОСТу в качестве приложения используют фотографии, на которых видны недочеты ; требования к компании-исполнителю устранить дефекты, заменить окно, выплатить денежную компенсацию ; срок исправления дефектов; дату.

Письмо должно быть подписано вами лично. Перед подачей заявления ознакомьтесь с правами потребителя. Передать претензию можно двумя способами: Почтой.

Застройщик установил некачественные окна – стоит ли менять?

Статья Обстоятельства, о которых подрядчик обязан предупредить заказчика 1. Подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении: непригодности или недоброкачественности предоставленных заказчиком материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки обработки вещи; возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы; иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.

Качество работы 1. Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Гарантия качества работы 1. В случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве пункт 1 статьи Гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на все, составляющее результат работы.

Сроки обнаружения ненадлежащего качества результата работы 1. Если иное не установлено законом или договором подряда, заказчик вправе предъявить требования, связанные с ненадлежащим качеством результата работы, при условии, что оно выявлено в сроки, установленные настоящей статьей. В случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота.

Заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока. В случае, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки результата работы обнаружены заказчиком по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента, предусмотренного пунктом 5 настоящей статьи, подрядчик несет ответственность, если заказчик докажет, что недостатки возникли до передачи результата работы заказчику или по причинам, возникшим до этого момента.

Если иное не предусмотрено договором подряда, гарантийный срок пункт 1 статьи начинает течь с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком. Давность по искам о ненадлежащем качестве работы 1. Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений определяется по правилам статьи настоящего Кодекса.

Общий срок исковой давности Общий срок исковой давности устанавливается в три года. Ответственность подрядчика за качество работ 1. Подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также за недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства, в том числе таких, как производственная мощность предприятия.

При реконструкции обновлении, перестройке, реставрации и т. Гарантии качества в договоре строительного подряда 1. Подрядчик, если иное не предусмотрено договором строительного подряда, гарантирует достижение объектом строительства указанных в технической документации показателей и возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором строительного подряда на протяжении гарантийного срока.

Установленный законом гарантийный срок может быть увеличен соглашением сторон. Подрядчик несет ответственность за недостатки дефекты , обнаруженные в пределах гарантийного срока, если не докажет, что они произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами , ненадлежащего ремонта объекта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами.

Течение гарантийного срока прерывается на все время, на протяжении которого объект не мог эксплуатироваться вследствие недостатков, за которые отвечает подрядчик. При обнаружении в течение гарантийного срока недостатков, указанных в пункте 1 статьи настоящего Кодекса, заказчик должен заявить о них подрядчику в разумный срок по их обнаружении. Сроки обнаружения ненадлежащего качества строительных работ При предъявлении требований, связанных с ненадлежащим качеством результата работ, применяются правила, предусмотренные пунктами 1 — 5 статьи настоящего Кодекса.

При этом предельный срок обнаружения недостатков, в соответствии с пунктами 2 и 4 статьи настоящего Кодекса, составляет пять лет. Устранение недостатков за счет заказчика 1.

Договором строительного подряда может быть предусмотрена обязанность подрядчика устранять по требованию заказчика и за его счет недостатки, за которые подрядчик не несет ответственности. Подрядчик вправе отказаться от выполнения обязанности, указанной в пункте 1 настоящей статьи, в случаях, когда устранение недостатков не связано непосредственно с предметом договора либо не может быть осуществлено подрядчиком по не зависящим от него причинам.

Не секрет, что современные технологии прочно вошли в нашу жизнь. Они окружают нас повсюду, начиная от современных и новомодных бытовых приборов и заканчивая строительными материалами. И конечно же развитие технологий не обошло стороной и оконную индустрию. Сегодня уже является стандартом остекление квартир и коттеджей пластиковыми окнами.

Окна ПВХ настолько прочно вошли в нашу жизнь, что их уже устанавливают в новостройки уже на этапе строительства дома, а также пластиковые окна устанавливают в дачные домики. Секрет такой повальной популярности довольно прост — пластиковые окна имеют массу преимущество, по сравнению с традиционными деревянными окнами.

Мы перечислили лишь основные преимущества пластиковых окон. На самом деле их гораздо больше, но мы умышленно акцентировали внимание на большом сроке службы пластиковых окон. Благодаря гарантийному обслуживанию, Ваши пластиковые окна смогут прослужить Вам гораздо дольше и радовать Вас своим безупречным качеством.

