Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Иск почта россии возмещение ущерба

Многие граждане жалуются на работу Почты России, зачастую посылки теряются и не доходят до адресата. Конечно, можно просто пользоваться курьерской доставкой, но это не всегда удобно, и бывает неоправданно дорого. Рассмотрим, что делать в случае, если отправление уже потерялось на почте. О том, как подать в суд на Почту России и получить компенсацию за потерянную посылку, мы расскажем в данной статье. Ответственность за хранение и доставку отправления Почта России несет с момента приема посылки. Поэтому если она потерялась, можно требовать компенсации, но только в определенных случаях.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как взыскать деньги с почты за потерю посылки

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя. Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки.

Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS Берн, г. Если отправление не найдено, Почта обязана выплатить компенсацию. Выплата производится в течение 10 дней со дня признания претензии. За утрату и повреждение почтового отправления с объявленной ценностью Почта России выплачивает компенсацию в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность.

За нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом — разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом. В случае утраты или повреждения простой посылки выплачивается компенсация в размере 40 СПЗ и 4,5 СПЗ за каждый килограмм посылки. Также выплачивается сумма тарифной платы. В случае утраты, порчи или повреждения части международного отправления Почта России компенсирует ее фактическую сумму, но не более суммы, установленной за полное хищение или повреждение отправления.

Претензионная работа Возмещение ущерба За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для отправлений по России За утрату и повреждение почтового отправления с объявленной ценностью Почта России выплачивает компенсацию в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность.

Услуги для вас. Услуги доставки для бизнеса. Рекламные услуги для бизнеса.

Возмещение ущерба за потерянные посылки

Рост числа интернет-магазинов и их оборота приводит к тому, что увеличивается и число почтовых отправлений, а вместе с ним и число неприятных инцидентов. Посылки задерживаются, повреждаются в ходе небрежной транспортировки, теряются, а иногда и просто присваиваются.

Рассмотрим, как действовать в подобных ситуациях, чтобы отстоять свои интересы. Ответственной за повреждение посылки, ее утерю или несвоевременную доставку Почта России не несет только в следующих случаях:.

Общий размер компенсации не может превысить стоимость услуги. Если отправление было утеряно оператором связи, необходимо следовать инструкции, приведенной ниже:. Претензия должна быть подана вместе с копиями документов, подтверждающими отправку квитанции и сумму ущерба.

При себе следует иметь паспорт или другое удостоверение личности. Факт подачи должен быть зафиксирован. Претензия должна быть рассмотрена в срок до 30 дней. Если речь идет о посылке, отправленной в пределах одного города, эта процедура занимает до 5 дней. Получение компенсации. Если по претензии вынесено положительное решение, остается получить компенсацию за ущерб, причиненный потерей посылки. Если оператор отказал в возмещении ущерба или соглашается на уплату лишь части ущерба, клиент может подать иск в суд.

Иск может быть подан по месту получения или отправления посылки. Дополнительно клиент имеет право на возмещение морального ущерба. Если общая стоимость компенсации равна сумме менее 1 миллиона рублей, государственная пошлина не взимается. Чаще всего жалобы граждан связаны с сильным повреждением упаковки посылки и возможно ее содержимого или расхождение в весе при отправке и получении посылки.

В этом случае следует придерживаться следующей инструкции:. Вскрывать посылку следует только в присутствии сотрудника почты. Рекомендуется в процессе производить фото-, а лучше видеосъемку. Часто при несанкционированном вскрытии посылки, злоумышленники пытаются замаскировать повреждения упаковки, однако при тщательном осмотре заметить их обычно несложно.

Если при первичном осмотре вы заметили повреждения упаковки, нельзя вскрывать посылку без присутствия сотрудника почты. Если содержимое посылки не пострадало, акт не составляется. Составленный акт является основой для получения компенсации, процесс в этом случае аналогичен порядку действий при утере отправления.

