Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Правила торговли непродовольственными товарами 2018 с выставки

Роспотребнадзор утвердил новые санитарно-эпидемиологические требования к условиям работы торговых объектов и рынков, продающих пищевую продукцию. Новые правила будут действовать с 1 января года до 1 января года. Постановление главного санитарного врача России Анны Поповой опубликовано 21 декабря на официальном интернет-портале правовой информации. Новые правила запрещают продажу продуктов с истекшим сроком годности - такая продукция должна быть изъята из торгового зала и размещена отдельно от продукции, предназначенной для продажи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что нужно знать о непродовольственных товарах?

Главная Документы I. Общие положения Документ утратил силу или отменен. Общие положения. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров.

Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Постановления Правительства РФ от Под продавцом понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров по договору розничной купли-продажи далее именуется - договор.

Режим работы продавца - государственной или муниципальной организации устанавливается по решению соответствующих органов исполнительной власти или органов местного самоуправления. Режим работы продавца - организации иной организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя устанавливается ими самостоятельно.

В случае временного приостановления своей деятельности для проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях продавец обязан своевременно предоставить покупателю информацию о дате и сроках приостановления деятельности. Ассортимент предлагаемых к продаже товаров, перечень оказываемых услуг, а также формы обслуживания определяются продавцом самостоятельно в соответствии с профилем и специализацией своей деятельности. При осуществлении розничной торговли в месте нахождения покупателя вне торговых объектов путем непосредственного ознакомления покупателя с товаром: на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах далее именуется - разносная торговля не допускается продажа продовольственных товаров за исключением мороженого, безалкогольных напитков, кондитерских и хлебобулочных изделий в упаковке изготовителя товара , лекарственных препаратов за исключением случая, указанного в пункте 76 1 настоящих Правил , медицинских изделий, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и или драгоценных камней, оружия и патронов к нему, экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных.

Постановлений Правительства РФ от Продавец при осуществлении своей деятельности обязан соблюдать обязательные требования к организации и осуществлению торговой деятельности, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации. Продавец должен располагать необходимыми помещениями, оборудованием и инвентарем, обеспечивающими в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании сохранение качества и безопасности товаров при их хранении и реализации в месте продажи, надлежащие условия торговли, а также возможность правильного выбора покупателями товаров.

Продавец обязан иметь и содержать в исправном состоянии средства измерения, своевременно и в установленном порядке проводить их метрологическую поверку.

Для проверки покупателем правильности цены, меры и веса приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование. Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей. Продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование наименование своей организации, место ее нахождения адрес и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации. Продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем. Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах. Аналогичная информация также должна быть доведена до сведения покупателей при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца.

При осуществлении разносной торговли представитель продавца должен иметь личную карточку, заверенную подписью лица, ответственного за ее оформление, и печатью продавца при наличии печати , с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя продавца, а также сведений о продавце.

Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать:. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом. Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший.

Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца при наличии печати с указанием его места нахождения адреса и телефона. Продажа товаров, изготовленных из объектов животного мира меховые и кожаные швейные, галантерейные, декоративные изделия, обувь, пищевые продукты , принадлежащих к видам, занесенным в Красную книгу Российской Федерации, осуществляется при наличии соответствующей документации на товары, подтверждающей, что эти объекты животного мира добыты в соответствии с законодательством Российской Федерации на основании разрешения распорядительной лицензии , выдаваемого федеральным органом исполнительной власти в области охраны окружающей природной среды.

Продажа ввезенных в Российскую Федерацию товаров, изготовленных из объектов животного мира, подпадающих под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения, осуществляется на основании разрешения компетентного органа страны экспортера, а товаров, конфискованных в результате нарушения указанной Конвенции , - на основании разрешения уполномоченного органа.

При продаже таких товаров продавец обязан предоставить покупателю по его просьбе сведения о документах, подтверждающих наличие соответствующего разрешения. Продавец должен предоставить также другую информацию о товарах, предусмотренную федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.

Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации , должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации. Информация о продавце, товарах и их изготовителях доводится до сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках субъектов Российской Федерации и языках народов Российской Федерации.

Потребителю также должна быть предоставлена наглядная и достоверная информация об оказываемых услугах, ценах на них и условиях оказания услуг, а также о применяемых формах обслуживания при продаже товаров по предварительным заказам, продажа товаров на дому и другие формы. При продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.

Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности осмотр, испытание, анализ, экспертизу предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями договора.

Цены товаров, реализуемых продавцом, а также иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей. Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта при его наличии , цены за вес или единицу товара.

Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло. При продаже товаров, осуществляемой посредством разносной торговли, представитель продавца обязан иметь прейскурант, заверенный подписью лица, ответственного за его оформление, с указанием наименования и цены товаров, а также предоставляемых с согласия покупателя услуг.

Договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором между продавцом и покупателем.

При разносной торговле вместе с товаром за исключением продовольственных товаров, указанных в абзаце втором пункта 4 настоящих Правил покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и сведения о продавце, дата продажи, количество и цена товара, а также проставляется подпись представителя продавца.

Расчеты с покупателями за товары осуществляются с применением контрольно-кассовых машин, за исключением предусмотренных законодательством Российской Федерации случаев. Предлагаемые продавцом услуги в связи с продажей товаров могут оказываться только с согласия покупателя.

Покупатель вправе отказаться от услуг, предлагаемых при продаже товара, а также потребовать от продавца возврата сумм, уплаченных за услуги, предоставленные без его согласия. Продавец не вправе обуславливать продажу одних товаров обязательным приобретением других товаров или обязательным оказанием услуг в связи с их продажей, за исключением случаев, когда товары по техническим требованиям не могут быть собраны и или установлены подключены без участия соответствующих специалистов.

В случае доставки крупногабаритного товара силами покупателя продавец обязан бесплатно обеспечить погрузку товара на транспортное средство покупателя. Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, в таре и или упаковке за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и или упаковки, в определенном наборе комплект товаров и комплектности, с относящимися к товару документами и принадлежностями. Требования к качеству, таре и или упаковке передаваемого товара, его комплектности, принадлежностям и документации, комплекту товаров, а также к условиям доставки товара устанавливаются законодательством Российской Федерации.

Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности. При продаже товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок продавец не может продать товар другому покупателю в течение этого срока. Если иное не предусмотрено договором между продавцом и покупателем, неявка покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия товара в течение определенного договором срока могут рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от приобретения товара.

Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу.

Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем , утверждаемым Правительством Российской Федерации.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:. При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков.

В отношении технически сложных товаров указанное требование покупателя подлежит удовлетворению согласно Перечню таких товаров, утверждаемому Правительством Российской Федерации. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары , покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.

Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за его полного или частичного использования, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

В случае предъявления покупателем требования об устранении продавцом недостатков товара длительного пользования или замены такого товара покупатель вправе одновременно потребовать предоставление ему на период ремонта или замены товара ненадлежащего качества аналогичного товара надлежащего качества, за исключением товаров по Перечню , утверждаемому Правительством Российской Федерации, на которые это требование не распространяется.

Продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Сроки удовлетворения продавцом требований покупателя, а также ответственность за нарушение этих сроков определяются в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Покупатель вправе предъявить указанные в пункте 27 настоящих Правил требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня продажи товара покупателю.

Если день продажи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара. Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Если покупатель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки и др. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара установить невозможно, гарантийный срок исчисляется со дня заключения договора купли-продажи. Для сезонных товаров одежда, меховые товары, обувь и другие товары гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей.

В случае если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, установленного в соответствии с федеральным законом или договором.

Открыть полный текст документа.

Правила торговли непродовольственными товарами в 2021 году

Правила продажи отдельных видов товаров [1]. Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В случае временного приостановления своей деятельности для проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях продавец обязан своевременно предоставить покупателю информацию о дате и сроках приостановления деятельности.

Ассортимент предлагаемых к продаже товаров, перечень оказы ваемых услуг, а также формы обслуживания определяются продавцом самостоятельно в соответствии с профилем и специализацией своей деятельности. Продавец при осуществлении своей деятельности обязан соблюдать обязательные требования к организации и осуществлению торговой деятельности, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Продавец должен располагать необходимыми помещениями, оборудованием и инвентарем, обеспечивающими в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании сохранение качества и безопасности товаров при их хранении и реализации в месте продажи, надлежащие условия торговли, а также возможность правильного выбора покупателями товаров.

