Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть отправленную посылку обратно почта россии

Я хотел бы узнать, могу ли я при получении товара в почтовом отделении, вскрыть посылку при работнике почты и сверить содержимое? Если мне не нравится то что прислали, могу ли я отказаться от товара и не платить деньги. Заказал посылку на али экспресс, посылка пришла, но не удалось ее забрать и ее отправили обратно Могу ли я вернуть деньги или товар обратно? В течение скольких дней я могу вернуть посылку и забрать обратно деньги за перевод, наложенным платежом. Я полтора месяца назад отправила посылку В РФ , а на прошлой неделе посылка вернулась обратно, не выйдя за пределы Москвы, и я её получила.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Легкий возврат

Клиенты Почты России, которые могут выступать в качестве, как отправителей, так и получателей, нередко сталкиваются с различными ситуациями, когда им нужно вернуть посылку обратно. С учетом этого факта, стоит разобраться в том, как отозвать посылку обратно и как осуществляется процедура оформления возврата посылки обратно отправителю. Как правило, ситуации, связанные с необходимостью отмены посылок на Почте России, возникают по причине недопониманий между продавцами товаров и покупателями.

На сайте любого интернет-магазина можно найти отдельный раздел, в котором подробно описывается процедура возврата товара, отправленного по почте. Поэтому перед тем, как вернуть отправление и забрать за него деньги если оплата осуществлялась перед его отправкой , следует ознакомиться с описанными на сайте продавца условиями отзыва товара. Это чрезвычайно важно сделать, так как это поможет исключить в дальнейшем вероятность возникновения сложных спорных ситуаций, для решения которых может потребоваться обращение в суд.

При этом, как правило, большинство интернет-магазинов, действуя согласно закону о защите прав потребителей, позволяют присылать обратно приобретенные клиентами товары в течение 14 дней с момента их покупки. Прежде чем инициировать отзыв посылки и отправить ее обратно продавцу Почтой России, важно помнить о том, что возвращаемый товар должен иметь заводскую упаковку и быть полностью комплектным.

В случае нарушения заводской упаковки или некомплектности посылки, продавец имеет право отказать покупателю в его желании отозвать товар. После того как клиент обговорит с продавцом все нюансы, связанные с его желанием отозвать бандероль, ему потребуется прийти с ней на почту и отправить ее по адресу адресанта. При этом прежде, чем начать это делать, важно помнить о необходимости оплаты почтовой службе за услугу обратной доставки.

Отозвав бандероль, адресант должен убедиться в том, что отправлению был присвоен трек-номер, позволяющий отслеживать его текущее местонахождение. Поэтому адресант, изъявив желание отозвать бандероль, должен будет попросить работника почты отправить посылку с присвоением ей трек-номера.

У самого отправителя посылки может возникать ситуация, заставляющая ее отозвать. В таких условиях ему придется вернуться обратно в почтовое отделение, с которого осуществлялась отправка бандероли. Работник почтового отделения предоставит адресанту бланк заявления, с помощью которого можно будет отозвать бандероль обратно. Чтобы сделать отмену отправки бандероли, потребуется указать тип отправления, свои паспортные и контактные данные, а также дату отправки.

В обязательном порядке в заявлении указывается то, что инициируется процедура отзыва отправления. После заполнения соответствующего бланка заявителю также потребуется предоставить работнику почты следующие документы:. За обратную отправку бандероли ее адресанту придется также платить. При этом стоимость услуги будет не зависеть от того, какой путь успела проделать бандероль, так как почтовый оператор возьмет плату как за доставку посылки с отделения адресата к ее отправителю.

Этот факт важно учесть, так как вряд ли кто-то захочет компенсировать отправителю издержки, связанные с его желанием отозвать посылку обратно. Если почтовое отправление еще находится на сортировочном пункте города отправителя, то работники Почты России могут успеть ее отозвать до момента, как она будет отправлена получателю. Если же бандероль уже была вручена адресату, то отправителю для того, чтобы ее отозвать обратно, придется договариваться с получателем.

Следует помнить о том, что далеко не всегда Почта России работает корректно. Это означает, что еще не факт, что после написания заявления адресантом об отзыве посылки она не будет вручена ему после ее прибытия в почтовое отделение. Поэтому рекомендуется следить за ее движением, используя присвоенный бандероли трек-номер, и сразу звонить в отделение получателя для напоминания его работникам о необходимости отправки посылки обратно ее адресанту.

