Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Что делать если купил в магазине не качественный сыр

Объясняем, как вернуть в магазин некачественный товар и что делать, если у вас отказываются его принимать. Сегодня открыл - икра почернела. Пошёл узнать, можно ли обменять. Кто прав, я или она? Банку я сохранил, икру выкинул в унитаз. А вот чек на покупку икры не взял и не хранил - это мой прокол.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Эксперт: Если купила испорченный сыр в магазине

Дело в том что дети его открыли и половину хотели расплавить на бутерброды но т. В магазине отказались возвращать деньги т. Судя по тому, что вы указали - сыр был как резина и не плавился, это был не сыр, а сырный продукт. Если его вам продали как сыр смотрите чек, ценник, этикетку , можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, что вводят в заблуждение.

А если вы купили сырный продукт и это указано в чеке, на этикетке, ценнике , то и требовать от него, чтобы он "вел себя" как сыр вы не можете. Я Вам задала вопрос можно ли вернуть в магазин сыр не надлежащего качества, если дети третью часть этого сыра выкинули? Вернуть сыр вы можете в случаях если: сыр оказался просроченным, испорченным, от него дурно пахло с душком , цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т.

Даже, если продавец не согласен на возврат некачественного товара, он обязан принять сыр ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Необходимо написать письменную претензию. Для начала найдите расписку которую дали должнику и возьмите ее в руки. Дальше звоните должнику и пытаетесь договориться, без криков и упреков, так как могут записать на диктофон. Если нет расписки будете использовать переписки по мессенджерам более сложный вариант.

Если должник уклоняется, обращаетесь в суд по месту проживания. Если совсем бумаг нет, то звоните должнику и задаете наводящие вопросы когда вернешь такую то сумму которую брал тогда то.

Это тоже будет основанием для Вас и судьи. Желаю добра. Это печально. Такие дела. Составляйте заявление согласно ст. В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

Не важно, что телефон был продан Вам в кредит. Отсутствие у потребителя кассового чека не лишает потребителя права требовать возврата суммы за некачественный товар. Наверняка у Вас имеется ккредитный договор, гарантийный талон и др.

Что касается претензии, Вам необходимо вручить один ее экземпляр продавцу под печать организации и подпись. Если принимать отказываются, то направьте по почте заказным письмом с уведомлением.

В течение 10 дней требование о возврате должны удовлетворить, если нет, то обращайтесь в суд. Желаю удачи! Одноклассники не возвращают деньги, товар даже не отправляли, как их встряхнуть? Да, вы правы - по какой-то причине при оформлении возврата возникла проблема, и он не был успешно проведен.

Приношу свои извинения. Мне необходимо уточнить информацию по вашему вопросу у специалистов. Как только я получу полноценный ответ - сразу же передам его вам. Проблемы могут иметь разные причины, поэтому я не рискну сейчас назвать точный срок. Но диалог не закрывается, и я о вас не забуду, не волнуйтесь. Вопрос задан некорректно. Кто не возвращает? За какую квартиру? Какие деньги?

За что? Мы юристы, а не ясновидящие. Угадывать вашу ситуацию не получается. Не возвращают деньги после расторжения договора с ООО уже 22 дня. Что делать? Сумма р. Вам необходимо обратится в суд, а после получения судебного решение к судебным приставам на взыскание долга. Жалоба в Роспотребнадзор Роспотребнадзор Жалоба Чек.

Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Степанова Татьяна Станиславовна. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Тома Анна Вячеславовна. Юрист Кузьминых Сергей Владимирович. Мало информации - кто не возвращает и за что были перечислены деньги? Юрист Даулетияров Асылбек Куанышкалиевич. Адвокат Гаврилова Анна Юрьевна. Обратитесь в суд с требованием вернуть. Адвокат Кадыров Руслан Олегович. Юрист Светцов Сергей Юрьевич.

Есть документы подтверждающие долг? Юрист Мышьяков Сергей Валериевич. Подавайте исковое заявление в суд. Статья Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должны быть указаны: 1 наименование суда, в который подается заявление; 2 наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; 3 наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; 4 в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; 5 обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 6 цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 7 сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; 8 перечень прилагаемых к заявлению документов.

