Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Образец в роспотребнадзор если будет дальнейшем проводиться экспертиза

Заявление с просьбой провести проверку по конкретному случаю нарушения норм действующего законодательства подается в свободной форме, однако оно должно содержать все обязательные реквизиты. В шапке документа указывается должность руководителя Службой и адрес, куда подается заявление. Здесь же указываются подробные сведения о лице, подающем заявление, приводятся паспортные данные, адрес регистрации и фактического проживания, контактные телефоны, электронный адрес. Далее, под заголовком документа, описываются те нарушения, которые стали причиной обращения с заявлением.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жалоба в Роспотребнадзор

Заявление с просьбой провести проверку по конкретному случаю нарушения норм действующего законодательства подается в свободной форме, однако оно должно содержать все обязательные реквизиты. В шапке документа указывается должность руководителя Службой и адрес, куда подается заявление.

Здесь же указываются подробные сведения о лице, подающем заявление, приводятся паспортные данные, адрес регистрации и фактического проживания, контактные телефоны, электронный адрес. Далее, под заголовком документа, описываются те нарушения, которые стали причиной обращения с заявлением. Приводятся данные платежных документов, указывается сумма причиненного ущерба. Ссылаясь на нормы действующего законодательства, следует изложить свою просьбу провести проверку факта нарушений и о привлечении виновных лиц к ответственности.

Тип документа: Заявление Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания. Размер файла документа: 19,5 кб. Скачать в. Документ подписывается, в нем проставляется дата.

Обратите внимание! Приведено лишь начало документа. Полную версию вы можете скачать по соответствующей ссылке. Да, спасибо! Спасибо Вам! Договоры Образцы документов Консультации юриста Советы юриста Календарь Мудрые говорят: Сомнение - отчаяние мысли; отчаяние - сомнение личности.

Образцы заявлений

Чаще всего жалоба в Роспотребнадзор составляется тогда, когда нарушены права потребителя или санитарно-э пидемиологические нормы. Большинство людей знают, что именно Росротребнадзор осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителя и в этот орган можно подать жалобу одновременно с претензией на некачественный товар , на возврат денежных средств и др.

Жалоба в Роспотребнадзор может быть направлена до, одновременно, и даже после подачи искового заявления о защите прав потребителя. Однако это не единственный повод для обращения в Роспотребнадзор с жалобой.

Помимо защиты прав потребителя а это не только продажа товара, но и предоставление страховых, банковских, образовательных и др. Безусловно, каждая жалоба в Роспотребнадзор является уникальной, но составить самостоятельно ее можно, ознакомившись с нижеприведенным примером. Пример жалобы в Роспотребнадзор за соблюдением санитарных требований размещен также в жалобе на детский сад.

Однако, исследовав товар, я не обнаружила на нем никакой маркировки, а именно: юридический адрес продавца, изготовителя, страна происхождения.

Обратившись к продавцам и потребовав предъявить сертификат качества, я получила отказ. Подобные действия продавца нарушают ст. Кроме того, в соответствии с п. Такие документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения адреса и телефона. В соответствии с постановлением Правительства РФ от Закона при поступлении жалобы потребителя Роспотребнадзор проводит внеплановую проверку организации.

О принятых мерах прошу сообщить заявителю. Жалоба в Роспотребнадзор по соблюдению санитарно-эпидемиологических норм потребует поиск соответствующих СанПиН. Это в идеале. Если возникли затруднения — достаточно просьбы проверить соблюдение санитарных норм, указав сведения о возможных нарушителях и обстоятельства, которыми вызвана жалоба.

Документ обязательно должен быть подписан, датирован, содержать адрес, на который надлежит дать ответ. Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой проще всего через интернет-приемную. Для этого необходимо найти официальный сайт территориального органа и заполнить соответствующие формы. Жалобу в Роспотребнадзор можно подать и лично — на приеме у руководителя, через канцелярию возьмите с собой паспорт.

Можно направить документ заказным письмом. Одновременно можно направить жалобу в прокуратуру. Такой прием позволяет надеяться на более внимательное рассмотрение документа по существу. Ответ на жалобу в Роспотребнадзор должен быть направлен заявителю в течение 30 дней с даты регистрации до 3 дней с даты подачи. Добрый день. Я живу на 5 этаже, пятиэтажного дома. Мой сосед держит голубей на балконе.

Соответственно проживает в антисанитарии и хранит в квартире корм. На балконе у него постоянно скребутся мыши и водятся огромные и откормленные тараканы. Я обратилась в управляющую компанию. Мне прислали официальный ответ: типа тараканов и мышь травите сами.

