Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Правила сдачи техники обратно в магазин

Возврат в магазин товара, который оказался некачественным или не подошел потребителю, закреплен законодательно. Все зависит от того, какую вещь необходимо вернуть. Если это продукты, как правило, речь идет о просрочке, повреждении упаковки и т. Сложнее обстоит дело с бытовой техникой. Эта продукция дорогостоящая, принимать ее обратно продавцы не торопятся. Да и случаев, когда покупатель может на полных правах вернуть сложную технику или электронику обратно, не так уж много.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат техники, как вернуть технику в магазин и можно ли получить деньги

Многие покупатели сталкивались с ситуацией: после покупки товара обнаружилось, что он оказался с какими-либо дефектами. Также изделие может не подойти покупателю по какой-либо причине — при этом оно может быть совершенно исправно. Бракованной может оказаться и бытовая техника. С ее возвратом в магазин может возникнуть ряд проблем, поскольку, в большинстве своем, она относится к категории технически сложных товаров.

Бытовую аппаратуру возвращают в магазин по разным причинам. Например, холодильник слишком шумно работает, тостер не подошел в подарок или посудомоечная машина не встраивается в шкаф.

Если к качеству товара претензий нет, вернуть его в магазин может оказаться большой проблемой. В данной статье мы поговорим о том, можно ли вернуть технику назад и как сделать это правильно.

Также рассмотрим случаи, в которых потребителю могут отказать в возврате. Если в товаре обнаружены дефекты или недостатки, его можно вернуть в течение 14 дне й со дня приобретения. Но бывают ситуации, когда даже качественный бытовой прибор может оказаться ненужным: например, не подошел по размеру или комплектации, либо попросту разонравился.

Иногда его приобретают в подарок, но впоследствии выясняется, что он не устроил человека. Итак, бытовую технику можно вернуть на следующих основаниях:. Продавец может установить и более долгий срок возврата товара в зависимости от его стоимости, категории или типа. Эту информацию лучше проверить в магазине, в документах на продукцию или в службе технической поддержке.

Уменьшать срок никто прав не имеет. Отказаться от товара, приобретенного в интернет-магазине, можно только через 7 дней после получения посылки. Это относится к возврату качественной техники. Если товар оказался неисправным, его можно вернуть в те же сроки, что и в обычных магазинах. Это возможно благодаря правилам дистанционной торговли. Вернуть технику возможно по еще одной причине — при продаже вам не предоставили достоверной информации о товаре.

Для этого нужно доказать, что при выборе, например, телефона вы интересовались какой-то определенной его технической характеристикой. В таком случае могут потребоваться свидетели вашей покупки. Кроме того, вам обязаны вернуть товар, если в комплекте к нему не прилагалось инструкции или она была предоставленная на иностранном языке. Возврат бытовой техники в магазин Можно ли вернуть электротовары в магазин?

Технически сложные товары, которые нельзя вернуть Какие группы товаров нельзя обменять или вернуть в магазин? Не все изделия, будучи качественными, подлежат обмену или возврату.

Существует категория технически сложной бытовой аппаратуры, которую отдать назад можно только в случае ее ненадлежащего качества.

То есть, если вам не понравился один из таких товаров, вернуть его не получится. К ним относят:. У любого покупателя есть право обменять или вернуть как некачественный товар, так и тот, который почему-то вас не устроил. Чтобы отдать товар обратно в магазин, следует:. В момент обращения к продавцу с просьбой вернуть деньги лучше вести себя уверенно и компетентно. Если в устной форме ваши требования об обмене или возврате не удовлетворили, у вас есть право написать письменную претензию.

Ее обязаны рассмотреть в течение 5 дней. После этого покупателю поступает письменный ответ от имени руководителя с печатью и подписью. Если заявление отказываются принимать в магазине, вы вправе обратиться с иском в суд о взыскании денежных средств за товар надлежащего качества. Кроме того, можно потребовать с продавца моральную компенсацию. Поскольку вопрос о том, какие товары можно признать технически сложными, неоднозначный, у вас есть все шансы выиграть дело. Обратиться в суд можно также при пропуске установленного срока возврата товара по уважительной причине.

