Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Совет 1: Как проверить турфирму

Ситуация, увы, типичная для кризисного времени: турист добросовестно оплачивает путевку, а в аэропорту или по прилете в отеле заявляют, что деньги за поездку не перечислены. План действий: сразу фиксируем произошедшее. Для этого просим сотрудника на стойке регистрации сделать на билете отметку с указанием причины отказа в посадке. Если не соглашаются, можно попросить сделать отметку об отказе в администрации аэропорта. Важно: еще одно весомое подтверждение отказа - Акт с описанием событий в аэропорту.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как проверить, что турфирма оплатила ваши билеты и отель?

Включите JavaScript для лучшей работы сайта. После отмены несколько лет назад обязательного лицензирования туристических агентств вопрос о надежности турфирм стал еще острее, чем раньше. Регулярные сообщения о путешественниках, оставшихся и без денег, и без путевок, подливают масла в огонь. Но это не повод совершенно отказаться от поездок. Вам понадобится. Некоторой заменой лицензированию стало создание Общероссийского генерального реестра туристических агентств, созданного Российским Союзом Туриндустрии.

Вступление в реестр является для турфирм не обязательным, в то же время наличие компании в списке не даст стопроцентной гарантии ее надежности. Но проверить агентство, с которым вы собираетесь впервые работать, все же стоит. Ведь при регистрации в реестре компании предоставляют не только свои официальные данные, но и копии договора с туроператором.

А это уже значит, что выбранная вами фирма имеет не только свою вывеску на фасаде, но и историю партнерства в туристическом мире. Предварительно узнайте в турфирме ее номер в реестре. Перед началом сотрудничества с турфирмой попросите предъявить Свидетельство о регистрации компании и Сертификат соответствия. В договоре об оказании туристических услуг должно стоять то же название компании, что и в этих документах. Убедитесь, что договор с вами подписывает непосредственно генеральный директор компании.

Если это другое лицо, просите показать доверенность на делегирование таких полномочий от главы фирмы. В договоре обратите внимание на пункт о финансовых гарантиях.

Они могут быть двух видов: резервирование в банке средств для выплаты компенсаций или страхование гражданской ответственности туроператора. В документе должны быть прописаны номер, дата, срок действия и адрес банка или страховой компании, а также размер финансового обеспечения. Не лишним будет поискать отзывы о работе туристического агентства в интернете.

Правда, объективные данные дадут вам только отрицательные отзывы. Если туристы уже сталкивались с проблемами при сотрудничестве с этой турфирмой, то выбирать ее своим провожатым в далекие страны не стоит. Положительные отзывы, конечно, приободряют, но полной гарантии вашего спокойного отдыха они не дают. Закрываются не только фирмы однодневки, но и солидные компании с большим опытом. В то же время только что открывшееся турагентство не всегда западня для путешественника.

Порой опытные менеджеры уходят из более крупной фирмы для организации своего небольшого бизнеса. Очень ярким критерием надежности туристического агентства будет компетентность ее работников.

Не бойтесь дотошно расспрашивать менеджеров о курортах и отелях, которые вы собираетесь посетить, узнавайте особенности страны и спрашивайте советы. Доброжелательные подробные ответы являются показателем серьезности намерений данной компании. Отличной рекомендацией будет и узкая специализации турфирмы. Например, некоторые агентства работают только по азиатским направлениям, некоторые — предлагают исключительно средиземноморские круизы или экстремальные туры в Африку.

Как правило, такие компании имеют свою собственную нишу и устойчиво стоят в ней на ногах. И все же не поленитесь после покупки тура обратиться в авиакомпанию и послать запрос в отель.

Запросите подтверждение бронирования для вас билетов и проплаты номеров. Таким образом, вы убережете себя от неприятных неожиданностей в аэропорту или уже на курорте. Как не испортить путешествие. Совет полезен? Да Нет. Добавить комментарий к статье. Осталось символов: Показать еще.

