Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Жалоба в пяторочку

На этом сайте вы можете найти все жалобы на магазин Пятерочка от разочарованных покупателей. Здесь вы сможете написать жалобу на персонал: на продавца, директора, кассира и любого сотрудника магазина. Но не забывайте, что это не официальный сайт. Чтобы пожаловаться на работу, сервис и обслуживание супермаркета, выберите свой город на странице Адреса Пятерочки по городам России.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Горячая линия пятерочки для жалоб.

Специалисты линии находятся на связи круглосуточно, стремясь подробно разрешить проблемы, неприятные ситуации, возникшие с покупателями. Это могут быть и жалобы на деятельность сотрудников торговой сети, качество товаров, предложения по режиму работы торговой сети, благодарности. Если вы столкнулись с проблемами в работе универсама или персонала Пятерочки, пожалуйста, указывайте диспетчеру как можно больше точных фактов даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудников.

Для решения любых проблем нам понадобятся данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства и место приобретения. Пожалуйста, будьте готовы предоставить необходимую информацию. Это поможет нам как можно быстрее и эффективнее решить все возникающие вопросы.

Для устройства на работу в супермаркет необходимо ознакомиться с условиями работы и оплаты труда. Об этом подробно расскажут специалисты горячей линии. Добрый день! Оренбург каждый день одна и та же проблема цена при оплате на кассе выше указанной на ценнике.

Извинений ни разу не слышала. Разница от 20 до 40 рублей. В следующий раз вызову полицию. С персоналом разговаривать бесполезно!!! Меня зовут Галина Ивановна. Житель поселка Красной поймы, М. Луховицкого района. Пишу благодарственное письмо сатрудникам магазина пятерочка п.

Красной поймы по ул. Садовая д3. Мне очень нравиться приходить в магазин. Товар всегда свежий чистота в зале. Особенно нравится как обслуживает кассир Дедв Лариса. Всегда с уважением. Подскажет где, что лежит. На кассе всегда с улыбкой. Уходя из магазина я всегда на позитиве. Спасибо Вам за таких сотрудников. Спасибо Директору магазина,что такой вежливый персонал. Спасибо Вам! Добрый день, в магазине Пятерочка находящемся по адресу Московская область, г. Ивантеевка, ул. Рощинская, д. Верните их пожалуйста.

Здравствуйте, сегодня Сысерть Орджоникидзе 50 Свердловской области из ящика номер 29 был украден пакет с продуктами на сумму р, открыли ключом номер Являюсь постоянным покупателем в 5-ке, очень неприятно. Добрый день, в вашем магазине по адресу г. Омск, ул. Сегодня пятница , ничего не смогла купить, так как все в паллетах-овощи, охлажденка, молочка.

И так постоянно. Примите какие-то меры. Прошу дать ответ, в противном случае буду вынуждена обратиться в роспотребнадзор. Надо понимать для облегчения жизни персоналу, но создали неудобство покупателям. Сейчас захожу только в случае совсем острой необходимости и наблюдаю как практически все волочат за собой корзины, тогда как телеги красиво стоят в загонах.

Вы не находите, что это неуважение к людям? А я нахожу. Заходит бабка и что, будет куда-то монету втыкать? И так все. В моём районе есть альтернативные сетевики, туда народ и переметнулся. Уважайте покупателей. Ну уж не шкурничайте.

Соответствуйте, если хотите выглядеть солидно. Проживаю в Белгороде, посёлке Майском, ваш магазин Пятерочка находится в 5 метрах от дома! Уже трое суток с и до утра ведутся ремонтные работы, что-то дробят или долбят,совершенно невозможно спать не взрослым людям не детям!

Шум на весь посёлок! Предпримите какие-то меры, либо же мы всем домом подадим жалобу в правоохранительные органы и суд! Здравствуйте,я сотрудник магазина пятёрочка и у меня такой вопрос Директор сделала нам объявление что якобы с сотрудников за недостачу сигаретной продукции при недостаче,на складе либо при не пробитии на кассе сотрудники должны будут возмещать всё за свой счёт и не важно виноват ли сотрудник,да и это будет происходить при расчёте зарплаты,это правда или нет???