Бланк заявления обычно можно взять у продавца магазина — его необходимо лишь заполнить на месте. При его отсутствии можно составить форму обращения самому. Как правило, в заявлении указывается:. Лучше составить сразу несколько экземпляров заявления. Один из них необходимо оставить себе для того, чтобы использовать при возможном обращении в суд. Перед подписанием каждого документа, проверьте их на идентичность. Также к претензии следует приложить копию кассового чека. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов.

Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Добрый день. Три дня назад приобрел блендер.

Сегодня начал делать яблочное пюре для ребенка, и блендер вышел из строя. Как теперь быть? Что делать? У вас есть право сдать его в магазин или обменять на новый. Так же вы можете приобрести другую модель, но в этом случае потребуется компенсировать разницу цены. Сегодня купил маме блендер на митинском рынке. Стеклянная чаша блендера оказалась очень тяжелой для её рук! Могу ли я вернуть его обратно продавцу? Вчера приобрели насос для скважины.

Он оказался неисправным. Сегодня привезли в магазин, а в возврате отказали. Якобы он относиться к технически сложным товарам и надо везти его своими силами на экспертизу. Но ведь 14 дней не прошло со дня покупки. Прав ли продавец или стоит настаивать на своем? Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Защита прав потребителя Возврат техники. Закон о возврате в течение 14 дней.

Возврат техники. Закон о возврате в течение 14 дней Поделиться:. Возврат бытовой техники в магазин. Можно ли вернуть электротовары в магазин? Технически сложные товары, которые нельзя вернуть.

Какие группы товаров нельзя обменять или вернуть в магазин? Скачать образцы документов. Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 6. Мы в соц.

Возврат бытовой техники в магазин в течении 14 дней

Основными нормативными актами, где нужно искать ответ на вопрос о возможности возврата бытовой техники в магазин, являются:. В соответствии со ст. Однако из этого правила есть исключения, установленные Постановлением Правительства РФ от Нельзя обменять или вернуть в магазин качественные бытовые приборы, относящиеся к технически сложным товарам, на которые установлены гарантийные сроки. Если же устройство не является технически сложным товаром например, фен , либо на него не установлен гарантийный срок, то согласно п.

Возврат техники надлежащего качества, приобретенной дистанционно, возможен независимо оттого, включена она в перечень технически сложных товаров или нет. Покупателю предоставлены 7 календарных дней, чтобы решить, подходит ли ему устройство. Если же продавец не проинформировал приобретателя техники о правилах ее возврата, то этот срок увеличивается до 3 месяцев с момента получения товара п. В отношении бытовых приборов, относящихся к технически сложным товарам, установлен сокращенный срок возврата по причине брака.

Если бытовое устройство не входит в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от В обоих ситуациях и когда некачественное устройство является технически сложным, и когда нет порядок возврата одинаковый:. Следует внимательно относится к приобретению бытовых устройств не только потому, что в отношении них установлены специальные правила возврата, но и потому, что определённые категории техники невозможно вернуть.

Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Перечень технически сложных устройств можно посмотреть в Постановлении РФ от К ним относятся холодильники, посудомоечные машины, кофемашины, плиты и духовые шкафы электрические и комбинированные , стиральные машины, кондиционеры и электроводонагреватели, телевизоры, проекторы, игровые приставки и системы спутникового телевидения.

Если бытовой прибор входит в этот список, то вернуть его в надлежащем состоянии не удастся. По правилам ст. Поэтому для возврата покупки недостаточно того, что потребителю не подошел приобретенный бытовой прибор.

Нужно, чтобы у продавца отсутствовал аналог, который устроит покупателя. Если форма заявления отсутствует в магазине, можно воспользоваться следующим образцом. В качестве образца заявления на возврат товара продавцу можно использовать этот документ.