Юрист Банько Анна Александровна. Юрист Шабанова Оксана Юрьевна. Евгений Петрович. Юрист Каравайцева Елена Александровна на сайте. Напишите аргументированную претензию с указанием конкретных последствий неисполнения требования. Не возвращают деньги за квартиру за первые сутки что делать?! Юрист Михайлов А. Адвокат Шамолюк Ирина Александровна.

Наиль Юллубаевич. Юрист Кожемякин Николай Николаевич. С Уважением! Не возвращают деньги за санаторную путевку в Белоруссии. Мои действия. Юрист Плясунов Константин Андреевич. Вы можете подавать в суд ст. Публикации: НЕ возвращают деньги на работе. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Возврат продовольственного товара надлежащего качества

Пару тройку раз были случаи, когда мне продали испорченный продукт и это научило:. А с сыром, как на грех… отошла от моих правил, зашла во вновь открытый магазин на окраине города, решив поддержать торговлю, и пострадала сама.

Дома, открыв пакет, обнаружила, что сыр изрядно покрыт зеленой плесенью и есть его нельзя. Настроение испортилось. Или сама не взяла, или продавец не дала. Платила наличкой, при этом чек не всегда дают. И зайти в магазин смогу только через сутки, вспомнит ли меня продавец и будет ли ее смена. В общем, ситуация слабая, проще продукт выкинуть, но я хочу сыр и печатного денежного станка в доме нет…. Решаю отстоять право на безопасный пищевой продукт, поэтому придется образовываться, изучить, какие реально у меня есть права в этом вопросе и на какую информацию опираться, и здесь главный помощник — это Роспотребнадзор.

На его сайте узнаю, что:. Вернуть можно, если он оказался просроченным. Смотрю срок годности — до 22 марта года. Непонятно как готовили и как хранили этот сыр, если он так позеленел. Некачественным продукт бывает в двух случаях: если производитель нарушил технологию приготовления, или если торговое предприятие нарушило условия хранения.

Но мне, как потребителю, это знать не нужно, а важно другое — обратиться туда, где сыр приобретен — в магазин. Возврат сыра возможен в течение срока годности товара. Здесь позиция — за меня. Продавец была ошеломлена, она и сама такое впервые видит. Предполагает, что, вероятно, при хранении была нарушена целостность упаковки. Забирает плесневелый и тут же отрезает новый пластик другого сыра.

Вопрос решен. Очень легко, если не считать времени, потраченного на самообразование в теме защиты прав потребителей и на то, чтобы ехать на край города и делать возврат покупки. Поэтому в этот магазин больше не пойду, в этом отношении веду себя как в анекдоте — ложки-то нашлись, а неприятный осадок остался. Если магазин не контролирует, какой товар он реализует, значит, в нём подобное может случиться ещё раз, а мне зачем своё время терять на неприятную ситуацию.

Работникам прилавка хочу доверять. Моя ситуация решилась легко, а бывает, что магазин не торопится уважить права покупателя и их приходится отстаивать более жесткими методами. Закон это позволяет и алгоритм есть, но это другая тема. Дорогой читатель. Благодарю за внимание к моим материалам.

Счастья Вам и радости. И бесконфликтного решения сложных вопросов. Гид по жизни 23 subscribers.

Кроме того, ниже Вы можете задать свой вопрос и получить бесплатную онлайн консультацию юриста. В случае отказа продавца в удовлетворении требований, заявленных в претензии, в добровольном порядке потребитель вправе обратиться в суд по выбору: по месту нахождения организации, по месту жительства или пребывания потребителя, либо по месту заключения или исполнения договора.

Кроме того, ниже Вы можете задать свой вопрос и получить бесплатную онлайн консультацию юриста. В случае отказа продавца в удовлетворении требований, заявленных в претензии, в добровольном порядке потребитель вправе обратиться в суд по выбору: по месту нахождения организации, по месту жительства или пребывания потребителя, либо по месту заключения или исполнения договора.

Экспертизу пищевых продуктов целесообразно проводить, если не нарушена потребительская тара упаковка , так как в противном случае невозможно доказать, что причина понижения качества является вина изготовителя или продавца. Всем приходилось сталкиваться с покупкой некачественных продуктов питания. Как поступить в такой ситуации: выбросить испорченный товар или вернуться в магазин, чтобы отстоять права потребителя?