Как мне действовать правильно и на какие законы я могу опереться? Законно ли это? Напишите жалобу в Роспотребнадзор. По вашей жалобе должны будут провести проверку. В случае выявления нарушений примут меры к нарушителю. У соседки 20 собак в квартире, куда пожаловаться? Запах стоит ужасный, лай круглосуточный, некоторые собаки больны.

Напишите жалобу в Роспотребнадзор по этому образцу. Дополнительно моно написать жалобу к участковому. На какие нормативные документы сослаться при составлении жалобы в Роспотребнадзор на нечистоплотных соседей?

Однако ссылка на какие-то нормы при подаче жалобы в Роспотребнадзор не обязательна. Добрый вечер. В ломбард были сданы три золотых изделия. Два вернули , а третье сказали что отправили на переплавку. Хотя срок выкупа еще прошел. Что делать? Для начала составьте и вручите письменную претензию на возврат товара. Потребуйте, чтобы на вашем экземпляре поставили дату принятия и подпись.

Это будет вашим доказательством того, что вы обратились вовремя за возвратом вещи. По истечению срока, получив от ломбарда письменный ответ или не дождавшись его, обращайтесь в суд с иском об истребовании имущества.

Вторым требованием будет возмещение причиненных убытков. Исходите из того. Мне нужно составить заявку в Роспотребнадзор по определению и исследованию помещения квартиры на постоянный гул в спальне. В Роспотребнадзор Вы можете направить жалобу с указанием на превышение максимально допустимого уровня шума, по образцу, размещенному на сайте. Три соседних дома выкачивают выгребные колодцы и бани на заброшенный огород, который находится выше нашего. Нечистоты попадают в наш огород.

Сосед является индивидуальным предпринимателем и в построенном гараже занимается заменой масла для автомобилей хотя гараж предназначен для ИЖС. Живем как на пороховой бочке. Куда обратиться, чтобы проверить законность этих действий. По вопросу соответствия разрешенному использованию земельного участка обращаться необходимо в Росреестр с жалобой, а также в местную администрацию с целью осуществления земельного контроля.

По вопросу невозможности использовать свой дом без дополнительного освещения пригодится иск об устранении препятствий в пользовании имуществом. Кому еще можно обратиться,дому 60 лет. Во-первых, обратитесь к Государственной жилищной инспекции для проведения проверки качества оказания услуг управляющей компанией по договору управления домом. Во-вторых, к Администрации города и в прокуратуру. Напишите свой вопрос Отменить ответ. Ваше имя. Вопросы юристу С чего начать? Калькулятор госпошлины.

При отказе добровольно вернуть денежные средства нужно обращаться с заявлением в суд. Людмила Васильевна. Юрист Анна Винограденко. Валентина Федоровна. Анатолий Романович. Напишите свой вопрос Отменить ответ Ваше имя.

Проверки проводят территориальные отделы Роспотребнадзора есть в любом городе, в крупных городах несколько территориальных отделов, например в Москве их Плановые проверки проводятся на основании сводных ежегодных планов.

Заявление по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства ОСАГО. Заявление о продлении срока действия свидетельства об аккредитации. Заявление о проведении государственной регистрации продукции, веществ, препаратов.

Заявление о прекращении осуществления лицензируемого вида деятельности в области использования возбудителей инфекционных заболеваний человека и животных. Заявление о прекращении начислений за услугу кабельного телевидения в квитанциях и перерасчете за период этих начислений. Заявление о предоставлении свидетельства дубликата о государственной регистрации продукции.

Заявление о предоставлении разрешения на ввоз в Российскую Федерацию или транзит через территорию Российской Федерации ядовитых веществ. Заявление о предоставлении лицензии на осуществление деятельности в области использования возбудителей инфекционных заболеваний человека и животных. Заявление о переоформлении санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии санитарным правилам факторов среды обитания, условий деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

Заявление о переоформлении документа, подтверждающего наличие лицензии в области использования возбудителей инфекционных заболеваний человека и животных.

Заявление о нарушениях, выразившихся в реализации сигарет поштучно. Заявление о нарушениях, выразившихся в реализации алкогольной продукции несовершеннолетним. Заявление о нарушениях, выразившихся в реализации алкогольной продукции в период ограничения ее продажи продажа алкоголя в ночное время. Заявление о нарушениях, выразившихся в реализации табачных изделий несовершеннолетним.