Москва, ул. Волгоградский проспект Кассир: Туташева Айнагул Рысбаевна пыталась обмануть меня при оплате за товар. В перечне товара было куплено 1 пачка Молока за 49,60, 3 пачки Сливок за 92,99, салветки 1шт за 53,99, батон за 27,49, хлеб ароматный 37,69, туалетная бумага 12 рулонов за , В итоге, из всего этого перечня товаров кассир пробила мне 2 раза молоко.

Говоря при этом, что я могу приобрести две пачки молока по одной цене 99руб. Так как мне не нужны были две пачки, а всего одна как и изначально взяла, кассир все равно по своему усмотрению решила пробить в один чек две пачки молока. Но потом я ее попросила убрать из чека одну пачку молока, а в замен она убрала не тот товар что надо.

Вопрос: По какой причине кассир решает сколько мне товара точно нужно купить и пробивать по своему усмотрению??? Кассиры вашего магазина должны пробивать ровно то количество товара, которое принес покупатель и не в коем случае в тихую не пробивать ничего лишнего! Во вложении предоставляю Вам фотографию чека. По какой причине в магазине Пятерочка по адресу г.

Москва д. Ликова уч. Примите меры!!!!! День добрый. Ярославль, ул. Чкалова , был проведен возврат денежных средств на карту ПСВ, в сумме ,99 руб. Сегодня уже Обращалась в с свой банк, те в свою очередь сообщили, что поступлений от Пятерочки не было. Квитанции по данной операции есть, выписку из банка тоже могу предоставить. Просьба разобраться в данной ситуации!!! Оставляла заявку насчёт карты И бросил трубку!

Это что за хамство? Я не могу зайти в личный кабинет,чтобы перевести наклейки себе. Сегодня Шелгунова 4. Находясь в магазине я обнаружил, что оставил деньги в машине. Далее я направился к выходу без покупок! На самом выходе меня остановил сотрудник магазина и потребовал, что бы я вернулся и прошел через кассы!

Однако в магазине нет ни одной информационной надписи о том, что я должен пройти именно через кассы! В результате данный персонаж напрочь отбил у меня желание вернуться и совершать покупки в Вашем магазине. Прошу провести проверку и принять меры по данному сотруднику, уточнив кто работал на входе в данное время.

Коллектив торговый сети, поздравляю с Новым годом, желаю благополучия в работе. Сегодня, как всегда, сделал покупки первой необходимости по адресу: Москва ул. Кассирша Мамбаева Тажи Акимбекова вместо кг лука пробивает кг чеснока на сумму В ходе разбирательства руководство магазина сказало, что никаких мер принято не будет, так как их нет. Товарный чек от Прошу Вас принять меры и сообщить о них. По сути это мошенничество и оно должно быть наказано.

Телефон горячей линии Пятерочки, как написать в службу поддержки

За 20 лет работы магазин Пятерочка из одного универсама превратился в продовольственную сеть. Сейчас супермаркет находится в крупных городах и мелких населенных пунктах. Федеральная сеть насчитывает свыше 15 тысяч универсамов. Главный принцип в Пятерочке — качество по доступной цене. Здесь покупают бакалейные, гастрономические, хозяйственные товары. Широкий ассортимент, низкая стоимость, множество акций — вот что привлекает людей совершать покупки и возвращаться в Пятерочку снова.

Чтобы получить интересующую информацию, достаточно позвонить на тел. Горячая линия для покупателей — бесплатный номер для звонков с мобильных, стационарных телефонов по всей территории России. Специалист переадресовывает клиента на универсам сети — звонок платный. Минута разговора по тарифу мобильных операторов. Главная задача операторов — оперативно разрешить проблему покупателя:.

Номер телефона горячей линии создали для информирования клиентов и контроля персонала. Справочная служба бесплатно расскажет про ближайший универсам, часы работы, действующие акции, примет критику посетителей сети. Диспетчеры внимательно выслушивают, вежливо отвечают, фиксируют разговоры путем автоматического режима записи.