По закону в некоторых ситуациях допускается возврат продовольственной продукции. Сыр при отравлении может вызывать у больного устойчивое чувство отвращения и усиление рвотного рефлекса.

Подобное состояние наблюдается еще на протяжении нескольких месяцев после выздоровления. Это говорит о том, что интоксикацию организма действительно вызвали болезнетворные бактерии, употребленные в пищу вместе с кисломолочным продуктом. Многие из нас покупают испорченный товар. Кто-то выкинет и не пойдет разбираться. Кто-то скандал поднимает у кассы. А как правильно надо действовать?

Следует помнить, что при покупке некачественного товара закон на стороне покупателей. Даже если вы приобрели продукцию со скидкой, вам полагается денежное возмещение или обмен вещи на аналогичную.

Если откажутся и скажут, что свежий пусть сожрут его при вас. Я возвращала даже в том случае, когда сыр мне казался несвежим. В создании этой статьи участвовала наша опытная команда редакторов и исследователей, которые проверили ее на точность и полноту. Возврат сыр возможен в течение срока годности товара, то есть Периода, по истечении которого сыр считается непригодным для питания. Срок годности должен быть указан на упаковке. Например, если в течение сегодняшнего дня вы уже не способны обратиться в магазин в связи с его закрытием, а завтра срок годности продукта выходит, вернуть товар уже не получится.

Совсем иначе обстоит ситуация, если вы изначально приобрели продукт с прошедшим сроком годности. Чтобы доказать факт покупки, вам понадобится чек и сам товар, на котором указан период его действительности.

В магазинах есть товароведы и заведующие отделами, которые должны контролировать, в каких условиях и какой товар они реализуют. В разных ситуациях как предприятие торговли может нарушить условия хранения, так и производитель может нарушить технологию приготовления продукта. В любом случае начинать решать вопрос нужно через предприятие торговли. Отравление сыром Камамбер имеет аналогичную клиническую картину. Важно помнить, что если молоко, из которого изготовлена продукция было заражено листериозомили бруцеллезом, то в дополнении к указанной симптоматике присоединяется потливость, ноющая боль в суставах, быстрая утомляемость.

Заказали товар по интернету, вам его привезли домой, но уже при более детальном изучении вы поняли, что по каким-то причинам не сможете его использовать. Нужно позвонить в магазин и заявить о своем желании вернуть товар. В еженедельном обзоре корреспонденты TUT. BY дают доступные и лаконичные ответы на важные бытовые вопросы.

Куда нести просроченный товар? Какие покупки не подлежат возврату? Как угомонить соседей? Какие витамины нужны для весны? Голубой сыр содержит съедобную плесень, благодаря которой он и приобретает специфический вкус и аромат.

Такой сыр понравится не каждому, но при этом он совершенно безопасен. Однако, голубой сыр, как и любой другой сыр, может испортиться. Если вы хотите наслаждаться вкусом голубого сыра, не опасаясь за свое здоровье, заранее узнайте о признаках, которые помогут вам вовремя заметить, что сыр испортился. Что делать при отравлении сыром? В большинстве случаев люди, отравившиеся данным продуктом, не обращаются за медицинской помощью в больницу. Хотя подобное поведение можно смело назвать безответственным, ведь инфекция, развивающаяся в органах желудочно-кишечного тракта, способна вызвать не только кратковременное расстройство системы пищеварения, но и послужить причиной большого количества осложнений, нарушения работы почек, печени, центральной нервной системы.

Как правило, сотрудники магазина предложат вам приехать в офис и вернуть товар. Покупка в магазине: Купили товар в магазине, оплатили, принесли домой и поняли, что товар вам не подходит по размеру или цвету, не соответствует заявленным свойствам и проч. В первую очередь, нужно принести просроченный продукт в магазин. Если у покупателя сохранился чек, то проблем возникнуть не должно, особенно если магазин дорожит репутацией.

Покупатель вправе присутствовать при этом. В случае возникновения спора о причинах появления недостатка товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе оспорить такое заключение в суде. По информации Общества защиты прав потребителей Московской области, главное, чтобы из текста претензии было понятно: кто, от кого, почему и что требует.