Продавец обязан иметь и содержать в исправном состоянии средства измерения, своевременно и в установленном порядке проводить их метрологическую поверку. Для проверки покупателем правильности цены, меры и веса приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование.

Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. Продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование наименование своей организации, место ее нахож дения адрес и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации.

Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем. Аналогичная информация также должна быть доведена до сведения покупателей при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца.

При осуществлении разносной торговли представитель продавца должен иметь личную карточку, заверенную подписью лица, ответственного за ее оформление, и печатью продавца при наличии печати , с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя продавца, а также сведений о продавце. Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом. Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший.

Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца при наличии печати с указанием его места нахождения адреса и телефона. Продажа товаров, изготовленных из объектов животного мира меховые и кожаные швейные, галантерейные, декоративные изделия, обувь, пищевые продукты , принадлежащих к видам, занесенным в Красную книгу Российской Федерации, осуществляется при наличии соответствующей документации на товары, подтверждающей, что эти объекты животного мира добыты в соответствии с законодательством Российской Федерации на основании разрешения распорядительной лицензии , выдаваемого федеральным органом исполнительной власти в области охраны окружающей природной среды.

Вход Войти на сайт Я забыл пароль Войти. Общие положения 1 Конец ознакомительного фрагмента. Размер шрифта. Цвет фона Цвет шрифта. Перейти к описанию Следующая страница. Для авторов и правообладателей. Правила продажи отдельных видов товаров[1]. Общие положения. Конец ознакомительного фрагмента. Общие положения 1.

Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей. Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах.

Всю основную информацию о непродовольственных товарах можно найти в Законе о защите прав потребителей. Он регламентирует все основные моменты, касающиеся их реализации, обмена, возврата и так далее.

Всю основную информацию о непродовольственных товарах можно найти в Законе о защите прав потребителей. Он регламентирует все основные моменты, касающиеся их реализации, обмена, возврата и так далее. Именно к этому нормативному акту следует обратиться всем реализаторам и потребителям, которые ввязались в спор, касающийся непродовольственных товаров. Кроме того, существует официальный список продукции данного типа. Он был учрежден специальным Постановлением Правительства Российской Федерации еще в году и содержит 14 пунктов.

С тех пор его содержание не менялось. По сути, к непродовольственным товарам можно отнести всю продукцию, которая не относится к продуктам питания. Их реализуют с целью удовлетворения самых разных потребностей и запросов покупателя. По состоянию на сегодняшний день существует целая система, в соответствии с которой классифицируются и систематизируются все непродовольственные товары.

Принято выделять следующие их категории:. Можно заметить, что продукция в магазинах и супермаркетах распределена именно по вышеназванным категориям. В связи с тем, что категория непродовольственных товаров невероятно обширна, правил ведения торговли ими также существует достаточно много.

Большинство из них очень просты и без проблем могут быть выполнены продавцом даже подсознательно, однако, последний все равно должен внимательно изучить приведенную ниже информацию. Ограничений по месту реализации непродовольственных товаров практически не существует.

Если продукция была соответствующим образом оформлена, продавать ее можно когда угодно и где угодно. Реализация может быть осуществлена:. Несмотря на то что фактически торговать можно где угодно, продавец обязан следовать целому ряду правил по обеспечению необходимых условий для безопасной реализации своих товаров.

Вот основные принципы, о которых следует знать:. Правила, в соответствии с которыми должна вестись торговля непродовольственными товарами на территории Российской Федерации, достаточно серьезно определяют тот перечень данных о продукции и торговой точке, которые должны быть донесены до клиента в обязательном порядке.

Речь идет, в частности, о таких общих принципах и правилах:. Сертификаты качества этих измерительных приборов также должны предоставляться клиенту по его первому требованию. Принципы предоставления сведений о товаре. Согласно законам, действующим на территории Российской Федерации, торговать непродовольственными товарами можно лишь в том случае, если на их упаковке или на прилагающихся документах указаны такие данные:. Кроме того, если речь идет о продаже продукции, которая была в употреблении или имеет брак , и клиент об этом знает — продавец должен упомянуть данное обстоятельство в чеке и предоставить соответствующую скидку.

Если продукция была возвращена в магазин в соответствии с законными обстоятельствами, она также должна пройти должную санитарную обработку, а также все прочие процедуры, которые вернут ей прежнее качество и товарный вид.