Пятерочка-Выручайка — специальная программа для держателей карты, в рамках которой за совершенные покупки начисляется N-количество баллов. Начисленные бонусы списываются при очередной оплате. Чтобы получить детальную информацию, необходимо обратиться в Контакт-центр. Обращаясь на горячий канал, предоставляйте достоверную информацию. Магазин Пятерочка ведет обработку персональных данных согласно действующему закону.

Горячая линия магазина Пятерочка решает различные спорные ситуации. Исходя из причины обращения, сообщите диспетчеру:. Выразить недовольство, пожаловаться на качество товара и работников можно по номеру Пятерочки для жалоб: 8 Написать жалобу можно на:.

Жалоба принимается диспетчером Службы поддержки, директором универсама либо директором по свежести. Компенсацию за некачественный товар возвращает магазин Пятерочка, в котором была совершена покупка.

Возврат продукции проводится согласно установленной процедуре в рамках действующего законодательства страны. Порядок действий: выберите регион, город, торговую точку, укажите имя, контактный адрес почты, напишите пару строк. Здесь покупатели делятся мнением о сервисе, обслуживании, ассортименте, преимуществах супермаркета. Посетители ресурса знакомятся с предыдущими отзывами. Отзывы принимает горячая линия сети магазинов Пятерочка. Головной офис принимает вопросы, связанные с трудовой деятельностью, рекомендации для развития компании.

Как позвонить? Горячая линия магазина Пятерочка по подбору персонала — 8 55 Специалисты по трудоустройству предоставят сведения о:. Отдел кадров предоставит информацию о вакантных местах в различных городах страны. Ознакомиться с условиями:. Горячая линия Пятерочка для жалоб, отзывов, персонала.

Содержание 1 Единый бесплатный номер 2 Вопросы по карте 3 Прием жалоб 4 Оставить отзыв 5 Прием обращений персонала 6 Отдел кадров 7 Электронная почта. Оценка статьи:.

Столь масштабная торговая деятельность, с большим числом точек продаж, персонала и покупателей, не может обойтись без различных недоразумений и конфликтов. Также потребитель может подать претензию на магазин в надзорные органы. Судя по отзывам покупателей, все претензии к работе этого ритейлера можно разделить на две категории :.

Принципы Компании по информированию о нарушениях предусматривают возможность анонимного обращения на Горячую линию по этике. Компания серьезно подходит ко всем сообщениям о нарушениях и проводит полную и объективную проверку, если заявитель сообщил достаточно информации для проведения расследования. Если вы столкнулись с нарушением Кодекса делового поведения и этики или с нарушениями Трудового законодательства, сообщите об этом:.

Х5 не допустит применение ответных мер по отношению к лицам, добросовестно сообщившим о нарушении. Компания не приветствует использование Горячей линии по этике для сведения личных счётов, клеветы и в иных неправомерных целях и оставляет за собой право обратиться в органы государственной власти для привлечения к ответственности в соответствии с законодательством лиц, которые преднамеренно предоставляют ложные сведения.

Горячая линия по этике не рассматривает обращения, касающиеся непосредственной деятельности магазинов. Политика обработки персональных данных. Вы также можете лично позвонить на горячую линию торговой сети и оставить свою жалобу или вопрос по следующему телефону:.

Если Вы столкнулись с недобросовестным отношением сотрудников компании X5 Retail Group и считаете их действия неправомерными, обратитесь напрямую к Директору по Безопасности X5 Retail Group, используя форму ниже. Можете быть уверены, что Ваше обращение получит лично Директор по безопасности, примет соответствующие меры и известит Вас о проведенных мероприятиях.

Включить специальные возможности. Выключить специальные возможности. Контент страницы. Обязательное поле. Раздел запрос информации приглашение на встречу обратная связь. Я даю согласие на обработку персональных данных Обязательное поле. Адрес должен быть в формате mymail example. Раздел Пятёрочка Перекрёсток Карусель. Раздел Горячая линия Отправить коммерческое предложение.

Прикрепить резюме. При заполнении формы, пожалуйста, максимально полно опишите ситуацию и обстоятельства. Нам важно Ваше мнение, поэтому за особо важные сообщения предусмотрено вознаграждение. Прикрепить файл. Ваше сообщение не было отправлено.

