Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Сапоги развалились на день

Девять дней назад я купила зимние сапоги. Сегодня смотрю а они расклеились на одном передок совсем отпал а другой еле держится. Что с ними делать пойти отдать? Но как ведь я покупала не в магазине а на базаре и конечно чека нету.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Хочу вернуть деньги за обувь, которая порвалась после гарантийного срока

По закону о защите прав потребителей отсутствие чека не является основанием для утраты прав, потому можете если конечно можете доказать, что купили у них. Если докажете у кого именно и когда, а также за сколько приобретали товар. Для начала Вам нужно подать продавцу претензию. Я купила кожаную куртку на рынке, поносила дней 5, и она потрескалась, можно ли вернуть деньги за неё обратно, без товарного чека?

Если покупали при свидетелях - можно вернуть, закон позволяет. Пишите претензию в порядке ст. Далее - при отказе - обращайтесь в суд. Купили ребенку сапоги, на четвертый день сломалась молния. Какие мои права, могу ли я вернуть деньги сдав их обратно. Пожалуйста могу ли я вернуть деньги за норковый жилет чек есть пломба цела все на месте куплен один день назад.

Купленные сапоги на рынке, без чека, порвались по швам, что делать, возможно ли вернуть деньги за такой товар? Да, можете. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований ст. Вам необходимо составить претензию и вместе с ней идти к продавцу. Купила сапоги на рынке, чек не дали. Вечером дома обнаружила брак, могу ли я вернуть товар в течении 14 дней?

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. Да, отсутствие чека, квитанции не является основанием для отказа возврата товара ненадлежащего качества, но вам придется доказать, что товар сапоги вы купили именно у ЭТОГО продавца, а не у другого.

Рынок полон аналогичной продукции. Я думаю, если мой совет еще актуален, Вам надо идти не одной, а со свидетелем с кем покупали , кто подтвердит, что товар приобретен именно у ЭТОГО продавца. Если будут "сопротивляться" и отказываться, напишите претензию, адрес и ИНН указан на торговой точке. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением.

Могу ли я вернуть товар если прошло не 14 дней а 21, сапоги купила, оказались малы, состояние идеальное, на улицу не одевала. Могу ли я вернуть куртку без чека, купленную на рынке.

И в течении какого времени можно сдавать товар? Вы можете расторгнуть сделку купли-продажи или по соглашению с продавцом, или если у вас есть свидетели, что куртку покупали именно у данного продавца. Вернуть сможете на основании ст. Защита прав потребителей Могу ли я вернуть деньги Закон о защите прав Вернуть деньги Закон о защите. Книгина Елена Владимировна. Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Златкин Алексей Михайлович. Вам помог ответ: Да Нет.

Адвокат Лукина Евгения Владимировна. Ольга Петровна. Юрист Титова Татьяна Алексеевна. Адвокат Шпадырев Алексей Алексеевич. Ольга Петровна, вернуть можно на основании ст. Тарасова Светлана Андреевна.

Юрист Шишкин Виталий Михайлович на сайте. Пишите претензию. Юрист Зекрина Айсылу Аслямовна. За молнию гарантия не распространяется--не можете. Адвокат Маркин Сергей Вячеславович. Юрист Ерхов Вадим Геннадьевич. Можете вернуть на основании ст 10 и 12 Закона или ст 18 Закона.

Юрист Крапивин А. Адвокат Мозолев Валентин Валентинович. Товар надлежащего качества может быть возвращен в течение всего гарантийного срока. Согласно ст. Адвокат Киселева Т. Юрист Янбулатов Айрат Салаватович. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней.

Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет. Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Сапоги развалились после гарантии. Что делать?

Порой случается так, что при покупке в магазине обувь кажется удобной, но стоит один раз надеть ее — и появляются мозоли, болят ноги или ботинки нещадно жмут. Не каждый знает, что делать в таком случае, на какие законы опираться и как грамотно составить претензию на возврат. Тем более, что магазины зачастую не стремятся пойти покупателю навстречу в этом вопросе, а наоборот, всеми возможными способами пытаются отклонить вполне законное требование потребителя. В этой статье мы расскажем, в каких случаях закон встает на сторону потребителя и как правильно оформить возврат товара в кратчайшие сроки.