Непродовольственная продукция, как и любая другая, в обязательном порядке проходит проверку на качество и соответствие государственному стандарту. Для этого может быть использовано несколько способов. Метод органолептики заключается в стартовой проверке товара на соответствие государственному стандарту. По сути, данный метод используется в отношении всех товаров, которые можно проверить без использования дополнительных технических средств. Чтобы получить объективные данные о качестве товара, его могут подвергнуть тем или иным испытаниям в зависимости от специфики.

Средние физические и химические показатели определяются в соответствии с данными репрезентативной выборки.

Такой метод позволяет определить не только эстетические, но и многие другие качества товара. Как правило, исследованием продукции при осуществлении данного метода занимаются исключительно эксперты , которые хорошо знают объект изучения. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Отметим тот факт, что представленную выше классификацию используют не только юристы, но и сотрудники торговых точек.

В отношении некоторых типов непродовольственных товаров существуют отдельные правила. В частности, в торговом зале должны находиться измерительные приборы, с помощью которых можно проверить качество продукции. Если хотя бы что-то из вышеперечисленного не обнаружилось в описании товара, клиент магазина имеет право запросить у продавца все необходимые сведения. Они должны быть предоставлены в виде нормативно-технической документации фирменные сертификаты, лицензии, описание товара, составленное самим производителем, и так далее.

В рамках процедуры проводится визуальный осмотр, а также изучается вся сопутствующая документация на предмет несоответствий. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды.

Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения.

Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Роспотребнадзор утвердил новые правила продажи продуктов в магазинах и на рынках

Торговая деятельность в РФ развивается активными темпами, что позволяет предпринимателям расширить масштабы своей специализации и обеспечить общественность необходимыми товарами. Законодатель, в свою очередь, в целях защиты потребительских прав, постоянно разрабатывает новые нормы и правила, регулирующие торговлю непродовольственными товарами в году на федеральном и региональном уровне. В году непродовольственные товарные позиции представлены в широком ассортименте.

Представительные группы этой продукции способны удовлетворить самые разные нужды потребителей. Поскольку разнообразие их достаточно большое, классификация осуществляется не по отдельным видам товарных единиц, а по категориям.

Итак, к непродовольственным товарам относятся следующие вещи:. Этот список постоянно обновляется и совершенствуется по мере устаревания одних товаров и появления других.

Правила ведения торговой деятельности в ходе реализации непродовольственных товарных позиций в году подразумевают обязательное соблюдение со стороны продавца норм, которые регулируются законодателями страны. К ним относятся следующие элементы. Информирование потребителя о товаре и продавце. Лицо, реализующее товар, имеет обязательство по предоставлению сведений о наименовании и адресе компании, а также режиме ее работы.

Они должны наличествовать на входе в торговый объект. Предоставление информации о сотрудниках, а также оформление помещения и пространства около него специальными указателями, вывесками. Каждый работник предприятия обязан носить бейдж, содержащий информацию о ФИО, должности. Правильное оформление ценника. Согласно новым правилам, за продавцом закрепляется обязательство по обеспечению единообразных ценников с четким оформлением.

На них указывается название товарной позиции, стоимость. В качестве базы допускается использование бумажного и электронного носителя информации — грифельных досок, табло, стендов. При этом за любым покупателем сохраняется право требования предоставления продавцом сертификата о достоверности указанных данных. Соблюдение качественных характеристик товара. Регламент — закон о Защите прав потребителей далее — закон о ЗПП. Каждая непродовольственная товарная позиция должна сопровождаться набором товарно-сопроводительных документов.

Согласно правилам торговли непродовольственными товарами в году факт сделки по купле-продажи товара фиксируется посредством специального документа — договора, чека. Однако новые поправки, внесенные в закон о ЗПП, свидетельствуют о том, что потребитель вправе предъявлять в адрес продавца претензии даже без наличия подтверждающего документа ст.

В ходе осуществления розничной торговли продавцы принимают оплату наличностью или безналичными средствами. По итогу сделки продавец выдает покупателю кассовый чек. Согласно п. Наряду с кассовым чеком выдается товарный документ как инструмент подтверждения состоявшейся сделки. Если в деятельности торгового объекта, осуществляющего реализацию непродовольственных товаров, будут обнаружены нарушения, это повлечет за собой необходимость несения ответственности по ст.

