Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат полиграфических товаров

Автор: ola-la , 17 сентября в Вопросы по защите прав потребителей. Наша компания заказала приглашения в типографии,но они были выполнены на некачественной бумаге, рисунок на них очень бледный и пр.. Сейчас бы мы хотели вернуть их обратно. Какой акт для этого необходимо составить и нужно ли будет возвращать типографии некачественные приглашения?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат полиграфических товаров

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденному Постановлением Правительства от Пункт 14 Перечня говорит о том, что непериодические издания надлежащего качества, такие, как книги, брошюры не подлежат возврату.

Стоит отметить, что согласно действующему законодательству РФ, у покупателя всё-таки есть возможность вернуть или обменять книжное издание в магазин. Поводом для сдачи или обмена книжного издания в магазин могут служить следующие законные основания:. В случае же, когда покупатель понял, что ему просто неинтересна данная тематика и решил вернуть издание обратно, то в таком случае продавец имеет полное право отказать ему в этом.

Перечисленные выше дефекты являются законными причинами для обращения в магазин с целью сдачи или обмена купленного издания. Также необходимо сохранить упаковку , если такая имелась, и чек о покупке или документ, подтверждающий покупку. Но его отсутствие не является основанием для отказа в возврате.

Покупатель может предъявить выписку о списании средств или попросить продавца в восстановлении чека. Возврат невозможен только тогда, когда продавцом было оговорено о том, что приобретаемое издание содержит в себе дефекты, и покупатель, приобретая его, согласился с их присутствием.

Порядок возврата или обмена бракованной книги практически ничем не отличается от любого другого товара. Для этого необходимо собрать необходимые документы и действовать в определенном порядке. Для начала покупателю необходимо удостоверится в законности своих действий и проверить книгу на соответствие товарному виду и наличие заводской упаковки. Как уже говорилось выше, книги и непериодические издания надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в магазин. Согласно п.

Но, как показывает практика, лучше не затягивать со сроками и при обнаружении проблем сразу же обращаться в магазин. Также рекомендуется по возможности хранить чек и упаковку до полной проверки товара на брак. Ольга Субботина ZakonGuru. Добрый день. Отказ вам правомерен.

Согласно закону "О защите прав потребителей" вы можете вернуть или произвести обмен только книги ненадлежащего качества бракованной. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Учебные издания, как и книги, подлежат возврату только в случае вышеизложенных причин. Но очень часто учебники закупают оптовыми партиями с заключением договора. И если в нем будет прописан пункт возможности обмена или сдачи качественного издания, то такое действие законно и возможно.

Для положительного исхода покупатель при обнаружении брака должен сохранить книгу в первоначальном товарном виде.

При появлении в книжном издании дефектов, помарок, разрывов в процессе эксплуатации потребителем продавец имеет право отказать ему даже при наличии законных оснований. Важно отметить, что издания с распродажи или уценки также подлежат обмену или сдаче, если при покупке продавцом не были обговорены недостатки п.

Образцы документов для скачивания : Заявление от покупателя с просьбой обменять товар на аналогичный. Заявление от покупателя на возврат денежных средств за товар. Как правило, на книжные издания нет гарантийного срока. Соответственно, при обнаружении дефекта в книжном издании покупатель вправе обратиться в магазин в пределах 2 лет с момента покупки с просьбой обменять издание или вернуть денежные средства.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя.

Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка.

Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности. Для получения индивидуальной консультации задайте вопрос юристу через форму обратной связи. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Подлежит ли возврату печатная продукция

Перед началом учебного года в Управление Роспотребнадзора все чаще обращаются покупатели за разъяснениями по поводу невозможности возврата печатной продукции в магазин.

В соответствии с российским законодательство м, покупатель вправе вернуть либо обменять приобретённый им товар, который не подошёл ему по какому-либо из указанных в законе критериев, продавцу, даже если качество купленной вещи полностью соответствует всем установленным требованиям.

При этом приоритетным является обмен товара на аналогичный. Полный отказ от покупки с возвратом уплаченных им денежных средств допускается только в том случае, если на момент обращения у продавца отсутствует товар для замены.