Не забывайте всегда требовать чек. По словам Ольги Тимошенко, доказать без чека, что товар куплен именно в этом магазине, будет практически невозможно. Например, молоко закупается партиями и реализуется в разных магазинах. В одном из них могли быть нарушены условия хранения, и молоко прокисло.

А магазин может просто сказать, что товар был приобретен не у них. Если продукт питания, по какой-то причине, не пригоден к употреблению. Как мы уже поняли из предыдущего раздела, вернуть продукты питания надлежащего качества в магазин невозможно. Можно ли есть сыр после отравления? В будущем конечно же можно употреблять молочные продукты данной группы, но непосредственно в момент пика интоксикации необходимо отказаться от употребления какой-либо пищи. Разрешается пить только воду и сладкий чай.

В первые минуты после проявления патологической симптоматики отравления нужно вызвать скорую помощь, а до ее приезда провести следующие действия:. Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили. Продукты надлежащего качества возврату не подлежат. Если конечно вы не передумали прямо на кассе — в этом случае большинство магазинов идет на уступки клиенту и оформляет возврат пищевых продуктов в магазин.

При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Срок годности устанавливает производитель пищи с указанием условий хранения, а предприятие торговли должно контролировать, какой товар и в каких условиях оно реализует.

Вы приобрели продовольственную продукцию и обнаружили, что она несоответствующего качества? Возвратить такой товар в магазин можно, однако до момента окончания его срока годности. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

При наличии высокой температуры и головной боли человеку дают 1 таблетку Парацетамола. По приезду врачей скорой помощи необходимо максимально подробно рассказать о всех терапевтических действиях, которые были проведены в отношении больного. Затем наступает стадия госпитализации.

Сыр после отравления на время исключается из рациона, чтобы не перегружать ослабленную пищеварительную систему. Больной находится на специальной диете. Самый надежный способ, позволяющий определить, что сыр испортился — положиться на свое обоняние. Свежий сыр с голубой плесенью имеет специфический, ярко выраженный запах, который изменяется, если сыр начинает портиться.

Ваш e-mail не будет опубликован. В первую очередь нужно обратиться в предприятие торговли, где товар был приобретен. Если есть документ, подтверждающий приобретение данного товара чек , то товар можно обменять или вернуть. По закону при возврате вам должны вернуть деньги. В случае приобретения некачественного товара необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, составленной в 2 экземплярах, в которой должно быть четко сформулировано одно из законных требований. В претензии необходимо указать наименование товара, изготовителя, дату изготовления и упаковки, сорт, срок годности, массу нетто, термическое состояние охлажденное, замороженное и другие отличительные признаки товара, указанные на маркировке.

Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу законному представителю юридического лица, индивидуальному предпринимателю, либо лицу, уполномоченному на принятие претензии , либо направить по почте письмом с уведомлением о вручении.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Эксперт: Брачный контракт плюсы и минусы для супругов преимущества Эксперт: Информация по серии и номеру ву Эксперт: Агентский договор на продажу земельного Эксперт: Официальная временная регистрация в москве серез мфц Эксперт: Закон наследрвания после смерти мужа женой и детьми Эксперт: Возврат денег за товар по гарантии второй раз ломается Эксперт: Можно ли вернуть диван в магазин много мебели Эксперт: Как Обналичить Мат Капитал Если Ребенку Нет 3 Лет Эксперт: Может ли выплачиваться налоговый вычет как единовременная выплата Эксперт: Если дачный участок не оформлен в собственность.

Что делать, если вы купили испорченные продукты?

Покупатель имеет право на компенсацию ущерба, причиненного ему некачественными продуктами. Такая возможность гарантируется ему Гражданским кодексом и Законом о защите прав потребителей.

Расскажем, кто несет ответственность за отравление некачественным товаром: продавец или производитель? Как наказать виновного и куда обращаться? На какую компенсацию можно рассчитывать? Зачастую торговая точка, где был куплен некачественный продукт, стремится снять с себя ответственность за отравление покупателя и предлагает обращаться к производителю. Мотивируется это тем, что именно предприятие изготовило товар, причинивший ущерб.

На самом деле подобные заявления магазина не соответствуют закону. На основании ст. К какой именно стороне обратиться с претензией, определяет сам потерпевший, и магазин не вправе навязывать свой вариант.