Заявление о нарушениях, выразившихся в передаче табачных изделий несовершеннолетним. Заявление о нарушениях, выразившихся в отказе продавца отремонтировать товар в гарантийный срок. Заявление о нарушениях, выразившихся в бесплатном распространении табачных изделий. Заявление о защите прав застрахованного по возмещению затрат на проведение лечения, приобретение медикаментов и медицинских изделий по программе ОМС.

Заявление о выдаче санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии санитарным правилам проектной документации. Заявление о внесении сведений в государственный реестр работ по геологическому изучению недр. Заявление на аккредитацию лаборатории, осуществляющей санитарно-эпидемиологические исследования, испытания. Заявление о нарушениях, выразившихся в реализации товаров ненадлежащего качества.

Заявление о выдаче санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии санитарным правилам проектной документаци. Заявление о выдаче санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии санитарным правилам факторов среды обитания, условий деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

Как отдать продукты на экспертизу в Роспотребнадзор?

Будут ли действовать на территории Российской Федерации выданные до 1 июля года санитарно-эпидемиологические заключения и свидетельства о государственной регистрации? Да, такие санитарно-эпидемиологические заключения и свидетельства о государственной регистрации будут действовать на территории Российской Федерации до 1 января года.

Их действие не будет распространяться на территорию других государств-участников таможенного союза. Кроме того, будет сохранена возможность получения до 1 января года документов, выдававшихся ранее для подтверждения соответствия продукции требованиям безопасности в соответствии с национальным законодательством одного из государств-сторон свидетельство о государственной регистрации для применения исключительно на территории государства, выдавшего такой документ.

С 1 июля будут выдаваться свидетельства о государственной регистрации таможенного союза, действительные на всей территории государств-участников таможенного союза. До 1 января года сохранена также возможность выдачи свидетельств о государственной регистрации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Кто может быть заявителем, на получение свидетельства о государственной регистрации таможенного союза? Куда следует обращаться для получения свидетельства о государственной регистрации продукции, действительного на всей территории таможенного союза?

Для получения документа, подтверждающего безопасность продукции, оформляемого по Единой форме, следует обращаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Москва, Вадковский пер.

Какая продукция подлежит государственной регистрации на таможенной территории таможенного союза? На таможенной территории таможенного союза государственной регистрации подлежат: Минеральная вода природная столовая, лечебно-столовая, лечебная , бутилированная питьевая вода, расфасованная в емкости в том числе для использования в детском питании , тонизирующие напитки, алкогольная продукция, включая слабоалкогольную продукцию, пиво. Специализированные пищевые продукты, в том числе продукты детского питания, продукты для беременных и кормящих женщин, продукты диетического лечебного и профилактического питания, продукты для питания спортсменов далее — специализированные пищевые продукты ; биологически активные добавки к пище, сырье для производства биологически активных добавок к пище,.

О проведении плановой проверки надзорный орган обязан уведомить проверяемого за три дня до начала проверки, о внеплановой — за 24 часа. С 23 января года организации, занимающиеся продажей продуктов питания или оказывающие услуги общественного питания, о проведении внеплановой проверки не уведомляются ст.

Это значит, что по жалобе потребителя на нарушение его прав проверяющий из Роспотребнадзора может выехать в течение 24 часов.

Сама проверка не может длиться более 20 рабочих дней в исключительных случаях этот срок может быть продлен. Содержание: Документы, предоставляемые инспекторам Роспотребнадзора В ходе проверки инспекторы отмечают наличие:.

Следует сказать и о том, что возможны отличия предъявляемых к обязательной документации требований в зависимости от региона. Проверки роспотребнадзора В повышенном размере указанной статьей установлено наказание за невыполнение представлений в области несоответствия продукции техрегламентам до руб.

Последняя устанавливает наказание за неправомерное бездействие в ситуации, не связанной с получением представления контролирующего органа. Обжалование представления Если предприятие не согласно с вынесенным в его адрес актом, допустимо обжаловать его в порядке, прописанном в гл. Для этого необходимо подать заявление в арбитражный суд об обжаловании акта административного органа о привлечении к административной ответственности. Проверки роспотребнадзора: причины, порядок, последствия Инфо Инспекторы Роспотребнадзора оценивают всю предоставленную документацию с точки зрения законности, соответствия нормативным актам, положениям.

Полномочия Роспотребнадзора по итогам проверки По результатам проведенных проверок Роспотребнадзором выдаются. В связи с этим разъясняется, что п. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Проверка качества товара — это определение соответствия товара установленным требованиям силами продавца и за его счет.