Отследить посылку. Как узнать трек-номер Розыск отправлений. Почта России Возмещение ущерба. Возмещение ущерба за потерянные посылки Рост числа интернет-магазинов и их оборота приводит к тому, что увеличивается и число почтовых отправлений, а вместе с ним и число неприятных инцидентов. За что отвечает Почта России? Ответственной за повреждение посылки, ее утерю или несвоевременную доставку Почта России не несет только в следующих случаях: Если причиной этих событиях стали стихийные бедствия; При изъятии сотрудниками уполномоченных органов; Если повреждение произошло по вине отправляющей стороны, например, из-за несоблюдения технологии упаковки.

Во всех иных случаях стоит побороться за компенсацию. Что делать если потерялать посылка? Если отправление было утеряно оператором связи, необходимо следовать инструкции, приведенной ниже: Отслеживание отправления. Сделать это можно, указав трек-номер отправления на официальном сайте Почты России. Здесь можно отследить все перемещения посылки. Почтовый идентификатор содержится в чеке, который отправитель получает на руки при приемке. Подача претензии. Компенсацию можно получить при подаче заявления оператору связи.

Сделать это можно в течение полугода с момента отправки. Подана претензия может быть по месту отправления или получения посылки. В заявлении должны быть указаны следующие данные: Информация документа, удостоверяющего личность подающего; Полное имя и адрес отправителя и получателя посылки; Дата и место отправки; Номер посылки; Ее место назначения; Полный перечень содержимого с указанием суммы; Тип упаковки.

Что делать при повреждении посылки? В этом случае следует придерживаться следующей инструкции: Вскрывать посылку следует только в присутствии сотрудника почты. Составление акта вскрытия. Если в ходе вскрытия посылки было выявлено повреждение ее содержимого, его подмена или недостача, должен быть составлен акт вскрытия. Составляется он в четырех экземплярах сотрудником почты, при котором проходило вскрытие. В акте должны присутствовать его подпись, а также получателя и начальника отделения, где случился неприятный инцидент.

Первый экземпляр выдается на руки получателю, второй остается в отделении, третий должен быть направлен в место отправления посылки, четвертый — отправляется на имя руководства транспортного объекта. Получатель посылки в этом случае не должен ставить подпись в извещении.

Стоит оформить отказ от получения. В этом случае посылка будет направлена обратно отправителю. Если в посылке была покупка из интернет-магазина, проще всего поступить следующим образом: Известите компанию о случившемся инциденте; Потребуйте возместить стоимость покупки и прочие убытки некоторые площадки, например, eBay или Aliexpress дают возможность покупателю открыть спор с продавцом ; Поскольку до вручения посылки товар является собственностью магазина, он должен вернуть покупателю потраченные средства, после чего может взыскать опалу убытков с оператора связи.

К сожалению, время от времени посылки теряются. Сейчас мы рассмотрим, какое возмещение должен получить отправитель или получатель посылки от Почты России и как его потребовать. Выплата возмещения при утрате посылки регулируется специальными нормативными актами:.

В данном случае после установления факта пропажи отправления в течение 10 дней вам обязаны выплатить компенсацию. Однако законодательством РФ предусмотрен и исковой порядок защиты прав потребителей за ненадлежащее исполнение почтовых услуг. В претензии откажитесь от договора оказания почтовых услуг, укажите фактические обстоятельства ситуации. Не забудьте указать ваши требования, доказательства, подтверждающие правомерность требований.

Ссылки на нормативные акты необязательны, но приветствуются. Если спустя 30 дней с момента подачи претензии ее оставят без рассмотрения, ваши требования не удовлетворят или удовлетворят частично, для защиты нарушенного права следует обратиться в суд.

В зависимости от цены иска вам нужно будет подать исковое заявление либо мировому судье, либо в районный суд. В соответсвии с п.

Кроме этого, ст. Заранее скажу, что сформировавшаяся судебная практика по схожим делам не в пользу потребителей. Именно опись вложения и объявленная ценность отправления служат достаточным основанием для возмещения фактической стоимости содержимого посылки. Без описи и цены вероятность получить от суда удовлетворение своих требований крайне мала. Но если вы уверены в достаточности имеющихся у вас доказательств, подавайте иск. Задать вопрос. Главная Другое Возмещение материального ущерба от Почты России за утерю посылки.