Правительством РФ определяются товары, не подлежащие возврату и обмену. Согласно утверждённому им перечню, не могут быть возвращены непродовольствен ные товары надлежащего качества, относящиеся к четырнадцати категориям в том числе непереодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания воспроизведенные на технических носителях информации. Таможенный союз.

Перейти к содержанию. План проведения плановых проверок на г. План проверок ОМС на год. Как защититься от коронавируса nCoV. Коронавирус nCoV - поможет маска! Что делать, если нахожу у себя симптомы коронавируса?

Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия сообщает о временном прекращении личного приема с 26 марта г. Номера телефонов горячих линий.

Печатная продукция надлежащего качества возврату не подлежит. Печатная продукция надлежащего качества возврату не подлежит Перед началом учебного года в Управление Роспотребнадзора все чаще обращаются покупатели за разъяснениями по поводу невозможности возврата печатной продукции в магазин.

Однако это правило распространяется не на каждую покупку. Единый консультационный центр Роспотребнадзора Тел: 8 49 43 звонок из России бесплатный. Горячие линии.

Публичные обсуждения. Перечень объектов государственного надзора, отнесенных к категориям чрезвычайно высокого, высокого и значительного рисков. Опрос Как вы оцениваете работу, проводимую подразделениями по профилактике коррупционных и иных правонарушений Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия?

Предприятия призраки, фальсификаты.

В отношениях продавец-покупатель существуют прописанные и общепринятые права и обязанности обеих сторон. Законодательные документы предусматривают защиту как покупателя, так и продавца.

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека? Что говорит закон? По определению, книга — это товар, который относят к категории так называемых непродовольственных. Например, зачастую клиенты спрашивают о возможности обмена одной книги на другую.

Важно рассмотреть нюансы ситуаций, при которых книги подлежат возврату. В соответствии с законом, покупатель имеет право обменять непродовольственный товар на другой. Важное условие — товар должен быть надлежащего качества. Второе условие касается личности продавца — обменивать можно исключительно у того, у кого покупал. Мотивами обмена товара могут являться не подходящие параметры:.

Печатная продукция относится к невозвратным товарам, но в случае брака или дефекта, покупатель вправе обратиться за компенсацией к продавцу, правда ему придется доказать свою непричастность к этому недостатку. Заводским дефектом или браком можно считать, например, размазанные буквы или рисунки в книге, кривые клетки, строчки или поля в тетради, мятые или порванные страницы если это обнаружено сразу после оплаты товара, так как в дальнейшем доказать, что это брак будет уже невозможно.

Если покупатель обнаружил брак или дефект в печатной продукции, то для начала ему необходимо собрать все доказательства непричастности к этому недостатку.

Покупателю нужно собрать показания свидетелей или провести независимую экспертизу, по результатам которой будет выявлена причина возникновения дефекта. Законодательный регламент Возврат качественных непродовольственных товаров регулируется ст. Поэтому с их возвратом возникают сложности, а продавцы, ссылаясь на данный список, отказываются оформлять возврат даже при явных признаках брака.

В свою очередь, ст. Печатные издания книги, учебники имеют особенности определения качества товара, в которых следует разобраться.

Поэтому отстоять свои права, в случае, если была приобретена некачественная печатная продукция очень сложно, если не сказать практически невозможно. Продавец может пойти навстречу клиенту только в том случае, если сам магазин дорожит своей репутацией и клиентами, а также если клиент обнаружил явный брак, при этом сразу после совершения покупки, не покидая стены магазина.

Доказать свою правоту после ухода из магазина уже невозможно, и магазин, скорее всего, откажет в требовании об обмене или возврате. Если сразу после покупки клиент обратил внимание на то, что печатный продукт имеет ярко выраженный дефект или брак, если изделие испорчено не самим клиентом, а продавцом или другими посетителями магазина, или же вовсе обложка не соответствует содержанию книги, то он может попробовать решить вопрос на месте с продавцом магазина.