Если бандероль еще находится на пути следования к пункту выдачи, для того, чтобы ее отозвать, придется дождаться ее прибытия адресату. Иногда люди сталкиваются с проблемой, связанной с тем, что нужно делать для того, чтобы вернуть посылку, если ее отправили обратно.

Тут следует помнить о том, что если посылка была отправлена обратно, то этот процесс является уже необратимым. Отправителю ее потребуется повторно переслать адресату, если в этом есть необходимость. Если же груз еще находится на сортировочном центре в городе отправителя, то для того, чтобы отозвать посылку, достаточно будет просто написать соответствующее заявление, образец которого можно найти в любом отделении Почты России.

В некоторых случаях у адресантов посылок могут возникать сложности с отменой их отправления или попыткой их отозвать уже после прибытия отправления на пункт выдачи адресата. Как правило, эти проблемы связаны с тем, что посылка уже была выдана получателю. В этом случае для ее возврата придется лично искать контакты адресата и пытаться с ним договориться о том, чтобы он отнес отправление обратно на почту и отправил его. При этом нужно помнить о том, что за услугу обратной отправки придется платить, и этот момент важно также согласовать с получателем, ведь оплата будет взиматься почтовой службой с него.

Также посылка может попросту потеряться в процессе доставки. Решить эту проблему можно, написав заявление о розыске отправления или же позвонив на горячую службу клиентской поддержки Почты России по номеру телефона Перейти к контенту. Вам также может быть интересно. Об отправке. Многие люди, а также представители коммерческих структур регулярно отправляют через Почту России заказные письма.

Несмотря на востребованность услуг Почты России, этот почтовый оператор не может похвастаться безупречной репутацией,. Ценные письма — это особый вид почтовых отправлений, оформление которых предполагает объявление их ценности,. При отправке пакета могут возникнуть неопределенные трудности, если гражданину неизвестен точный адрес доставки. Добавить комментарий Отменить ответ. Политика конфиденциальности Карта сайта Сотрудничество.

Как вернуть посылку если ее отправили обратно

Именно поэтому многие клиенты предпочитают осуществлять покупки, воспользовавшись услугой наложенного платежа. Это связано, прежде всего, с тем, что заказчик страхует себя от денежных потерь, возникающих после взаимодействия с недобросовестным продавцом. В статье рассмотрим, как произвести возврат посылки отправителю Почта России.

В данной ситуации, основные риски ложатся на плечи продавца, поскольку отсылая товар он фактически остается без его оплаты.

К неудобствам продажи товаров таким способом для продавца относятся:. В случае, если сам покупатель захочет вернуть деньги за полученный и оплаченный наложенным платежом товар, это обернется для него двойными тратами:. Вернуть посылку, а особенно деньги за неё будет крайне сложно, поскольку за время её доставки финансовое положение продавца может серьезно измениться.

Согласно российскому законодательству покупки в интернет-магазинах регулируются такими нормативными актами:. В отдельных случаях за клиентом сохраняется право возврата купленного товара до 3 месяцев если условия возврата не были оговорены заранее. Суть услуги заключается в том, что клиент делает заказ, не внося предоплаты. Платеж производится только после получения посылки в отделении почты, причем к сумме самого заказа прибавляется стоимость доставки и плата за пересылку денежных средств продавцу.

Покупатель может передумать и отказаться от посылки наложенным платежом до того момента, как заказ будет отправлен. В такой ситуации лучше заранее уведомить об этом, выбрав любой удобный способ связи. Приобретение вещей, гаджетов и даже продуктов может производиться дистанционным образом. Так, многие покупатели предпочитают приобретать одежду в британских магазинах типа Asos, или заказывать посылки с iHerb, а также просто получать посылки из других городов с различными товарами, будь то художественные принадлежности или корм для животных.

В любом случае, даже при таком способе оплаты или доставки между продавцом и покупателем производится сделка купли-продажи. Больше рисков при этом у продавца, поскольку он отправляет товар, деньги за который получит еще не скоро, а также несет расходы по отправке через Почту России. Разумеется, как и с обычными покупками, дистанционная торговля подразумевает возможности возврата. При этом все равно, как именно вы оплатили если оплатили полученную покупку — наложенный платеж лишь один из способов передать деньги продавцу-отправителю.

Однако, многие думают, что вернуть свои деньги будет сложно. Это не так. О наложенном платеже известно давно. Наложенный платеж при этом представлял собой лишь способ оплаты.

На первый взгляд, это достойный метод по предотвращению факта мошенничества среди недобросовестных продавцов и первый из способов, который придумали для обмена деньги на товар вне места размещения последнего.

