Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Заявление о продтверждении невыполнения ремонта ноута

Каждый современный человек рано или поздно может столкнуться с проблемой неисправного ноутбука. Хорошо, что их можно починить, но что делать, если ваши права нарушаются во время ремонта? Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Какими правами обладает владелец ноутбука, какие сроки и процедуры должны быть соблюдены, и что делать в случае некачественно оказанной услуги, рассмотрим в данной статье. Гарантийный ремонт осуществляется в период действия обязательства по гарантийному обслуживанию и длится, как правило, в течение одного года.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Некачественный ремонт ноутбука: особенности гарантийного и обычного ремонта

Гарантийный срок, установленный изготовителем - фирмой " Я обратилась в авторизованный сервисный центр. По гарантии был проведен ремонт наутбука с заменой Однако 15 февраля года ноутбук вновь вышел из строя.

Я снова обратилась в авторизованный сервисный центр, где определили, что опять сломался В связи с тем, что на складе не было комплектующих, замена детали указать деталь произведена не была. Эксплуатация с "16 января года и до настоящего времени невозможна.

Таким образом, в ноутбуке выявился существенный недостаток, а именно недостаток, проявляющийся неоднократно или проявляющийся вновь после его устранения. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В пункте 2 статьи 18 Закона установлено, что указанное требование предъявляется потребителем продавцу.

В соответствии с пунктом 4 статьи 24 Закона при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

На основании вышеизложенного и в соответствии со статьями 18, 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" требую:. В соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" указанное требование подлежит удовлетвоению в течение десяти дней со дня его предъявления. В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке я вынуждена буду обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов. Копия гарантийного талона.

Копии товарного и кассового чеков. Копии документов о проведении ремонта. Москва и МО. Форма поиска Поиск. Главная Образец претензии потребителя на некачественный товар ноутбук с требованием вернуть уплаченные деньги. Образец претензии потребителя на некачественный товар ноутбук с требованием вернуть уплаченные деньги. О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок. Приложения: 1.

Судебная практика и иные материалы в рубрике " Защита прав потребителей ". Пожалуйста, поделитесь, если статья была вам полезна. Все Последние статьи. Все Популярные статьи. Исковые заявления о взыскании алиментов образец. Административное правонарушение. Понятие, состав, признаки. Капитальный ремонт. Перечень и виды работ. Определение порядка общения, встреч с ребенком.

Судебная практика. Нужно ли согласование и разрешение на установку кондиционера на фасаде дома? Протокол общего собрания собственников многоквартирного дома. Образцы протоколов, сообщений, бюллетеней, комментарии. Дорожно-транспортное происшествие ДТП. Понятие и виды. Исковые заявления в суд. Разработка сайта: brainWork studio.

Образец претензии о нарушении сроков гарантийного ремонта

Куда можно пожаловаться на некачественный ремонт ноутбука фирмой по ремонту? Претензию в защите прав потребителей уже написала. По факту меня обманули на 10 тысяч рублей, не исправив мою проблему.

В налоговую? В милицию можно обращаться? На сайте только телефон 8 58 Информации никакой не дают. Как найти данную организацию для предъявления претензии? Сдал ноутбук в ремонт выездному мастеру , отдал на руки предоплата за диагностику. Сказали, что нужно менять деталь за 7 т. Если не починят, починят не полностью, некачественно, не отдадут замененную деталь вместе с отремонтированным ноутбуком имею ли я право забрать ноутбук и не платить ни копейки ни за что более?

На сайте только телефон! На мое обращение ответили что претензию передали Вам перезвонят! Никто не звонит и я думаю не собирается! Претензия на некачественный ремонт ноутбука Краткое содержание: Претензия на некачественный ремонт Претензия на некачественный ремонт телефона Претензия на некачественный ремонт автомобиля Как написать претензию на некачественный ремонт телефона Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:.

Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет. Адвокат Большаков Валерий Иванович. Обращайтесь в суд с исковым заявлением. Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу. Мне некачественно выполнили ремонт ноутбука. Юрист Суханова Анастасия Андреевна.

Квитанция об оплате у Вас имеется на руках? Юрист Малых Андрей Аркадьевич. Читайте условия договора. Мастера вызывал на дом через интернет. Информацию никакую не дают! Куда обратиться что бы найти организацию выполнявшую ремонт? Юрист Кузовлев Евгений Владимирович. В Роспотребнадзор направьте письменное обращение с изложением проблемы и требованием осуществить проверку. Параллельно с этим направьте такое же обращение в прокуратуру.