Павел Краснодар Столкнулся с такой ситуацией. Посылка покинула местное отделение и пропала. Прошло почти два месяца после того, как было подано заявление на розыск отправления - ответа не поступало. Две недели назад написал повторное. В отправлении товар, купленный мной на Таобао, доставленный из Китая и отправленный мне посредником из г.

Екатеринбурга посредством Почты России, без оценки и описи. Полагаю, что посылка уже не найдется. Могу я требовать компенсацию за утерю почтового отправления и финансовые убытки, последовавшие из-за этого? Отправитель отказался от прав на данное отправление. В качестве доказательства могу предоставить скриншоты из "личного кабинета" на Таобао если потребуется - полный доступ к "личному кабинету" , фото самого товара, полученного посредником в Китае, и фото отправления непосредственно перед отправкой Почтой России с присвоенным ему почтовым идентификатором, а также выписки со счета о списании денежных средств.

Иск , Права потребителей. Александр Амелин Консультаций: Спасибо Сказали спасибо:. Похожие вопросы. Персональные данные в Интернете. Что делать при незаконном помещении в психиатрический стационар? Возврат долга, не подтвержденного распиской.

Материалы по теме Библиотечка Российской газеты. Выпуск Есть проблема: в какой суд обратиться? Содержание Все консультации. Последние вопросы. Налоги Налог за невыплаченный кредит. ЖКХ Демонтаж вентиля на стояке. Работа Увольнение 31 декабря г. Налоги Уплата госпошлины при дарении квартиры. О проекте Контакты. Главный редактор — В.

Как написать и подать жалобу или претензию на Почту России?

Почта России оказывает услуги по приему, обработке, перевозке, доставке вручению почтовых отправлений писем, посылок и т. К почте России очень часто предъявляются претензии о ненадлежащем оказании услуг почтовой связи со стороны пользователей. В соответствии со ст. Иск к почте России может быть предъявлен в суд или в Арбитражный суд ч. Опираясь на п. Общие требования к форме и содержанию исковых заявлений к почте России перечислены в п. Размер государственной пошлины при подаче искового заявления к почте России будет зависеть от цены иска.

Определить размер госпошлины за подачу искового заявления в соответствии с ценой иска можно, опираясь ст. Если истцом является гражданин, то государственная пошлина не оплачивается в соответствии с п. Цена иска: руб. Госпошлина: руб. До настоящего времени почтовое отправление адресатом не получено и не возвращено отправителю, в связи с чем Истец считает его утраченным потерянным.

Согласно п. На основании п. Согласно ст. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу повреждение , недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:. Операторы почтовой связи не несут ответственности за утрату, порчу повреждение , недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления.

На основании ч. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строчки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества реальный ущерб , а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено упущенная выгода.

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств. В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.

Реакции Ответчика не последовало - никакого решения по претензии Истца Ответчик не принял. На основании вышеизложенного и руководствуясь п. Иск к почте составлен согласно требованиям законодательства РФ. В разделе можно заполнить по образцу исковое заявление к почте России и скачать готовый иск.

Дата актуализации: Полезная информация. Конструктор документов. Документы по искам в суд. Исковые заявления. Иск к почте России. С этим шаблоном часто используют: Иск о взыскании алиментов и разделе имущества Иск на алименты по месту жительства Иск на алименты в гражданском браке Иск к банку о защите прав потребителей Документы для иска на алименты. Популярные документы и процедуры: Материальная ответственность работника Бланк договора аренды квартиры Образец договора дарения Форма р образец заполнения в с одним учредителем Образец коллективного договора.

Исковое заявление. Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки: на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых переводимых в пределах одного населенного пункта, - в течение пяти дней; на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств - в течение тридцати дней.

Юридический адрес. Почтовый адрес. Адрес электронной почты. Сумма объявленной ценности. Тарифная плата за пересылку.

An error occurred.

Многие граждане жалуются на работу Почты России, зачастую посылки теряются и не доходят до адресата. Конечно, можно просто пользоваться курьерской доставкой, но это не всегда удобно, и бывает неоправданно дорого.

Рассмотрим, что делать в случае, если отправление уже потерялось на почте. О том, как подать в суд на Почту России и получить компенсацию за потерянную посылку, мы расскажем в данной статье.