Регламент ее проведения нормативными документами не установлен, поэтому проверка качества товара должна производиться в соответствии с обычно применяемыми условиями в этих случаях. Проверку качества проводят уполномоченные представители продавца изготовителя , в частности сотрудники магазина, в котором товар был приобретен, не обращаясь в специализированные сервисные центры.

При желании потребитель может присутствовать при ее проведении. По итогам проверки выдается акт, свидетельствующий о ее проведении. В отличие от экспертизы, проверка качества товара не является обязанностью продавца и проводится по его усмотрению. Способ, проверяемые вопросы, статус лиц, непосредственно осуществляющих проверку, Законом не определены, а расходы, понесенные, обязанным лицом, ни при каких обстоятельствах не подлежат возмещению потребителем.

В случае, если потребитель не удовлетворен результатом проведения проверки качества товара, возникает спор о причинах возникновения недостатков товара. В таком случае потребитель вправе требовать проведения независимой экспертизы, а продавец изготовитель, уполномоченная организация, импортер обязан провести экспертизу товара за свой счет на базе специальной экспертной организации с привлечением профессиональных специалистов и выдачей заключения или акта экспертизы.

Экспертиза проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя:.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. О таком желании, как и в случае проверки качества товара, желательно уведомить продавца изготовителя, уполномоченную организацию, импортера письменно. В случае, если экспертом будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

Отметим, что любое заключение эксперта если оно вызывает сомнения тоже, что называется, не приговор. Если вам кажется, что эксперт недостаточно полно ответил на требовать восстановления своих прав и удовлетворения требований в судебном порядке.

Когда назначается место и время экспертизы, в первую очередь требуйте, чтобы вам сообщили, где будет проводиться исследование, в какое время и, конечно, какая организация для этого была выбрана. Также, как покупатель, вы имеете право участвовать в экспертизе, и как участник всегда пользуйтесь своими правами, к которым относят следующее:.

Ваше участие в экспертизе позволяет получить гарантии того, что результаты не будут подстроены и будут определены без нарушений. Микробиологический анализ продукта позволяет найти микроорганизмы в продукте, если они присутствуют и определить их вид. Основания для проведения Экспертиза продуктов питания может проводиться, если необходимо:. Независимо от того, вы, как покупатель, имеете право заказать или потребовать от продавца проведение продовольственной или непродовольственной экспертизы.

Такое исследование в первую очередь позволит вам доказать тот факт, что товар имеет недостатки, а значит подлежит возврату в магазин.

Всегда направляйте претензию максимально быстро, так как своевременность может существенно повлиять на итог возникшего с магазином конфликта. Содержание Когда продукция имеет ряд дефектов, не позволяющих использовать товар, как это предполагает его назначение, вы можете обратиться в магазин с претензией, потребовав вернуть себе деньги, обменять товар или же отремонтировать его. Отклонить вашу претензию продавец не имеет права, о чем прямо говорит закон.

Однако нередко возникают ситуации, когда нужно доказывать наличие недостатков, в этом и помогает экспертиза, инициируемая, как вами, так и самим магазином.

Цель любого исследования — установить наличие недостатков, их характер и природу возникновения. Предъявите претензию продавцу и после этого, в течение конкретно установленных сроков, будет проведена экспертиза, а после удовлетворено ваше требование.

Вы имеете право принимать участие в исследовании, более того, задавайте вопросы и делайте замечания, если что-то неясно относительно процедуры. Изучайте каждый акт, который оформляется в процессе и в результате проведения экспертизы. В законе дается разъяснение о том, что недостаток товара, это любое его несоответствие нормам права или же условиям договора, которые вы заключили с магазином.

Сохраняйте все документы, которые были получены в результате сделки. Несмотря на то, что отсутствие чеков не является препятствием, всегда подтверждайте тем или иным образом факт осуществления сделки, в том числе это будет необходимо, когда вы инициируете экспертизу, или требуете этого у продавца. Если вы не удовлетворены тем результатом, который был получен в результате экспертизы, то направляйте повторную претензию и назначайте еще одну экспертизу.

Главное — выбирайте другого эксперта или даже другую организацию, проводящую подобные работы. Также вы можете подать иск в суд, который в процессе разбирательства все равно назначит еще одно исследование для установления факта недействительности результатов. Закон устанавливает также определенные периоды времени для того, что вы могли вернуть свои деньги обратно. В течение этих сроков должны быть проведены все мероприятия, направленные на удовлетворение ваших требований, и зависеть они будут от требований, предъявляемых вами к магазину: Если вы требуете отремонтировать тот товар, чтобы приобрели ранее, то магазин должен уложиться в срок 45 дней; Если вы требуете обмена продукции на аналогичный ее вариант, то на это выделяется 20 дней; Если вы требуете возврата денежных средств, то срок существенно ниже, а именно 10 дней.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В случае если при проверке будут установлены признаки преступлений, должностное лицо Роспотребнадзора направляет в органы прокуратуры, другие правоохранительные органы материалы для решения вопроса о возбуждении уголовного дела.