Обмен и возврат печатной продукции Таким образом, чек является доказательством покупки в определенном магазине. Однако для возможности возврата нужно еще и доказать факт наличия брака и то, что он присутствовал до того, как человек купил товар. Можно ли вернуть бракованную книгу? Если внимательно изучить закон, то исследуемый товар входит в список тех, которые не подлежат возврату. Недобросовестные магазины и отдельные продавцы пользуются этой возможностью, предлагая покупателям бракованную продукцию.

При наличии следующих пунктов есть шанс, что добиться возврата получится:. Для того, чтобы воспользоваться шансом на возврат купленного товара, нужно написать претензию. В таком случае необходимо пройти все досудебные действия:. К исковому заявлению необходимо приложить заключение независимой экспертизы, полученное ранее.

Учебники и другие печатные издания относятся к той категории товаров, возврат или обмен которых ограничен и возможен только лишь при наличии недостатков. Однако бракованные издания продавец обязан заменить или вернуть уплаченные за них денежные средства, что полностью подтверждается российским законодательством. Поэтому стоит внимательно подходить к их выбору.

Парфюмерия и косметика. Получается если вам не понравился запах подаренных духов, вернуть их не получится. Товары, измеряемые в метрах. В их числе провода, ткани, напольные покрытия, строительные материалы, тесьма, кружева и пр. Возврату не подлежат трикотажные изделия нижнее белье, чулочно-носочная продукция и т.

Полимерные изделия, которые контактируют с пищей. Это, например, посуда, упаковка емкости и пр. Мебельные гарнитуры. Ювелирные изделия с драгметаллами и камнями, или полудрагоценными камнями. На печатную продукцию возврат Кроме того, в данном случае издательство должно представить в налоговые органы уточненную декларацию. Статьей 39 НК РФ реализацией признается переход права собственности на продукцию.

Но не всегда только формальная смена собственников формальный переход права собственности характеризует хозяйственную операцию как реализацию. Так, например, расторжение сделки в процессе ее исполнения не квалифицируется как реализация и, следовательно, не приводит к начислению НДС.

Можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека? Ответ узнайте прямо сейчас. Учебники ничем не отличаются от других книг, поэтому магазин не обязан принимать издание обратно и возвращать деньги.

Исключением могут быть случаи, когда:. В иных ситуациях магазин имеет право на отказ в возврате учебника, как и других видов печатных изданий. В налоговом учете издательству необходимо уменьшить выручку на стоимость возвращенной печатной продукции и одновременно исключить ее из расходов, уменьшающих налогооблагаемый доход.

В случае если возврат произошел в следующем году, то стоимость продукции учитывается в составе внереализационных доходов и расходов. Основанием для этого является п. Напоминаем, что все корректировки необходимо произвести в том периоде, когда печатная продукция была возвращена. Следует иметь в виду, что возврат товара не будет считаться реализацией в том случае, если право собственности на поставленную продукцию на момент возврата не перешло от издательства к покупателю.

Можно ли вернуть книгу, если она оказалась сокращенным пересказом? В ситуации, когда книга оказалась кратким пересказом или сокращенным изданием произведения, покупатель имеет право вернуть ее в магазин, так как он был введен в заблуждение продавцом или заглавием книги. В таком случае потребитель может упирать на ненадлежащее качество товара, что позволяет вернуть либо обменять книгу или иное непериодическое издание.

Для того чтобы вернуть бракованную книгу, необходимо удостовериться самому и доказать продавцу, что выявленные дефекты относятся к заводскому браку. Свою позицию налоговые органы обосновывают следующим. Объектом налогообложения по НДС признается реализация товаров работ, услуг на территории РФ, в том числе реализация предметов залога и передача товаров результатов выполненных работ, оказание услуг по соглашению о предоставлении отступного или новации, а также передача имущественных прав ст.

