Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Обращение в администрацию об указании обслуживающей компании

Администрация города Тынды запрашивает выписку из лицевого счета о начислениях и оплате за услуги по содержанию общего имущества квартиры, не находящейся в собственности Администрации при установив в письме срок не 30 дней, а определенный срок. Обязана ли управляющая компания давать такие сведения? И могут ли они сокращать сроки предоставления информации, определенные законом. Срок рассмотрения обращений, установленный ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жалоба на управляющую компанию ОБСЛУЖИВАЮЩАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РОДНОЙ РАЙОН

Управляющая компания, которая занимается содержание МКД, обязана отчитываться перед жильцами о своей деятельности. А УК может игнорировать свои обязанности по предоставлению такой информации. Поэтому жильцам обязательно следует знать, как они могут получить сведения о работе компании.

Итак, законодательство в этой ситуации находится на стороне жильцов и обязует руководство УК предоставлять им всю необходимую информацию. Эти нормы о предоставлении информации управляющими компаниями находятся в следующих нормативных актах:. Именно Постановление Правительства является тем законодательным актом, который содержит стандарт раскрытия информации УК. Владельцы квартир могут на законных основаниях потребовать от УК предоставления следующих сведений об управляющей организации:.

Таким образом, сведения об управляющей организации — что это? Как видим, это совокупность информации, связанной с качеством и закодательным исполнением деятельность УК.

Для того чтобы получить от УК необходимую информацию, собственнику или группе собственников необходимо составить заявление. Основаниями для обращения в организацию могут быть:. Заявление пишется в свободной форме, так как специальный образец законодательством установлен не был.

Тем не менее, если есть такая потребность, можно сделать запрос в Интернете на поиск образца письма в управляющую компанию о предоставлении информации. Пусть это заявление и пишется в свободной форме, тем не менее необходимо соблюдать обязательные правила составления официальных запросов:. Образец заявления в управляющую компанию о предоставлении информации. Итак, документ готов. Заявитель может отправить его заказным письмом или отнести в УК лично. Во втором случае нужно иметь несколько копий заявления, на которых обязательно должен расписаться сотрудник компании.

Что касается электронных писем, то некоторые организации предоставляют такую возможность обращения. При необходимости можно найти интересующую информацию на сайте Реформа ЖКХ.

Это специальный сервис, созданный для того, чтобы жильцы имели свободный доступ к информации. В окне поиска нужно указать адрес дома и все сведения будут предоставлены. Также у УК может быть создан свой сайт, с помощью которого сотрудники организации распространяют всю необходимую собственникам квартир информацию.

Часто бывают ситуации, когда сведения, которые находятся в общем доступе на сайтах или информационном стенде, не удовлетворяют потребности жильцов. УК также может предоставить неполные данные или проигнорировать заявление жильцов. Еще одна популярная отговорка УК заключается в том, что договор с собственниками не содержит сроков рассмотрения заявлений.

Что могут сделать жильцы? Если УК не отвечает на запросы или присылает лишь письма, в которых указана искаженная информация, необходимо обращаться в контролирующие органы.

Это может быть жилинспекция, Роспотребнадзор и, в крайнем случае, прокуратура. Проще всего зайти на соответствующий сайт и заполнить бланк обращения. Можно отправить жалобу и по почте. Она составляется в свободной форме. Главное, это изложить причину обращения и указать адрес, на который следует прислать ответ. Такие заявления контролирующие органы рассматривают в течение месяца.

Существует так называемый претензионный порядок решения проблемы между УК и жильцами. Это способ, позволяющий не доводить конфликт между сторонами до контролирующих органов или суда. Для этого жилец, инициировавший подачу заявления и не получивший удовлетворяющего его ответ, должен:. Если ответа на претензию не последовало, можно обращаться с жалобой в надзорные органы. Важно знать, что если дело дойдет до суда, то он может принять решение о проведении претензионного порядка решения проблем.

Если сторонам не удастся договориться мирно, то они будут обязаны выполнять решение суда. До года ответственность за обязанность управляющей компании предоставлять информацию собственникам была предусмотрена статьей 7. Потому управляющая компания несет ответственность за не предоставление информации собственникам квартир согласно статье Помимо этого обязанность раскрытия сведения собственникам содержит статья ЖК РФ.

В ней указано, что эта обязанность является условием получения лицензии. И если УК ее не выполняет, то на нее накладывается штраф в размере тыс. Управляющие компании нередко занимаются всеми вопросами, связанными с управлением и содержанием МКД. Жильцы оплачивают услуги таких организаций, поэтому имеют право знать, куда тратят их деньги. Особенно, если организация недобросовестно выполняет свои условия. Смотрите видео по теме:. Отменить ответ. Получать новые комментарии по электронной почте.

Вы можете подписаться без комментирования. УК начисляет плату за содержание жилого помещения, однако обязанности по содержанию не выполняет, как правильно аннулировать начисления и не оплачивать. Выявленные обстоятельства следует зафиксировать способом, установленным законом.

Таковым является акт о нарушении качества либо превышения установленного перерыва при оказании услуг. Порядок установления факта описан в разделе 10 Постановления см. Затем подаёте претензию в УК. При отказе удовлетворить претензию понуждаете её исполнение посредством судебного решения. Обоснование: Постановление Правительства РФ от Правоотношения УК и собственника помещения основываются на условиях договора, заключаемого ими по управлению МКД. Такой договор не наделяет УК правом распоряжаться имуществом собственника, разрешать или же запрещать последнему совершать в отношении такого имущества какие-либо действия.