К акту проверки прилагаются акты об отборе образцов проб продукции, взятых должностными лицами госоргана, протоколы заключения проведенных исследований испытаний , экспертиз, объяснения работников, на которых возлагается ответственность за нарушение обязательных требований, и другие документы или их копии, связанные с результатами мероприятий по надзору. Роспотребнадзор осуществляет множество функций, его инспекции объединяют сразу специалистов различных направлений.

Сегодня ему полностью переданы контрольные полномочия СанЭпидемСтанции. Проверяющие вправе осуществлять и контрольные закупки товаров. В ходе проверки инспектор может брать пробы и образцы продукции для отправки их на исследование с обязательным составлением протокола.

Ему должна предоставляться вся необходимая документация. В этом случае до нарушителя доводится информация, что помимо соблюдения претензионного порядка урегулирования спора, гражданин принял решение о дополнительных способах защиты своих интересов.

Уметь грамотно защитить свои интересы — это задача любого потребителя. А поскольку риски приобретения некачественного товара или услуги существуют всегда, лучше изучить заранее, как действовать в подобных ситуациях. Ознакомиться с планом можно на официальном сайте. В нем расписано когда, кого и на что будут проверять. О начале плановой проверки предприниматель будет обязательно проинформирован минимум за три дня до ее начала.

Один экземпляр акта с копиями приложений вручается руководителю организации или его заместителю и индивидуальному предпринимателю или их представителям под расписку либо направляется посредством почтовой связи с уведомлением о вручении, которые приобщаются к экземпляру акта, остающемуся в деле территориального органа Роспотребнадзора. Что проверяют инспекторы Роспотребнадзора. Проверки Роспотребнадзора проводятся по заявлениям населения относительно нарушений в работе предприятий торговли и общепита, по жалобам граждан относительно нарушений складирования мусора и отходов на прилегающих к предприятиям территориях, превышения ими допустимого уровня шума и т.

Перед проведением медосмотра в Роспотребнадзор подаются списки контингента и поимённые списки. Для их подачи необходимо приложить сопроводительное письмо, на котором ставится отметка о приёме. Письмо составляется в двух экземплярах. Содержание: Непринятие изготовителем исполнителем, продавцом, лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя мер по предотвращению причинения вреда при обращении продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов часть 5 статьи Описательная часть должна содержать информацию о результатах проведенных мероприятий по надзору, выявленных нарушениях санитарного законодательства, о должностных лицах, на которых возлагается ответственность за совершение выявленных нарушений.

Если речь идет о проверке помещений, то чаще речь идет о визуальном осмотре. Проверки проводят территориальные отделы Роспотребнадзора есть в любом городе, в крупных городах несколько территориальных отделов, например в Москве их 13 Плановые и внеплановые проверки Плановые проверки проводятся на основании сводных ежегодных планов.

В плане указывают:. Документарные и выездные проверки Документарные проверки, проводятся на основании документов в территориальном отделении Роспотребнадзора.

В первую очередь проверяющие рассматривают документы фирмы предпринимателя , имеющиеся в их распоряжении. Выездная проверка проводится по месту нахождения фирмы месту осуществления деятельности предпринимателя.

Может проводится, в случаях если:. Предъявление требования. Итак, когда Вы собрали все необходимые документы, подтверждающие наличие недостатка в товаре работе , заручились показаниями свидетелей, Вы обращаетесь к продавцу исполнителю с требованием — с письменной претензией. Эта мера рекомендательная, но с практической точки зрения обращение с письменной претензией необходимо.

Прежде чем предъявить претензию проверьте, является ли Ваш продавец действующим юридическим лицом, не находится ли он в процессе реорганизации или ликвидации! Фиксация недостатка процедура доказывания.

Если, к примеру, вскрыв упаковку в присутствии продавца Вы обнаружили недостаток, то об этом сразу же следует заявить продавцу, который заменит товар.