А что же входит в понятие гарантийное обслуживание пластиковых окон? Перечень ежемесячных сервисных работ, выполняемых при гарантийном обслуживании пластиковых окон специалистами :. Ниже приведем перечень работ, входящих в ежеквартальное обслуживание:. Кроме того, в понятие гарантийный ремонт входят работы по ежегодному обслуживанию пластиковых окон.

Перечень работ, входящий в ежегодное обслуживание приведен ниже:. Безусловно, Вы можете выбрать для себя лишь ежемесячное обслуживание или же ежеквартальное и ежегодное, но особо хотим отметить то факт, что процедура гарантийного обслуживания является обязательной, если Вы хотите увеличить срок службы своих окон. Производители пластиковых окон настоятельно рекомендуют пользоваться полным спектром услуг по гарантийному обслуживанию пластиковых окон.

Гарантийное обслуживание товара — это осуществление деятельности по ремонту или замене товара ненадлежащего качества в случае возникновения проблем с исполнением товаром своих функций, выявленных в течение определенного периода. Подробно об условиях, сроках и других нюансах гарантийного ремонта читайте тут.

Гарантийный срок обслуживания по закону устанавливает производитель товара , но на примере с окном можно заметить, что часто установкой и обслуживанием занимается не производитель, а непосредственно продавец. Как в таком случае будет осуществляться гарантийное обслуживание и какими нормативными актами регулируется, рассмотрим более подробно. В течение этого срока изготовитель несет ответственность за обнаруженные недостатки качества товара, выявленные в процессе его эксплуатации.

Производитель окна ставит рекомендуемый срок эксплуатации, на основании которого продавец окна определяет гарантийный срок, в течение которого обязуется проводить гарантийное обслуживание окна.

Если покупатель обнаружил в товаре недостатки, которые не были оговорены заранее, то он имеет право выбрать и потребовать вид компенсации:. В этом случае продавец имеет право потребовать вернуть товар с недостатком. Операция демонтажа осуществляется за счет продавца. Если окно из ПВХ сделано по ГОСТу, то производитель обязан предоставить покупателю стеклопакет, полностью соответствующий указанному в документе стандарту, с отклонениями в допустимых пределах.

Стандартные стеклопакеты строительного типа должны быть:. В договоре с покупателем, как правило, обозначается срок, в течение которого могут быть обнаружены несоответствия ГОСТу в работе фурнитуры и конструкции профиля, после чего все несоответствия должны быть устранены производителем.

Согласно 19 статье ФЗ РФ N покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в срок до двух лет с момента покупки.

Производитель или продавец вправе только расширить свой клиентский сервис и дополнить договор. Базовые права потребителя производитель нарушать не имеет права. Срок службы профиля и стеклопакета устанавливается ГОСТом, но обязательства продавца перед потребителем прописываются отдельно в договоре. Оконный профиль должен прослужить не менее 40 лет по ГОСТу N , но некоторые производители увеличивают заявленный срок службы ещё лет на А минимальный срок гарантийного обслуживания профиля и стеклопакета должен составлять не менее пяти лет со дня установки.

Если вас интересует стеклопакет двухкамерный, ГОСТ дает рекомендации в отношении оптимального размера для здания определенного типа. Аналогично и звукоизоляция стеклопакетов — ГОСТы распространяются и на эту важную характеристику окон. В стандартах также приводится информация о сроке службы оконных конструкций. При этом вводятся следующие понятия:. Стандарты разграничивают понятия срока службы и гарантийного срока.

Для каждого из них выведены абсолютные величины. Детальнее эти показатели представлены в таблице. Каждый госстандарт имеет свой номер, дату принятия и название.

Гарантия распространяется на выявленные недостатки пластикового окна при его целевой эксплуатации по назначению. Это могут быть такие недостатки как:. Гарантия на установку окна — это гарантия на услугу, и её осуществление регулируется ст.

Если покупатель обнаружил недостатки выполненной работы, он может потребовать возмещения полной стоимости или исправления недостатка за счет исполнителя оказанной услуги.

Также потребитель имеет право потребовать повторное проведение работы либо материальное возмещение на самостоятельное исправление недостатков работы исполнителя. Гарантия на установку составляет в среднем два-три года. Срок гарантии определяется несколькими параметрами:. При подписании договора важно проверить наличие необходимых лицензий у продавца на проведение монтажных работ. Сами стеклопакеты должны соответствовать ГОСТу.

Если покупатель обнаружил трещины, мутные области в стекле, искажения видимости и другие недочеты, то стеклопакет должны заменить. Самый недолговечный элемент окна. Из-за постоянной подвижности эти детали изнашиваются быстрее всего. Резиновые уплотнители, в случае их несоответствия заявленным требованиям, меняют за счет продавца. Чаще именно дефект резинового уплотнителя приводит к нарушению герметичности окна и его плохой теплоизоляции.