УК не может Вам отказать, также как и разрешить, поскольку такие полномочия не входят в круг её компетенции. Подскажите, если я сделаю запрос в УК на предоставление копии договора на обслуживание МКД, а мне соответственно его не предоставят. Как мне вести дальнейший разговор по оплате за ЖКХ — оснований ведь нет.

Вы напишите письменное обращение в УК с требованием предоставить копию договора и сдайте в официальном порядке через канцелярию, или почтой, заказным письмом. В обращении укажите срок в который вы просите предоставить договор например, до 30 мая Если за это время вам не ответят и не предоставят договор, вы вправе обратиться на УК с жалобой в местную администрацию, или прокуратуру. Добрый день! На данный момент электронный документооборот не во всех случаях является обязательным, чаще всего — принимаемыми судом доказательства, исходите из этого при оценке действий.

Тем более, если речь идет об УК, в отношении которых есть только общие требования ч. Старший по дому не показывает сметы и акты на работы по текущему ремонту, УК отправляет к старшему по дому ,хотя мы в совете дома, как правильно поступить?

Мы хотим от собственников дома написать в УК заявление о предоставлении информации, УК вступила в действие у нас с Скоро будет собрание ,подскажите пжл как составить заявление ,есть ли образец где и какие документы о них нам обязаны предоставить? В заявлении всегда должна быть шапка заявления, оглавление, содержание, дата , подпись, и перечень прикрепленных документов.

Шапка пишетя в правом верхнем углу и к кому обращаетель полностью должность и фамилие имя отчество. УК должна предоставить договор о предоставлении коммунальных услуг. Добрый вечер. Обязана ли управляющая компания выдать собственнику жилья МКД справку о начислении платежей на собственника без учета остальных прописанных в квартире не собственники? Управляющая компания должна предоставлять собственнику жилья всю информацию, которая запрашивается.

Лучше всего при отказе брать с собой свидетелей, которые в случае написания вами жалобы, могут подтвердить отказ. Пришла квитанция за март на общую сумму ,93 руб.

В квитанции указано, что размер платы индивидуального потребления ,66, а ,27 это перерасчет на основании писем ООО УК. Как правильно составить заявление, чтобы мне предоставили документы на основании которых произведен перерасчет?

Заранее спасибо! Добрый день, Ульяна! Поинтересуйтесь, начислена ли плата за аналогичный перерасчет на основании писем УК у других жильцов. Если эта общая проблема, то есть смысл обратиться к руководству УК с коллективным заявлением. Написать его на имя гендиректора УК можно в свободной форме с четким изложением требований. Отправить по почте, но лучше отнести лично в УК. Один экземпляр оставить в УК, а на втором секретарь поставит отметку о получении.

Если ответ УК жильцов не удовлетворит, доводы перерасчетов покажутся неубедительными, то следующий шаг — обращение в контролирующие органы: жилинспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру. УК в течение всего срока не выполняла ни обходы ни ремонты. На запрос отчитаться куда потрачены наши деньги — ответ мы Вам ничего не должны. Что дальше? Для начала обратитесь лично к руководству УК, возможно оно не знает о игнорировании вашей заявки, представьте доказательства этого.

Если не поможет, напишите претензию и обращайтесь в региональные отделения Жилинспекции, Роспотребнадзора, прокуратуры. Дело может дойти до суда, который примет решение о составлении претензии, не поможет, тогда будет выполнятся решение суда.

Написали в ук заявление вроде бы что то делают но так же холодно. Уважаемая Ирина.

Правила составления заявления в управляющую компанию (образцы документов)

Подавляющее большинство граждан нашей страны живет в квартирах, которые к настоящему моменту уже приватизированы, или оформлены ими в собственность на этапе строительства новых многоквартирных домов. Требования действующего жилищного законодательства, в свою очередь, обязывают собственников жилых помещений в многоквартирных домах выбрать один из способов управления многоквартирным домом:.

Последний из вариантов пользуется популярностью среди жильцов многоквартирных домов. Однако управляющие компании, деятельность которых хоть и лицензируется теперь государством, по-прежнему оставляет желать лучшего, нередко выполняют возложенные на них обязанности некачественно, с нареканиями или вовсе уклоняются от исполнения договоров с собственниками жилых помещений, бездействуют. В этой связи жалобы жильцов на управляющую компанию сегодня не редкость.

Что можно предпринять жильцам в случае бездействия управляющей компании? Можно ли пожаловаться на управляющую компанию? Ответы в нашей статье. Подать жалобу на управляющую компанию — это доступный каждому способ восстановить свои права, определить или наладить порядок взаимодействия с управляющей компанией, а также эффективный вариант разрешить любую спорную ситуацию.

Образец жалобы в управляющую компанию не задан требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на управляющую компанию, в свободной форме изложив суть возникшей проблемы. Для того, чтобы описать спорную ситуацию, которая нарушает ваши права собственника жилого помещения, не обязательно обладать специальными знаниями, просто рекомендуем вам воспользоваться нашими рекомендациями по составлению и примерами жалобы на управляющую компанию.

Подать жалобу на управляющую компанию через Госуслуги вы можете просто, зайдя на портал Госуслуг и выбрав соответствующее ведомство для подачи обращения онлайн. С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае — куда писать жалобу на управляющую компанию и что желательно включить в текст обращения. Затем — основание вашего обращения, а именно указание на право собственности на квартиру, либо аренду жилого помещения, так это в свое время послужило основанием для заключения собственником договора управления многоквартирным домом.