Некоторые ошибочно считают, что единственный способ использования наложенного платежа — почтовое отделение связи. Это не совсем так. Курьеры, которые привозят товар в удобное для покупателя место также используют форму оплаты в виде наложенного платежа. Как в первом, так и во втором случае, покупатель вправе не передавать денежные средства вплоть до проверки комплектности и целостности покупаемой вещи. Многие сотрудники почты пренебрегают таким правилом и дают посылку в руки только после внесения оплаты.

Также следует отметить, что продавец может не получить дохода, а наоборот, понести дополнительные убытки, если посылку вернули обратно в отделение почтовой связи отправителя. Перед тем как покупать что-либо в интернет-магазине следует удостовериться, что на сайте присутствует информация с налоговыми и иными реквизитами продавца. Отсутствие таких сведений может негативно сказаться на возможности осуществления возврата товара и получения денег обратно. Если вы собираетесь возвращать купленное, то оно вам по каким-то причинам не подошло.

Это может быть, как до передачи денег сотруднику Почты, так уже и после. При этом вы имеете право по закону отказаться принимать посылку и оплачивать ее, если:. В этом случае возврат происходит проще всего, ведь деньги вы не оплачиваете, а оформляете отказ. При этом Почта России стребует с продавца расходы за обратную отправку не подошедшего вам товара, а не с вас. Человек имеет право возвращать товар продавцу на любом этапе покупки. Оформление заказа, ожидание его поступления, получение и оплата — этапы, которые могут явиться причиной отказа от покупки.

Проще и вовсе не получать посылку от магазина, чем потом повторно обращаться в отделение связи с заявлением о пересылке продавцу. Но не многие знают какие основания отказа от получения могут быть объявлены в момент передачи ее покупателю:. Интересно, что нормативно не существует особого перечня товаров, которые как, например, в обычном магазине не подлежат возврату продавцу.

Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Значит и перечень невозвратных товаров, указанный там не действует в отношении реализации продукции через онлайн-сервисы. При этом применяются правила дистанционной торговли:.

Любые вопросы о возврате средств, переданных наложенным платежом, решает не Почта России, а сам продавец, поскольку Почта — лишь посредник. Средства доходят до продавца через дней таким образом, поэтому и требовать их нужно с магазина.

При этом Почта не хранит деньги у себя, а сразу же оформляет их пересылку продавцу, выполняя роль своеобразного банка-посредника.

Соответственно, при просьбе вернуть средства за посылку будьте готовы к отказу на Почте, так как по факту денежных средств у них нет — лишь те, что были оплачены за их услуги. А по правилам дистанционной торговли они не возвращаются, если только продавец не решил вам компенсировать их.

Компенсация почтовых расходов и расходов за доставку возможна лишь в случае, если продавец вас обманул — например, прислал телефон не того цвета. В том случае, если с товаром не все в порядке, и он оказался ненадлежащего качества, применяются стандартный возврат брака в магазин. То, что деньги были переданы по почте, лишь говорит вам, как именно необходимо будет направить товар обратно посылкой и как вы получите деньги банковский перевод. Однако, это будет не сразу, ведь магазин обязан провести экспертизу, которая выявит изъян и его причину.

Лишь в случае, если вы не приложили руку к недочету в товаре, вам одобрят возврат средств. При этом любая связь с продавцом осуществляется либо по телефону, либо по интернету. Если есть возможность вернуть товар в региональное представительство большой сети, представленное в вашем городе, вы сможете миновать Почту и обратиться напрямую туда.

Возврат денег за посылку почты России может быть чреват дальнейшими сделками покупателем с конкретным продавцом. Существует также общефедеральный перечень неблагонадежных покупателей, которые неоднократно отказывались от посылок или жаловались на недоставленный товар. Крупные торговые сети обмениваются данными о подобных клиентах, что также может сказаться на возможности в будущем приобрести нужную вещь.

Крайне редко продавцы подают иски о нарушении условий договора, поскольку стоимость двойной пересылки обойдется дешевле, чем оплата госпошлины и походы юристов по судам. Таким образом, при покупке товара таким способом следует взвесить все преимущества и недостатки наложенного платежа как варианта оплаты товара.

Также возможно предусмотреть иные возможности оплаты товаров, приобретаемых дистанционно при условии, что платить заранее не предполагается.