Согласно закону о защите прав потребителей, вернуть обувь, если она натирает, жмет или не нравится, можно только при условии обмена ее на аналогичный товар при условии, что со дня покупки не прошло 14 дней.

Если ничего из аналогичных товаров вам не подошло, продавец обязан вернуть стоимость товара. Обмен или возврат товара без дефектов производится при условии сохранности товарного вида обуви, чека, фабричных бирок.

Если вы, например, оторвали бирку, но при этом принесли ее с собой и есть возможность ее прикрепить обратно, магазин может пойти навстречу и принять такой товар, но не стоит забывать, что это — проявление лояльности и в обязанности продавца не входит. Важно, что отсутствие чека не является поводом отказа в обмене или возврате. Достаточно привести с собой свидетеля покупки. Итак, покупатель вправе в течении двух недель со дня покупки вернуть любой непродовольственный товар, если:.

В таком случае потребитель должен указать на недостаток в претензии, а продавец с недостатком согласиться. В случае, если у продавца и покупателя возникли разногласия по поводу возникновения брака или существенного недостатка, потребуется независимая экспертиза за счет продавца, которую вправе инициировать как продавец, так и потребитель.

Важно, что в случае, если экспертизой доказано, что недостатки возникли по вине потребителя, продавец вправе взыскать стоимость последней с него. Итак, подытожим. Согласно ст. Согласно ЗоЗПП, обувь относится к непродовольственным товарам, подлежащим возврату, а следовательно, сроки возврата у такого товара стандартные:.

В законе о защите прав потребителей нет однозначной формулировки, запрещающей возвращать ношенную обувь, там указано лишь, что товар без дефектов, возвращаемый покупателем, должен иметь товарный вид.

А значит, задача потребителя — привести обувь в товарный вид, удалить следы эксплуатации. Если после покупки вы вернулись домой, решили померить обновку еще раз и обнаружили, что просчитались с размером — не расстраивайтесь — такую обувь легко можно вернуть, опираясь на ст. Если случилось так, что о том, что туфли малы или натирают вы поняли только после того, как надели их на улицу — не переживайте.

Если на них нет следов эксплуатации — заломов, потертостей, царапин, сколов — вымойте подошву, верните обуви максимально первозданный вид и ступайте в магазин. Если сохранность товара продавца устроит — обмен или возврат состоится. Обмен или возврат обуви, как и любого другого непродовольственного товара, производится по одной и той же схеме. Для возврата в течении двух недель со дня покупки неподошедшей обуви хорошего качества потребуются:.

Если предложенный продавцом обмен неподошедшей обуви на аналогичную вас не устраивает, и вы хотите возврата средств, придется написать еще одно заявление — на возврат денег. В трехдневный срок продавец обязан вернуть вам фактическую стоимость обуви. Если в приобретенном товаре был обнаружен дефект спустя 14 и более дней после покупки, то вернуть его можно, апеллируя к ст.

Возврат бракованной обуви также опирается на ст. Если брак явный, и продавец согласен с предъявленной ему претензией, экспертиза может не потребоваться. До истечения двухнедельного срока при условии, что нет следов эксплуатации и обувь выглядит неношеной — по договоренности с продавцом. Продавец имеет право отказать в возврате, если не соблюдены условия возврата.

Причины отказа в возврате обуви надлежащего качества:. В случае отказа магазина в приеме обуви надлежащего качества в установленные законом сроки, необходимо составить досудебную претензию в двух экземплярах, с описанием всей ситуации и предлагаемыми вариантами решения возникшей проблемы. Претензию вручить лично представителю продавца, либо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

При вручении претензии лично подпись об ознакомлении продавец должен поставить и на вашем экземпляре. При отказе в досудебном урегулировании проблемы, потребитель в праве обратиться в Роспотребнадзор и суд, где вправе потребовать не только возмещения материального ущерба, но и возмещения затрат на экспертизы, судебные расходы и компенсации морального ущерба.

Содержание 1 Позволяет ли закон вернуть купленную обувь, если она неудобная или натирает? Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что Вас это устраивает.