Будет хорошо, если вы найдете этот договор и укажите его реквизиты номер и дату , а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые УК нарушила. Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права, ссылаясь на статью Жилищного кодекса РФ, гарантирующую вам право на благоприятные и безопасные условия проживания, указываете, в чем выразилось бездействие или неправомерное действие управляющей компании:. Прикладывать к жалобе можно любую обосновывающую документацию, фотографии, копии ранее поданных и проигнорированных жалоб, коллективные обращения, решения собственников жилых помещений.

Теперь подробнее о каждом из потенциальных получателей нашей с вами жалобы и случаях их написания. Руководитель управляющей компании, которую вы вместе с такими же собственниками жилых помещений многоквартирного дома выбрали для:. Более того, руководству управляющей компании гораздо удобнее быстро среагировать на жалобу одного жильца и не дожидаться, когда он обратится в органы, наделенные властными полномочиями и возможностью привлечения к ответственности.

По этой причине не стоит исключать этот вид жалобы из возможных вариантов реагирования на нарушения вашего права. В связи с неоднократными уклонениями сотрудников управляющей компании от исполнения своих обязанностей вами может быть подана коллективная жалоба в управляющую компанию. Частым примером может служить Жалоба на управляющую компанию о некачественной уборке, которую жильцы могут оформить, например, целым подъездом многоквартирного дома.

На сайте можно найти формы обратной связи, куда можно поместить текст жалобы, или специальные разделы с адресами для связи с руководством. Жалоба директору управляющей компании — это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования. Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Куда жаловаться на управляющую компанию. Начните с руководства, при ответственном подходе и реагировании на ваше грамотно составленное обращение, вы быстрее всего избавитесь от возникшей проблемы.

Предлагаем вам наш образец жалобы на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы. ИНН: Телефон: 8 Электронная почта: efremenkova-s mail.

Ярославская, г. Ярославль, ул. Звездная, д. Мною В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по выберите нужное :. Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги. При этом К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.

Управление Роспотребнадзора вашего региона адреса среди прочих курирует вопросы оказания услуг населению, в том числе оказываемых управляющими компаниями. В данных правоотношениях вы — потребитель услуги по управлению многоквартирным домом, а управляющая компания — организация, предоставляющая вам эту услугу на возмездной основе, которая должна иметь лицензию на осуществление этой деятельности и соблюдать законодательство о защите прав потребителей.

Роспотребнадзор — орган государственной власти, обращение в который вы можете оформить через портал Госуслуги. В каких случаях резонно обращаться именно в Роспотребнадзор за защитой своего нарушенного права:. Государственная жилищная инспекция — это орган, который занимается проверкой технического обслуживания многоквартирных домов и соблюдения порядка проведения собраний собственников жилья.

Поэтому в ряде случаев целесообразно обратиться в ГЖИ:. ГЖИ регионов на своих официальных сайтах всегда размещают телефоны, по которым вы можете позвонить и оставить жалобу на управляющую компанию ЖКХ оператору горячей линии. Суть вашей жалобы, переданной по телефону может ничем не отличаться от написанной на бумаге.

Прокуратура Российской Федерации — орган по надзору за соблюдением и исполнением закона во всех сферах жизнедеятельности граждан. Сфера предоставления услуг управляющими компаниями — не исключение, и в этой связи Прокуратура РФ контролирует законность в области потребительского рынка и жилищного права. Подача жалобы на УК в прокуратуру в обязательном порядке повлечет проверку по факту сообщенному вами в жалобе, а это отнюдь не то, чего ждет руководство УК, поэтому иногда имеет смысл копию жалобы в прокуратуру направить директору управляющей компании.

Итак, обстоятельства, при которых будет уместно написать жалобу на управляющую компанию в прокуратуру:. Заявление в суд — это, пожалуй самый энергозатратный и ёмкий способ защиты своего нарушенного права, но в то же время безотказный механизм воздействия на нарушителя, и если все ранее испробованные методы не принесли желаемого результата, то обратиться в суд — правильный выбор и выход! Исковое заявление в суд на управляющую компанию — серьезная проблема для управляющей компании, и в случае принятия решения в вашу пользу, не лучший пункт в истории компании, который существенно снизит ее рейтинг в числе прочих.

Предлагаем вам наш образец искового заявления на управляющую компанию. К иску вы должны приложить все документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах и причинении морального вреда.

Полиция как звено правоохранительной системы призвана оперативно пресекать преступные действия в отношении граждан. И никто из нас не застрахован от преступлений со стороны сотрудников управляющей компании, пусть это и не самая распространенная категория преступников. Министерство внутренних дел РФ должно защищать нас с вами от любых преступных посягательств. Предлагаем вам наш образец заявления на управляющую компанию.

В администрацию вашего муниципального образования управляющая компания может переадресовать вашу жалобу, например, по поводу проблем с водоснабжением, так как местная администрация в этой сфере обладает большими ресурсами и полномочиями по устранению проблемы.

С жалобой в соответствующий департамент скорее всего жилищно-коммунального хозяйства вы вправе обратиться и самостоятельно, изложив в аналогичном вышеприведенным примерам жалоб в управляющую компанию порядке суть возникшей проблемы.