На индивидуальных предпринимателей возлагается штраф в размере т. Ограничений по местам, в которых можно осуществлять торговую деятельность, реализуя непродовольственные товарные позиции, на самом деле, не так уж много. Торговлю непродовольственными товарами можно осуществлять в стационарных и передвижных торговых объектах.

Занимаются этим универсамы, их подразделения и филиалы, торговые центры, павильоны. Допустима реализация непродовольственных товарных позиций через выставки, ярмарки, рынки. Обязательное условие — наличие специального разрешения от контролирующих служб — санитарно-эпидемиологической станции, службы противопожарной безопасности.

В году в процессе осуществления торговой деятельности необходимо обеспечить соблюдение ряда правил:. Несмотря на фактическое отсутствие ограничений по ведению торговой деятельности, требуется обязательное соблюдение всех правил и условий.

В целях обеспечения правильного выбора товарных позиций потребителем продавец обязан дать ему информацию о следующих аспектах:. В настоящее время этот документ отменили по той причине, что в нем не устанавливалось каких-либо конкретных требований к маркировке, а содержались исключительно общие положения. В году основным регламентом по информации, которую включает в себя маркировка, является закон о ЗПП ст.

Для отдельных категорий непродовольственных товаров разработаны индивидуальные стандарты. Под маркировкой непродовольственного товара принято понимать условное обозначение, графическое или текстовое. Оно нанесено на упаковку товара или вспомогательное средство.

Ключевая цель заключается в обеспечении потребителя информацией о товарной позиции, а также ее идентификации. В общем понимании маркировка промтоваров в году обязательно должна включать в себя следующие данные:.

Изготовитель наносит на товар специальный маркировочный рисунок, обладающий мотивационной функцией, однако это требование не является обязательным. Маркировка непродовольственных товаров может быть торговой и производственной. Через объекты торговли к потребителям поступает невероятно огромное количество всевозможных товарных позиций. Их учет осуществляется в финансовом и штучном выражении, а также в мерах длины, объема, массы. Для проверки товаров продавцом в процессе приемки от поставщика и потребителем в ходе покупки используется специальное измерительное оборудование:.

Практическое использование измерительного оборудования способствует точному учету непродовольственных товаров, сохранению товарно-материальной ценности и совершенствованию культурного уровня торговли. Основной измерительный прибор — весы. Они могут быть механическими и электронными.

В силу развития прогрессивных технологий первая группа отходит на второй план, уступая место цифровым приборам. Тем не менее, во многих государственных и даже частных торговых объектах РФ можно встретить механические приспособления.

Они бывают двух видов:. Наиболее совершенными являются электронные весы, встречающиеся в нескольких разновидностях:. Сами предприниматели и государственные контролирующие органы должны осуществлять проверку оборудования, котороя может быть первичной, периодической, внеочередной, инспекционной.

Так, нормы реализации непродовольственных товаров вариабельны, в зависимости от конкретной группы и категории. Тем не менее, есть ряд общих правил розничной торговли непродовольственных товаров в году:. Эти нормы разработаны в соответствии с Законом о ЗПП и обеспечивают регулирование отношений между сторонами договора комиссии — комиссионером и комитентом.

Во 2-й гл. Главное, чтобы документ содержал набор необходимых реквизитов. Комиссионер не имеет права на отказ от исполнения своих обязательств за исключением ситуации, когда соглашение заключено без срока действия. В этом случае он должен сообщить комитенту о своем решении за 30 дней до его исполнения. В 3-й части речь ведется о правилах определения стоимости непродовольственного товара в году.

Решение принимается сторонами обоюдно п. В 4-й ч. В году они должны поступить в продажу не позднее дня, который следует за днем приема п. Взаимоотношения между комиссионером и потребителем регулируются законом о ЗПП.

Образец комиссионного соглашения вы можете скачать здесь. В случае, если комитент в году откажется от уценки, он вправе рассчитывать на возврат товара, но должен будет вернуть комиссионеру издержки, связанные с хранением, если это прописано в контракте.

Последние пять пунктов отображаются в форме таблицы для удобства восприятия. Под ней указываются подписи сторон. В нем указываются сведения об организации коды и направление деятельности , затем следует наименование по центру , а далее идет текстовая часть, в которой отображается наименование товарной позиции, снятой с продажи, цель снятия. Под документом расписывается руководитель организации, материально ответственный сотрудник, бухгалтер.