Открыть тему в окнах. Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Отключение файлов cookie может привести к неполадкам при работе с сайтом.

В этом разделе публикуются ответы на вопросы относительно прав потребителей в случае возврата или обмена некачественной обуви в магазин.

В соответствии с п. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20 , 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В данной ситуации, если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки возникли из-за скрытого производственного дефекта, вы вправе обратиться к продавцу с претензией и потребовать, чтобы продавец вам возместил стоимость проведения экспертизы.

В соответствии со ст. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

В соответствии с действующим законодательством гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

В данному случае вы не указали информацию о гарантийном сроке на обувь и фурнитуру. Поэтому, если продавец не установил гарантийный срок на фурнитуру, не стоит отчаиваться, так как гарантийный срок на фурнитуру, в таком случае, будет равен гарантийному сроку обуви. Следовательно вы вправе обратиться к продавцу с претензией, в которой имеете право предъявить требования, предусмотренные ст.

Купила резиновые сапоги. Они промокают. Прошла неделя с момента покупки. Начала отрываться подошва. Можно ли вернуть деньги или поменять, на что то другое? И что делать, если продавец откажется отдавать деньги или менять обувь? Если на обувь гарантия не закончилась, вам следует обратиться с претензией к продавцу и предъявить одно из требований, указанных в п.

Продавец обязан принять у вас обувь ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Если гарантийный срок на обувь закончился, вы должны самостоятельно сдать обувь на экспертизу, если экспертиза подтвердит факт наличия производственных дефектов, вам следует обратиться с претензией к продавцу и предъявить одно из требований, указанных в п.

Качественную обувь вы можете вернуть в течение 14 дней не считая дня покупки, но при условии, что вы ее не эксплуатировали. Ответить на вопрос о качестве вашей обуви может только эксперт. Если эксперт выявит какие-либо производственные дефекты вы сможете предъявить продавцу требования в соответствие со ст. Купила сапоги замшевые черные, красят руки ужасно. Сапоги не ношенные нет еще и 2 часов с покупки могу ли я вернуть или обменять на другие?

Поэтому, вам следует сначала сдать обувь на экспертизу в независимую экспертную организацию, а потом, если экспертиза подтвердит, что обувь порвалась вследствие скрытого производственного дефекта, предъявить претензию продавцу в которой потребовать возврата денег за некачественную обувь и возмещения стоимости экспертизы.

Если магазин проигнорирует претензию, обращайтесь в суд. Для суда сохраняйте все документы: чеки, гарантийный талон, копии претензий в адрес магазина, экспертное заключение, квитанции на оплату экспертизы, иные документы по делу. Претензии составляйте в двух экземплярах, чтобы на втором экземпляре у вас стояла отметка о принятии претензии магазином.

Помощь в составлении претензии и иска вам могут оказать правозащитные организации в вашем регионе. Закон РФ "О защите прав потребителей". Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену. Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта. Перечень технически сложных товаров. Все права защищены. Защита прав потребителей. Редакция портала не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в блогах, форуме и комментариях к статьям.

Для лиц старше 16 лет. Забыли пароль? Регистрация Пароль будет выслан вам по почте. Тема: В этом разделе публикуются ответы на вопросы относительно прав потребителей в случае возврата или обмена некачественной обуви в магазин.

Возврат обуви из-за сколов на подошве. Добрый день! Стоимость покупки четыре тысячи четыреста девяносто рублей. В этот же день обратилась к директору магазина, где была сделана покупка. Был вызван эксперт магазина, который сделал заключение, что это механическое воздействие. Однако, во время использования обуви механического воздействия такой силы, чтобы "отодрать" куски подошвы не было. Менять товар на новый или возвращать денежные средства отказались.

После чего я обратилась в обувную мастерскую, с целью исправления дефекта. Мастер посоветовал написать претензию в магазин, так так качественная обувь после первого ношения и даже механического воздействия не должна приходить в негодное состояние.