Такие жалобы имеют смысл, когда вы знаете, что, например, проблема, с которой вы столкнулись, актуальна не только для вашего дома, но и для соседних домов или целой улицы, и ваша УК в одиночку явно не справится своими силами с этой ситуацией.

Требования действующего жилищного законодательства, в свою очередь, обязывают собственников жилых помещений в многоквартирных домах выбрать один из способов управления многоквартирным домом: Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Добавить комментарий Отменить ответ.

Подавляющее большинство граждан нашей страны живет в квартирах, которые к настоящему моменту уже приватизированы, или оформлены ими в собственность на этапе строительства новых многоквартирных домов. Требования действующего жилищного законодательства, в свою очередь, обязывают собственников жилых помещений в многоквартирных домах выбрать один из способов управления многоквартирным домом:. Последний из вариантов пользуется популярностью среди жильцов многоквартирных домов.

Работники жилищной организации, основываясь на законодательстве РФ, обязаны своевременно вывозить мусор со специализированных площадок, периодически проверять состояние крыши дома, менять пришедшие в негодность стояки. В их компетенцию также входит обслуживание канализационной и водопроводной системы, домофона и подъездного освещения, утепление стен, обрезка деревьев и другие обязанности.

Однако ответственные структуры не всегда выполняют свою работу, чем вызывают негодование жильцов дома. Одним из способов для устранения перекоса является заявление в управляющую компанию, образец которого приводится ниже. Если же коммунальщики не реагируют на получение ходатайства, жители вправе обжаловать их бездействие в органах надзора или суда. Перечисленные условия выполняются за счет денежных поступлений от собственников квартир.

Таковые могут быть ежемесячными взносами за услуги ЖКХ либо выглядеть дополнительным сбором, на основании принятого решения владельцами жилых помещений и квартир. Денежное покрытие происходит за счет собственников. Обязательства компании определяются общим собранием владельцев квартир. Жалоба в управляющую компанию — коммерческую организацию, может быть направлена из-за множества обстоятельств, которые выявляются жителями высотного здания.

Оформление жалобы к жилищному предприятию состоит в описании появившейся проблемы. Претензия в управляющую компанию пишется произвольной формы от руки или с помощью ПК. Каждая организация вправе определить бланк, подлежащий заполнению заявителем, и предоставить его последнему. Отсутствие строго установленной формы обращения-жалобы не существует, однако составление подразумевает использование следующих рекомендаций. Заключительной фазой оформления служит установка даты написания, подпись с расшифровкой гражданина.

Нередко происходят случаи, когда работа управляющей компании не нравится целому дому либо большей части его владельцев. Писать жалобу каждому собственнику высотного здания не придется, для этого существует коллективное заявление в управляющую компанию от жильцов. Из всех предложенных средств последнее представляется наиболее ненадежным. Секретарь может даже не внести звонок в журнал заявок. Если же пользователь все-таки решает дозвониться жилищной администрации, необходимо потребовать номер регистрации жалобы.

При непосредственном посещении заявление следует отдать секретарю директора, с установкой штампа о регистрации. Это поможет найти свое прошение среди других жалоб.

Подобное обращение будет первым шагом по выяснению обстоятельств неисполнения работниками службы своих прямых обязанностей. Составление ходатайства владельцев квартир на произвол коммунального предприятия является вынужденной реакцией населения.

Таким образом, граждане отстаивают свои права. В данном случае они выглядят в форме жалобы на бездействие организации, обслуживающей конкретный многоэтажный дом. Разумеется, вид подачи не отличается особым разнообразием, но текст одной имеет существенную разницу от другой.

Ниже приводится образец претензии в управляющую компанию на предоставлении информации по функционированию обслуживающей организации. Заявление дополняется письменными доказательствами, приложенными к ходатайству. Если же какой-либо пункт претензии не подтвержден документами, подобное не является причиной для отказа организацией в его приеме. Эксперты советуют подавать одновременно жалобы в различные службы, что поможет оперативно решить любую проблему. После урегулирования цели обращения жильца ему будет направлено почтовое уведомление.

Оформляется жалоба двумя экземплярами, первый остается в приемной обслуживающей организации, второй — у жильцов многоквартирного здания.

Причем документ должен содержать отметку секретаря компании о получении. При отказе фирмы принять жалобу, она направляется заказным письмом с вручением уведомления отправителю. Некоторые коммунальные предприятия предлагают заявителям оставлять свои жалобы в электронной форме посредством обратной связи с населением либо воспользоваться услугами их портала.

Однако по российским законам подобные заявления официальными не считаются, а причисляются к самым заурядным вопросам, которые не подлежат обязательному выполнению. Конечно, огульно всех причесывать под одну гребенку не приходится, но выполнение данного правила не позволит дирекции УК оставить жалобу без ответа.

Неудовлетворение качеством коммунальных сервисов всегда выражается руководству управляющей компании. Перед написанием жалобы можно воспользоваться стационарным телефоном либо посетить офис лично и заявить о нарушении. Затопление из системы водоснабжения либо канализации вследствие ненадлежащего ухода за коммуникациями наносит урон частной собственности. Для подтверждения подобной жалобы необходимо представить доказательную базу:. Чтобы оформить жалобу в управляющую компанию по ненадлежащему выполнению своих обязательств сотрудниками, необходимо указать конкретное нарушение правил контрагентом.