Пусть поработают. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Сайт продаётся. Районный суд г.

Сайт продаётся. Районный суд г. Иваново, ул. Ивановская, д. Иваново, пр-т Ивановский, д. Иваново в ООО "Компания" я приобрела ноутбук "LG" стоимостью 38 тридцать восемь тысяч пятьсот рублей, на который установлен гарантийный срок три года.

По результатам проведенного тестирования проверки качества товара мне сообщили, что для устранения возникшей неисправности требуется замена материнской платы ноутбука и указанный ремонт займет длительное время более 30 дней , при этом точный срок ремонта сервисный центр не указал. В соответствии с пунктом 2 статьи 20 Закона РФ О защите прав потребителей я направила ответчику заявление с просьбой представить на время ремонта аналогичный товар, но в установленный законом трехдневный срок ответчик мое требование не удовлетворил, а позднее в устной форме вообще отказал в удовлетворении указанного требования.

В связи с вышеизложенным я сочла ремонт принадлежащего мне ноутбука для себя неприемлемым. В соответствии с преамбулой Закона О защите прав потребителей вышеназванный недостаток является существенным, а в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона в случае обнаружения существенного недостатка товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В соответствии с пунктом 2 статьи 18 Закона вышеназванное требование может быть обращено кроме продавца также к уполномоченной организации. Согласно статье 21 Закона мое требование должно было быть удовлетворено в течение семи дней с момента его получения так как проверка качества товара ответчиком уже была проведена и недостаток был установлен , однако до настоящего времени обмен товара не произведен.

Таким образом, ответчик обязан выплатить мне неустойку за просрочку исполнения моего требования об обмене товара исчисленную на день подачи в суд искового заявления в сумме 5 руб. Ноутбук был приобретен мной, в частности, для возможности неограниченного доступа в Интернет, так как в настоящее время я проживаю в г. Иваново и мне требуется постоянная связь с родственниками по электронной почте, которая значительно дешевле телефонной междугородной связи.

В настоящее время я вынуждена пользоваться услугами интернет-кафе, расположенного по адресу: г. В соответствии с абзацем третьим пункта 1 статьи 18 Закона потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В соответствии с пунктом 2 статьи 15 Гражданского Кодекса РФ под убытками понимаются расходы, которое лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества реальный ущерб.

Кроме того, в соответствии со статьей 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. В связи с невозможностью полноценного и регулярного общения со своими родственниками на протяжении уже длительного времени я испытываю сильные душевные страдания, в связи с чем считаю, что действиями ответчика мне причинен моральный вред на сумму 50 рублей.

На основании вышеизложенного и в соответствии со статьями 15, 18, 21, 23 Закона о защите прав потребителей, статьей 15 Гражданского Кодекса РФ ПРОШУ: В связи с моим отказом от исполнения договора купли-продажи ноутбука "LG" прошу взыскать с ответчика — Общества с ограниченной ответственностью "Сервис-М" — в мою пользу уплаченную за товар денежную сумму 38 рублей, неустойку в сумме 5 рублей, понесенные мной убытки в сумме 5 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 50 рублей, всего 99 рублей.

Приложение: 1. Копия искового заявления 2. Документы на ноутбук 4. Документы на оплату интернет-услуг. Joomla Templates designed by Web Hosting. Правовые позиции европейского суда по правам человека Как снизить судебные расходы при подаче иска Фальсификация документов уголовного дела Как добиться проверки заявления Как бороться с неправомерными действиями В случае неисполнения решения суда Как бороться с незаконными решениями суда.

Образец искового заявления о защите прав потребителя при некачественном ремонте ноутбука. Популярные материалы Ходатайство по делу об административном правонарушении Срок рассмотрения административного правонарушения Обжалование постановления по делу об административном правонарушении Образец искового заявления Рассрочка.

Претензия на некачественный ремонт ноутбука

Невыполнение гарантийного ремонта в положенные сроки считается грубым нарушением прав потребителей и является основанием для расторжения договора купли-продажи и возврата денег. На некоторые товары производителем должен быть установлен гарантийный период.

Речь идет о технически сложных товарах. К таким, например, относятся телефоны, а также бытовая техника и электроника. Под гарантийным периодом понимается временной промежуток после приобретения товара, когда потребитель может обратиться с требованием устранения недостатков на безвозмездной основе иными словами — его ремонта либо потребовать возврата денег за приобретенную технику с существенными недостатками.