В этот же день - В ближайшее время я и директор магазина пойдём к независимому эксперту. Эксперта буду оплачивать я, хотя гарантийный срок 30 дней. Прошу совета, как быть в такой ситуации?! Ответ: В соответствии с п. Возврат обуви из-за некачественной фурнитуры. Ответ: В соответствии со ст. Если в магазине у вас не принимают претензию, отправьте ее по почте заказным письмом. Возврат обуви.

Отрывается подошва. Ответ: Если на обувь гарантия не закончилась, вам следует обратиться с претензией к продавцу и предъявить одно из требований, указанных в п. С каблука сапог облупилась краска и деформировалась подошва. Сапоги дорогие, стоят 23 тыс. Я обращалась в магазин с требованием о возврате денег за некачественную обувь, но мне ответили отказом, заявив мне, что краска облупилась и подошва деформировалась вследствие воздействия противогололедных реагентов, которыми посыпают дороги.

Правомерны ли действия магазина? Ответ: Действия магазина правомерны. Если независимая экспертиза доказала, что обувь пришла в негодность из-за противогололедных реагентов, вам придется требовать возмещения ущебра у городской службы коммунального хозяйства скорее всего в судебном порядке.

Возврат холодных зимних сапог. Здравствуйте, помогите пожалуйста - 15 октября приобрела зимние сапоги, начала носить только 4 дня назад и в результате оказалось, что они очень - очень холодные и скользкие, я сильно ушибла руку, да еще и мех "красит", достаточно ли оснований для возврата? Сами по себе они в отличном состоянии. И с какого по какое число начинается гарантированный срок для сезонной обуви зимней?

Заранее благодарю за ответ. Ответ: Качественную обувь вы можете вернуть в течение 14 дней не считая дня покупки, но при условии, что вы ее не эксплуатировали. Обувь красит. Ответ: Да, в соответствии с действующим законодательством вы можете обменять или вернуть сапоги обратно в магазин.

Порвались зимние ботинки. Купили на рынке зимние ботинки, не прошло и 2 недель, они порвались, пришли поменять на более дорогие, поменяли без проблем! Ответ: Если обувь порвалась вследствие наличия скрытых производственных дефектов то, вы вправе требовать от магазина возврата денег за некачественный товар. Поэтому, в случае если, на вторую пару обуви гарантия еще не закончилась, нужно прийти в магазин с письменной претензией о возврате денег за некачественную обувь.

В претензии указать тот факт, что вы не против проведения независимой товароведческой экспертизы в целях выяснения причин возникновения недостатков.

Сразу отметим, что таких причин может быть много — от наличия производственных дефектов, до неправильной эксплуатации. В соответствии с действующим законодательством магазин обязан принять у вас претензию и организовать проведение экспертизы обуви в независимой экспертной организации. Если магазин проигнорирует вашу претензию, вы вправе самостоятельно сдать обувь на экспертизу. Если экспертиза подтвердит тот, факт, что обувь порвалась вследствие наличия скрытых производственных дефектов, вам затем следует обратиться в суд с иском на магазин.

Отклеилась подошва. Ободралась кожа в носовой части. Купила в магазине обувь для мужа, он в ней проходил всего две недели, за это время у ботинок ободралась кожа в носовой части и отклеилась подошва в пяточной части. Когда я принесла ботинки обратно в магазин и потребовала вернуть деньги, мне предложили провести экспертизу. Экспертиза обуви была организована магазином. В результате обувь признали качественной, а моего мужа обвинили в том, что он ее неправильно эксплуатировал.

После этого всего я с мужем в полной растерянности, ботинки не из дешевых, куплены по сезону, он аккуратно обувь носит, к тому же в основном передвигается по городу на машине. Я не верю результатам экспертизы, которую организовал магазин, что мне в данной ситуации сделать, чтобы вернуть обувь.

Развалилась обувь через 2 месяца нОски

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Задача по арбитражному процессу 1 ставка. Лидеры категории Gentleman Искусственный Интеллект.

Cергей К Мудрец. Лена-пена Искусственный Интеллект. Купила сапоги, а они порвались на следующий день. Анна Знаток , закрыт 7 лет назад Купила сапоги, а они порвались на следующий день, предложили экспертизу - 20 дней или ремонт, я сдала в ремонт, в ремонте вставили молнию, порвалась кожа.