В оптовой торговле конечные потребители не участвуют, т. Поэтому закон о ЗПП здесь не уместен. Тем не менее, в году оптовик должен соблюдать ряд требований:. Каждому направлению продажи непродовольственных товаров в году присвоен индивидуальный код в соответствии с классификаторов видов экономической деятельности ОКВЭД.

Законодательство предполагает несколько моментов в правилах торговли непродовольственными товарами, на которые в году следует обратить внимание в первую очередь:. Таким образом, нормы торговли при реализации непродовольственных товаров закреплены множеством законодательных актов и положений.

Правила торговли непродовольственными товарами

Законодательство РФ, как и любой другой страны, постоянно обновляется, претерпевает изменения, которые не обходят стороной и правила торговли.

О том, каких норм следует придерживаться при осуществлении торговли непродовольственными товарами в году, — далее. Непродовольственные товары — это широчайший ассортимент продукции, удовлетворяющей самые разные потребности. Что относится к непродовольственным товарам? Поскольку ассортимент очень разнообразен, то общепринята следующая их классификация:.

Данный список постоянно меняется в зависимости от устаревания одних и появления других, более современных продуктов.

Правила осуществления торговли промтоварами предполагают соблюдение продавцом норм, регулируемых Законодательством РФ. Однако вступившие в силу поправки в ЗоЗПП, указывают на то, что покупатель вправе предъявлять претензии продавцу даже без наличия чека. Чтобы доказать факт покупки, достаточно свидетельских подтверждений или данных с видеокамер. Законодательством РФ признаётся факт сделки в устной форме в момент совершения оплаты за товар.

При розничной торговле допускается оплата наличными и пластиковыми платёжными картами. Несмотря на способ оплаты, продавец обязан выбить и выдать покупателю чек, включающий следующие данные:. Помимо кассового чека, выдаётся и товарный чек, являющийся подтверждением сделки. В ряде случаев ЗоЗПП допускает их не выписывать. Если кассовый чек не содержит данных о продукции например, сорта, вида, артикула и т. Невыполнение правил и законодательных норм торговли непродовольственными товарами контролируется Роскомторгом и Роспотребнадзором РФ.

В случае выявления нарушений торговая точка привлекается к ответственности. К примеру, за невыдачу чека, согласно ст. В случае обнаружения ошибок, представители контролирующего ведомства предъявляют удостоверение и распоряжение, ставшее основанием для проверки. Кроме Роспотребнадзора, проверять магазин вправе и налоговое ведомство. Но в этом случае проверка осуществляется вместе с представителями полиции. Поводом для проверки обычно становится претензия потребителя.

Маркировка — это условное обозначение, текст или рисунок, нанесённые на товар, упаковку или иные вспомогательные средства. Основное назначение маркировки — доведение до потребителей ключевых сведений о товаре, а также идентификация продукта. Маркировочный рисунок наносится на товар с целью выполнения мотивационной функции, но он не обязательно присутствует на маркировке.

Основной носитель данных о товаре — этикетка. Она печатается в типографии и приклеивается на товар либо на упаковку.

На этикетку с помощью лазера наносят дату изготовления изделия. Разновидность этикетки — вкладыш. Он содержит основные данные о товаре и вкладывается в упаковку, если всю необходимую информацию невозможно поместить на коробке. Иногда кроме информативной части вкладыш содержит рекламу. Бирка — носитель маркировки, которую пришивают, приклеивают, подвешивают на товар.

На бирках, как правило, указывают товарный знак или фирменное наименование. Контрольные ленты содержат дополнительные сведениям к той информации, которая представлена на ярлыках, этикетках и бирках. Чаще всего данную маркировку можно встретить на одежде и обуви. Клейма и штампы представляют собой специальные обозначения, наносимые на продукцию или на упаковку. В зависимости от места нанесения их делят на торговые и производственные, а в зависимости от своего предназначения — на карантинные, ветеринарные, товароведные.

Кассовый чек — это фискальный маркировочный носитель, подтверждающий реализацию договора купли-продажи. Товарный чек выдаётся одновременно с кассовым чеком при продаже промтоваров. Ценник обязательно размешается под продаваемым товаром и должен содержать следующую информацию:. На обороте ценника продавец размещает дату заполнения, ставит подпись заполнившего лица и печать организации. По статистике, большинство ценников в торговых сетях не соответствует требованиям, которые к ним предъявляются.