Попробуйте позднее. Ваше сообщение успешно отправлено.

​​Горячая линия по этике

На этом сайте вы можете найти все жалобы на магазин Пятерочка от разочарованных покупателей. Здесь вы сможете написать жалобу на персонал: на продавца, директора, кассира и любого сотрудника магазина. Но не забывайте, что это не официальный сайт. Чтобы пожаловаться на работу, сервис и обслуживание супермаркета, выберите свой город на странице Адреса Пятерочки по городам России. Затем найдите нужный адрес в таблице и кликните по нему.

Вы попадете на страницу конкретного магазина и в самом низу сможете оставить негативный отзыв в специальной форме. Либо прямо здесь, в не официальной книге жалоб, поддержите чье-то независимое мнение или выскажите своё — выберите адрес, напишите свой комментарий и нажмите кнопку "Отправить". Светлоград ул. Обслуживал Кассир Иващенко Алёна. Перед мной стоял мужчина без маски и за мной стоял у которого маска была надета на бороде.

Кассир делает мне замечание о том что моя маска надела не правильно. Но мужчину без маски она уже обслужила. Я культурно сделала замечание о том что все покупатели одинаковые! Кассир очень грубо на это отреагировала! Собирая свои покупки а пакет, кассир обслуживает другого мужчину который находился за мной в очереди.

Она аналогично ему не делает замечание! Пришлось мне сделать опять кассиру замечание о том что все покупатели одинаковые и пасочных режим для всех! Пожалуйста примите меры. Это не первая жалоба именно на этого кассира! Девушка ведёт себя очень грубо и бескультурно!

Купила вчера кусок слабосолёной форели за рублей. По сроку годности ещё нормально, но она просрочена. Открыла ее, она воняет тухлым яйцом. Верните деньги! Не раз зарекалась ходить в этот магазин. Который раз пробивают в чеке товар, который ты даже р руках не держала. В ноябре мне пробили две упаковки дорогого сыра в нарезке, сегодня - крабовые палочки.

Сыр предназначался сотруднику магазина, которая стояла за мной в общей очереди. А вот кому крабовые палочки? Вероятно, кассиру Вяткиной Анне Александровне. Мало того, не была сделана скидка, как пенсионеру. Покупок я делаю всегда много, по понятным причинам стараешься побыстрее уйти из магазина, потому чек не проверяю, что, в этой "Пятёрочке" делать необходимо.

Предновогоднее настроение испорчено. Хотелось бы пожелать сотрудникам совести и честности в отношении покупателей и особенно - пожилых людей, который считают каждую копейку. У нас магазине пустые полки Хотя все люди едут на дачи и покупают у нас в магазине Постоянные проблемы с ценниками и просрочкой в магазине, вчера Вы что издеваетесь????

Полгода как просрочено!!!! Увидели дома уже естественно идти разбираться перед нг и тратить свое время не хочу!!!! Вино Why not стоит ценник , покупаешь приходишь домой в чеке р. С наступающим! Я не буду поднимать скандал и не прдумайте, что пишу жалобу от обиды.

Пишу, ради того, чтобы Вы работали лучше. Сегодня в Пятёрочке, по укзанному адресу: Малый Сампсоньевский проспект, 2, литА, пом 12Н мне не списали баллы. Первый раз в Даже кассир не стал решать проблему и не извинился. А баллы возможно у меня сгорят. Кассир был без бейджа, что является грубым нарушением. В чеке имя и фамилия указаны на Насрутдинову Наиру. Чеки могу предоставить. Есть ещё замечания, к примеру гнилые киви на витрине. Я не стал фотграфировать, но пусть сотрудники работают внимательно.

На днях 29 декабря рыба лежала с последним днём на полке. Причём из сотрудников никто не поставил на уценку. В последнее время этот магазин начинает портиться.