Для подкрепления убедительности слов следует к претензии приложить документ либо подтверждение о существовании проблемы. Хотя жалоба имеет произвольную форму, необходимо правильно ее написать, без ошибок и исправлений:. Оформляется при временном отсутствии сервисов, указанных в соглашении. Подать письмо в управляющую компанию для перерасчета, жители вправе в течение одного текущего месяца, с момента начисления суммы.

К написанному документу прилагаются копии квитанций за отсутствовавшую коммунальную услугу. При подтверждении жалобы коммунальщики обязаны осуществить перерасчет в течение ближайших пяти суток.

Уплаченные с избытком деньги не возвращаются гражданину, а проходят в счет будущей платы за квартиру. При наличии нарушений пунктов договора управляющей компанией, эксперты рекомендуют позвонить в УК. Если такой подход или визит не дал позитивного результата, составляется официальное заявление. Некачественный ремонт либо загромождение чердачного помещения может привести к затоплению квартиры атмосферными осадками. Поэтому при возникновении ситуации необходимо направить жалобу в УК.

Хозяйственная компания может соблюсти указанные нормы, если только жильцы квартир улучшат теплоизоляцию стен. При устройстве последнего, и несоблюдении температурного режима со стороны обслуживающей компании, жители здания вправе обратиться с претензионным документом — жалобой. Чтобы подтвердить факт малого подогрева теплоносителя, необходимо вызвать домой представителя организации для составления акта.

Если же работники отказываются провести замеры, следует под заявлением собрать несколько подписей соседей. Акт составляется в двух единицах, первая отправляется в коммерческую организацию, вторая остается у заявителя со штампом и отметкой о его принятии. Появление в комнате плесневых грибков отражается не только порчей личного имущества, но и нанесением вреда здоровью.

Для подтверждения обвинений необходимо пригласить комиссию из жилищного управления для оформления акта. Нанесение материального ущерба жильцам дома, вследствие халатного исполнения своих обязанностей работниками организации подлежит обжалованию. Любой государственный институт рассматривает ходатайства граждан в течение от 10 до 30 суток.

Документ не касается компаний, относящихся к частной собственности. Подобное правило подтверждает и Закон номер 59 в действующей редакции года , который обязывает рассматривать жалобы в течение одного месяца. Срок ответа управляющей компании на заявление собственника не превышает 10 суток, судебная же инстанция решает принять исковый документ в течении 5 дней. Дело в работе находится не более 60 дней. Разбираясь в перипетии регистрации писем, граждане могут рассчитывать на получение обратной связи в определенные законом сроки.

Отрицательный ответ любой организации можно обжаловать в вышестоящей структуре. Направление письма в управляющее предприятие не всегда может дать положительный результат, хотя коллективное обращение рассматривают быстрее. Если письмо сотрудники игнорируют, то жильцы домов вправе обратиться в государственные органы надзора. Жилищная инспекция проводит контроль над деятельностью УК. С письмом в надзорный орган следует обращаться только в результате отписки или получения отрицательного ответа с хозяйственной организации.

Здесь также могут рассмотреть правомочность действия компании. Городской, районный или областной орган власти вправе рассматривать обращения граждан о неисполнении своих обязанностей управляющими хозяйственными предприятиями. В компетенцию первых входит решение вопросов, которые жилищная компания не может выполнить своими силами.

Юристы советуют подавать в институты власти коллективные заявления. Служба защиты прав потребителей рассматривает жалобы граждан, если местные администрации и жилищная инспекция представила неудовлетворительные ответы.

В заявлении указываются наименование органов, которые, по мнению граждан, не решили положительно их вопросы. Ведомство осуществляет высший надзор по соблюдению законности. Рекомендуется направлять претензии на управляющую организацию, если жители сомневаются в правильности начисления квартплаты, но жилищная структура не реагирует на их обращения.

Является последней инстанцией для подачи иска против хозяйственной организации. Правильно составленное заявление, подкрепленное доказательной базой, может послужить фактором для выплаты значительной моральной и материальной неустойки. Владельцы квартир и управляющая домом структура являются контрагентами, что подразумевает взаимное выполнение принятых на себя обязательств.

При их неисполнении жители могут обратиться с жалобой к фирме либо надзорным органам. Куда жаловаться - организации которые отвечают за качество ЖКУ. Содержимое Показать. Образец можно скачать здесь. Образец заявления в УК для получения информация по доходам и расходам организации.

Здесь можно скачать жалобу в управляющую компанию примеры и образцы. Шаблон можно скачать здесь. Бланк доступен по ссылке. Образец акта для поверки счетчиков. Образец заявления в УК о ремонте подъезда. Заявление в УК на ремонт разрушающегося балкона.

Заявление в УК о ревизии и ремонте панельных швов. Претензия в УК о возмещении ущерба вследствие затопления от повреждения общедомовых коммуникаций. Заявление в УК о замене труб стояка водоснабжения. Заявление в УК на проведение работ по кронированию и обрезке деревьев.

Куда жаловаться на управляющую компанию - инструкция

Сферу ЖКХ составляет довольно большое количество услуг, основную массу которых оказывает управляющая компания. Рано или поздно каждый жилец многоквартирного дома сталкивается с ситуацией, когда приходится по той или иной причине обращаться в свою УК: неправильные начисления коммунальных платежей, сломанный лифт, протечка крыши.

Для того, чтобы коммунальщики своевременно отреагировали на обращение, его лучше подавать в виде грамотно составленной претензии управляющей компании.