В случае обнаружения производственного дефекта или поломки, возникшей в результате транспортировки бытового устройства, покупатель вправе отказаться от него и потребовать возврата денег до истечения 15 календарных дней с даты приобретения п.

Если гарантийный срок не установлен, то недостатки товаров должны быть обнаружены не позднее двух лет со дня покупки п. В этом случае приобретатель обязан доказать, что брак возник до покупки техники или по причинам, возникшим до этого момента п. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно.

Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин.

Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Основными нормативными актами, где нужно искать ответ на вопрос о возможности возврата бытовой техники в магазин, являются:. В соответствии со ст.

Технические приборы бывают разные — мелкогабаритные, крупногабаритные. Некоторые из них можно забрать прямо из магазина, другие же приходится ждать несколько недель. Или за дополнительную плату предлагают уникальную гарантию магазина, обещающую возврат всего, чего угодно в сроки до года или двух лет таким промышляет, например, Эльдорадо. Однако, ни одни внутренние правила продавца не могут противоречить федеральным законам, а необходимость вернуть что-то техническое порой все-таки возникает.

Если в эти дни оказывается, что вам что-то не нравится в товаре, вы вроде бы можете его вернуть — это право прописывается в законе достаточно четко.

В числе прочих регуляторных функций, оно приводит перечень товаров, которые невозможно вернуть по правилу двух недель в магазин, что бы вам не обещал продавец. Технические изделия, у которых есть гарантия, нельзя вернуть по закону в срок 14 дней. Сюда относится любая техника, имеющая бытовое назначение — начиная от часов, холодильников и микроволновок и заканчивая деревообрабатывающими станками. Также, закон включает в этот список любую радиоэлектронную и музыкальную аппаратуру, а также мобильные телефоны, газовые плиты и часы.

Таким образом, некоторая техника может подпадать под целых два пункта запрета на возврат. Если конкретно, то это могут быть фритюрницы, пароварки, миксеры и прочие мелкие приборы с пластиковыми чашами или насадками. Еще одна категория товаров также запрещена по двум пунктам. Поскольку данная продукция соприкасается с вами более интимно, чем всякая другая, ее возврат в течение 14 дней невозможен.

Таким образом, получается, что вернуть технику в магазин в срок 14 дней возможно лишь, если она не подпадает под перечень запрета. Так, любая техника может быть надлежащего качества и ненадлежащего. Именно к этому типу техники должно бы применяться правило двух недель, однако, как вы уже поняли, практически любой товар с техническими функциями вернуть в этот срок нельзя, ибо он подпадает под запрет. Вообще, закон гласит, что вернуть любую исправную покупку можно при наличии:. Но вот как раз первый пункт отменяется из-за Постановление Правительства РФ от Однако, если вы не нашли ваш технический прибор в списке или он действительно в него не попадает по причине того, что не является сложной техникой, возврат можно осуществить, если вам что-то не понравилось.

Возврат денег в этом случае будет возможен только после вашего отказа от любой другой продукции магазина. Разумеется, этот путь невозможен, если техника относится к сложным бытовым товарам, товарам для персональной гигиены или посуде, соприкасающейся напрямую с пищей.

Зато возникает необходимость вернуть из-за неисправностей, различных недостатков или изъянов. В этом случае пункт постановления правительства не действует, и некачественный товар может относиться к любому типу из перечня запрещенных к возврату. Однако запрещенным он уже не будет.

Гарантия является обещанием вам о том, что купленная техника прошла проверку на качество и производитель не сомневается в ее высокой работоспособности и непогрешимости. Конечно, если это обещание оказывается неправдой, вы можете вернуть товар. Как правило, гарантия на технику составляет 1 год, однако если сроки не определены, закон устанавливает свои — 2 года.

Во-вторых , если у вас что-то сломалось, гарантийные обязательства могут привести вас как в сервисный центр, так и в сам магазин. В случае с сервисом вы можете требовать проверки и ремонта, а вот возврат в магазин говорит о том, что вы серьезно хотите получить назад свои деньги или исправную технику взамен полученной. В-третьих , проверка техники будет обязательной для вынесения решения о возврате.