Наложенный платеж сам по себе представляет весьма надежный способ реализации покупателем своей обязанности по оплате товара. Хорошего качества товары, которые вы возвращаете без указания причин, при дистанционной торговле принимаются в первые 7 дней после покупки.

При этом, вы должны сообщить о вашем намерении вернуть товар — молча это сделать не получится. Отправить заявления на возврат можно будет, как в самой посылке, так и онлайн, если продавец предоставляет такую возможность.

Бракованные изделия и изделия ненадлежащего качества подлежат возврату согласно их гарантийным срокам. На технику они могут составлять от года до двух, на одежду — год. Информация должна быть указана в вашем гарантийном талоне или на сайте производителя вашего товара.

Также, подобные ситуации следует разрешать устно или письменно с продавцом прежде, чем отправлять товар. При этом деньги вы можете ждать от 30 до 45 дней, в зависимости от того, что именно возвращаете. Данные сроки указаны с учетом обязательной экспертизы. Если же экспертиза не нужна или может быть произведена быстрее, то и средства вам перечислят раньше.

Обязательно сохраняйте все почтовые документы о получении или отправке посылки. Они будут заменой магазинных чеков при осуществлении наложенного платежа. Вскрыть коробку и проверить качество прибывшего товара получатель может только после оплаты посылки. Однако если при получении по каким-либо внешним признакам гражданин определил возможный брак или несоответствие, то вместе с сотрудниками почты составляется акт и вскрывается посылка. При этом оплата заказа не взимается с получателя до проведения осмотра.

Если после проверки оказалось, что с товаром все в порядке, то сумма наложенного платежа взимается, а сам акт аннулируется. Добросовестный продавец может вложить в посылку опись содержимого и воспользоваться услугой Почты России опись вложения.

В этом случае также происходит вскрытие посылки вместе с почтовым работником, а платеж производится после проверки содержимого посылки. Если после осмотра окажется, что в товаре есть брак, недостача или несогласованная замена, то сотрудник почты составляет акт, который подписывается руководителем и сотрудником почты, вскрывавшим посылку, а также адресатом.

Дальше товар возвращается на приемное отделение почты для вручения отправителю. Чтобы убедиться в том, что продавец не совершил обманное действие, отправив совершенно другой товар, многие покупатели вскрывают посылку сразу после оплаты на почте. Однако это не поможет восстановить справедливость сразу, и сотрудники отделения связи не смогут принять претензию по оплате наложенного платежа.

В этом случае поможет только обращение в правоохранительные органы для выявления факта мошенничества. Несмотря на видимую привлекательность покупок в интернет-магазинах, сложность выбора для клиентов заключается в отсутствии возможности рассмотреть товар, оценить его качество. Основанием для принятия решения о приобретении становятся только фотографии и описание объекта, представленные на сайте продавца.

Поэтому права потребителей защищаются законом с соответствующим названием. Если в договоре между продавцом и покупателем изначально не были установлены возможные сроки возврата, то максимальный период для принятия клиентом решения об отказе составляет 3 месяца. Товар, который возвращается не по причине плохого качества или брака, должен сохранить презентабельный вид и изначальные свойства к моменту отправки продавцу. При этом у покупателя посылки наложенным платежом должны сохраниться документы, подтверждающие факт продажи — чеки, квитанции.

Если подобных документов у клиента не сохранилось, он имеет право другими способами доказать факт приобретения имущества у конкретного продавца. Запрещено возвращать продукцию, изготовленную под заказ клиента, или предназначенную для личного пользования. Если купленный объект не удовлетворил ожидания потребителя по качеству, он может ожидать от продавца один из вариантов компенсации:. Главное, действовать согласно законодательству и соблюдать установленные сроки. В этой ситуации почтовое отделение выступает лишь посредником между участниками сделки.

В обязанности сотрудников входит принятие оплаты и выдача посылки наложенным платежом клиенту по поручению отправителя.

Именно поэтому многие клиенты предпочитают осуществлять покупки, воспользовавшись услугой наложенного платежа. Это связано, прежде всего, с тем, что заказчик страхует себя от денежных потерь, возникающих после взаимодействия с недобросовестным продавцом. В статье рассмотрим, как произвести возврат посылки отправителю Почта России.

Каждый день через разные службы доставки совершаются многочисленные отправления. При этом нередко встречаются ситуации, при которых нужно вернуть требующуюся посылку обратно отправителю через Почту России. Для этого достаточно знать некоторые нюансы. Приобретая продукцию в интерне, многие потребители банально могут передумать заключать сделку. В случае если отправление производилось через Почту России, у них возникает необходимость самостоятельно оплачивать обратную доставку.