При выявлении расхождений стоимости на кассе и на ценовом табло торговая точка может понести наказание в виде штрафа до 20 рублей, а сотрудник — от до рублей. При повторных нарушениях контролирующие органы вправе закрыть торговую точку. Упаковка товаров производится по действующим ГОСТам. Основная задача упаковки — защита промтоваров от внешних воздействий:. Фасуются в специальную тару товары бытовой химии лаки, краски, клей, удобрения и пр.

Одежду, ткани и обувь упаковывают в пакеты из полиэтиленовой плёнки, коробки с крышками и др. Требования к упаковке — специфические. К примеру, для хрупких изделий флаконы, зеркала необходимо создание перегородок; для электронных товаров — требуются амортизирующие вставки в тару, для дорогой одежды — плечики и пр. Для парфюмерных товаров, часов, ювелирных изделий, сувениров применяются художественно оформленные футляры. Групповая упаковка в термоусадочную плёнку используется для продажи посуды.

Существуют специальные требования для укладки непродовольственных товаров в упаковку. Так, например, пальто при упаковывании необходимо вывернуть наизнанку, соединить борта и лацканы, сложить вдвое, полочки положить на спинку, затем дважды сложить изделие поперёк и только потом положить его в потребительскую тару. Обувь укладывают в коробки так, чтобы носок одной полупары примкнул к пяточной части другой. Между ними прокладывают мягкую бумагу. Обмен будет произведён, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки.

Для инициирования процедуры возврата потребителю необходимо составить заявление в 2 экземплярах на имя руководителя торговой точки с просьбой о проведении обмена товара. В этом заявлении нужно указать, какой товар был приобретён и когда, назвать причину обмена, сослаться на статью 25 ЗоЗПП, обозначить свои контактные данные, поставить точную дату и подпись.

На втором экземпляре сотрудник торговой точки расписывается в получении, указывает свою должность и дату принятия заявления от покупателя. Если в день обращения покупателя в продаже отсутствует аналогичный товар, то можно потребовать возврата денежной суммы, улаченной за неподходящее изделие.

Обратите внимание на перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Сюда входят следующие группы товаров:. Если товар абсолютно не пригоден для использования, то его заменяют на другой — надлежащего качества. Бывает, что нужного товара в магазине на тот момент нет. В этом случае продавец обязан вернуть покупателю сумму, равную стоимости бракованной вещи. Для возврата денег потребуется написание письменной претензии к продавцу, руководителю и изготовителю.

Данные, которые непременно указываются в претензии:. К претензии прикрепляется товарный чек. Если чек утерян, то это не является причиной для отклонения претензии. Грамотно составленная претензия и бракованный товар передаются продавцу. Если тот не согласен с предъявленными требованиями покупателя, то организуется экспертиза непродовольственного товара, которая доказывает или опровергает наличие дефекта у изделия и несоответствие описанной характеристике.

Если дефект товара допущен по вине покупателя, то ему откажут в возмещении стоимости или обмене товара. Таким образом, регламентируемые законом правила торговли непродовольственной продукцией обеспечивают защиту прав как продавца, так и покупателя. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 Что такое непродовольственные товары?

Сотрудники Роспотребнадзора обычно проводят проверочные закупки: приходят в магазин под видом посетителя и приобретают какой-либо товар. Таким способом они отслеживают соответствие торговой точки всем правилам торговли.

Информационная маркировка — это небольшие изображения, несущие определённую информацию. Многие из этих знаков способны расшифровать только специалисты в сфере торговли. Ярлыки, как и бирки, тоже приклеиваются, пришиваются или прикладываются к товару, но, в отличие от них, являются более информативными и содержат, к примеру, марку, размер, дату выпуска и пр. Ценник — это документ, который доводит до потребителя краткие сведения о товаре и его цене и является основанием для реализации сделки купли-продажи.

Согласно ст. Возврат денежной суммы потребителю должен быть произведён продавцом в течение 3-х дней со дня инициирования процедуры. Снижение цены на купленный товар возможно при незначительных дефектах, которые реально устранить самостоятельно. Оплата ремонта актуальна, когда товар может после починки полноценно функционировать.