Как выбрать турагентство, которое «не кинет»

Успешная поездка к морю складывается из множества факторов, однако главным из них является выбор надежного туроператора. Опытные туристы наверняка в курсе, как не попасть впросак, а вот остальным не лишним будет узнать несколько способов по поиску добросовестного туристического оператора. По выбранным туристическим направлениям иногда случаются непредвиденные проблемы и кризисы — неблагоприятная политическая обстановка, природные катастрофы или военные конфликты.

И чем больше направлений турфирма предлагает своим клиентам взамен тех, которые недоступны, тем меньше ее риски. Получить информацию по направлениям можно либо по телефону у консультантов туроператора, либо на его официальном сайте. Если партнером туристической компании является надежный страховщик, тогда в случае внезапного банкротства она не отзовет лицензию, и каждый клиент сможет получить возмещение ущерба.

Туристы обязательно должны задать вопрос, сколько лет оператор существует на данном рынке. Исходя из этого, они узнают:. Лицом туристического оператора считается его сайт, который также выступает и рабочим инструментом. Сайт должен быть удобен и понятен пользователям, а также функционален как для клиентов, так и для персонала.

Будущие туристы должны обратить внимание не только на наличие сайта, но и на его внешний вид, наполнение и качество. Например, уважающие себя и надежные туроператоры не позволят себе ограничиться простеньким сайтом-визиткой, где присутствует пара-тройка страниц с красивыми изображениями. Доверие заслуживают только те операторы, которые размещают на собственном сайте подробное описание предоставляемых ими услуг, информацию об авиакомпаниях, странах и отелях.

Кроме того, там же должны присутствовать инструменты, позволяющие клиентам самостоятельно находить и подбирать туры по заданным параметрам. Клиенты имеют возможность заранее понять, как компания работает с документами.

Достойный оператор выдаст пакет документов в своем же офисе, а не станет тянуть до последнего момента и передавать их перед посадкой в самолет. Единственное, что иногда выдают позже — визу, но путевки, билеты, договор и другую важную документацию отдают сразу. В число характеристик, позволяющих сделать выводы о том, хороший туроператор или нет, входят отзывы клиентов и многое другое. Найти все это можно в открытом доступе, хотя подобные поиски отнимают время. Гораздо быстрее воспользоваться готовыми рейтингами надежности турфирм — они есть на различных сайтах типа travelata.

Оцените материал Голосов Upvote Downvote Total votes: 2. Ваш адрес email не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Имя пользователя или email. Поиск Поиск:. Оцените материал Голосов. Total votes: 2 Upvotes: 1 Upvotes percentage: Отправляетесь в путешествие? Русскоязычная круглосуточная поддержка. Подробнее Предыдущая статья В чем привлекательность Тигриного монастыря Таиланда для туристов Следующая статья 5 удивительных вещей, обязательных к посещению в Скандинавии.

Добавить комментарий Отменить ответ Войти с помощью. Войдите, чтобы это сделать. Войти с помощью. Close of.

Успешная поездка к морю складывается из множества факторов, однако главным из них является выбор надежного туроператора. Опытные туристы наверняка в курсе, как не попасть впросак, а вот остальным не лишним будет узнать несколько способов по поиску добросовестного туристического оператора. По выбранным туристическим направлениям иногда случаются непредвиденные проблемы и кризисы — неблагоприятная политическая обстановка, природные катастрофы или военные конфликты.

Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить. Продажа авто, мото Вместе с Авто. Volkswagen Passat. Porsche Cayenne. Читайте нас где удобно. Информация для клиентов Реклама на Е1. Единый номер: 8 звонок бесплатный. Отдел продаж: adv iportal. Редакция: news corp. Подписка на еженедельную рассылку E1. Центр поддержки пользователей портала E1. Проблемы при работе с порталом: support corp.