Образцы заявлений в Роспотребнадзор

Проверки проводят территориальные отделы Роспотребнадзора есть в любом городе, в крупных городах несколько территориальных отделов, например в Москве их Плановые проверки проводятся на основании сводных ежегодных планов. В плане указывают:. Документарные проверки, проводятся на основании документов в территориальном отделении Роспотребнадзора. В первую очередь проверяющие рассматривают документы фирмы предпринимателя , имеющиеся в их распоряжении.

Если их окажется недостаточно, запрашиваются документы у фирмы предпринимателя. Выездная проверка проводится по месту нахождения фирмы месту осуществления деятельности предпринимателя. Может проводится, в случаях если:. Роспотребнадзор может проверить любую фирму или предпринимателя, которые:. Территориальные отделы сами выбирают, куда идти с проверкой. При этом инспекторы с одинаковой вероятностью могут посетить как крупный супермаркет, так и небольшой магазин около метро.

Часто поводом для проверки становится жалоба. Например, покупателю не понравилось качество товара или грубый ответ продавца. А такими "покупателями" могут быть не только простые граждане, но и ваши конкуренты. Роспотребнадзор проверяет, соответствуют ли стандартам, техническим регламентам и условиям или образцам:. Стандарты содержат описание технологий, позволяющих соблюдать условия техрегламентов. СТО и ТУ содержат требования к качеству конкретного товара. Как правило, они разрабатываются в рамках технической документации на него.

Удостоверяют, что товар соответствует стандартам по качеству, комплектности и упаковке. Если фирма или предприниматель не должны получать сертификат, но заинтересованы в подтверждении качества своего товара, документ можно получить по собственной инициативе - Добровольный сертификат Помимо обязательных документов, которые подтверждают качество и безопасность товаров, сам производитель или продавец может выписать удостоверение качества на свою продукцию.

Этот документ выдается производителем продукции на партию товара. В нем должны быть указаны: дата изготовления, номер партии и результаты анализа, исследования образцов продукции из партии. Чтобы обеспечить качество товаров, торговые фирмы и предприниматели должны соблюдать санитарные правила.

Федеральные санитарные правила утверждает Минздрав России. Чтобы продавать детские товары, пищевые продукты, а также продукцию, которая контактирует с кожей человека, нужно получить санитарно-эпидемиологическое заключение, а в некоторых случаях - свидетельство о государственной регистрации. Эти документы получает производитель. У торговой компании должна быть заверенная копия.

Если фирма продает продукты животноводства, торговые инспекторы вправе проверить, как она соблюдает ветеринарно-санитарные правила. К продуктам животноводства относятся: молоко, молочные продукты; мясо, мясная продукция, мясо птицы; яйца и продукты их переработки; рыба, нерыбные объекты промысла и продукты, вырабатываемые из них; мед и продукты пчеловодства; все виды продовольственного сырья и пищевых продуктов животного происхождения непромышленной выработки.

Чтобы торговать продуктами животноводства и кормами, нужно иметь ветеринарное заключение. На разные группы товаров получают разные документы. Торговой компании оформлять эти документы не надо. Их вместе с товаром должен передать поставщик. Контролеры вправе потребовать документацию, необходимую для оценки санитарно-технического, санитарно-эпидемиологического состояния объекта, состояния здоровья лиц, связанных с проверяемым объектом.

А именно:. Фирмы и предприниматели должны соблюдать правила продажи товаров. Они едины на всей территории Российской Федерации и определены в постановлении Правительства РФ от 19 января г. В первую очередь инспекторы обратят внимание на вывеску торгового предприятия. Ее оформление должно соответствовать требованиям, установленным в упомянутых правилах торговли. Чтобы покупатель с первого взгляда мог понять перед каким магазином он стоит, чем этот магазин торгует и в какое время работает, вывеска должна содержать: наименование магазина, профиль и режим его работы.

Кроме того, на вывеске должны быть указаны адрес и организационно-правовая форма торгового предприятия. Инспекторы проверят, имеет ли магазин помещения, оборудование, инвентарь, необходимые для того, чтобы сохранить качество продаваемых товаров и обеспечить надлежащие условия торговли. Если в магазине продают разные по свойствам и назначению товары, то торговое помещение необходимо разделить на разделы.

Например, молоко продают в молочном отделе, мясо - в мясном, колбасу - в гастрономии, пылесосы и холодильники - в отделе бытовой техники. Выбор оборудования торгового зала зависит от его размеров и ассортимента товаров. Это могут быть холодильные камеры, стеллажи, витрины, стойки.

Все торговое оборудование должно соответствовать установленным санитарным и техническим правилам. Его необходимо содержать в чистоте, регулярно проводить уборку и дезинфекцию. Кроме того, оборудование необходимо использовать строго по назначению. Например, стеллажи под продовольственный товар нельзя заставлять товарами бытовой химии.