При отравлении некачественным товаром потерпевший вправе требовать возмещения ущерба. При этом факт договорных отношений значения не имеет: например, если продукт привел к отравлению члена семьи покупателя, то родственник так же вправе рассчитывать на компенсацию вреда.

Потерпевшая сторона вправе потребовать с продавца или производителя несколько видов компенсаций:. Реальная сумма компенсации зависит от комплекса факторов, а при ее назначении суд будет руководствоваться обстоятельствами дела. Например, в рамках дела , рассмотренного в суде г.

Уфы, женщина с сыном купили салат в сетевом магазине. Оба отравились. При взыскании причиненного ущерба от отравления некачественным товаром требуется доказать следующие обстоятельства:. Обращение к врачу является обязательным по нескольким причинам: для оказания квалифицированной помощи при отравлении и сбора доказательной базы для взыскания ущерба. Обращаться за помощью можно как в поликлинику по месту жительства, так и в скорую медпомощь.

Доктору необходимо разъяснить, с употреблением какой продукции пациент связывает отравление. Этот факт должен быть зафиксирован в письменном заключении и послужит доказательством причинно-следственной связи между употреблением продукта в пищу и отравлением. Если у потерпевшего остались остатки некачественной еды, то это поможет ему в споре. Остатки еды можно передать на анализ в районную СЭС, исследовательскую лабораторию или другую санэпидемстанцию.

Полученное заключение облегчит получение компенсации. Законодательно предусмотрено два способа взыскания ущерба: досудебный и судебный. Покупатель имеет право потребовать у продавца возмещение напрямую или обратившись для защиты своих интересов в Роспотребнадзор.

При подаче жалобы в магазин покупателю следует придерживаться следующего порядка действий:. При личной передаче претензии продавцу необходимо сохранить у себя один экземпляр с отметкой о вручении. Если ответ магазина не удовлетворил покупателя, то он может направить жалобу в местное подразделение Роспотребнадзора. По результатам обращения контролирующая инстанция проведет проверку магазина и предоставит покупателю отчет о результатах.

Образцы документов: претензию в магазин можно скачать здесь. Образец жалобы в Роспотребнадзор можно посмотреть тут. Покупатель может подать исковое заявление сразу после отравления, так как досудебный порядок обработки спора не является обязательным. Но целесообразно изначально попытаться решить вопрос в претензионном порядке, а только потом переходить на этап судебного спора , если производитель не ответил или отказался добровольно компенсировать издержки покупателя.

Выбор суда зависит от запрашиваемой суммы компенсации и причиненного ущерба. Если она менее тыс. Успех в судебном споре во многом зависит от грамотно собранной доказательной базы.

К исковому заявлению прилагаются все имеющиеся в распоряжении потерпевшего доказательства: чеки, справка с диагнозом и результатами анализа, чек на оплату медицинских услуг или лекарств, претензию в адрес продавца с отметкой о получении, результаты экспертизы в СЭС и пр.

С образцом искового заявления в суд можно ознакомиться по ссылке. Порядок будет аналогичным описанному в нашей статье: вы можете направить претензию в интернет-магазин или к производителю. Да, возместят при наличии доказательств.

Необходимо обращаться к компании, отвечающей за доставку, либо с претензией в ресторан. Покупатель излагает свои требования в исковом заявлении, но финальную сумму компенсации определит суд.

Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Сталкивались ли вы с некачественными продуктами и удалось ли вам компенсировать ущерб? Получил компенсацию от магазина или производителя без суда Обращался в суд и выиграл дело Пытался возместить ущерб, но безуспешно Не стал никуда жаловаться Не сталкивался с некачественными продуктами.

Что делать, если информация о товаре и производителе представлена на иностранном языке. Продажа алкоголя потребителям в году: в какие дни и часы можно и нельзя покупать алкогольную продукцию.

Заплатите и ешьте спокойно. Что будет, если съесть продукт в магазине и не оплатить. Можно ли вернуть в магазин товар, купленный в кредит. Что делать, если я отравился некачественным продуктом, купленным в интернет-магазине?

Если я отравился едой из ресторана, заказанной через мобильное приложение, то вред мне возместят? Кто определяет размер компенсации при отравлении некачественным продуктом? Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно.