Могут встречаться и другие причины, среди которых выделяют необходимость оплачивать высокие размеры таможенных сборов. В случае принятия решения вернуть посылку обратно отправителю Почтой России до момента получения, достаточно написать отказ в письменном виде. Отправление на основании сформированного запроса возвращается назад, а сумма компенсации обговаривается между сторонами в индивидуальном порядке. Если получателем после прибытия в обозначенное отделение транспортной компании и было произведено вскрытие бандероли, принять решение об отказе не представляется возможным.

Отправить ее обратно нельзя, по правилам почты. При этом даже в таких ситуациях возникает необходимость доказать факт нарушения целостности упаковки не по вине получателя либо же подтвердить несоответствие содержимого.

В случае вскрытия посылки представителями транспортной компании, возникает необходимость в формировании соответствующего акта. Благодаря такому документу, появляется возможность предъявлять претензии к отправителю по содержимому. Если отправление находится еще на пути следования, оформить возврат можно только по прибытии в конечную точку.

В случае нахождения на станции сортировки, посылка возвращается сразу. Необходимо также обращать внимание на то, что часто встречаются ситуации, при которых на почте уполномоченный сотрудник, не желая тратить свое время, говорит о пребывании груза уже по маршруту следования, но, по факту, он находится на сортировочной станции.

Только после этого лично посетить отделение и составить соответствующую заявку. Как правило, такая новость заставляет незамедлительно предпринимать необходимые действия для выполнения процедуры. Порядок возврата различных отправлений регулируется многочисленными актами федерального законодательства и внутренней документацией самой транспортной компании.

Среди часто встречающихся причин, по которым принимается решение вернуть почтовое отправление непосредственно отправителю, выделяют:. Чтобы отказаться от получения груза, физическим или юридическим лицам достаточно поставить соответствующую отметку в полученном извещении.

При отсутствии делать это самостоятельно обязанность по проставлению отметок ложится на плечи представителя почты. В любом случае получатель берет на себя обязанности по оплате услуг службы доставки, а только после этого можно потребовать возврата понесенных затрат. Говоря о том, что делать, если посылка вернулась отправителю, то в данном случае уже процесс необратим. Остается только повторно делать отправление. Одновременно с этим, нужно помнить о том, что если груз находится на сортировочном центре, достаточно написать соответствующее заявление.

В таком случае груз будет отправлен до конечного адресата. Иных действий не предусмотрено. Государственная служба доставки предусматривает такую возможность для всех без исключения клиентов. Однако для этого необходимо знать о некоторых немаловажных особенностях.

В первую очередь нужно посетить то почтовое отделение, в котором ранее был сформирован соответствующий запрос. Представители компании дадут консультацию и выдадут для заполнения бланк установленного образца. После того как был сформирован соответствующий бланк, к нему в обязательном порядке требуется приложить:. Не стоит забывать о том, что есть большая вероятность того, что понесенные затраты никто не вернет.

Перейти к контенту. Вам также может быть интересно. Почта России. Планируя переслать Почтой России вещи или ценные предметы, физические лица должны узнать, какие требования. Столкнуться с почтовым извещением может любой гражданин, на имя которого пришло письмо, но не. На сегодняшний день ввиду развития интернет-торговли и роста популярности среди граждан России совершения покупок.

Популярность в России китайской торговой интернет-площадки Алиэкспресс вполне объяснима, ведь на этом веб-ресурсе представлен. Добавить комментарий Отменить ответ. Карта сайта Политика конфиденциальности Сотрудничество.

О возврате посылки: порядок, когда может понадобиться, важные нюансы

Доброго времени суток, дорогие обитатели Ярмарки Мастеров. Очень нужна ваша помощь. Вчера отправила бандероль, а сегодня покупатель отказался. Так вот, возможно ли вернуть отправление 1 класса? Если кто-то с этим сталкивался, напишите пожалуйста.. Заранее спасибо всем откликнувшимся!!! Думаю, что уже нет. У меня был случай отправляла вечером, потом пришла домой и поняла, что перепутала заказы. Так как забор почты утром, на следующий день пораньше пришла объяснила ситуацию, написала заявление и забрала.

А если с почтового отделения ушла, то уже ни как. Забор у всех почтовых отделений в Оставлять на ночь принятое они не имеют право! Так в Москве говорят везде. А в нашем отделении посылки принимают только до шести, хоть и работает до У нас было похожее. Вообще теоритически можно, практически нет. Мы писали нам на почте сказали , что могут.