Складские помещения для продовольственных продуктов должны быть отделены от помещений, где хранят непродовольственные товары. При хранении продукты делят на сырые, полуфабрикаты и готовые. Каждый вид продуктов должен храниться отдельно и в специально определенных для него условиях.

Стеллажи и поддоны для хранения товара должны быть размещены на высоте не меньше 15 см от пола. Стеллажи для хранения хлебобулочных изделий нужно поднимать от пола не меньше, чем на 35 см. Холодильные камеры должны быть специально предназначены для хранения крупных партий товара. В них необходимо поддерживать определенный температурный режим. Подсобные помещения предназначены для размещения и работы администрации магазина, отдыха сотрудников, а также для хранения торгового инвентаря.

К этим помещениям предъявляются санитарные, гигиенические требования и требования пожарной безопасности. Санитарные правила предписывают ежедневную влажную уборку после окончания рабочего дня. Ежемесячно во всех подсобных помещениях необходимо проводить генеральную уборку с последующей дезинфекцией - так называемый санитарный день.

Все моющие и дезинфекционные средства хранят в отдельно закрытом помещении. Закон обязывает фирму-продавца предоставлять покупателям некоторую информацию. Чтобы выполнить эту обязанность, вы можете в торговом зале оборудовать информационный стенд и представить на нем:. Помимо этой информации торговая фирма обязана представлять покупателям сведения о товаре на русском языке. Такие сведения, иначе говоря, маркировка, наносятся непосредственно на товар, его упаковку или этикетки и ярлыки, которые крепятся к упаковке.

Кроме того, информация о товаре может быть в технической документации на него. Кроме того, продавец обязан предоставить покупателю информацию о производителе товара. Это означает, что покупатель имеет право знать наименование предприятия-производителя, его адрес.

Такая информация должна быть нанесена на товарные этикетки. Если расфасовка товара происходит в магазине, продавец должен сохранить этикетку на первоначальной таре до полной реализации товара.

При наличии такой информации все претензии по качеству товара покупатель может направить непосредственно производителю. Иначе отвечать за недостатки товара придется продавцу. При маркировке продукции знаком соответствия продавец изготовитель должен указать номер органа по сертификации, подтвердившего соответствие, и номер стандарта, которому маркированная продукция соответствует.

Оказывая услуги общественного питания в ресторанах, кафе, барах, столовых, закусочных и других местах, фирмы и предприниматели должны соблюдать установленные правила. Они едины на всей территории Российской Федерации и определены в постановлении Правительства РФ от 15 августа г. N Их соблюдение контролирует Роспотребнадзор.

В первую очередь торговые инспекторы обратят внимание на вывеску. Вот какая информация должна быть на ней:.

Предприятие общепита должно представить посетителю информацию о себе и о своих услугах. Чтобы выполнить эту обязанность, фирма может разместить на информационном стенде, в меню или прейскуранте:.

Всю информацию об услугах предприятие общепита должно сообщать на русском языке. Если предприятие общественного питания передает посетителю информацию об услугах только на иностранном языке, считается, что оно вообще не предоставило сведения.

Если государство установило минимальную цену на какой-то товар, значит, продавать его по цене выше установленной можно, а по цене ниже установленной - нельзя.

Чтобы проверить, как вы соблюдаете порядок применения цен на эти товары, инспекторы посмотрят ценники, прейскуранты, накладные, кассовые документы. Плановую проверку одной фирмы Роспотребнадзор может проводить не чаще одного раза в три года.

Об этом сказано в статье 9 Федерального закона от 26 декабря года N ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля". С внеплановыми проверками инспекторы вправе приходить сколь угодно часто.

Однако для таких проверок должны быть основания, например, жалоба покупателя. Как правило, контрольные мероприятия в отношении фирмы предпринимателя начинается с документарной проверки. Она проводится в территориальном отделении Роспотребнадзора. Документарная проверка заключается в том, что проверяющие рассматривают документы фирмы предпринимателя , имеющиеся в их распоряжении.

Если их окажется недостаточно, контролеры запрашивают документы у фирмы предпринимателя. На такой запрос нужно ответить в течение десяти рабочих дней. Документы представляются в виде копий, заверенных уполномоченным на это лицом например, руководителем организации и скрепленных печатью. Если в ходе документарной проверки выявлены ошибки и противоречия в документах, проверяющие могут потребовать представить пояснения в письменной форме.

Их нужно представить также в течение десяти рабочих дней. К пояснениям можно приложить дополнительные документы.