Карта сайта. Зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи,. Адрес редакции: , Екатеринбург, ул. Шейнкмана, 10, 3-й этаж, Электронный адрес редакции: news corp. Поиск попутчика попутчицы на отдых М r Orange. Кто уже улетел? Новый Год в Сочи? Зима-Весна - горящие и спецпредложения. Спрос и предложения. Вопросы по Таиланду - всё здесь. L ё lechk. Крым - сбылась мечта патриота! Агентство путешествий " СиГал Тур ".

Горячие источники. Первое велопутешествие на Алтай. Михаил Шестаков. Моё первое одиночное велопутешествие. Новый год. Мили авиакомпаний. Кидалово на Booking. Кто едет на машине в КРЫМ? A лексей R. Хайнань - остров контрастов!

Все вопросы про ОАЭ здесь! База отдыха, санаторий НГ праздники. Тест по возвращению. Осень-Зима - горящие и спецпредложения. Здесь всё про То Байкал в январе. Абхазия - сбылась мечта патриота номер два!

Что и где? Остались деньги из путешествия, хочу поменять на рубли. Мой E1. Вход для зарегистрированных пользователей:. Если Вы не зарегистрированы, то добро пожаловать на страницу регистрации.

Как проверить турфирму

Деятельность туристических операторов регулируется законами Российской Федерации и для того, чтобы компания могла оказывать туристические услуги, она должна соответствовать определенным критериям.

Следующие условия являются обязательными:. Соблюдение данных условий говорит о благонадежности туристического оператора и только у таких компаний следует покупать туры. Недавно несколько туроператоров были исключены из реестра за отсутствие финансовых гарантий. Вот список таких компаний. Для того, чтобы проверить включен ли туроператор в реестр, достаточно перейти на сайт Единого Федерального Реестра Туроператоров России и ввести название компании.

Не спеши закрывать страницу, у нас есть важная информация. Да, это реклама, но не вся реклама бесполезна. Дочитай до конца, возможно тебе это пригодится:. В наше время уже не обязательно идти в магазин для того, чтобы купить одежду или еду. То же самое и с турами - существуют онлайн-сервисы, которые позволяют искать туры не выходя из дома, сравнивать цены от разных туроператоров, изучать подробные отзывы туристов и покупать туры по самым выгодным ценам.

Таких сервисов много, но один из самых надежных, на наш взгляд - Level. На сайте есть удобная форма, заполнив которую ты сможешь найти тур в интересующую тебя страну и отфильтровать результаты по множеству параметров: цене, дате вылета, категории отеля, питанию, рейтингу отеля, наличию бесплатного WiFi в отеле.

Для того, чтобы искать туры, как опытный путешественник не обязательно иметь за спиной десятки поездок. Достаточно воспользоваться удобным сервисом и внимательно изучить все детали.

А если не сможешь разобраться самостоятельно и возникнут вопросы, то всегда можно заполнить форму обратной связи или позвонить по телефону и грамотные специалисты помогут с выбором тура и ответят на вопросы. Перейти на Level. Путешествия и туризм subscribers.

Проверка турфирмы на мошенничество

Ситуация, увы, типичная для кризисного времени: турист добросовестно оплачивает путевку, а в аэропорту или по прилете в отеле заявляют, что деньги за поездку не перечислены.

План действий: сразу фиксируем произошедшее. Для этого просим сотрудника на стойке регистрации сделать на билете отметку с указанием причины отказа в посадке.

Если не соглашаются, можно попросить сделать отметку об отказе в администрации аэропорта. Важно: еще одно весомое подтверждение отказа - Акт с описанием событий в аэропорту. Он составляется туристом самостоятельно. В шапке указываем дату и место составления Акта, в конце - ФИО, телефоны и желательно паспортные данные свидетелей - не менее двух человек.

Такой акт особенно пригодится, если у вас на руках не окажется билета - например, когда он заказывается в электронной форме. Вместе с доказательствами несостоявшейся поездки, предъявляем претензию см. План действий: составляем Акт об отказе в заселении правила составления - те же, что в ситуации 1 , просим подписаться свидетелей и представителя принимающей стороны.