Сфера коммунальных услуг регулируется множеством правовых актов от федеральных законов до санитарных и технических нормативов, содержащих требования к отдельным услугам. Общие вопросы услуг ЖКХ регулируются следующими нормативными актами:. Чтобы понять, может ли УК решить конкретный вопрос, следует выяснить, относится ли он к компетенции УК. Согласно ч. УК не вправе в одностороннем порядке повышать тарифы за обслуживание дома, вводить дополнительные сборы, сокращать состав оказываемых услуг или иным образом менять условия договора управления МКД.

Все эти вопросы должны выноситься на общее собрание собственников МКД. Помимо обращений, вытекающих из договора управления МКД, жители могут подавать в УК следующие обращения:. Разберем как правильно составить жалобу, способы обращения в управляющую компанию и установленные законом сроки рассмотрения заявлений от жильцов.

Правильно написать жалобу в управляющую компанию можно, если придерживаться следующих правил. Любое обращение, будь то претензия, жалоба или заявление на ЖКХ, должно состоять из четырех обязательных частей:. Важно заметить , что заявление составляется в свободной форме, УК не вправе навязывать свои формы документов. Законодательно закрепленного образца бланка заявления в ЖКХ не существует!

Проблемы в сфере ЖКХ часто затрагивают интересы не одного собственника, а группы жильцов. В такой ситуации лучше подать коллективное заявление в управляющую компанию к примеру, жалоба в жкх на отопление.

Такое заявление составляется и подается в том же порядке, что и индивидуальное, с разницей в том, что в шапке документа перечисляются все заявители, а в конце документа они ставят подпись. Также, если заявителей много, можно вынести информацию о них в отдельный подписной лист. Письменное заявление в УК можно подать несколькими способами. Однако во всех случаях важно придерживаться определенного порядка, гарантирующего регистрацию и рассмотрение обращения.

Обратите внимание! Устное обращение или обращение по электронной почте не считается официальным обращением в УК и не обязывает ее отвечать. Если заявитель не уверен в добросовестности своей УК, лучше воспользоваться приведенными ниже способами. Обычно личное обращение в УК — самый простой и быстрый способ отправки заявления и претензии. Для этого необходимо прийти в офис компании с двумя экземплярами обращения: один останется в УК, а на втором представитель УК проставит отметку о принятии с подписью принявшего и датой.

Следует обязательно требовать указания даты вручения претензии УК, поскольку с этого момента будет считаться срок, отведенный компании на ответ на обращение. Если добраться до УК нет возможности, можно отправить заявление почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

Заказное письмо имеет трек-номер для отслеживания и вручается только под роспись уполномоченного по доверенности лица. Уведомление о вручении является документальным подтверждением даты вручения, с которой считается срок, отведенный УК для реагирования на обращение. Конечно, для решения срочных проблем типа отключения отопления зимой или течи крыши такой способ не подойдет, поскольку доставка Почтой России даже в пределах одного населенного пункта может занимать несколько дней. Сайт Госуслуг предлагает комплексный сервис для работы с жилищно-коммунальными услугами.

В частности, там можно оплатить коммунальные услуги, внести показания приборов учета и направить обращение в свою управляющую компанию. Для отправки жалобы в УК потребуется выполнить вход через Госуслуги. Обращение будет считаться поданным официально. Однако на данный момент сервис не всегда работает корректно: обращения периодически теряются или не доставляются вовремя.

Поэтому лучше воспользоваться передачей претензии УК на бумажном носителе. Каким бы способом ни было отправлено обращение, необходимо, чтобы один экземпляр остался у заявителя в случае ГИС ЖКХ это может быть скриншот. В последующем это позволит проверить, выполнила ли управляющая компания все требования, изложенные в заявлении. В зависимости от предмета обращения в законодательстве установлены разные сроки для принятия УК решения по заявлению.

При нарушении указанных сроков можно жаловаться в вышестоящие инстанции. Немедленно или в течение суток рассматриваются заявления п. В течение 2 рабочих дней рассматривается заявление об изменении размера платы за содержание жилого помещения при оказании услуг и выполнении работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в МКД ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность п. Если управляющая компания действует неправомерно, нарушает условия договора управления МКД, игнорирует претензии или отказывает в требованиях, необходимо писать жалобу в контролирующие государственные органы.

Данный документ составляется аналогично обращению в УК, но дополнительно содержит информацию о нарушениях, допущенных УК. Для жалоб в государственные органы установлен единый срок рассмотрения: 30 календарных дней.

Более подробно о жалобе на управляющую компанию или ЖКХ можно почитать в нашей статье. Оказание жилищно-коммунальных услуг подпадает под действие законодательства о защите прав потребителей. Следовательно, можно подать жалобу на УК в Роспотребнадзор. Данный орган проверяет обстоятельства, изложенные в жалобе. В случае выявления нарушений он может вынести организации предписание об их устранении.

В отделение можно позвонить, прийти на личный прием или направить жалобу на УК по почте. Телефон и адрес регионального отделения Роспотребнадзора можно узнать на сайте ХХ. На этом же сайте можно оставить обращение в электронном виде потребуется авторизация через Госуслуги. Скачать образец жалобы в роспотребнадзор на УК. В обязанности ГЖИ входит контроль за соблюдением жилищного законодательства, в частности за обеспечением прав граждан при предоставлении им жилищных и коммунальных услуг.