Примите меры, я разочарован. Я отношусь с пониманием, так как я тоде работаю в магзине, но порядок на придерживать всегда. Или при первой возможности его навести. Бардак на полках, мрак в ценниках, часто не совпадают акции либо уже закончилась, а ценник ещё жёлтый, либо никто не в курсе о её существовании, хотя товар стоит дешевле. Бегающий, вечно орущий персонал иногда матом. Ни разу за год не видела, чтоб работали три кассы, всегда очередь стоит. Купил банку кваш.

На ценнике цена 44 руб. На кассе затребовали 90 руб. Спросил "почему так", в ответ: у нас акция: "берёте одну банку платите за две"? Добрый день, очень долгое время я являюсь вашим покупателем, всегда была довольна Вашим магазином.

Но сегодняшнее посещение магазина меня просто шокировала. Выбрав товар, я прошла к кассе. Сотрудник магазина находилась возле кассы, я спросила: "Вы работаете". На что в ответ получила ответ громким недовольным голосом: "Очень странный вопрос. А что Вы думаете я здесь делаю". Это было сказано таким тоном и такой громкостью, что остальные покупатели развернулись и стали смотреть. Уважаемая администрация, я понимаю что для Вас сейчас очень напряженные дни, но и для нас покупателей сейчас очень непростое время.

Настроение испорченно, остался осадок от хамства продавца. Добрый день, с двух часов ночи и до десяти из магазина исходит сильный шум, по звуку походе на звук колес от тележек. Проживаем над магазином, данные звуки нам очень сильно мешают спать. Просим Вас предусмотреть возможность снижение шума из вашего магазина. Если не будет изменений, то нам придется обратится в Роспотребнадзор для замеров уровня шума. С уважением жильцы дома.

Здравствуйте, магазин находится по адресу ул. Строителей На кассе обвешивают почти на пол килограмма. Кассир новенькая и очень наглая, спорит. Буду писать, чтобы организовали проверку. Добрый ночи!!! Самая отвратительная пятерочка!! Купила детям подарки и спустилась вниз в пятерочку, чтоб не идти в другую. Хотя эта пятерочка ближе к моему дому хожу всегда в другую в дальнюю. Взяв что мне надо, на кассе не здравствуйте, не досведанье, в переди стоит еще клиент не успел взать товар и отойти,, пакет нужет мой ответ нет пакет нужен мой ответ нет с 3.

Или даже 4 раза услышала, как была у меня и алкогольная продукция, паспорт, из за того что кассир меня торопила. Я порвала даже подарок, администрация нечего не наделала. Самая ужасная пятерочка, никогда. Кассиры с клиентами обращаются как со скотами, очень не приятно. Сегодня была в магазине Пятёрочка по указанному адресу. Дома обнаружила, что томаты перемороженные. Дома когда томаты растаял, превратились в кашу.

В этой предновогодний суете совсем не было сил возвращаться в магазин. Прошу решить вопрос о замене томатов или возврате денежных средств.

Жалобы на Пятерочку — пожаловаться на магазин

Больше не надо никуда звонить, достаточно отправить сообщение. Что происходит при жалобах онлайн? Как быстро откроют кассу? Хорошо ли работает этот способ?

Что происходит и какие запускаются механизмы при обращении? Идея в том, что обращение в чате - это более быстрый способ получить информацию или подать жалобу, чем ожидание оператора на телефоне. Так ли он хорош?

Например, стою в длинной очереди. Хочу чтоб открыли еще одну кассу. Выбираю " ускорить очередь " и " да, я сейчас в магазине ". Бот попросит скинуть ему вашу локацию:. Теперь он предлагает выбрать нужную Пятерочку. Щелкаем Москва, Пятницкое шоссе д. Все, жалоба улетела. Вам сообщают, что сейчас со всей силы позвонят директору и он исправит ситуацию:. Сразу же директору магазина поступает звонок от робота.

Голос сообщает, мол, в магазине случилась беда, надо срочно открывать еще кассу, ничего больше не объясняет и кладет трубку. Директор выходит в торговый зал чтоб разобраться и видит, что работают 3 кассы , на которых стоят 2 покупателя. И такая ситуация может повторяться несколько раз за день.