Ответственность за хранение и доставку отправления Почта России несет с момента приема посылки. Поэтому если она потерялась, можно требовать компенсации, но только в определенных случаях. Для того, чтобы претендовать на возмещение средств, нужно составить заявление на возмещение ущерба и отнести его в отделение почты, либо направить в конкретное территориальное отделение, где произошла потеря.

Но иногда в посылках не указанно, что они имели какую-то ценность, и получить компенсацию за них по заявлению не получится, тогда придется обращаться в суд. Если вы хотите решить проблему мирным путем и получить компенсацию за посылку на почте, то необходимо учесть, что выплатят следующие суммы:. Кроме возмещения ущерба в указанном выше размере вы вправе потребовать возмещение морального ущерба. Так как моральный вред не выплачивается на почте за потерю посылки, такую компенсацию вы можете получить, только если обратитесь с иском в суд.

При этом необходимо будет доказать, что действительно, тот факт, что посылка была утеряна нанес вам тяжелый моральный вред и привел к душевным страданиям. При указании размера компенсации нужно пользоваться принципами разумности и справедливости, иначе, если сумма иска будет слишком большая, то суд может удовлетворить иск частично или вовсе его отклонить.

Для обращения вам понадобится составить иск, подготовить документы, подтверждающие отправку посылки, квитанции на ее оплату и приложить их к заявлению. Также не забудьте приложить к иску досудебную претензию, которую вы подавали на почту и ответ, если он имеется. Информация о том, что вы пытались разрешить конфликт мирным путем охарактеризует вас с положительной стороны в суде. Конечно, судебные разбирательства зачастую занимают больше времени, но порой они являются единственным шансом получить хоть какую-то компенсацию за потерянную посылку.

Бывают ситуации, когда исполнитель не несет ответственности за посылки, хотя и взял на себя такую обязанность. Касается это случаев, когда потеря произошла в результате:. К примеру, одна женщина отправляла сухой лед — тяжелый предмет, который не доходил до адресата, так как испарялся при комнатной температуре, и требовала компенсации. Когда обман вскрылся, то Почта России подала на нее в суд, и ее действия были признаны мошенническими, и назначен реальный срок.

Отследил посылки на почте России. Указанно, что пришло по адресу. Но начальница почты говорит, ничего вам не приходило. А в интернет магазине показана таже доставка по адресу.

Магазин AliExpress. Что можно сделать, в таком случае, это не первый раз! В этом случае можно написать жалобу на руководство почтового отделения. Но сделать это можно только при наличии доказательств. В вашем случае это будет предоставленная при помощи отслеживания по трекеру информация. Могу ли я подать в суд на почту из-за того, что письмо пролежало на отделении и извещение не было доставлено мне почтальоном в срок. Save my name, email, and website in this browser for the next time I comment.

Уголовный Кодекс Российской Федерации. Консультация юриста по уголовным делам. Главная Помощь юриста Как подать в суд на почту России? Как подать в суд на почту России? Содержание статьи: Можно ли получить компенсацию? Виды компенсаций Размеры возмещения на почте Как получить компенсацию за моральный вред в суде? Иск в суд Случаи, когда компенсация не выплачивается. Таким образом, если вы не указываете объявленную стоимость посылки — возместить практически ничего не удастся.

В таком случае, нужно доказывать стоимость посылки в суде и пробовать получить компенсацию от почты через суд. Образец претензии. Оставить комментарий Отменить ответ Ваш email не будет опубликован. Мельник Михаил Леонидович. Сидоров Владислав Юрьевич. Справка о материальном ущербе от юридического лица Заявление о привлечении к уголовной ответственности за алименты Как оформить иск об определении места жительства человека?

Как оформить доверенность на предоставление интересов в ФССП? Как получить решение суда по гражданскому делу на руки?

Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в составе:.

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя. Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки.

Иск к почте России

Рост числа интернет-магазинов и их оборота приводит к тому, что увеличивается и число почтовых отправлений, а вместе с ним и число неприятных инцидентов. Посылки задерживаются, повреждаются в ходе небрежной транспортировки, теряются, а иногда и просто присваиваются. Рассмотрим, как действовать в подобных ситуациях, чтобы отстоять свои интересы. Ответственной за повреждение посылки, ее утерю или несвоевременную доставку Почта России не несет только в следующих случаях:.