Заясление приняли. Так и случилось посылка пришла. Нам правда оплатили. Мы уже распрощались с посылкой. Клиент сам оказался добросовестным. Если покупатель отказался, пусть не получает посылку, она вернется обратно к отправителю, если Вы свой адрес указали. Недавно тема была, о том, что написали заявление и сделали переадресацию посылки, которая была отправлена на адрес, по которому получатель уже не проживал Хорошо что Москва, отвезу скоро сама.

Видимо с почтой - как повезет Ирина, Вы всегда говорите позвоните на горячую линию Вы сами звонили?!?!?!? Там летние девочки читают выдержки из норм работы, а ПО работают по другому. У нас ворьба идет с ПО близьлежащим берут 47,2 как за бандероль тканевый мешок посылка 80!!!!! И пишут нестандартное вложение! На ГЛ говорят -незаконно, должны брать 30 руб.

ВЫ о чем? Эх, жаль не знаю как обратиться по имени Хобби Лаб Так в том и суть говорят то они все по правилам. Только работают ПО все кто как хочет. А когда я сказала однажны -мне так на горячей линии сказали смеялось все отделение, и ответили пусть нам позвонят и научат! Спасибо, дорогие за помощь!..

Попробую завтра, а там остается рассчитывать на порядочность покупателя Но на всякслучай напишите зая на возврат, вдруг повезет! После всех "пертурбаций" на почте.. А с нашей почты утром все забирают Угадай тут Отправитель посылки может просить возвратить ее или изменить на ней адрес.

Он должен гарантировать оплату сумм, которые могут быть потребованы на любую новую пересылку. Глава 4. Права и обязанности пользователей услугами почтовой связи.

Пользователи услугами почтовой связи обязаны выполнять требования, установленные настоящими Правилами. До выдачи адресату его законному представителю регистрируемого почтового отправления или выплаты почтового перевода отправитель имеет право в порядке, установленном оператором, на основании своего письменного заявления:.

Порядок и условия возврата в этом случае платы за обработку устанавливаются операторами почтовой связи. Вы отправляете телеграмму на почту куда прибудет Ваша посылочка, чтобы ее не выдавали адресату и сделали возврат.

Иначе она пролежит месяц и по истечению срока все равно вернется обратно. Доверять в этом случае не желательно, раз покупатель Вас уже подвел. А как покупатель может отказаться от отправленной уже посылки? Вы ее под чесное слово что ль отправляете? Попробуйте подойти в отделение, как оно откроется Магическое слово "должны" А если у этого отделения логистика устроена так, что к ним раз в день машина приезжает?

И чаще ездить - нецелесообразно? Нужно просто с самого утра прийти в то отделение, с кот. У меня была ситуация точно такая же. Договорились, что утром идем отправлять:я бандероль, а покупатель деньги. Я сходида на почту, отправила, прихожу домой, а мне сообщение "отмените заказ, я передумала" Упс.

Почту у нас забирают и увозят в Время Пишу в ответ. На днях оплачу". И так бывает. Я думаю, что во всех городах по-разному. К примеру, на нашей почте все посылки увозят в Допустим, отправила я посылку в Никто ее на сортировку в этот день уже не повезет, а пролежит она спокойненько до утра. А в обед ее отправят. У нас машина приезжает в 3 часа дня, поэтому даже висит объявление, что с Отозвать можно. В Вашем почтовом отделении нужно написать заявление с приложением копии квитанции отправления.

А если покупатель оплатил посылку и передумал, то я бы не возвращала деньги, пока посылка не уйдёт с его отделения. А если наложкой отправили, то покупатель просто может не забрать её, Вам обратно должны через месяц её отправить, но Вам придётся и за обратную дорогу платить, правда, уже меньше.

По-хорошему передумавший покупатель должен оплатить почтовые расходы У меня был случай, когда покупатель не захотел забирать посылку с наложкой , посылка ко мне отправилась обратно почти через 2 месяца, и то только после того, как я подняла кипиш и несколько писем написала возмущённых, а то так бы и осталась лежать в том отделении.

А у менгя ситуация жуть! Отправляла сразу три посылки. Короче отправила в США не ту посылку!!! Она пока в области лежит. Возможно ли ее найти? Но покупательницу предупредила сразу! Что это не ее игрушка! ЕЕ осталась дома! Боюсь отправлять. Извините, но Livemaster. Включите JavaScript и перезагрузите страницу. Открыть меню. Создать магазин Уведомления Персональные рекомендации. Дизайн и декор интерьера. Живопись и рисование. Косметика ручной работы.