Что делать сапогам только 1,5 недели? Лучший ответ. Леонид Крыжанюк Мудрец 11 лет назад Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. Собой Вам необходимо взять свидетеля знакомого , который в последствии, если дело дойдёт до суда сможет подтвердить действия сотрудников магазина. На заявлении, которое остается у Вас на руках второй экз. Магазин должен будет отправить данную обувь на экспертизу.

Вам необходимо повторно обратиться в магазин с актом независимой экспертизы и требованием вернуть деньги за обувь и стоимость независимой экспертизы. Причём стоимость обуви Вы можете требовать на момент возврата денег ст. Денежные средства Вам обязаны вернуть в течении 10 дней согласно ст.

И согласно ст. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. В случаи не выполнения Ваших требований, обращайтесь в суд.

Хотя, я думаю, магазин пойдёт Вам на уступки и вернет все расходы. Если же — нет. Будут вопросы. Остальные ответы. Пользователь удален Мыслитель 11 лет назад возьмите чек и верните в магазин они не имеют право не возвращать деньги а если не вернут идите в Защиту прав потребителей и пишите заявление. Степанова Мария Мастер 11 лет назад Идти в магазин сдавать, если не возьмут, то на экспертизу в отдел по правам потребителя!

Вообще надо было сразу нести в магазин сдавать! Вообще охрененли, простите, всякую хрень продают Tane4ka Искусственный Интеллект 11 лет назад Не надо было в ремонт сдавать. А теперь на экспертизу и требовать деньги назад. Idiliya Мастер 11 лет назад Снова сдать по гарантии. Что ж это за обувь такая, что только мучения от нее одни. На рынке, наверное, более ноские сапоги продаются, чем там, где Вы их купили. А что за магазин куда идти не стоит? Екатерина Истомина Мастер 11 лет назад Пишите претензия в магазин.

Требуйте нет лучше попросите, без криков и угроз, ведь никому это не понравится возврата денег или обмен на такой же товар, а лучше другой с соответствующим перерасчетом. Похожие вопросы. Также спрашивают.

Сапоги развалились что делать????

Просмотреть полную версию : Могу ли я сдать обувь спустя 3 месяца в связи с браком? Вопрос в следующем: 3 месяца назад купила сапоги, не дешевые руб. Какой фирмы у Вас сапоги? В апреле прошлого года в купила себе сапоги, и одела их только в конце октября, проносила три месяца, а они все по трескались и тоже облупились, поехала в тот же магазин, где их покупала, но уже за новыми. Продавец мне предложила такую же модель, но когда увидела, во что превратились мои сапоги ужаснулась.

Да можете, сдайте на экспертизу, если заключение в вашу пользу то идете в магазин и возвращаете деньги!!! Для Питера: зима - с 5 декабря весна - с 17 марта лето - со 2 июня осень - с 12 сентября. В законе о защите прав потребителей а чему Вы так удивляетесь??

Спасибо всем. Для начала решила по хорошему зайти в магазин и пообщаться, в итоге мне нахамили продавцы, но потом сказали, что они люди маленькие решает все руководство, попросили оставить меня номер телефона и со мной свяжутся, сегодня мне позвонили, долго извинялись, попросили завести вечером сапоги им для их экспертизы.

Думаю как лучше по хорошему или сразу в независимую. С их экспертизой всегда есть риск, что напишут про дефект из-за неправильной носки Муж несколько раз возвращал ЭККО, причем одни после 1,5 годовой носки. Экспертизу делал сам на Фонтанке. Всегда без проблем. Согласно ст. Исходя из ст. Ну, вот сходила в независимую экспертизу, сказали, что обувь осенняя, а ходили в ней зимой, сама виновата, можно выкидывать.

Хотя я же не виновата, что у нас такая зима, что можно в кроссовках даже ходить, а не то, что в сапогах. В мороз не одевали? Лак в мороз трескается. Все от производителя зависит. Я себе купила лаковые Naturino да, детские , осень, всю зиму в них, и в машине - хоть бы что, даже заломов нет. Мне в Экко в январе вернули деньги за лаковые сапоги, купленные в августе.