Налоговая база при реализации товаров работ, услуг согласно п. При этом налогоплательщик в соответствии с п. Пунктом 5 ст. Мнения специалистов по поводу возврата разделились. Одни полагают, что при возврате некачественной продукции происходит расторжение договора купли-продажи. Такой вывод можно сделать на основании ст. При этом существенным признается нарушение, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Обратите внимание! При расторжении договора покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой продукции, установленной договором, и ценой соответствующей продукции на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения п. Для того, чтобы обратиться в суд, потребителю необходимо взять у продавца письменный отказ на удовлетворение требований, указанных в претензии.

Затем клиенту необходимо собрать и подготовить следующий пакет документов:. Заявление является типовым и заполнить его не составит особого труда. Скачать образец заявления на возврат товара можно здесь. Содержание статьи. В магазин закон Недостатки Некачественного обмен оказания услуг покупатель. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Заявление 0. В случаях, когда отец ребенка не трудоустроен, размер алиментов строго фиксируется.

Родитель должен обеспечивать. Таким образом, суд вправе установить юридический факт владения и пользования недвижимым имуществом на праве. Развод при наличии общих несовершеннолетних детей, согласно положениям семейного законодательства, осуществляется только через суд. После закрепления в документе основной информации фиксируется основание, послужившее обращению в соответствующую инстанцию покупка. Согласно ч.

Подлежат ли возврату книги: как вернуть в магазин печатную продукцию

Автор: ola-la , 17 сентября в Вопросы по защите прав потребителей. Наша компания заказала приглашения в типографии,но они были выполнены на некачественной бумаге, рисунок на них очень бледный и пр.. Сейчас бы мы хотели вернуть их обратно. Какой акт для этого необходимо составить и нужно ли будет возвращать типографии некачественные приглашения? Вам необходимо составить в адрес типографии претензию. Оформить ее можно в виде заявления, пишется оно в произвольной форме, в нем необходимо указать на все имеющиеся у товара недостатки, а также указать, чего Вы хотите от типографии: расторгнуть договор и вернуть уплаченные за приглашения деньги.

Некачественные приглашения, конечно же, придеться вернуть. По поводу претензии я поняла,но они сказали что помимо ее им необходим акт.

И если приглашения уничтожены деньги нам не вернут? Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Скорее всего, речь идет о заключении эксперта, о том, что приглашения ненадлежащего качества. Если приглашения уничтожены, боюсь, деньги Вам не вернут. В начале темы Вы указали, что заказ был размещён от имени компании. Имелась ввиду организация? Дело в том, что нормы законодательства о защите прав потребителей можно применить к Вашей ситуации лишь в случае, если заказ был не от юридического лица. Скажите, а на основании какого документа вы принимали готовую продукцию?

Акта-приема передачи? И по всей видимости вы его подписали. Сейчас очень многие воспринимают акт приема-передачи как некую формальность, вроде счет-фактуры, и подписывают его не глядя, лишь бы избавить от лишней волокиты. Но, как верно было замечено, ФЗ "ОЗПП" предусматривает возможность возврата товара ненадлежащего качества даже в том случае, когда его ненадлежащее качество было выявлено после приема. Но в вашем случае боюсь вина ваша.

Полиграфия такой продукт, что его качество можно оченить прямо при приеме. Это не бытовая техника, которая может сломаться через полгода. Так что если акт вы подписали, придетя довольствоваться той продукцией, которую вы приняли. А вот если не подписали, тогда действуйте в общем порядке, или же как указано в договоре: не подписывайте акт, и отправляйте исполнителю письменное обоснование отказа в приеме продукции.

С типографией разговор был. Они требуют от нас акт и претензию. Что такое претензия я понимаю,а что такое акт - не совсем. А оплата была полностью по безналичному расчету до получения продукции. Мы составляли акт о ненадлежащем качестве товара и писали претензию ивсе!! В акте перечисляются все недостатки несоответствия продукта пунктам договора, на что обращено ваше внимание. Вот вы когда продукцию забирали, вы что подписывали? Подписывали просто накладную о получении товара, или все же акт приема-передачи тоже?