Поэтому в ГЖИ целесообразно обращаться с претензией к управляющей компании по обслуживанию дома. В финансовых спорах с УК данный орган вряд ли поможет. Контакты региональной инспекции можно найти на официальном сайте главы региона. Например, контакты ГЖИ Москвы можно посмотреть здесь. В данную инстанцию наиболее целесообразно обращаться при спорных финансовых вопросах неправомерные начисления и т. В прокуратуру следует написать письменное обращение и направить его почтой либо отнести лично прокурору по месту жительства.

Найти ближайшую прокуратуру можно с помощью сайта Генпрокуратуры. Если правонарушение водоканала не носит уголовный характер, можно написать в интернет-приемную прокуратуры. Скачать образец заявления в прокуратуру на УК. Как правило, контрольные органы при необходимости сами инициируют обращение в суд. Однако если этого не произошло, нарушенные права так и не восстановлены, а убытки не возмещены, обратиться в суд можно самостоятельно.

Для этого требуется составить исковое заявление на основании ранее составленного обращения. Указанные требования возможно предъявить только при наличии досудебной претензии в управляющую компанию.

Госпошлина за обращение в суд по делам о защите прав потребителей не уплачивается. Если подается заявление неимущественного характера к примеру, о предоставлении недостоверной информации , уплачивается госпошлина в размере рублей.

Скачать образец искового заявления на УК. Нажмите, чтобы отменить ответ. Расскажите о своей проблеме и мы поможем ее решить для посетителей сайта помощь бесплатна! Задать вопрос. Ксения Батракова. Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 Бесплатный звонок для всей России. Содержание Законодательная база С какими вопросами можно обратиться в УК? Как писать заявление или жалобу в УК?

Порядок составления Коллективное заявление Способы подачи Сроки рассмотрения Куда обжаловать? Жалоба в управляющую компанию на разбитое окно в подъезде. Скачать образец. Жалоба на антисанитарные условия. Жалоба на наличие затхлого запаха в доме. Жалоба на отсутствие освещения в тамбуре. Жалоба на отсутствие ремонта в подъезде. Жалоба на трещины в фасаде доме. Жалоба на падающие сосульки. Заявление о возмещении убытков за некачественные ЖКУ.

Обращение в управляющую компанию по вопросам засора мусоропровода. Претензия на слабый напор воды. Образец жалобы. Образец заявления. Образец иска. Ксения Батракова 1 декабря А вы писали заявление в управляющую компанию? Поделитесь опытом и задавайте вопросы. Ваше имя. Ваш e-mail.

Как правильно написать претензию, заявление в управляющую компанию?

Администрация города Тынды запрашивает выписку из лицевого счета о начислениях и оплате за услуги по содержанию общего имущества квартиры, не находящейся в собственности Администрации при установив в письме срок не 30 дней, а определенный срок. Обязана ли управляющая компания давать такие сведения? И могут ли они сокращать сроки предоставления информации, определенные законом.

Срок рассмотрения обращений, установленный ст. Срок при документарной проверке установлен ч. Цитата: 5. В течение десяти рабочих дней со дня получения мотивированного запроса юридическое лицо, индивидуальный предприниматель обязаны направить в орган государственного контроля надзора , орган муниципального контроля указанные в запросе документы. Законодательством России местным администрациям не предоставлено право сокращать срок, установленный статьей Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от Из этого следует, что запрашиваемую администрацией города информацию УК не обязана предоставлять.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от Обязана УК предоставить информацию. Сроки могут быть сокращены, так как это не запросы граждан. В течение десяти рабочих дней со дня получения мотивированного запроса юридическое лицо, должно ответить согласно п.

Федерального закона от В силу. Предметом документарной проверки являются сведения, содержащиеся в документах юридического лица, индивидуального предпринимателя, устанавливающих их организационно-правовую форму, права и обязанности, документы, используемые при осуществлении их деятельности и связанные с исполнением ими обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, исполнением предписаний и постановлений органов государственного контроля надзора , органов муниципального контроля.

Организация документарной проверки как плановой, так и внеплановой осуществляется в порядке, установленном статьей 14 настоящего Федерального закона, и проводится по месту нахождения органа государственного контроля надзора , органа муниципального контроля.

В процессе проведения документарной проверки должностными лицами органа государственного контроля надзора , органа муниципального контроля в первую очередь рассматриваются документы юридического лица, индивидуального предпринимателя, имеющиеся в распоряжении органа государственного контроля надзора , органа муниципального контроля, в том числе уведомления о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, представленные в порядке, установленном статьей 8 настоящего Федерального закона, акты предыдущих проверок, материалы рассмотрения дел об административных правонарушениях и иные документы о результатах осуществленных в отношении этих юридического лица, индивидуального предпринимателя государственного контроля надзора , муниципального контроля.

В случае, если достоверность сведений, содержащихся в документах, имеющихся в распоряжении органа государственного контроля надзора , органа муниципального контроля, вызывает обоснованные сомнения либо эти сведения не позволяют оценить исполнение юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, орган государственного контроля надзора , орган муниципального контроля направляют в адрес юридического лица, адрес индивидуального предпринимателя мотивированный запрос с требованием представить иные необходимые для рассмотрения в ходе проведения документарной проверки документы.

К запросу прилагается заверенная печатью копия распоряжения или приказа руководителя, заместителя руководителя органа государственного контроля надзора , органа муниципального контроля о проведении проверки либо его заместителя о проведении документарной проверки. Сфера применения настоящего Федерального закона.