Кулинарные сувениры. Материалы для творчества.

Возможно ли отозвать посылку?

Я хотел бы узнать, могу ли я при получении товара в почтовом отделении, вскрыть посылку при работнике почты и сверить содержимое? Если мне не нравится то что прислали, могу ли я отказаться от товара и не платить деньги. Заказал посылку на али экспресс, посылка пришла, но не удалось ее забрать и ее отправили обратно Могу ли я вернуть деньги или товар обратно? В течение скольких дней я могу вернуть посылку и забрать обратно деньги за перевод, наложенным платежом.

Я полтора месяца назад отправила посылку В РФ , а на прошлой неделе посылка вернулась обратно, не выйдя за пределы Москвы, и я её получила. Скажите, пожалуйста, должна ли Почта вернуть мне деньги за неоказанную услугу по доставке посылки? Если да, то к кому нужно обращаться и нужно ли писать претензию, либо жалобу? Хотел обратиться к вам с проблемой. Позже выяснилось, что посылка дошла до пункта назначения, но местная почта не приносила извещения, посылку забрать не представлялось возможным и ее развернули и отправили в Китай обратно.

Все мои просьбы вернуть деньги за посылку продавец игнорирует, на email не отвечает. Подскажите, что можно сделать. Трек код посылки: CPHK. Отправила посылку с лекарством. Человек изначально перевел деньги за него. Теперь, когда пришла ему посылка он не хочет ее забирать, ссылаясь, что долго она шла.

И требует вернуть деньги. Посылка вернётся обратно обратно через месяца полтора только и срок годности у лекарства истечет. В итоге я и лекарство теряю и деньги. Как мне поступить в данной ситуации? Посредник отправил мне посылку с Китая и моя посылка потерялась На данный момент посредник требует оплатить повторно посылку, для того чтобы он отправил мне её повторно. Вопрос, куда мне обращаться, для решения данной ситуации, так как доставку я уже оплачивала, а посылку не получила моей вины в возврате нету.

Отправила посылку в Германию. Её вернули обратно, сказали что не было описи посылки. Опись я сама лично прикладывала. Куда пропала неизвестно. Наша почта чтобы забрать посылку требует заплатить за неё. Что делать? На почте сказала что опись была, не моя вина что её вернули. Как разобраться с почтой? Имею ли я право не платить.. Как вернуть посылку если ее отправили обратно Краткое содержание: Я заказал посылку и она мне пришла могу или я отказаться. Я отправила посылку Как вернуть отправленную посылку обратно почта россии Можно ли вернуть отправленную посылку обратно Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:.

Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

Юрист Демченко Алёна Сергеевна. Добрый день! Если посылка отправлена вам наложенным платежом, оплатить вы её обязаны, а если после сверки содержимого посылки, вас что-то не устроит, составляется акт в присутствии сотрудников почтовой службы и делается специальная отметка, посылка возвращается отправителю, отправитель обязан будет вам вернуть деньги, в том числе и за отправку посылки обратно.

Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Каримов Р. Добрый день. В данном случае обязательства поставщика выполнены надлежащим образом. Вам лучше заказать повторную доставку. Я заказал посылку и она мне пришла могу или я отказаться. Юрист Алексеенко Екатерина Николаевна.

Здравствуйте, Игорь! Можете конечно отказаться. В случае, если Вы не заберёте посылку, то её просто отправят обратно отправителю. Поэтому скажите что от сделки отказываетесь, там есть определенный срок хранения посылок, по его истечению посылку вернут. Удачи Вам и всего доброго! Юрист Лошманова Екатерина Геннадьевна. Вы не можете вернуть посылку, а только вправе её отправить обратно и требовать возврата Вам уплаченных денег. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

Адвокат Чередниченко Владислав Александрович. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Однако вы обязаны возместить продавцу почтовые расходы. Марина Валентиновна. Юрист Станкеева Елена Яновна. Пишите претензию в отделение почты по месту сдачи посылки это обязательно. А потом в суд.. Адвокат Соколов Виталий Александрович. Даниил, договаривайтесь с продавцом. Если с почты не было уведомлений, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Необходимо заполнить заявление в отделении почты. Юрист Тарасенко Илья Константинович. В данном случае, вы не должны ничего возвращать. Поскольку направляя посылку Почтой России покупатель понимает о том, что доставка займет значительное время и фактически покупатель отказывается от принятия Товара.