Вы должны твердо знать, что не предпринимали ничего, что могло бы навредить вашей технике, иначе эксперты докажут вашу вину и аннулируют гарантию. Претензия — это документ, в котором вы что-то требуете у магазина при поломке техники или выявления ее бракованности. Соответственно, она должна быть подчинена конкретной цели. Чего вы хотите? Обменять товар на новый или другой с доплатой? Получить скидку или ремонт? Отдать неисправную технику и вернуть себе деньги? Это необходимо решить на стадии написания претензии, образец или пример которой вы можете найти в интернете или попросить у самого продавца.

Образец претензии на возврат товара. Пишите всегда в двойном экземпляре — представитель магазина обязан поставить отметку на вашей претензии о том, что магазин ее действительно принял. При возникновении спорных ситуаций это существенно вам облегчит задачу. Телефон юриста Москва и область 7 с 8. Как вернуть бытовую технику в магазин? Тэги: возврат товара. Прошлая статья: Куда жаловаться на водителей автобусов и маршруток?

Следующая статья Можно ли вернуть посуду в магазин?

14 дней и другие сроки для возврата бытовой техники по закону

При покупке любой категории товаров мы рассчитываем на то, что можно вернуть денежные средства, если что-то пойдет не так, ведь законодательство позволяет нам это сделать, а процедура возврата не кажется, на первый взгляд, сложной. Но как быть со сложно-техническими устройствами? Будем разбираться в этой статье. Оплатив товар, покупатель автоматически принимает правила его возврата, даже если он должным образом не осведомлен о них, ведь незнание закона не освобождает нас от ответственности.

А законодательство о защите прав потребителя устанавливает, что любую покупку можно вернуть в течение 14 дней. Поэтому сложно-технические предметы, к которым причислена практически вся электроника, на практике очень сложно вернуть без какой-либо веской причины. Для того чтобы получить денежные средства за купленную бытовую технику, покупатель должен обратиться в тот же магазин, где она приобреталась, с письменным заявлением, в котором будет указано основание для осуществления этой процедуры.

Как правило, проверка качества сложно-технического устройства осуществляется в пределах 45 суток с момента передачи устройства магазину, однако, на деле этот срок часто нарушается. Если ваш товар находится в сервисном центре дольше законного периода, вы вправе подать официальную претензию в адрес продавца и потребовать компенсацию.

В том случае, если у покупателя есть основания для возврата техники в магазин, стоит задуматься, можно ли её еще вернуть. Вам потребуется заполнить письменное заявление и передать его продавцу вместе с самой покупкой и всеми комплектующими деталями. По закону при подтверждении заводского брака у бытовой техники, покупателю может быть предложено следующее :. Когда речь идет о технике ненадлежащего качества, подразумевается, что заявить о недостатке товара можно в течение гарантийного периода, который устанавливается самим производителем.

Если продавец не выдал вам гарантийный талон, предъявить претензию о состоянии малых бытовых устройств удастся в пределах двух лет. После того как вы приобрели ту или иную вещь, тщательно проверьте её состояние, поскольку только при обращении в указанный срок можно рассчитывать на полную денежную компенсацию.

Если пропустить две недели, вопрос о том, можно ли вернуть устройство перестает быть актуальным, а продавец по закону может предложить только бесплатный ремонт после проведения экспертизы. Вопрос возврата техники ненадлежащего качества для многих остается довольно сложным, ведь магазины часто отказывают потребителям в ремонте, а о полной денежной компенсации вообще не принято говорить в кругах продавцов электроники.

При получении отказа закон наделяет потребителей правом обжалования этого решения. В суде истец должен обосновать свою позицию и, если это потребуется, ходатайствовать о проведении независимой экспертизы.

Помните, что выигрывая спор этой категории вы вправе требовать с ответчика возмещения всех затрат, связанных с обращением в суд, включая полную стоимость услуг профессионального юриста. При совершении подобных покупок тщательно проверяйте качество устройства и как можно быстрее обратитесь в магазин, если удалось выявить брак.

Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги. Задать вопрос онлайн Консультация в регионах. Содержание: 1 Важные правила по закону о защите прав потребителя 1. Для того чтобы установить истинную причину поломки или дефекта, за счет средств продавца будет организована независимая экспертиза , в заключении которой указывается, есть ли заводской брак, или виноват сам потребитель.

В случаях, когда устройство подвергалось сервисному ремонту за последний год несколько раз подряд, покупатель имеет право сдать его и требовать компенсации полной стоимости продукта. В течение 14 дней покупатель вправе сдать сложно-технический товар обратно в магазин при выявлении недостатков устройства, если сохранена полная упаковка и комплектация.

Вероятно, вас может заинтересовать следующая тема: претензия о замене товара ненадлежащего качества. Иски по защите прав потребителей в соответствии с налоговым кодексом не требуют оплаты государственной пошлины, если сумма спора не превышает один миллион рублей.

Узнаем про написание претензии на возврат товара , прочитав специальную статью, подготовленную редакцией нашего сайта. Проголосуй первым! Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем. Консультации по России: 8 Горячая линия в Москве: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей.

Рейтинг автора:. Права покупателей: можно ли вернуть телефон в течение 14 дней? Рекомендации юристов: как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Нажмите, чтобы отменить ответ. Сергей Васильев Стаж 7 лет Консультации: Лариса Фролова Стаж 12 лет Консультации: Дмитрий Семочкин Стаж 11 лет Консультации: Наталья Егорова Стаж 9 лет Консультации: Как происходит возврат товара надлежащего качества?

Как происходит возврат товара — информация для покупателя Подробнее. Разбираем перечень товаров, не подлежащих возврату Подробнее. Просто и ясно — можно ли вернуть товар без чека? Как оформить заявление на возврат товара? Получите бесплатную юридическую консультацию.

Возврат бытовой техники: когда это возможно, в какие сроки, каков порядок действий

Большинство потребителей уверено, что вернуть в магазин купленную бытовую технику — задача из нелегких. Подлежит ли возврату бытовая техника по закону, в каких ситуациях это реально, если предмет надлежащего качества или с недостатками, в какие сроки процедура допустима?

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно. Крупные покупки, особенно дорогостоящей бытовой техники для каждого из рядовых покупателей — целое событие, случающееся всего несколько раз в жизни.

В случае, когда стиральная машина, холодильник или иной предмет оказался с недостатками или не подошел по размерам, не вписавшись в отведенное для него место в квартире, покупку потребитель пожелает вернуть. Бытовая техника — такой же товар. Возврат подобных вещей реален в таких случаях:. Важно, чтобы покупатель не пропустил время обращения: в ст. Если бытовая техника не понравилась домочадцам или не подошла по габаритам, то при соблюдении всех упомянутых условий взять обратно в магазин совершенно новую, качественную вещь продавец вроде бы обязан.

Но тут преградой к возврату бытовой техники становится п. Это значит, что только покупатель, не нашедший в этом перечне своей покупки, действительно вправе вернуть вещь продавцу на протяжении 14 дней после приобретения.

Если же вполне качественная приобретенная бытовая техника попала в Перечень…, то потребитель получит отказ в своем требовании, причем продавец по закону будет прав: технически сложные товары не принимаются обратно. Так как львиная доля всей бытовой техники — именно товары, технически сложные, то их возврат по закону невозможен, исключая случаи проявления доброй воли со стороны продавца. Несколько иная ситуация с куплей вещей удаленным способом, то есть через интернет.

В этом случае вернуть покупку реально в любой момент до получения предмета клиентом и в течение 7 дней после, невзирая на ее техническую сложность: в ст. Когда покупатель сошлется на то, что продавец не проинформировал об условиях возврата и т. Это серьезный плюс в деле шопинга в интернет-магазинах, особенно в случаях приобретения дорогой бытовой техники. Если купленная бытовая техника имеет дефекты, о которых продавец умолчал, то вернуть обратно такую вещь не проблема: процедура указана как один из вариантов требования потребителя п.