Если в гарантийный период техника сломалась, то покупателю категорически не стоит производить ремонт самостоятельно. Ему необходимо обратиться в сертифицированный центр за выполнением ремонта по гарантии.

Сроки выполнения ремонтных работ сервисный центр определяет самостоятельно в зависимости от сложности случая. При этом установленные временные рамки или фактические сроки выполнения ремонта не могут превышать 45 дней. Отсчет дневного срока длится с даты передачи товара для ремонта до передачи товара с устраненными недостатками. Несмотря на возможное возникновение у сервисного центра дополнительных обстоятельств, например, необходимости заказа запчастей, товар должны вернуть покупателю в течение 45 дней.

Покупателю стоит учитывать, что на период гарантийного ремонта продавец должен предоставить покупателю равноценную замену сломавшейся технике.

При этом требование о предоставлении аналога продавец обязан выполнить не всегда. Это микроволновые печи, автомобили и пр. При грубом нарушении прав потребителей, которым является просрочка гарантийного ремонта, потребитель вправе предъявить претензию продавцу и потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.

Такая возможность гарантирована ему ст. По ст. В последнем случае потребителю должны произвести перерасчет покупной цены в течение 10 дней после поступления соответствующего требования. То есть если новый товар дешевле, продавец обязан выплатить разницу покупателю. Если покупатель принял решение расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, то ему следует учитывать положения ст.

Здесь сказано, что требования покупателя должны быть удовлетворены в течение 10 дней после поступления соответствующей претензии. Такие штрафные санкции прописаны в ч. Законодательство также защищает права покупателей, которые совершили покупку в кредит или в рассрочку. Если товар был приобретен в рассрочку, то, согласно п. Для того чтобы вернуть деньги при просрочке гарантийного ремонта, необходимо составить претензию. Претензия составляется в свободном формате и передается в магазин, в котором был приобретен товар.

Несмотря на то что претензия имеет произвольную структуру, в ней желательно прописать следующие сведения:. Для того чтобы подтвердить серьезность своих намерений, покупателю следует указать на обязанность продавца рассмотреть претензию в течение 10 дней и в случае, если ответа от него не поступит, покупатель будет жаловаться в Роспотребнадзор, а также намерен подать исковое заявление в суд.

Также покупателю стоит предъявить требование о выплате неустойки за просрочку в исполнении обязательств за каждый дополнительный день. В конце претензии необходимо поставить дату и подпись покупателя.

Образец претензии на возврат денег после 45 дней гарантии можно скачать здесь. Претензию необходимо подготовить в двух экземплярах. Один экземпляр передается в магазин, другой — с отметкой о принятии и датой получения претензии — покупатель забирает себе. Если сотрудник магазина устраняется от приема претензии, то покупатель вправе направить ее по почте заказным письмом с описью вложения. Письмо стоит направить с уведомлением о вручении. Дата вручения письма станет отправным моментом для отсчета десятидневных сроков для ответа продавца.

Если продавец уклоняется от получения письма, то квитанция об отправке претензии от почты станет основанием для обжалования его действий в суде. Это подтвердит, что покупатель прошел этап досудебного урегулирования спора. Таким образом, в обязанности продавца входит выполнение безвозмездного ремонта товара, который находится на гарантии, и у которого в этот период возникли недостатки по причинам, не зависящим от покупателя.

Максимальные сроки выполнения гарантийного ремонта установлены в размере 45 дней. За это время недостатки должны быть устранены, а товар — возвращен покупателю. Даже при затягивании сроков ремонта по объективным причинам из-за отсутствия нужных механизмов и запасных частей срок ремонта не может превысить лимита в 45 дней. Но продавец может согласовать изменение сроков с покупателем и достигнуть с ним соглашения по их продлению. При нахождении товара на ремонте более 45 дней покупатель вправе требовать расторжения договора и возврата денег.

Он также может потребовать компенсировать ему неустойку за просрочку и потребовать в суде выплатить ему компенсацию морального ущерба. Ольга Субботина ZakonGuru. Тамара Жукова. Гарантия на кнопочный телефон 45дней,прошло 5 месяцев и телефон за сломался. Что можно сделать,я в нём разочаровалась. Слишком много недостатков Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Сталкивались ли вы со сложностями во время проведения гарантийного ремонта товара? Нет, вещь была отремонтирована качественно и в срок К сожалению, сталкивался Сталкивался и понял, что совсем не знаю своих прав.

Надо лучше изучать законы. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства. Что может требовать потребитель для защиты своих прав. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя.

Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой.

Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности.

Ничего сделать нельзя, гарантия давно истекла. Для получения индивидуальной консультации задайте вопрос юристу через форму обратной связи. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Некачественный ремонт бытовой или компьютерной техники

Поэтому пришлось мне обращаться в другой сервисный центр за устранением выявленных недостатков. Таким образом, Вами услуги оказаны некачественно. Согласно ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Таким образом, я намерен потребовать от Вас возврата уплаченных мной денежных средств и отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , поскольку услуги оказаны с существенными недостатками. На основании ст.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Своими действиями Вы причинили мне значительный моральный вред. На основании изложенного, руководствуясь ст. Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер. Cкачать сейчас в формате DOC. Советы офисному сотруднику: Как совмещать работу в офисе и здоровый образ жизни Не секрет, что офисный труд негативно сказывается и на физическом, и на психическом состоянии работника. Фактов, подтверждающих и то и то, существует довольно много.

Как понять, что коллектив вас не уважает На работе каждый человек проводит значительную часть своей жизни, поэтому очень важно не только то, чем он занимается, но и то, с кем ему приходиться общаться. Офисные хроники или как противостоять сплетням Сплетни в рабочем коллективе — вполне обыденное явление, причем не только среди женщин, как это принято считать.

Как нужно разговаривать с начальником: антисоветы Предлагаем вам ознакомиться с антисоветами, которые подскажут, как не надо разговаривать с начальником офисному работнику. Скачать Word, doc.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Гарантийный срок, установленный изготовителем - фирмой " Я обратилась в авторизованный сервисный центр. По гарантии был проведен ремонт наутбука с заменой

Претензия (диагностика ноутбука)

По устной договоренности ИП Абдуллаев Р. На следующий день я позвонил ИП Абдуллаеву Р. После этого я неоднократно связывался с ИП Абдуллаевым Р.

Куда можно пожаловаться на некачественный ремонт ноутбука фирмой по ремонту? Претензию в защите прав потребителей уже написала. По факту меня обманули на 10 тысяч рублей, не исправив мою проблему. В налоговую? В милицию можно обращаться?

Как пишется претензия на возврат денег, если гарантийный ремонт длится более 45 дней?

Поэтому пришлось мне обращаться в другой сервисный центр за устранением выявленных недостатков. Таким образом, Вами услуги оказаны некачественно. Согласно ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется. В соответствии со ст.

При эксплуатации ноутбука после ремонта, через неделю, в работах обнаружились следующие недостатки: _ Поэтому пришлось мне обращаться в другой сервисный центр за устранением выявленных недостатков. Таким образом, Вами услуги оказаны некачественно. Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.  На основании ст Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем.

Сейчас у потребителей товаров, услуг и работ все чаще и чаще возникают вопросы, бывают даже проблемы и сложности с предоставлением услуг и нарушением сроков. На большинство товаров распространяется действие гарантии. При подаче покупателем в суд иска о защите своих прав, гарантийный ремонт, который выполнен с нарушением условий, станет юридическим фактом, подтверждающим нарушение прав покупателя. Для успешного написания претензии необходимо знать правила ее составления. Устройство, имеющее неисправности при передаче на гарантийный ремонт должно быть принято по акту, это закреплено в законодательстве.

При поломке любой бытовой или компьютерной техники, в том числе, ноутбука, телевизора или холодильника, довольно часто граждане не спешат ее выкинуть и приобрести новую, а пытаются реанимировать, сдав в ремонт, поскольку это дешевле чем приобретать новый товар. В данном случае речь не идет о гарантийном ремонте, поскольку он производится бесплатно. Намного больше спорных ситуаций возникает между потребителем и исполнителем услуг по платному ремонту вещей.

Невыполнение гарантийного ремонта в положенные сроки считается грубым нарушением прав потребителей и является основанием для расторжения договора купли-продажи и возврата денег. На некоторые товары производителем должен быть установлен гарантийный период. Речь идет о технически сложных товарах. К таким, например, относятся телефоны, а также бытовая техника и электроника.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Обманывают всех, работа над ошибками или бесплатный ремонт ноутбука Acer Aspire R3 471
Комментариев: 2
  1. Юлий

    Вдачі всім!І бережіть себе!

  2. Зиновий

    3. Указ Президента України про введення воєнного стану в Україні або в окремих її місцевостях, затверджений Верховною Радою України, підлягає негайному оголошенню через засоби масової інформації або оприлюдненню в інший спосіб.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2022 Юридическая консультация.