Для своих клиентов приводит сроки службы составных частей пластикового окна, в течение которых распространяется гарантия:.

Гарантийный срок на монтажный шов, выполненный с использованием гидро- и пароизоляции согласно ГОСТа составляет 5 лет. Для холодных помещений, балконов и лоджий монтажный шов выполняется без применения гидро- и пароизоляции и гарантия на него составляет 2 года. Некоторые компании помимо стандартных гарантий предоставляют дополнительное сервисное обслуживание окна в течение определенного периода времени после установки.

В этом случае порядок работ определяется в договоре. Приобретая окно, вы чаще всего приобретаете и его установку. Поэтому рекомендуется проверить наличие лицензий на монтаж стеклопакетов у дилера оконного профиля, а также согласовать все необходимые сроки гарантийного обслуживания. В гарантийное обслуживание входит исправление всех недостатков окна, возникших по вине производителя, а также лица, осуществляющего монтаж профиля.

В гарантийное обслуживание не входит исправление недочетов, возникших по вине пользователя или в результате чрезвычайного происшествия. Для Вашего удобства мы приводим список проблем и неисправностей , которые подлежат гарантийному сервисному обслуживанию специалистами :.

Основной причиной возникновения сколов и трещин на конструкции окна или на сварных швах конструкции ПВХ является неправильный монтаж пластиковой конструкции, нарушение технологии монтажа, а также в результате неправильной настройки производственной линии, либо при нарушениях во время эксплуатации пластиковых окон.

Претензии к качеству остекления в новых многоквартирных домах - распространенное явление. Покупатели негодуют, что застройщик установил некачественные окна.

Согласно п. Скорее всего, это вина самого потребителя. Разумеется, если потребитель нарушил правила эксплуатации изделия, то претензии в отношении изменения внешнего вида изделия изготовитель не примет.

Некачественные ПВХ окна от застройщика: что делать?

Статья Обстоятельства, о которых подрядчик обязан предупредить заказчика 1. Подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении: непригодности или недоброкачественности предоставленных заказчиком материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки обработки вещи; возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы; иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 6 этапов установки окон в доме из газобетона / Как установить окна в доме из газобетонных блоков

Такой продукт, как металлопластиковые окна нельзя просто пойти и купить в магазине. Чаще всего они делаются на заказ, предварительно проведя замеры. Между продавцом и покупателем заключается договор, в котором могут указываться сроки изготовления товара, варианты монтажа, время проведения работ, и другие нюансы, включая гарантийные обязательства. Последнее является пунктом, без которого договор не может иметь законные основания. Под гарантийными обязательствами подразумевается срок службы окон, действия изготовителя в случае проблем с установкой или повреждения материала.

Какие гарантии дает застройщик и как обратиться к нему с претензией при необходимости?

Главная Документы Статья 7. Гарантии качества, предусмотренные договором Внимание! Положения данного документа применяются без учета изменений, внесенных Федеральным законом от Статья 7. Гарантии качества, предусмотренные договором.

7. Застройщик не несет ответственности за недостатки (дефекты) объекта долевого строительства, обнаруженные в течение гарантийного срока, если докажет, что они произошли вследствие нормального износа такого объекта долевого строительства или входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий, нарушения требований технических регламентов, градостроительных регламентов, иных обязательных требований к процессу эксплуатации объекта долевого строительства или входящих в его состав элементов.

Квартиры экономкласса привлекают доступностью и пользуются спросом. Но у бюджетного жилья есть недостатки. Главный минус — низкое качество комплектующих, строительной отделки. Застройщик старается сэкономить, снизить себестоимость строительства и устанавливает некачественные оконные конструкции.

Какова гарантия на окна в новостройке и что делать, если они плохого качества?

Пожалуй, при выборе окон каждого потребителя интересует вопрос, связанный со сроком службы конструкций. Это вполне логично, ведь, вкладывая деньги, каждый хочет понимать, насколько эффективны такие инвестиции. Безусловно, требования к стеклопакетам у всех разные.

Некачественные окна от застройщика. Как быть?

Я живу в новостройке 2 года насколько распространяется гарантия на окна? Мне сказали гарантия окон 1 год и к чему относятся окна к технологическому или инженерному оборудованию? Жилой дом новостройка сдался в году. Застройщик установил в новостройке пластиковые стеклопакеты, но в них окнах сильно дует.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

Комментариев: 1
  1. Мира

    Читайте Белкина Р.С. и Яблокова и будет Вам счастье!но это криминалистический минимум

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.