Потому что этот директор за последние 5 лет работы успел проработать в 8-и магазинах пятерочка. То срочная открывашка, то кого-то уволили и надо подменить. Везде засветился его мобильный телефон и если на какой-то из магазинов жалуются, то звонок поступает именно ему.

Робот не говорит адрес, просто сообщает, что необходимо исправить ситуацию. То же самое происходит с уже уволившимися сотрудниками. Им по вечерам звонит этот робот и просит разобраться с очередью. Сами понимаете, как долго обратившийся через такого бота покупатель будет ждать решения своей проблемы. Тихон Смирнов 82 subscribers.

Специалисты линии находятся на связи круглосуточно, стремясь подробно разрешить проблемы, неприятные ситуации, возникшие с покупателями.

За 20 лет работы магазин Пятерочка из одного универсама превратился в продовольственную сеть. Сейчас супермаркет находится в крупных городах и мелких населенных пунктах. Федеральная сеть насчитывает свыше 15 тысяч универсамов. Главный принцип в Пятерочке — качество по доступной цене.

Подаем жалобу на магазин Пятерочка

Но в некоторых случаях приходится жаловаться в другие инстанции. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЖАЛОБА НА АКТ ДПС ГИБДД НЕ ПО СУЩЕСТВУ??? ПЕРВЫЙ РАЗ ТАКОЕ ВТРЕЧАЮ!!! (ЧАСТЬ 3)

Принципы Компании по информированию о нарушениях предусматривают возможность анонимного обращения на Горячую линию по этике. Компания серьезно подходит ко всем сообщениям о нарушениях и проводит полную и объективную проверку, если заявитель сообщил достаточно информации для проведения расследования. Если вы столкнулись с нарушением Кодекса делового поведения и этики или с нарушениями Трудового законодательства, сообщите об этом:. Х5 не допустит применение ответных мер по отношению к лицам, добросовестно сообщившим о нарушении. Компания не приветствует использование Горячей линии по этике для сведения личных счётов, клеветы и в иных неправомерных целях и оставляет за собой право обратиться в органы государственной власти для привлечения к ответственности в соответствии с законодательством лиц, которые преднамеренно предоставляют ложные сведения. Горячая линия по этике не рассматривает обращения, касающиеся непосредственной деятельности магазинов.

Пятерочка — горячая линия для жалоб и отзывов

Содержание 1 О компании 2 Как написать в службу поддержки Пятерочки? Как отправить письменное обращение, с какими вопросами смогут помочь сотрудники контакт-центра? Пятерочка — одна из крупнейших торговых сетей в РФ, более 8 магазинов с разным уровнем обслуживания. Заведения оформлены в стиле магазинов у дома, в которых приобретаются наиболее популярные товары, как продовольственного, так и бытового назначения. Если возникли сложности, проблемы с оплатой, качеством продуктов, можно обратиться за помощью в службу поддержки. Однако, для охвата большего количества покупателей и в случае не возможности дозвониться в call-центр, была предложена альтернатива:.

Содержание. Категории жалоб: что отображается у оператора. Как правильно обращаться по «Горячей линии» в Пятёрочке. Реальные действия: как работает горячая линия. Незаконные действия сотрудников Пятерочки. Обман покупателей в магазине. Продажа просроченных, испорченных товаров. Требование оплаты разбитого\испорченного товара. Отказ дать книгу жалоб, сертификаты качества. Сроки рассмотрения жалоб. Заключение.

Больше не надо никуда звонить, достаточно отправить сообщение. Что происходит при жалобах онлайн? Как быстро откроют кассу?

Горячая линия Пятерочка для жалоб, отзывов, персонала

При звонках на горячу линию и подаче жалобы на магазин пятерочка заявитель попадает к оператору сервисного центра. Предусмотрена и обратная связь, если обращение нестандартное и потребуется уточнить детали происшествия. Список возможных ситуаций:.

.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: \
Комментариев: 3
  1. zienucu

    А почему же нашему правительству с нас шкуру не снять?

  2. Филипп

    Опа, у нас что-то сделали для народа? Или это Немецкая сторона постаралась?)

  3. igtigle

    К примеру , подать заявление в полицию , снятие и постановка автомобиля на учёт

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.