Будут ли действовать на территории Российской Федерации выданные до 1 июля года санитарно-эпидемиологические заключения и свидетельства о государственной регистрации? Да, такие санитарно-эпидемиологические заключения и свидетельства о государственной регистрации будут действовать на территории Российской Федерации до 1 января года.

Экспертное заключение Роспотребнадзора — это один из видов разрешительной документации оформляемых данным надзорным органом. Этот документ можно получить после проведения исследований образцов продукции в лабораторных условиях. Этот документ подтверждает, что изделие соответствует единым санитарно-эпидемиологическим нормам и требованиям, которые действуют на территории всех стран, входящих в Таможенный Союз.

Заявление в Роспотребнадзор

В случае, когда покупка не удалась и вы получили товар несоответствующего качества, всегда есть возможность вернуть свои деньги, или получить качественный вариант продукции. Однако нередко чтобы сделать это, приходится доказывать факт наличия дефектов. Для этого и была придумана экспертиза товаров.

Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар ненадлежащего качества по гарантии для ремонта, обмена, возврата денег, перерасчета стоимости либо получения определенной компенсации. При этом удовлетворение подобных требований возможно лишь в тех случаях, когда доказана непричастность покупателя к возникновению недостатка, ставшего причиной возврата. Для установления причин возникновения недостатка, а также решения иных возможных споров в подобных ситуациях нормами законодательства предусмотрена возможность проведения экспертизы качества товара. Согласно п. В случае сомнений либо спора в отношении возникновения недостатка, ставшего причиной возврата, продавец обязан инициировать проведение технической экспертизы качества товара. Экспертиза качества в рассматриваемом контексте — комплекс технических процедур, производимый сторонней организацией для проверки исправности, качества и соответствия конкретного изделия определенной марки, модели и артикула заявленным параметрам и характеристикам.

Образец заявления на экспертизу товара

Заявление по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства ОСАГО. Заявление о продлении срока действия свидетельства об аккредитации. Заявление о проведении государственной регистрации продукции, веществ, препаратов. Заявление о прекращении осуществления лицензируемого вида деятельности в области использования возбудителей инфекционных заболеваний человека и животных. Заявление о прекращении начислений за услугу кабельного телевидения в квитанциях и перерасчете за период этих начислений. Заявление о предоставлении свидетельства дубликата о государственной регистрации продукции. Заявление о предоставлении разрешения на ввоз в Российскую Федерацию или транзит через территорию Российской Федерации ядовитых веществ.

Пример жалобы в РоспотребнадзорРуководителю ТУ Роспотребнадзора «Николас», я выбрала понравившиеся мне модели для дальнейшей примерки.

Чаще всего жалоба в Роспотребнадзор составляется тогда, когда нарушены права потребителя или санитарно-э пидемиологические нормы. Большинство людей знают, что именно Росротребнадзор осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителя и в этот орган можно подать жалобу одновременно с претензией на некачественный товар , на возврат денежных средств и др. Жалоба в Роспотребнадзор может быть направлена до, одновременно, и даже после подачи искового заявления о защите прав потребителя. Однако это не единственный повод для обращения в Роспотребнадзор с жалобой. Помимо защиты прав потребителя а это не только продажа товара, но и предоставление страховых, банковских, образовательных и др.

Экспертное заключение Роспотребнадзора

Продукты ненадлежащего качества, с истекшим сроком годности или с другими неприятными сюрпризами, часто встречаются на прилавках частных и государственных магазинов. Приобретение такого товара чревато не только потраченными впустую деньгами, но и может повлечь за собой ухудшение состояния вашего здоровья. Для подтверждения недоброкачественности продукции, для возвращения материальных сред и определения степени вины производителя или реализатора необходимо провести экспертизу пищевых продуктов. Этот шаг позволит в официальном порядке установить степень испорченности товара, ненадлежащие условия его хранения или распространения.

Проверки Роспотребнадзора

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на наш старый сайт. Разработка и продвижение сайта — FMF. Почтовый адрес: Адрес: , г.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

Комментариев: 1
  1. noprahepbi

    А допустим по решению суда забрали у вас имущество, остатки со счетов в банках, но это всё равно не покрыло сумму штрафа. То получается этот долг висит до конца жизни? Т.е. если вам кто-то когда-то переведет деньги или вы получите зарплату на карточку с этой суммы будут вычитать постоянно? Или есть какой-то срок, в течении которого если полная сумма долга/штрафа не взыскана, то уже в будущем не имеют права взыскивать?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.