Если приглашения были заказаны юр. Более того при принятии товара приглашений , Вы обязаны были их осмотреть, проверить их количество и качество. А еще такой момент. Он не совсем по теме, но тем не менее. Вы уверены что ваш заказ выполняла непосредственно типография? Не было компании посредника, которая выступила как бы в роли типографии, а на самом деле просто передала заказ? Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

Вся активность Главная Общее Вопросы по защите прав потребителей Возврат некачественной полиграфии Возврат некачественной полиграфии. Создать тему. Рекомендованные сообщения. Опубликовано: 17 сентября Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах. Русакова Ольга 57 Опубликовано: 17 сентября ФЗ "О защите прав потребителей" статья Последствия продажи товара ненадлежащего качества: 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки модели, артикула ; замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Harold Опубликовано: 17 сентября И еще такой момент. Вы делали предоплату или платили по факту? Опубликовано: 18 сентября Aino 4 Опубликовано: 18 сентября Harold Опубликовано: 18 сентября Русакова Ольга 57 Опубликовано: 18 сентября В общем скажите, какими документами сопровождалаь ваша сделка.

Других документов нет. Опубликовано: 19 сентября Ну в таком случае вам действительно нужно ссылаться на ст. Архивировано Эта тема находится в архиве и закрыта для публикации сообщений.

Перейти к списку тем. Войти Регистрация.

Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату

Клиент, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В таком случае товар ненадлежащего качества подлежит возврату. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества. Если факт брака типографии очевиден и не подлежит сомнению, типография за свой счет переделывает продукцию и поставляет покупателю ее в максимально возможные сроки.

После оформления документов поступления товаров может возникнуть необходимость их возврата. Например, товары могут быть получены в плохом качестве. Возврат товаров может оформляться для поставщика или комитента, как с оптового, так и с розничного склада.

Возврат полиграфических товаров После оплаты заказа покупатель вправе отменить заказ, компенсируя все издержки и материалы, которые типография успела понести для выполнения заказа. Претензии к качеству принимаются типографией в виде официального заявления для юридических лиц — скан-копия заявления на официальном бланке организации заверенное подписью и печатью; в формате.

Заполните заявление скачать,. Возврат денежных средств по заказам онлайн, оплаченным картой, производится обратно на карту. Срок перечисления денежных средств от 3 до 15 дней в зависимости от банка-эмитента.

Заказчик не вправе отказаться от оплаченного Заказа или его части надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства. Перейти к содержанию. СПб, ул. Софийская, 6к6. Полиграфия Сувениры Контакты. Возврат и условия отмены. Если вы получили товар ненадлежащего качества, мы приносим Вам свои искренние извинения. Мы незамедлительно переделаем все за свой счет или вернем Вам денежные средства. Заявления на возврат и обмен принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа.

Претензии по недостаче продукции, на следующий день после сдачи заказа, типография не принимает. Вы не обязаны, но можете помочь: Яндекс кошелёк или Вебмани R Написать письмо: yasteklo yandex. Возврат полиграфических товаров - Юридическая консультация. В начало текста. В конец текста. Вам может быть интересно: возврат полиграфических товаров. Предыдущий текст. Источник текста.

Часто в книжных магазинах можно увидеть объявления, которые висят на входе или в прикассовой зоне, где от имени администрации магазина указано, что печатная продукция и канцелярские принадлежности обмену и возврату не подлежат. Но это не совсем так, законодательством предусмотрены случаи, когда клиент вправе обратиться в магазин с возвратом печатной и канцелярской продукции ненадлежащего качества, но это очень тонкие нюансы, которые действуют не на все виды такого товара.

Необходимость возврата может возникнуть при покупке самых различных товаров. Не составляют в этом смысле исключения и печатные издания, приобретаемые в книжных магазинах. Согласно действующему законодательству, допускается возврат купленной продукции по двум основным мотивам :.

Возврат книги в магазин: что говорит закон?