Светлана Асадова. Задать вопрос. Потребителю , Предпринимателю , Судебные споры. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения.

Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Думала, купила сыр, а оказалось – испорченный продукт, что делать?

Если продукты, купленные в супермаркете, оказались испорченными, многие покупатели предпочитают выбросить их в мусорное ведро из-за отсутствия чека, времени и необходимости отстаивать свои права. Когда возможен возврат продуктов питания в магазин, какие признаки у испорченного товара, как вернуть свои деньги — читайте далее.

Право покупателя на обмен товаров или возврат денег предусмотрен статьей 25 Закона о защите прав потребителя. По общим правилам вернуть можно только непродовольственные изделия надлежащего качества в течение 14 дней с момента оформления покупки или в течение гарантийного срока при обнаружении брака. Так как продукты относятся к продовольственной группе, сдать в супермаркет можно только товары ненадлежащего качества:. Еще одной причиной для возврата может стать аллергическая реакция или пищевое отравление.

В этом случае можно рассчитывать не только на возврат потраченных средств, но и на компенсацию расходов на лечение, медикаменты, морального и материального ущерба. Согласно статье 18 ЗОЗПП, покупатель может потребовать вернуть деньги, обменять на аналогичную, но качественную продукцию того же или другого производителя с пересчетом цены, доплатой или получением разницы в стоимости.

Отнести испорченные колбасы, мясо, рыбу можно сразу или в течение срока годности. При этом нужно учитывать, что шансы забрать деньги или обменять на другую продукцию выше при обращении в день покупки. Если сдать прокисшее молоко, испорченную колбасу в тот же день не получается нет времени, магазин уже закрылся , можно обратиться на следующий или в другой день. Учитывайте сроки годности и соблюдайте условия хранения до возврата продавцу.

Например, охлажденный свежий фарш, мясные полуфабрикаты, субпродукты можно хранить от 12 до 48 часов в герметичной упаковке. Копченые колбасы, тушки птиц при нарушении упаковки — до 72 часов. Более долгий срок хранения — до 7 суток — у колбас, сосисок в парогазонепроницаемых оболочках.

Охлажденную рыбу лучше отнести в течение 48 часов. Молоко, творог, сметану и другую молочную продукцию в зависимости от типа упаковки и термической обработки можно попытаться обменять в ближайшие 24—48 часов.

Сроки и условия хранения конкретных наименований продовольственных товаров утверждены санитарными нормами и правилами СанПиН 2.

Сдать испорченные продукты можно и без чека. При оформлении возврата покупатель должен подтвердить покупку в конкретном супермаркете или отделе. Для этого можно предъявить:.

В магазине нужно объяснить кассиру ситуацию или попросить пригласить администратора. В большинстве случаев ситуацию удается решить мирным путем, предъявив испорченные продукты. Если продавец отказывается обменять сразу товар, можно попросить выдать бланк для заполнения претензии, приложить кассовый, товарный чек, указать контактные, паспортные данные, требования.

Рекламация составляется в двух экземплярах — по одному для продавца и клиента. В этом случае порядок действий немного отличается.

Доказать вину производителя, продавца помогут:. При подаче претензии необходимо приложить эти документы, чеки на лекарства, квитанции об оплате экспертизы, обследований. Если клиент решил забрать деньги, стоимость покупки вернут сразу или в течение 10 дней с момента оформления жалобы и заявления на возврат. При этом администрация торговой точки будет учитывать способ оплаты:.

В подобных ситуациях в заявлении нужно указать удобный способ получения, просьбу о выплате наличными или переводе на другие реквизиты карты. Нельзя сдать качественную молочную, колбасную продукцию и другие продовольственные товары, купленные по ошибке или в случае, когда покупатель передумал. Если товар оказался некачественным, отказать магазин не сможет и через неделю. Но доказать нарушение условий хранения продавцом, разгерметизацию упаковки до передачи покупателю или вину производителя будет сложнее.

С момента получения претензии у администрации магазина есть 7 дней на рассмотрение жалобы, проведение экспертизы, принятие решения и выполнение требований покупателя. Если администрация торговой точки отказывается вернуть деньги и компенсировать расходы на лечение, можно отправить жалобу в Роспотребнадзор, санитарно-эпидемиологическую службу или подать в суд. Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Все поля обязательны для заполнения.