Вашей вины в данном случае нет. Татьяна Павловна. Юрист Степанов Юрий Васильевич. Согласно ФЗ" О почтовой связи"ответственность за сохранность и своевременную доставку почтовых отправлений, в том числе и посылок, несет оператор почтовой связи. Если добровольно Вам не хотят возместить сумму за доставку, подавайте иск в суд. Юрист Озерной Владимир Александрович. Опись как правило составляется в двух экземплярах, на вашем экземпляре ставится отметка почтового отделения.

Если у вас есть ваш экземпляр, можете подать претензию в адрес Почты России. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:.

Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Не секрет, что большинство людей в нашей стране при отправке вещей, писем, да и просто при заказе товаров в интернет-магазинах пользуются услугами Почты России. И хорошо, если посылка благополучно доходит до адресата и остается у него.

Клиенты Почты России, которые могут выступать в качестве, как отправителей, так и получателей, нередко сталкиваются с различными ситуациями, когда им нужно вернуть посылку обратно. С учетом этого факта, стоит разобраться в том, как отозвать посылку обратно и как осуществляется процедура оформления возврата посылки обратно отправителю. Как правило, ситуации, связанные с необходимостью отмены посылок на Почте России, возникают по причине недопониманий между продавцами товаров и покупателями. На сайте любого интернет-магазина можно найти отдельный раздел, в котором подробно описывается процедура возврата товара, отправленного по почте.

Как сделать возврат посылки Почты России?

Представьте, что, отправив по почте письмо или бандероль, вы обнаружили какую-то ошибку и отправление необходимо вернуть. Потому что отправили:. В этой ситуации возникает вопрос, можно ли отозвать посылку обратно на Почте России и что для этого надо сделать. Почтовое отправление принадлежит отправившему его гражданину до тех пор, пока адресат не заберет его в отделении почты.

Доброго времени суток, дорогие обитатели Ярмарки Мастеров. Очень нужна ваша помощь. Вчера отправила бандероль, а сегодня покупатель отказался. Так вот, возможно ли вернуть отправление 1 класса? Если кто-то с этим сталкивался, напишите пожалуйста..

Что делать, если вашу посылку почта отправила обратно

Клиентом Почты России, которому потребовалось вернуть отозвать посылку обратно, может выступать, как получатель почтового отправления, так и его отправитель. В данной статье рассмотрим оба варианта. До того момента, пока адресат не забрал предназначенное для него почтовое отправление, отправитель может написать заявление и отозвать его обратно. Такая возможность распространяется только на регистрируемые почтовые отправления сокращенно — РПО , к числу которых относятся:. Стоит учесть, что выполнение распоряжения, указанного отправителем в заявлении не происходит моментально. То есть если человек напишет заявление о возврате, а в этот же день или на следующий за уже доставленной посылкой на почту придёт получатель, то вероятнее всего РПО будет выдано адресату, так как заявление за это время не успеют рассмотреть.

Услуга Посылка Легкий возврат позволяет интернет-магазинам принимать отправления от клиентов по упрощенной схеме: покупатель может обратиться в ближайшее почтовое отделение и бесплатно вернуть не подошедший товар на основании сформированного прямого или возвратного трек номера. Интернет-магазин самостоятельно информирует клиента о возможности возврата каждого конкретного товара и максимально допустимом сроке приема отправлений к обратной отправке.  1. Заключите договор с Почтой России. По вопросам заключения договора свяжитесь с региональным менеджером Почты России в вашем городе. 2. Создайте трек-номер возвратного отправления.

Каждый день через разные службы доставки совершаются многочисленные отправления. При этом нередко встречаются ситуации, при которых нужно вернуть требующуюся посылку обратно отправителю через Почту России. Для этого достаточно знать некоторые нюансы.

Порядок возврата посылки обратно отправителю через Почту России

.

Как отозвать посылку

.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

Как происходит возврат посылки отправителю через Почту России

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: «Почта России» сегодня отправит абсолютно все посылки обратно в Китай - разбор статьи.
Комментариев: 4
  1. Евдокия

    И только после составления этих 2х бумажек и ехать с ними к медикам.

  2. Савва

    Анекдот про кучку хорош!)

  3. smitabap

    Щиро дякую.Вітання та найщиріші побажання Вам теж в 2019 році.Хай щастить Вам та всій Вашій сім.ї

  4. progasop

    Pavel Korovinкто должен проходить техосмотр на данный момент

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.