Цитата: 1. Настоящим Федеральным законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации далее также - гражданин закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.

На подобный запрос УК вообще не обязана предоставлять информацию, поскольку квартира не принадлежит муниципальному образованию. Обязаны будут предоставить информацию только в случае наличия какого либо процесса, административного, например, но это всё следует указывать в запросе. Рассмотрение дела об административном правонарушении Ремонт общего имущества в многоквартирном доме Административная ответственность за нарушение Дело об административном правонарушении Общее собрание собственников помещений.

Консультация по Вашему вопросу. Юрист Каравайцева Елена Александровна. Уважаемая Татьяна! Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Парфенов Валерий Николаевич. Законодательством России местным администрациям не предоставлено право сокращать срок, установленный статьей 12 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от Что касается самого предоставления информации, то ко всем остальным управляющим организациям с Юрист Попов Павел Евгеньевич.

Это лучший ответ выбран автоматически. Цитата: "3. Юрист Икаева Марьяна Николаевна на сайте. Татьяна В течение десяти рабочих дней со дня получения мотивированного запроса юридическое лицо, должно ответить согласно п.

УК является юр. Документарная проверка 1. Юрист Шабанов Николай Юрьевич. Сфера применения настоящего Федерального закона Цитата:. Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах: Жилищный кодекс Российской Федерации Статья Выбор способа управления многоквартирным домом. Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом. Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Жилищно-коммунальная сфера всегда была связана с большим количеством проблем. Жильцы многоквартирных домов часто обращаются с жалобами на предоставление услуг коммунальными службами.

Вопрос подачи жалобы на управляющую компанию актуален, так как зачастую жильцы многоквартирных домов попросту не видят реальных действий и не могут добиться от его представителей исполнения своих договорных обязательств. Расскажем, как юридически правильно составить жалобу, а также определим, в какие инстанции жаловаться при разных обстоятельствах. В целом, работа жилищной инспекции помогает защитить права собственников МКД и сохранить их жилье.

Как написать заявление в управляющую компанию о предоставлении информации — образец письма

Сферу ЖКХ составляет довольно большое количество услуг, основную массу которых оказывает управляющая компания. Рано или поздно каждый жилец многоквартирного дома сталкивается с ситуацией, когда приходится по той или иной причине обращаться в свою УК: неправильные начисления коммунальных платежей, сломанный лифт, протечка крыши. Для того, чтобы коммунальщики своевременно отреагировали на обращение, его лучше подавать в виде грамотно составленной претензии управляющей компании. Сфера коммунальных услуг регулируется множеством правовых актов от федеральных законов до санитарных и технических нормативов, содержащих требования к отдельным услугам.

Phone or email. Мало ли кто то захочет в УК занести. Москва, г. Согласно ч. N Информация на основании запроса потребителя в электронной форме предоставляется в течение 2 дней, в письменной — в течение 20 дней.

Запрос в управляющую от Администрации

Работники жилищной организации, основываясь на законодательстве РФ, обязаны своевременно вывозить мусор со специализированных площадок, периодически проверять состояние крыши дома, менять пришедшие в негодность стояки. В их компетенцию также входит обслуживание канализационной и водопроводной системы, домофона и подъездного освещения, утепление стен, обрезка деревьев и другие обязанности. Однако ответственные структуры не всегда выполняют свою работу, чем вызывают негодование жильцов дома. Одним из способов для устранения перекоса является заявление в управляющую компанию, образец которого приводится ниже. Если же коммунальщики не реагируют на получение ходатайства, жители вправе обжаловать их бездействие в органах надзора или суда.

ВКонтакте – универсальное средство для общения и поиска друзей и одноклассников, которым ежедневно пользуются десятки миллионов человек. Мы хотим, чтобы друзья, однокурсники, одноклассники, соседи и коллеги всегда оставались в контакте.

Cайты для управляющих компаний в рамках исполнения ПП РФ от Письменное заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК жители многоквартирных домов могут направлять по различным вопросам, решение которых, конечно, относится к компетенции данных организаций. Как правильно составить письменное заявление и направить его, рассмотрим в этой статье. Житель многоквартирного дома может обращаться в управляющую организацию, в том числе и письменно, по любым вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом:.

Управляющая компания, которая занимается содержание МКД, обязана отчитываться перед жильцами о своей деятельности. А УК может игнорировать свои обязанности по предоставлению такой информации. Поэтому жильцам обязательно следует знать, как они могут получить сведения о работе компании. Итак, законодательство в этой ситуации находится на стороне жильцов и обязует руководство УК предоставлять им всю необходимую информацию.

Сервис проверки недвижимости, не является государственным сайтом РФ. Поиск недвижимости Проверка участка Проверка квартиры Кадастровая стоимость Кадастровая карта Ответы на вопросы Контакты. Кадастровая стоимость. Куда жаловаться на управляющую компанию - инструкция.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: обращение в администрацию
Комментариев: 5
  1. Потап

    Ну 25 радаров погоды не сделают А больше их и нет.

  2. joiprecenes

    Власть поменяется и закон тоже

  3. Фотий

    Судья всегда встанет на сторону ментов, потому что не увидит доказательств противоправных действий с их стороны.

  4. Герман

    Протокол осведетельствования на месте и 2х понятых. По понятным не точно)))

  5. niggbooksbidf

    А можно собаку пристрелить? Наверное, нельзя. В Рашке с самообороной давно туго все.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.