Технически сложные товары, какими и являются чаще всего образцы бытовой техники, примут обратно в течение 15 дней с момента получения вещи покупателем. Бытовую технику с дефектами обязаны забрать обратно, даже если это товары технически сложные, и после истечения 15 дневного периода, но при наличии таких условий:.

Возврат бытовой техники обязаны оформить покупателю в случае, когда в возникновении дефектов нет вины пользователя, что устанавливает техническая экспертиза. Именно заключение экспертов и будет основанием для оформления возврата в магазин бытовой техники или для отказа. Важно знать, что даже после окончания гарантийного срока, а если он не был установлен, то после истечения 2-х лет можно вещь вернуть, если срок службы не истек.

Технически сложная бытовая техника надлежащего качества может быть возвращена, если ее наименование отсутствует в Перечне технически сложных товаров, не подлежащих возврату. Исправная, качественная технически сложная бытовая техника не будет взята продавцом обратно, если она включена в список вещей, утв.

Ныне это перечень окончательно закрыт, и теперь точно известно, какая бытовая техника не подлежит возврату:. Все эти вещи вернуть не получится, если они доброкачественные. Также невозможно решить вопрос возврата предметов ненадлежащего качества, в неисправности которых экспертами доказана вина пользователя. Годные, качественные предметы, относящиеся к разряду бытовой техники и при этом не попавшие в Перечень… товаров, не подлежащих возврату, могут быть возвращены продавцу в течение 14 дней, причем отсчет начинается с дня, следующего за датой покупки ст.

Важно понимать , что возврат по условиям этого законодательного акта возможен только при обмене на аналогичный товар, а деньги можно получить обратно в случае отсутствия техники, на которую можно обменять свою не подходящую покупку.

Возвращение товаров с недостатками регламентируется ст. Бытовая техника простых видов, не относящихся к категории технически сложных предметов, и при этом ненадлежащего качества, подлежит возвращению продавцу на протяжении 15 дней, если торговая компания не проинформировала покупателя о наличии недостатков.

Сложные товары в техническом плане закон разрешает и после истечения дневного периода, если выявленные дефекты серьезные, и вещь постоянно выходит из строя, несмотря на ремонты. В случае поломки сложной техники во время эксплуатации потребитель вправе требовать возврата на протяжении всего гарантийного периода или 2-х лет при отсутствии установленного срока гарантии. Выявленный во время пользования предметом бытовой техники заводской брак — повод для истребования возврата даже в случае, когда гарантийный срок закончился, но не истек срок действия.

Что касается покупок в интернете, то вернуть вещи можно в течение 7 дней с даты получения, а в случае недостаточной информированности клиента это срок может быть продлен до 3-х мес. Если знать досконально все нюансы ЗОЗПП РФ и уметь этим пользоваться, то доказать свою правоту и вернуть бытовую технику реально, но только в пределах рамок, установленных законом. Пишите нам, прокомментируйте затронутую тему — нам все не терпится услышать из первых уст, насколько просто вернуть купленную технику продавцу.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Задать вопрос. Лучшая политика на рынке! Узнайте, как вернуть товар в Леруа Мерлен. Узнайте, как вернуть некачественный товар в интернет-магазин! Только главные советы, как вернуть товар на АлиЭкспресс!

Украшение в подарок - ответственный выбор. В каких случаях можно вернуть ювелирное изделие в магазин? Плита, пылесос, холодильник Выясним, в каких случаях можно вернуть бытовую технику в магазин.

Самые популярные причины, по которым можно вернуть телефон в магазин. Что скрывает продавец? Текст сообщения. Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.

Технические приборы бывают разные — мелкогабаритные, крупногабаритные. Некоторые из них можно забрать прямо из магазина, другие же приходится ждать несколько недель.

Многие покупатели сталкивались с ситуацией: после покупки товара обнаружилось, что он оказался с какими-либо дефектами. Также изделие может не подойти покупателю по какой-либо причине — при этом оно может быть совершенно исправно. Бракованной может оказаться и бытовая техника.