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденному Постановлением Правительства от Пункт 14 Перечня говорит о том, что непериодические издания надлежащего качества, такие, как книги, брошюры не подлежат возврату. Стоит отметить, что согласно действующему законодательству РФ, у покупателя всё-таки есть возможность вернуть или обменять книжное издание в магазин. Поводом для сдачи или обмена книжного издания в магазин могут служить следующие законные основания:.

Итак, полный перечень невозвратных продавцу вещей устанавливается Правительством РФ. Некачественный товар можно обменять или вернуть. Дорогие друзья, спасибо за прочтение статьи. Мы очень старались передать вам актуальную и правдивую информацию, изложив ее простым языком. Если вам нравится то, что мы делаем, поставьте лайк, поддержите канал!

Книги возврату и обмену не подлежат закон

Перед началом учебного года в Управление Роспотребнадзора все чаще обращаются покупатели за разъяснениями по поводу невозможности возврата печатной продукции в магазин. В соответствии с российским законодательство м, покупатель вправе вернуть либо обменять приобретённый им товар, который не подошёл ему по какому-либо из указанных в законе критериев, продавцу, даже если качество купленной вещи полностью соответствует всем установленным требованиям. При этом приоритетным является обмен товара на аналогичный. Полный отказ от покупки с возвратом уплаченных им денежных средств допускается только в том случае, если на момент обращения у продавца отсутствует товар для замены. Правительством РФ определяются товары, не подлежащие возврату и обмену. Согласно утверждённому им перечню, не могут быть возвращены непродовольствен ные товары надлежащего качества, относящиеся к четырнадцати категориям в том числе непереодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания воспроизведенные на технических носителях информации.

По закону книги надлежащего качества не подлежат возврату. При обнаружении брака покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием о возврате.  Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденному Постановлением Правительства от , существуют товары, не подлежащие сдаче или обмену в магазин.

Клиент, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В таком случае товар ненадлежащего качества подлежит возврату. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества. Если факт брака типографии очевиден и не подлежит сомнению, типография за свой счет переделывает продукцию и поставляет покупателю ее в максимально возможные сроки. После оформления документов поступления товаров может возникнуть необходимость их возврата.

Можно ли вернуть печатную продукцию?

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека? Что говорит закон? По определению, книга — это товар, который относят к категории так называемых непродовольственных. Например, зачастую клиенты спрашивают о возможности обмена одной книги на другую.

Печатная продукция надлежащего качества возврату не подлежит

Печатная продукция относится к невозвратным товарам, но в случае брака или дефекта, покупатель вправе обратиться за компенсацией к продавцу, правда ему придется доказать свою непричастность к этому недостатку. Заводским дефектом или браком можно считать, например, размазанные буквы или рисунки в книге, кривые клетки, строчки или поля в тетради, мятые или порванные страницы если это обнаружено сразу после оплаты товара, так как в дальнейшем доказать, что это брак будет уже невозможно. Если покупатель обнаружил брак или дефект в печатной продукции, то для начала ему необходимо собрать все доказательства непричастности к этому недостатку. Покупателю нужно собрать показания свидетелей или провести независимую экспертизу, по результатам которой будет выявлена причина возникновения дефекта.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

Обмен и возврат

.

.

Комментариев: 3
  1. tyconsvede

    Лично у нас етим занимается прокуратура.

  2. Марк

    Не компетентный вы адвокат, потому что заводите так же людей в заблуждение, проинформировав о том что нужно оставить авто или заплатить залог! Уважаемый если не владеете всей информацией то не нужно вообще упоминать об авто. Для вас розьясняю, если человек имеет визу минимум на 3 месяца или временный вид на жительство или постоянный вид на жительство к примеру в той же Польше, Украинец имеет полное право стать на консульский учёт в любом консульстве Украины в Польше, предоставить копии документов и получить печать в загранпаспорте. После этого вы имеете 60 дней в году находиться на автомобиле в нашем случае на польской регистрации, при условии что авто зарегистрировано на вас. Данный способ как был актуальным так и есть на данный момент, лично пользуюсь им 2 года, когда еду в гости на Украину!

  3. Агафон

    Шум на заднем фоне очень мешает!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.