Пару тройку раз были случаи, когда мне продали испорченный продукт и это научило:.

Всем нам не раз приходилось сталкиваться с покупкой просроченных или некачественных продуктов питания. Возникает вопрос: Что делать? Выбросить продукт в мусорное ведро, или идти отстаивать свои права?

Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом – продавец или производитель

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.

Покупатель имеет право на компенсацию ущерба, причиненного ему некачественными продуктами. Такая возможность гарантируется ему Гражданским кодексом и Законом о защите прав потребителей. Расскажем, кто несет ответственность за отравление некачественным товаром: продавец или производитель? Как наказать виновного и куда обращаться? На какую компенсацию можно рассчитывать?

Возврат некачественных продуктов питания

Если продукты, купленные в супермаркете, оказались испорченными, многие покупатели предпочитают выбросить их в мусорное ведро из-за отсутствия чека, времени и необходимости отстаивать свои права. Когда возможен возврат продуктов питания в магазин, какие признаки у испорченного товара, как вернуть свои деньги — читайте далее. Право покупателя на обмен товаров или возврат денег предусмотрен статьей 25 Закона о защите прав потребителя. По общим правилам вернуть можно только непродовольственные изделия надлежащего качества в течение 14 дней с момента оформления покупки или в течение гарантийного срока при обнаружении брака. Так как продукты относятся к продовольственной группе, сдать в супермаркет можно только товары ненадлежащего качества:. Еще одной причиной для возврата может стать аллергическая реакция или пищевое отравление. В этом случае можно рассчитывать не только на возврат потраченных средств, но и на компенсацию расходов на лечение, медикаменты, морального и материального ущерба.

Возврат продовольственного товара надлежащего качества. Если продукты, купленные в супермаркете, оказались испорченными, многие покупатели предпочитают выбросить их в мусорное ведро из-за отсутствия чека, времени и необходимости отстаивать свои права. Когда возможен возврат продуктов питания в магазин, какие признаки у испорченного товара, как вернуть свои деньги – читайте далее. СОДЕРЖАНИЕ. Что можно вернуть в магазин.  Так как продукты относятся к продовольственной группе, сдать в супермаркет можно только товары ненадлежащего качества: если была продана продукция с истекшим сроком годности; при вскрытии упаковки есть неприятный запах.

Продукты мы покупаем в магазине буквально каждый день. Иногда недобросовестные продавцы подсовывают нам просроченную и даже испорченную продукцию. Согласно ст. К примеру, если вы купили сыр, а придя домой, поняли, что для приготовления салата вам нужен другой сорт, то вернуть его обратно в магазин у вас не получится, так как купленный продукт нормального качества и его можно употребить по назначению, то бишь — скушать.

Скажите пожалуйста, можно ли вернуть сыр в магазин, не надлежащего качества?

Какие пищевые продукты признаются некачественными, опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются? В соответствии с Федеральным законом от В соответствии со ст.

Возврат сыра, как вернуть сыр обратно в магазин и получить уплаченные деньги

Дело в том что дети его открыли и половину хотели расплавить на бутерброды но т. В магазине отказались возвращать деньги т. Судя по тому, что вы указали - сыр был как резина и не плавился, это был не сыр, а сырный продукт.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

Если купила испорченный сыр в магазине

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 3.11. Как отличить настоящий сыр от подделки?
Комментариев: 3
  1. Порфирий

    Добрый день , ситуация по поводу военного положения огорчила народ . Лично меня очень , ведь я работаю за рубежом. Строил планы на будущее и как всегда опять моё правительство снова в переплете.

  2. pawitri

    Ув. Тарас спасибо за поздравления с новым годом. И Вас тоже поздравляю с новым годом, здоровья Вам и всего самого хорошего. Хорошее дело делаете, удачи Вам.

  3. Рада

    Тарас Здравствуйте,подскажите пожалуйста,купил авто по тех паспорту кредитное,в 2014 году была поставлена в арест,в этом году пробили по гай,ареста нету 8 месяцев,можно ли ездить на таком авто?и в каких случаях авто снимаеца с ареста,за ранее СПАСИБО

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.