Затем стараемся расслабиться и отдохнуть, попутно собирая доказательства всех своих трат: на оплату номера в гостинице, экскурсии, звонки в турфирму и т. Перед отъездом попросите квитанцию с полной разблюдовкой: в каком отеле проживали, сколько стоил номер и т. Доказательствами могут служить видео- и аудиозаписи. Обратите внимание: они должны быть максимально информативными, то есть снимать следует в том числе и окружающую обстановку, чтобы можно было выяснить, где и - по возможности - когда происходили события.

По возвращении предъявляем претензию, приложив все собранные доказательства. Вы можете обращаться либо в турагентство, продавшее путевку, либо напрямую к туроператору, либо сразу к организации-финансовому гаранту турператора.

Чтобы доказать, что вам чего-то не предоставили, нужно подтвердить, что вам что-то обещали! Для этого необходимо иметь на руках максимально подробный договор с турфирмой. Обратите внимание: договор должен быть подписан директором компании, а если подписывает менеджер или другой сотрудник, то вам должны сразу выдать копию доверенности директора о передаче своих полномочий на подписание договора этому сотруднику.

Также у вас должен быть правильно оформленный документ о передаче денег за тур: чек, турпутевка или приходно-кассовый ордер. На последних двух должна стоять круглая оригинальная печать фирмы. Как быть?

Делаем это, не отходя от офиса — чтобы случившееся могли подтвердить свидетели-очевидцы. В шапке указываем дату и место составления Акта адрес, офис фирмы такой-то , в конце — ФИО, телефоны и желательно паспортные данные свидетелей — не менее двух человек это могут быть и ваши собратья по несчастью — клиенты турфирмы. Такой Акт будет полноценным доказательством в суде. Идем в ближайшее отделение милиции и пишем заявление о мошенничестве: указываем, что фирма взяла деньги за поездку и не предоставляет обещанных услуг.

Проследите, чтобы ваше заявление зарегистрировали и выдали на руки талон-уведомление. После этого сотрудник милиции должен пойти с вами и составить протокол, подтверждающий, что офис фирмы закрыт и у туриста нет возможности получить документы на поездку. Кстати, нелишним будет подать заявление о мошенничестве и в ОБЭП.

Если вы покупали путевку в турагентстве, то позвоните оператору: возможно, деньги за тур были ему все-таки перечислены, и вы сможете забрать документы на поездку прямо у оператора чем отличается туроператор от турагента — см.

Дожидаемся дня, когда должна была начаться поездка — с этой даты обязательства туроператора считаются нарушенными, а, значит, можно обращаться за компенсацией к фингаранту — в банк и или страховую компанию подробно о видах и сути фингарантии см.

Как можно проверить, что компания не кинет и не обанкротится? Проверьте, внесена ли компания в Федеральный реестр туроператоров. Список есть на официальном сайте Федерального агентства по туризму russiatourism.

Поясним: туроператор - компания, которая занимается формированием тура. Турагентство только продает готовые путевки. Если покупаете путевку в агентстве, поинтересуйтесь названием оператора. По данным заместителя руководителя Ростуризма Евгения Писаревского, в реестре сейчас компаний. Внимательно прочитайте договор. Особое внимание обратите на пункт о финансовой гарантии туроператора - данные о ней должны быть указаны в договоре обязательно, даже если вы покупаете путевку не у самого оператора, а в турагентстве.

Как практикующий юрист могу заверить: фингарантия - эффективный инструмент защиты прав туристов, позволяющий получать весомые компенсации, в том числе если фирма обанкротилась или закрылась по другим причинам. Существует два вида фингарантии:. Важно: в договоре, который вы заключаете с турагентством или с туроператором, должны быть указаны следующие данные:. Это общая сумма выплат, которые могут получить все пострадавшие клиенты тур-оператора.