Через экспертизу на Фонтанке, деньги за экспертизу рэ вернули. На полученные 7 тыс. А сейчас вот молния на них износилась, думаю поменять и дальше буду носить. А по лужам так вообще красота :. А куда мне идти,если каблук сломался? Могут сказать,что это моя вина? Вообще я просто шла по дороге и чувствую Смотрю,каблук сломался А не подскажете адрес и телефон экспертизы на Фонтанке, не могу найти, ходила в экспертизу на Саперном переулке.

Сейчас только что слушала передачу, вот: 1 Сдать обувь можно через 2 года после гарантии, только для этого нужно самим сделать экспертизу. Если экспертиза выявит производственный брак, деньги магазин обязан вернуть. Может попасться очень стойкий продавец, тогда не поленитесь отослать заявление заказным письмом по почте, с уведомлением о принятии письма.

Если через 10 дней не будет реакции - обращайтесь в суд. Единственное на что гарантия не распространяеся - это набойки. Сама только что купила и спрашиваю, когда сезон начинается на весенние сапоги, а она мне заявляет - на сапоги купленные на распродаже - гарантия 2 недели.

Но это не правда. Мне в другом магазине объясняли: Если вы их носить сейчас не будете, то гарантия с сезона, к которому относятся сапоги, а если будете, то 2 недели гарантии.

А откуда они узнают носила я их или нет Лак потрескался Думаете по весне в экспертизу бежать? Да, действительно два года! Если в товаре обнаружился недостаток после гарантии, то Вы вправе предъявлять претензии по качеству после окончания гарантийного срока в течении 2-х лет со дня покупки. Это ст Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара: 5.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Последствия продажи товара ненадлежащего качества. Лак потрескался на внутренней стороне сапог, в самом низу перед молнией, особо заметно не было, но тем не менее.

Я уже сбегала в экспертизу, чего весны-то ждать? Ой, мамочки. Да я и не буду, жду когда потеплеет. В плюс посуху можно наверное, но всё же зима жта мрозненькая. Купила детке в геоксе на прошлой неделе сапожки, ватерпруф и все такое..

И вот надели мы их вчерась. Домой ребенок вернулся с такими мокрыми ногами, что даже кожа на пятках сморщилась И как их носить простите, ведь снег по-любому, в эти дырки зайдет видимо. Не носить же сапоги с мехом только когда сухо. Я расстроена так. А вот у меня еще такая есть покупочка. Так вы снесите эти сапожки обратно в магазин. Бывает, что иногда стельку с мембраной на фабрике приклеивают не той стороной и поэтому обувь протекает, это производственный брак мне продавщица в магазине рассказала про такой случай.

Они возьмут обувь на экспертизу и потом вернут вам деньги. Сдала в январе, никаких вопросов Я-то знаю, что в морозы в зимних хожу :. Так куда же вы все ходите, напишите адрес пожалуйста! Центр независимой потребительской экспертизы факс. Суворовский д. Фонтанки, 26 тел. В Экко сказали, что лучше туда, экспертире оттуда они доверяют и бОльшая вероятность, что вернут деньги.

Мы купили в этом году в сентябре Геокс ботинки на зиму. В декабре стали промокать, конкретно, ноги мокрые. Купили ребенку другую обувь, геокс лежали на полке, в феврале меня осенило и я позвонила в магазин, нас отправили на экспертизу, экспертиза подтвердила брак, взяли ботинки, вернули деньги. С момента покупки прошло почти 5 месяцев. Всё возвращают, главное не теряться! Даже без чека примут! На Саперном мне отказали, попробую в другое место.

Только на Фонтанку. Несколько раз делала на Саперном ибо ближе к месту работы - почти всегда брак не находили и решение было в пользу продавца. Обувь у них по вторникам и четвергам. И в одном меховом ателье мне по секрету сказали, что на Саперном экспертиза липовая, мол всегда будет прав продавец!

Вот Вам и независимая экспертиза! Если будете делать на Фонтанке, то обязательно дозвонитесь сначала до них. В последний раз когда я у них была, они принимали по записи. Я как-то делала экспертизу на Суворовском PS:деньги за экспертизу вернули в магазине. У меня у мужа Геокс "ватерпруф и все такое.. А как долго экспертизу делают? Мне на Сапёрном тоже сказали А на Фонтанке, выявили производственный брак!