Как вернуть бытовую технику в магазин?

Большинство потребителей уверено, что вернуть в магазин купленную бытовую технику — задача из нелегких. Подлежит ли возврату бытовая техника по закону, в каких ситуациях это реально, если предмет надлежащего качества или с недостатками, в какие сроки процедура допустима? Дорогие читатели!

При покупке любой категории товаров мы рассчитываем на то, что можно вернуть денежные средства, если что-то пойдет не так, ведь законодательство позволяет нам это сделать, а процедура возврата не кажется, на первый взгляд, сложной. Но как быть со сложно-техническими устройствами? Будем разбираться в этой статье. Оплатив товар, покупатель автоматически принимает правила его возврата, даже если он должным образом не осведомлен о них, ведь незнание закона не освобождает нас от ответственности. А законодательство о защите прав потребителя устанавливает, что любую покупку можно вернуть в течение 14 дней.

Возврат техники. Закон о возврате в течение 14 дней

Когда у новенького ноутбука не включается экран или планшет постоянно перезагружается, перспектива многомесячного ремонта по гарантии не устраивает многих покупателей. Расскажем, как сделать возврат бытовой техники в течение 14 дней, что можно вернуть и когда продавец не сможет отказать. Согласно Закону о защите прав потребителей, вернуть товары надлежащего качества и выбрать другие можно в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении нескольких условий:. Например, магазин вправе отказать, если покупатель обратился для возврата:. Оформить возврат можно только в одном случае — если продавец нарушил правила торговли. Например, не выдал чек, не оформил гарантийный талон, не предоставил информацию о стране и фирме-производителе, указанные на ценнике характеристики не соответствуют действительности, в упаковке не оказалось инструкции или нет ее перевода на русский язык. В этих случаях можно вернуть технику в магазин в течение 14 дней с момента оформления продажи, заполнив претензию и передав ее администратору торговой точки. В течение двух недель можно заменить или вернуть неисправную бытовую технику, если был обнаружен заводской брак.

В статье подробно описан порядок возврата товаров в магазин.  В числе прочих регуляторных функций, оно приводит перечень товаров, которые невозможно вернуть по правилу двух недель в магазин, что бы вам не обещал продавец. к содержанию ↑. Что нельзя вернуть. Технические изделия, у которых есть гарантия, нельзя вернуть по закону в срок 14 дней. Сюда относится любая техника, имеющая бытовое назначение – начиная от часов, холодильников и микроволновок и заканчивая деревообрабатывающими станками. Также, закон включает в этот список любую радиоэлектронную и музыкальную аппаратуру, а также мобильные телефоны, газовые плиты и часы.

Любому человеку приходится приобретать бытовую технику, которая сейчас представлена в магазинах огромным ассортиментом. Иногда случаются моменты, когда приходится ее возвращать по самым разным причинам. В этот момент возникают вопросы — по какой причине и в течение скольких дней после покупки можно вернуть бытовую технику, как правильно это сделать и какие трудности могут возникнуть. Ознакомившись с этим законодательным актом, можно узнать, в какие сроки можно вернуть товар и по какой причине.

Нюансы и способы возврата техники, о которых следует знать

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть технику обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда!

Не работает? Сломалась? О возврате бытовой техники

Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин. Обычно товар возвращают по причине поломки. Но можно ли это сделать без веских причин?

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть в магазин исправную технику. DNS история одной покупки. SJCAM SJ4000
Комментариев: 3
  1. Алина

    На сайте ООН наша страна до сих пор представлена как СССР!

  2. Марта

    Лазейка есть, я уже писал. Если ты купил бляху и ты живёшь в забитом селе, можешь не растомаживать, катайся по селу, вокруг села, езди на рыбалку, по грибы в районе своего села и не в чём себе не отказуй ! Кайфуй дальше ты же первый парень на селе на БМВ !

  3. Якуб

    2 запах изо рта

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2022 Юридическая консультация.