Продавец самостоятельно оплачивает экспертизу; сроки её проведения не превышают 10 дней. По результатам экспертизы создаётся акт с указанием причины недостатков товара.

Поделиться: Facebook. Как написать расписку об отсутствии претензий? Как правильно составить договор купли-продажи? Как оформить соглашение о расторжении договора? Как написать письмо о расторжении договора? Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

В приведенной выше норме речь идет исключительно о торговле с открытых прилавков внутри крытых помещений, то есть о торговле через необустроенные торговые места например, с лотков и вразнос. Закон N ФЗ не поясняет, какие торговые места считать обустроенными.

Главная Документы I. Общие положения Документ утратил силу или отменен. Общие положения.

Тонкости правил торговли непродовольственными товарами в России в 2020 году

Законодательство РФ, как и любой другой страны, постоянно обновляется, претерпевает изменения, которые не обходят стороной и правила торговли. О том, каких норм следует придерживаться при осуществлении торговли непродовольственными товарами в году, — далее. Непродовольственные товары — это широчайший ассортимент продукции, удовлетворяющей самые разные потребности.

Правила продажи отдельных видов товаров [1]. Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В случае временного приостановления своей деятельности для проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях продавец обязан своевременно предоставить покупателю информацию о дате и сроках приостановления деятельности. Ассортимент предлагаемых к продаже товаров, перечень оказы ваемых услуг, а также формы обслуживания определяются продавцом самостоятельно в соответствии с профилем и специализацией своей деятельности. Продавец при осуществлении своей деятельности обязан соблюдать обязательные требования к организации и осуществлению торговой деятельности, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации. Продавец должен располагать необходимыми помещениями, оборудованием и инвентарем, обеспечивающими в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании сохранение качества и безопасности товаров при их хранении и реализации в месте продажи, надлежащие условия торговли, а также возможность правильного выбора покупателями товаров.

Какие продукты с 1 января исчезнут с прилавков из-за новых правил торговли

Функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Категорий: Роспотребнадзор утвердил новые санитарно-эпидемиологические требования. Они касаются работы магазинов и рынков. Контроль за качеством и условиями продажи продуктов с 1 января станет жёстче. Так, просроченная продукция должна быть изъята из торгового зала. К тому же перестанут продавать неупакованный творог или огурцы прямо из ведёрка, арбузы с земли , — пояснила член Ассоциации юристов России Юлия Рамзенкова. Большое внимание в новых правилах уделяется именно работе рынков.

© ООО Издательство «Питер», * * * Правила продажи отдельных видов товаров [1]. I. Общие положения.  При осуществлении розничной торговли в месте нахождения покупателя вне стационарных мест торговли: на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах (далее именуется – разносная торговля) не допускается продажа продовольственных товаров (за исключением мороженого, безалкогольных напитков, кондитерских и хлебобулочных изделий в упаковке изготовителя товара), лекарственных препаратов, медицинских изделий, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и.

С учетом весьма сложной экономической ситуации в стране Правительство России вынуждено было ввести ряд правок и дополнений в статьи законов, так или иначе затрагивающие малый и крупный бизнес. Постановление Правительства в последнем издании вступило в силу с января Основные изменения коснулись:.

Многие владельцы бизнеса в России выбирают в качестве основного направления деятельности — реализацию непродовольственных товаров. В связи с этим руководители должны обладать знаниями правил торговли, ответственности и правах. Специфика данного направления требует понимания нюансов и способности применять их на деле.

Торговая деятельность в РФ развивается активными темпами, что позволяет предпринимателям расширить масштабы своей специализации и обеспечить общественность необходимыми товарами. Законодатель, в свою очередь, в целях защиты потребительских прав, постоянно разрабатывает новые нормы и правила, регулирующие торговлю непродовольственными товарами в году на федеральном и региональном уровне. В году непродовольственные товарные позиции представлены в широком ассортименте. Представительные группы этой продукции способны удовлетворить самые разные нужды потребителей.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Екатерина Богачева - выступление на PrivateLabel-2011 (часть 2)
Комментариев: 2
  1. golfrewall

    Хотелось бы знать как ездить на евробляхах легально и не боятся штрафов.

  2. tingpelsoupag

    Спасибо большоеТарас. Как всегда все доступно розьяснил. Единственый адвокат у которого всегда полезная инфа. Удачи вам в Новом году

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.