С развитием дистанционной торговли нагрузка на Почту России в последние годы существенно возросла, что не могло не сказаться на качестве оказываемых ею услуг. В отделениях почтовой связи приходится отстаивать длинные очереди, отправления теряются, портится содержимое посылок во время доставки, а то и вовсе письма приходят вскрытыми. Не стоит спускать с рук подобные нарушения прав потребителей, ведь обратная связь помогает организации выявлять проблемы и улучшать качество обслуживания. Кроме того, если оставить жалобу Почте России в форме претензии, можно добиться восстановления своих прав и компенсации убытков. Почта России является стратегически важной организацией для государства, представленной практически во всех уголках нашей страны, поэтому ее деятельность регулируется специальными федеральными законами. Основания для обращения с претензией Претензия представляет собой юридический документ, содержащей требования одной стороны правоотношений к другой выполнить свои обязательства или устранить нарушения закона или норм договора.

Возмещение ущерба от Почты России — выигрываем суд

При возникновении проблем с доставкой посылки через Почту России первым делом следует написать в эту службу письменную претензию с указанием всех обстоятельств дела. Обращаться в суды общей юрисдикции стоит только в том случае, если защитить свои права при помощи подачи претензии в Почту России не удается. Иск передается в районный суд по месту нахождения отделения почты, в котором были нарушены права потребителя. Если ответчиком по иску поставить Почту России, без указания конкретного отделения, то подавать иск можно и по адресу проживания или регистрации. Основания для подачи претензии на почтовую службу могут быть самыми разными. Но в большинстве случаев они сводятся либо к нарушению сроков доставки посылки, бандероли или экспресс-корреспонденции, либо к доставке посылки в поврежденном, сломанном или испорченном виде. Иной вариант — посылка или письмо и вовсе не дошли до своего адресата. Многие люди в указанных ситуациях не желают активно защищать свои права, не хотят тратить время и нервы на якобы бесполезные действия.

В случае неразрешенного имущественного спора относительно компенсаций и возмещения ущерба следует обращаться с исковым заявлением в суд. Иск составляется на основании уже написанной претензии, но заявитель становится истцом, а Почта России – ответчиком. Иск подается в суд по месту жительства. Если цена иска (сумма всех заявленных требований) не более рублей, заявление следует подавать мировому судье. При более высокой цене иска дело будет рассматривать районный суд. Данный иск относится к делам о защите прав потребителей и госпошлиной не облагается.

Почта России оказывает услуги по приему, обработке, перевозке, доставке вручению почтовых отправлений писем, посылок и т. К почте России очень часто предъявляются претензии о ненадлежащем оказании услуг почтовой связи со стороны пользователей. В соответствии со ст. Иск к почте России может быть предъявлен в суд или в Арбитражный суд ч.

Как подать в суд на почту России?

В данном случае после установления факта пропажи отправления в течение 10 дней вам обязаны выплатить компенсацию. Однако законодательством РФ предусмотрен и исковой порядок защиты прав потребителей за ненадлежащее исполнение почтовых услуг. В претензии откажитесь от договора оказания почтовых услуг, укажите фактические обстоятельства ситуации. Не забудьте указать ваши требования, доказательства, подтверждающие правомерность требований.

.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Почта отправила перевод другому человеку и отказывается возмещать ущерб
Комментариев: 4
  1. Марианна

    Скажу одно, нах приват банк!

  2. Василий

    От 12 июня 1990 г. N 22-1

  3. Остромир

    А господину сечину привод так и не оформили. он из касты небожителей?

  4. Федосья

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в случае если истцу выдан на руки уже исполнит.лист о возмещении с меня, как ответчика компенсации, что я могу предпринять для приостановления исполнения данного решения, так как у меня была подана КАСАЦИЯ на НЕЗАКОННОЕ и НЕОБОСНОВАННОЕ РЕШЕНИЕ суда 1 и 2 инстанции. Гражданское дело. Случай выпиющий и наглый в плане судебного произвола! Все доказательства у нас есть. Решение суда вынесено по отсутствующим в материалах дела доказательствам.Не хочу этим ***

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.