На сегодня минимальный размер для компаний, организующих туры за границу, - 10 миллионов рублей. Но некоторые туроператоры имеют гарантию миллионов. Туризм: Уик-энд 18 февраля Ситуация, увы, типичная. Но ее вполне можно избежать. Поделиться Комментарии 46 Комментарии

Для этого мы обратились к самим турагентам — экспертам розничного рынка. В турагентства идут с доверием к профессионалам — за их опытом.

Итак, для того, чтобы не быть обманутым, нужно немного разбираться в вопросе структуры туризма РФ. Несколько основных кратких тезисов:. Существует одно большое заблуждение: в разных турагентствах цена на одну и ту же путевку будет отличаться. Вывод: чтобы забронировать тур, выгодно и беззаботно, следует найти приятного в общении именно вам , близкого по духу и компетентного человека.

Как проверить надёжность туроператора

Мы хотим положить конец обману туристов турагентами-оборотнями, но сделать это можно конечно же только самим туристам. Мы сейчас подробно расскажем. Никогда не отправляйте деньги на карту сбера или другого банка частному лицу. Помимо того, что вы потом ничего не докажете, чаще всего именно мошенники просят о таком способе оплаты, ведь такие платежи не попадают в налоговую и вообще деньги с карты можно снять уже через секунду.

Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить. Продажа авто, мото Вместе с Авто. Volkswagen Passat. Porsche Cayenne. Читайте нас где удобно.

Проверяем туроператора на надежность: 5 верных способов

Каждому туристу хотелось бы получить гарантии, что турфирма внезапно не закроется, пока он будет отдыхать или даже до того, как успеет вылететь. Чтобы снизить риск такого исхода, можно использовать рейтинг надёжности турфирм за последний год. Что учитывается в рейтинге, откуда берётся информация и как им пользоваться, читайте в этом посте. Летом го закрылись многие турфирмы, при этом не выполнив обязательств перед своими клиентами. Перспектива застрять за границей без помощи от своего туроператора, мягко говоря, пугает. Но если деньги на отпуск за границей нашлись, то никакие опасения не заставят вас вместо морского побережья выбрать для отпуска дачу в соседнем посёлке, правда? На самом деле есть много параметров, по которым нужно оценить фирму, прежде чем закупать у неё путёвки. Вот некоторые из них.

Вариант первый: У турагентств с туроператорами имеются определенные договоренности. То есть с официальной цены на ваш тур, которую можно наблюдать во всех поисковиках, агент получается процент, свою комиссию (она уже включена в стоимость пакета). И вот этой комиссией он может поделиться с клиентом, сделать скидку.  Проверить, честную ли цену вы получили в предложении от турфирмы можно на сайте Травелаты (совершенно бесплатно): Это сервис поиска туров онлайн, который проверяет предложения всех надежных туроператоров и дает аналогичные цены (либо даже ниже).

Деятельность туристических операторов регулируется законами Российской Федерации и для того, чтобы компания могла оказывать туристические услуги, она должна соответствовать определенным критериям. Следующие условия являются обязательными:. Соблюдение данных условий говорит о благонадежности туристического оператора и только у таких компаний следует покупать туры.

Как проверить турагентство и не попасть на мошенников

Включите JavaScript для лучшей работы сайта. После отмены несколько лет назад обязательного лицензирования туристических агентств вопрос о надежности турфирм стал еще острее, чем раньше. Регулярные сообщения о путешественниках, оставшихся и без денег, и без путевок, подливают масла в огонь.

Проверь своего турагента на честность

Фиктивные турагентства, несуществующее жилье или поддельные сайты турфирм — это всего лишь несколько примеров работы мошенников. Здесь указаны только некоторые ситуации, в которых можно столкнуться с мошенниками. На самом деле, обманные схемы могут быть очень изворотливыми. Примеры последних самых громких скандалов в Украине можно узнать на следующих новостных порталах:.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

Комментариев: 1
  1. Олимпий

    2. Штраф только по решению суда .

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.