Только лучше вначале туда позвонить и записаться: Интересно, а они на дырочки ссылаться не будут? У них же вся обувь дырявая Мои кожаные сапоги тоже промокают, но они явно осенние, у меня к ним нет претензий, но за дочкины очень обидно. Такие симпатичные и недешевые.. Вот уж правда не надо гоняться за тем, что не дается стразу. Как я их покупала, сколько раз по телефону откладывала я из пригорода , потом они еще и малы дочке оказались, ездила менять. Надели, а тут такая радость Только что позвонила на Фонтанку по тел.

Правда, я сапоги 2 месяца носила, треснул один сапог у подошвы с обеих сторон.

По закону о защите прав потребителей отсутствие чека не является основанием для утраты прав, потому можете если конечно можете доказать, что купили у них. Если докажете у кого именно и когда, а также за сколько приобретали товар.

Форум Магазины и распродажи. Создать тему Разделы. Аноним автор темы.

сапоги купила, развалились через 10 дней, чек не могу найти....

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Задача по арбитражному процессу 1 ставка.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как в СССР появились кирзовые сапоги

В этом разделе публикуются ответы на вопросы относительно прав потребителей в случае возврата или обмена некачественной обуви в магазин. В соответствии с п. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20 , 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. В данной ситуации, если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки возникли из-за скрытого производственного дефекта, вы вправе обратиться к продавцу с претензией и потребовать, чтобы продавец вам возместил стоимость проведения экспертизы.

Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил?

Купила в прошлом году сапоги за 12 в Европейском, носила ноябрь, декабрь, январь, февраль и в этом году 2 месяца и привет Вот именно поэтому я более 7 тыс сапоги не покупаю! Если порвались вдоль подошвы, так поставьте внутреннюю заплатку, рублей стоит, зато как новые будут. Автор, я тоже не покупаю дорогие сапоги. Дело не в цене, а в накрутке. Я обычно покупаю в дисконте, последняя моя покупка - испанские замшевые сапоги Вы знаете, ничего не разваливается и не собирается даже Кстати, моя подруга купила как-то сапоги за 10 в Паяне.

В общем, купила на распродаже сапоги, стоили , скидка была, купила за в магазине (Зена). Сегодня увидела что мех просто кусками отваливается вместе с так называемой мездрой в районе пятки..я их одевала раз 7, при этом на работе не ходила, переодевала, только с утра и вечером расстроилась. Ну думаю, завтра поеду сдавать а чек найти не могу если время помню, когда купила, цену ip-management.ruьно уже восстановить данные по отчету кассы и сдать их?:(буду конечно еще ip-management.ru чеки храню, кучу древних нашла, а этого нет.

Просмотреть полную версию : Могу ли я сдать обувь спустя 3 месяца в связи с браком? Вопрос в следующем: 3 месяца назад купила сапоги, не дешевые руб. Какой фирмы у Вас сапоги? В апреле прошлого года в купила себе сапоги, и одела их только в конце октября, проносила три месяца, а они все по трескались и тоже облупились, поехала в тот же магазин, где их покупала, но уже за новыми.

Возврат или обмен некачественной обуви

Добрый день. Где указан гарантийный срок? Если гарантийный срок закончился, то проведение экспертизы - за счет потребителя. Результат экспертизы и будет обоснованием требований.

Порой случается так, что при покупке в магазине обувь кажется удобной, но стоит один раз надеть ее — и появляются мозоли, болят ноги или ботинки нещадно жмут. Не каждый знает, что делать в таком случае, на какие законы опираться и как грамотно составить претензию на возврат. Тем более, что магазины зачастую не стремятся пойти покупателю навстречу в этом вопросе, а наоборот, всеми возможными способами пытаются отклонить вполне законное требование потребителя.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сапоги женские «Летисия». Shop \u0026 Show (обувь)
Комментариев: 2
  1. thmovraso

    Спасибо, действительно это большая проблема, уже несколько раз сталкивалась с этим

  2. Евстафий

    А тюрем хватит?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.